Điều khoản dịch vụ

Dịch vụ

OPALEVI là phần mềm web để điều hành hoạt động chăm sóc sức khỏe hoặc thú y: các cuộc hẹn, hồ sơ bệnh nhân, lượt thăm khám, hộp đựng tiền, hóa đơn, hàng tồn kho và báo cáo. Nó hoạt động trên trình duyệt, trên máy tính hoặc điện thoại; không có gì để cài đặt.

OPALEVI là công cụ lưu hồ sơ. Không đưa lời khuyên y khoa hay quyết định lâm sàng; những việc đó vẫn thuộc trách nhiệm cơ sở và chuyên gia của họ.

Tài khoản và người dùng

Người đăng ký trở thành chủ tài khoản cơ sở. Chủ quyết định ai khác có tài khoản người dùng và vai trò mỗi người, và chịu trách nhiệm gỡ quyền khi người đó rời đi. Mỗi người dùng giữ mật khẩu riêng tư và báo ngay nếu cho rằng có người khác đã dùng tài khoản.

Dùng thử và thuê bao

Tài khoản mới bắt đầu với thời gian dùng thử miễn phí 15 ngày. Để tiếp tục dùng OPALEVI sau thời gian dùng thử, chủ sở hữu mua gói đăng ký cho các suất nhân viên, bắt đầu từ 3; mỗi người làm việc tại cơ sở, kể cả chủ sở hữu, chiếm một vị trí. Gói đăng ký được trả trước, theo tháng hoặc theo năm, theo mức giá hiển thị trên trang bảng giá tại thời điểm mua.

Thanh toán bằng thẻ do Paddle.com xử lý, đóng vai trò thương nhân ghi nhận: Paddle bán thuê bao cho quý vị, trừ thẻ của quý vị, phát hành hóa đơn và xử lý thuế bán hàng. Điều khoản người mua của Paddle cũng áp dụng cho các khoản thanh toán đó. Thay vào đó, thuê bao có thể được thanh toán bằng EURC hoặc USDC từ ví riêng của cơ sở; kỳ thanh toán theo cách này được trả trước và không tự gia hạn. Mỗi cơ sở chỉ dùng một phương thức thanh toán tại một thời điểm.

Hủy và hoàn tiền

Chủ sở hữu có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào tại Cài đặt → Thuê bao, hoặc thông qua cổng thông tin người mua của Paddle, được liên kết trong email xác nhận thanh toán. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán đã trả trước; cho đến lúc đó tài khoản vẫn tiếp tục hoạt động như trước, và không có khoản thanh toán nào khác được thực hiện.

Thanh toán bằng thẻ được bán và hoàn tiền bởi Paddle, đơn vị bán hàng đã đăng ký của chúng tôi (merchant of record), theo Điều khoản Người mua và Chính sách Hoàn tiền của Paddle (paddle.com/legal/refund-policy). Để yêu cầu hoàn tiền, hãy sử dụng paddle.net hoặc viết thư cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Ngoài các quyền theo luật định bên dưới, một kỳ đã thanh toán sẽ không được hoàn tiền một phần khi bạn hủy, mặc dù Paddle có thể hoàn tiền theo quyết định riêng của mình — ví dụ một khoản thanh toán bị tính nhầm. Khi được hoàn tiền, quyền truy cập cho kỳ được hoàn tiền sẽ kết thúc. Các khoản thanh toán bằng EURC hoặc USDC, mà Paddle không xử lý, tuân theo cùng các quy tắc và được hoàn trả về ví đã thanh toán.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại EU, EEA, Thụy Sĩ hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền rút lui trong 14 ngày và nhận hoàn tiền đầy đủ, như Chính sách Hoàn tiền của Paddle quy định — được tính từ lần thanh toán đầu tiên của bạn, hoặc từ khi kết thúc bản dùng thử miễn phí — và người tiêu dùng ở nơi khác có thời hạn rút lui hoặc hủy bỏ theo luật riêng của họ. Không có điều gì trong các điều khoản này giới hạn các quyền bắt buộc của người tiêu dùng của bạn; nơi chúng cho bạn nhiều hơn, chúng sẽ được áp dụng.

Dữ liệu của quý vị

Hồ sơ cơ sở giữ trong OPALEVI, gồm hồ sơ bệnh nhân, thuộc về cơ sở. Cơ sở quyết định ghi gì và chịu trách nhiệm có cơ sở pháp lý để ghi; OPALEVI chỉ xử lý các hồ sơ đó để cung cấp dịch vụ, thay cơ sở, như mô tả trong chính sách bảo mật.

Chủ có thể yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào để có bