Phần mềm phòng khám thú y: vật nuôi, chủ của nó và mọi liều thuốc trong một hồ sơ
Phần mềm phòng khám thú y phải làm điều mà chương trình của một phòng khám cho người không bao giờ làm: giữ hai hồ sơ đồng bộ với nhau, con vật bạn điều trị và người chủ đặt lịch, trả tiền và cần được nhắc. Hướng dẫn này nêu hồ sơ ấy nên lưu những gì, theo một buổi khám trong OPALEVI từ đặt lịch đến hóa đơn, và nói thẳng những gì OPALEVI chưa làm.
Điểm chính
- Chủ nuôi và vật nuôi là hai hồ sơ, được liên kết: một chủ, nhiều vật nuôi, một khoản dư nợ.
- Một mũi tiêm phòng chỉ hữu ích khi được lưu cùng số lô, hạn dùng và ngày đến hạn của liều tiếp theo; lời nhắc dựa vào ngày đó.
- Cân nặng thuộc về một biểu đồ qua các lần khám, nhập một lần cho mỗi buổi khám.
- Hãy hỏi mọi nhà cung cấp điều họ không làm. OPALEVI chưa có hồ sơ gây mê, chưa có sơ đồ răng thú y và chưa có nhập từ bảng tính.
Vì sao hộp thẻ và sổ tiêm phòng không còn đủ nữa
Hầu hết các phòng khám bắt đầu với một tấm thẻ cho mỗi vật nuôi, một cuốn sổ ở quầy và sổ tiêm phòng của chủ. Cách ấy còn dùng được khi một bác sĩ thú y biết mọi con chó trong thị trấn; thêm bác sĩ thứ hai và một phòng chuồng, các kẽ hở lộ ra:
- Mũi nhắc lại không ai nhắc. Ngày tiếp theo nằm trong cuốn sổ, và cuốn sổ đã theo chủ về nhà.
- Một chủ, bốn tấm thẻ. Số điện thoại mới đến tấm thẻ của con chó nhưng không đến thẻ của ba con mèo, và lời nhắc tiếp theo gọi vào một đường dây chết.
- Chuồng trên một tấm bảng trắng. Con nào đang hồi phục sau phẫu thuật và con nào gửi nuôi trong lúc gia đình đi vắng? Tấm bảng biết cho đến khi bị lau đi.
- Khoản nợ theo nhầm người. Một vật nuôi được nhận nuôi mới mang theo hóa đơn chưa trả của năm ngoái.
Mỗi điều đều là một mắt xích bị thiếu, giữa vật nuôi và chủ hoặc giữa liều này và liều sau. Phần mềm cho một phòng khám thú y có chỗ đứng nhờ giữ các mắt xích ấy.
Bệnh nhân của bạn không nhấc điện thoại được. Hồ sơ phải nhớ thay nó, và từ đó phải liên lạc được với người chủ.
Hồ sơ của một vật nuôi phải lưu những gì
Dù cuối cùng bạn dùng gì, hãy xác định trước một hồ sơ phải trả lời được điều gì mà không ai phải gọi cho chủ:
| Trường | Vì sao quan trọng |
|---|---|
| Chủ nuôi, kèm liên hệ và đồng ý nhận nhắc lịch | Ai đặt lịch, ai trả tiền, và họ có muốn được nhắc không. |
| Loài, giống, giới tính và triệt sản | Những điều cơ bản của mọi lần khám. |
| Ngày sinh, hoặc một ước tính trung thực | Vật nuôi được cứu hộ hiếm khi có giấy tờ. |
| Số vi mạch và số hộ chiếu | Danh tính của vật nuôi ngoài phòng khám của bạn. |
| Cân nặng, kèm ngày cân | Liều thuốc được viết theo nó; một xu hướng nói nhiều hơn một con số. |
| Mỗi mũi tiêm phòng: sản phẩm, số lô, hạn dùng, ngày liều tiếp theo | Đã tiêm gì từ lọ nào, và khi nào cần nhắc. |
| Mỗi buổi khám: than phiền, thăm khám, đánh giá, kế hoạch | Một câu chuyện mà bác sĩ thú y thứ hai có thể tiếp nối mà không phải hỏi. |
| Thời gian ngưng thuốc với vật nuôi lấy thực phẩm | Khi nào được bán lại sữa hoặc thịt sau một đợt điều trị. |
Một buổi khám trong OPALEVI, từ đặt lịch đến hóa đơn
Đây là một lần khám định kỳ hằng năm kèm tiêm phòng trong OPALEVI cho phòng khám thú y, ở khoa Thú y đa khoa. Chữ in đậm là tên trên màn hình.
Đặt lịch
Khi Nhận đặt lịch trực tuyến được bật, chủ nuôi chọn một dịch vụ, một bác sĩ thú y và một giờ trống trên trang của phòng khám bạn, và Quý vị và vật nuôi hỏi tên và loài của vật nuôi trước tiên. Lịch đặt chờ trong Yêu cầu trừ khi bạn chọn Tự động xác nhận lịch đặt.
Liên kết hồ sơ
Lễ tân liên kết yêu cầu với vật nuôi, hoặc đăng ký nó cùng chủ (Chủ đã có hồ sơ hoặc Chủ vật nuôi mới, rồi đến vật nuôi), và khi đến nơi bấm Chuyển cho bác sĩ thú y.
Cân và khám
Một trợ lý nhập cân nặng, nhiệt độ và mạch; bác sĩ thú y hoàn thành Khám thú y. Lưu lại sẽ đưa cân nặng lên biểu đồ của vật nuôi.
Tiêm phòng
Trên thẻ Tiêm chủng, Ghi nhận tiêm phòng lưu vắc-xin, nhà sản xuất, Số lô, hạn dùng và Liều tiếp theo, với các nút từ ba tuần đến ba năm sau.
Thanh toán
Lập hóa đơn lần khám này biến buổi khám thành hóa đơn gửi chủ nuôi, các dòng của nó nêu tên vật nuôi và ngày.
Hồ sơ khám lưu những gì
Mọi khoa thú y, trừ phòng xét nghiệm, dùng chung một biểu mẫu, theo thứ tự SOAP:
- Lý do khám và Tiền sử: than phiền và từ khi nào, bệnh nền, ăn uống, uống nước, thái độ, khẩu phần và thuốc đang dùng.
- Thông số lâm sàng: nhịp thở, chất lượng mạch, niêm mạc, thời gian đổ đầy mao mạch, mức mất nước, điểm thể trạng (1–9) và đau (0–10).
- Khám tổng quát: mười hai hệ cơ quan được đánh dấu bình thường hoặc bất thường (không đánh dấu nghĩa là không khám), kèm phát hiện và một sơ đồ cơ thể.
- Đánh giá và Kế hoạch: chẩn đoán, chẩn đoán phân biệt, tiên lượng, điều trị đã cho, xét nghiệm yêu cầu và ngày Tái khám vào.
OPALEVI ghi các giá trị này và không đánh giá cái nào: không loài nào có khoảng tham chiếu dựng sẵn. Sơ đồ cơ thể được vẽ cho từng loài, từ hai mươi mẫu cơ thể, với các góc nhìn như Bên trái và Bên phải; mỗi dấu giữ phát hiện và kích thước của nó tính bằng milimét. Về ảnh qua các lần khám, xem hướng dẫn da liễu.
Tiêm phòng, điều trị ký sinh trùng và lời nhắc đưa vật nuôi quay lại
Chăm sóc dự phòng bị trượt vì ngày tiếp theo nằm ở tương lai và không ai sở hữu nó. Trong OPALEVI, chính liều thuốc sở hữu nó: thẻ đánh dấu mỗi ngày tiếp theo là Quá hạn, Sắp đến hạn (trong vòng 30 ngày) hoặc Đã cập nhật, và gạch ngang một liều đã được thực hiện là Đã tiêm từ. Ghi nhận điều trị làm điều tương tự cho ký sinh trùng, với Cân nặng theo liều (kg) được điền từ lần cân gần nhất; bác sĩ thú y viết liều, và OPALEVI không tính nó.
Ai nhắc chủ nuôi
Mỗi ngày OPALEVI xem các liều đến hạn trong 14 ngày tới, và mỗi liều được nhắc một lần. Một chủ đã đánh dấu Đồng ý nhận nhắc lịch tiêm phòng và điều trị có thể được gửi email về vật nuôi, vắc-xin và ngày. Khi chủ yêu cầu được gọi điện dưới Gửi nhắc lịch qua, không để lại địa chỉ dùng được, hoặc không gửi được email, phương án dự phòng là một công việc để lễ tân gọi. Chủ đã nói không thì không nhận gì. Các liều quá hạn đến 30 ngày vẫn ở trên Hôm nay dưới Tiêm phòng và điều trị đến hạn, quá hạn nhất lên đầu.
In giấy chứng nhận đưa lịch sử lên giấy của bạn: vật nuôi, vi mạch, chủ nuôi, từng mũi tiêm phòng kèm số lô và hạn dùng, và các dòng cho chữ ký và con dấu. Một liều chọn từ kho cũng rời khỏi kệ. Một đàn là một hồ sơ Nhóm vật nuôi với số lượng đầu con, và các liều của nó có thể mang số ngày ngưng thuốc cho sữa và thịt, gõ từ tờ thông tin sản phẩm.
Đặt lịch liều tiếp theo trước khi chủ ra về
Lời nhắc là một tấm lưới an toàn, không phải kế hoạch. Khi một liều có ngày tiếp theo, hãy đặt lịch hẹn đó ngay tại quầy trong cùng ngày.
Chuồng: nằm viện và gửi nuôi trên một bảng
Vật nuôi ở lại qua đêm sau phẫu thuật, để theo dõi hoặc trong lúc gia đình đi vắng, và bảng phải cho biết là loại nào. Trong OPALEVI, nó được gọi là Nằm viện và gửi nuôi, và các giường của nó là chuồng (Thêm chuồng). Nhận vật nuôi vào chuồng yêu cầu Nằm viện, kèm lý do nhập, hoặc Gửi nuôi, không cần lý do lâm sàng. Buổi khám đang mở trong ngày được liên kết, và lễ tân có thể nhận vào và cho ra. Xem khoa nằm viện và gửi nuôi.
Hai giới hạn rõ ràng. Một đợt lưu chuồng không tự đưa gì vào hóa đơn: hãy thêm các đêm gửi nuôi như một dịch vụ vào buổi khám hoặc hóa đơn. Và Ngoại khoa thú y ghi trên cùng biểu mẫu khám, chưa có hồ sơ gây mê hay phần thủ thuật: hãy viết cả hai dưới điều trị đã cho, ghi đồng thuận của chủ nuôi dưới Văn bản đồng ý của bệnh nhân, và giữ đợt hồi phục trên bảng.
Chưa có sơ đồ răng cho vật nuôi
Nha khoa thú y cũng dùng chung biểu mẫu. Miệng và răng là một trong mười hai hệ cơ quan, và phát hiện được ghi lên sơ đồ cơ thể, mở ra ở phần đầu nhìn nghiêng. Răng của con người có sơ đồ răng riêng: xem phần mềm phòng khám nha khoa.
Chủ nuôi, hóa đơn và ai được thấy gì
Dưới Chủ vật nuôi, mỗi chủ là một hồ sơ: liên hệ, cách họ muốn được nhắc, mọi vật nuôi và mọi hóa đơn, và Còn nợ cho khoản chưa trả. Tìm kiếm tìm được một chủ qua vi mạch của bất kỳ vật nuôi nào của họ. Hóa đơn mới cho chủ này tính tiền từ đó, và hóa đơn cho một vật nuôi luôn lập cho chủ của nó; khi một vật nuôi đổi chủ, các khoản nợ cũ ở lại với chủ trước. Số dư chưa thanh toán liệt kê những gì chủ còn nợ, cũ nhất lên đầu.
Mọi người đăng nhập bằng tài khoản riêng và một vai trò:
- Bác sĩ thú y: khám, điều trị và giữ hồ sơ lâm sàng.
- Điều dưỡng / Trợ lý: chuẩn bị và hỗ trợ, ghi tiêm phòng, nhận vật nuôi vào chuồng; không xử lý tiền.
- Lễ tân: đặt lịch, lập hóa đơn và thu tiền; không đọc hồ sơ lâm sàng hay ghi tiêm phòng trừ khi bạn cho phép.
- Tài chính / Kế toán: tiền bạc, không bao giờ hồ sơ lâm sàng.
Một phòng khám có phòng xét nghiệm riêng có thể thêm khoa Phòng xét nghiệm thú y, với các khoảng tham chiếu do bạn tự nhập; hướng dẫn về phòng xét nghiệm y khoa nói về mặt đó. Về cả ngày làm việc của quầy lễ tân, đọc phần mềm lễ tân phòng khám.
Những câu hỏi nên đặt ra trước khi chọn phần mềm phòng khám thú y
Hãy hỏi những câu này với mọi chương trình, kể cả OPALEVI, trong lúc dùng thử với chính các vật nuôi của bạn.
| Câu hỏi | Một câu trả lời tốt | OPALEVI |
|---|---|---|
| Chủ nuôi có là một hồ sơ riêng không? | Một hồ sơ với mọi vật nuôi, hóa đơn và khoản dư nợ. | Có: Chủ vật nuôi. |
| Cân nặng được giữ dưới dạng xu hướng không? | Các lần cân có ngày trên một biểu đồ, gõ một lần. | Có: thẻ Cân nặng, lấy từ buổi khám. |
| Mỗi liều có giữ số lô và ngày liều tiếp theo không? | Sản phẩm, số lô, hạn dùng, liều tiếp theo, một giấy chứng nhận. | Có, kèm giấy chứng nhận in được. |
| Chủ nuôi có được nhắc trước khi liều đến hạn không? | Chỉ khi có đồng ý, với phương án dự phòng khi tin nhắn thất bại. | Có: một email trong 14 ngày trước ngày đó, một công việc gọi điện làm dự phòng. |
| Chủ nuôi đặt lịch trực tuyến được không, nêu tên vật nuôi? | Hỏi tên và loài khi đặt lịch. | Có, từ trang của phòng khám bạn. |
| Có hồ sơ gây mê và phẫu thuật không? | Thuốc, theo dõi, ghi chú thủ thuật. | Không: biểu mẫu khám dùng chung. |
| Có sơ đồ răng cho vật nuôi không? | Một sơ đồ theo từng răng. | Không: phát hiện được ghi lên sơ đồ cơ thể. |
| Bạn nhập được danh sách hiện có không? | Nhập từ bảng tính kèm báo cáo cho từng dòng. | Không: mỗi vật nuôi được đăng ký cùng chủ của nó. |
| Một đợt lưu chuồng có vào hóa đơn không? | Các đêm được tính từ đợt lưu. | Không: hãy thêm các đêm như một dịch vụ bằng tay. |
| Giá tăng thế nào? | Biết trước, dù bạn khám bao nhiêu vật nuôi. | Theo từng nhân viên; vật nuôi và chủ nuôi không bao giờ được tính. |
Mọi điều khác OPALEVI làm có trên trang tính năng.
Tuần đầu tiên của bạn
Sau khi bạn đăng ký là phòng khám thú y, Các bước đầu trên Hôm nay liệt kê việc thiết lập:
Giá và đội ngũ
Thêm dịch vụ và bảng giá, giờ làm việc và thông tin doanh nghiệp của bạn, rồi mời đồng nghiệp.
Trang của bạn
Công bố trang web của phòng khám và đánh dấu các dịch vụ chủ nuôi được đặt là Cho đặt lịch trực tuyến.
Các vật nuôi của bạn
Đăng ký bệnh nhân đầu tiên cùng chủ của nó, rồi các mũi tiêm phòng của tuần này kèm ngày liều tiếp theo.
Bắt đầu với các vật nuôi sắp đến hạn
Không có nhập dữ liệu: hãy đăng ký vật nuôi khi chúng đến, những con đến hạn tiêm phòng tháng sau trước.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm phòng khám thú y là gì?
Một chương trình giữ hồ sơ của từng vật nuôi cùng chủ, các buổi khám, cân nặng và tiêm phòng, đặt lịch hẹn, nhắc chủ khi một liều đến hạn và lập hóa đơn cho chủ về việc chăm sóc. Nó thay hộp thẻ, cuốn sổ ở quầy và sổ tiêm phòng làm bộ nhớ của phòng khám.
OPALEVI có hồ sơ gây mê hoặc sơ đồ răng cho vật nuôi không?
Chưa. Ngoại khoa và nha khoa thú y ghi trên biểu mẫu khám dùng chung: miệng và răng là một trong mười hai hệ cơ quan, phát hiện được ghi lên sơ đồ cơ thể theo loài, và việc gây mê cùng thủ thuật được viết dưới điều trị đã cho. Đồng thuận của chủ nuôi, bằng những lời đã được cho xem, được ghi dưới Văn bản đồng ý của bệnh nhân.
Lễ tân có xem được ghi chú lâm sàng không?
Không, trừ khi bạn cho phép. Lễ tân đặt lịch hẹn, liên kết các yêu cầu trực tuyến, nhận vào và cho ra các đợt lưu chuồng, lập hóa đơn cho chủ và thu tiền. Họ không có quyền của bác sĩ lâm sàng để ghi một mũi tiêm phòng, và hồ sơ lâm sàng vẫn đóng với họ cho đến khi phòng khám bật cài đặt cho phép lễ tân xem lịch sử thăm khám. Bộ phận tài chính không bao giờ thấy hồ sơ lâm sàng, và mỗi vai trò có thể được điều chỉnh từng quyền một.
Đội ngũ có dùng được trên điện thoại và máy tính bảng không?
Được. OPALEVI mở trong trình duyệt của mọi máy tính, máy tính bảng hay điện thoại và không cần cài đặt. Trên màn hình nhỏ, menu chuyển thành một thanh dọc theo cạnh dưới, và ảnh của một vật nuôi có thể chụp bằng camera của chính thiết bị.
Tôi có dùng thử trước khi trả tiền được không?
Được. Đăng ký là phòng khám thú y mở một đợt dùng thử miễn phí với đầy đủ quyền truy cập, và không yêu cầu thẻ. Nếu kết thúc mà chưa chọn gói, bạn không phải trả gì: hồ sơ chuyển sang chỉ đọc, không có gì bị xóa, và đăng ký sau đó cho phép bạn tiếp tục từ chỗ đã dừng.
OPALEVI tính giá cho phòng khám thú y như thế nào?
Theo từng nhân viên dùng nó. Vật nuôi, chủ nuôi và khoa không bao giờ được tính, nên một mùa tiêm phòng đông đúc có giá bằng một tháng vắng. Giá hiện hành, và một công cụ tính cho quy mô đội ngũ của bạn, có trên trang bảng giá.
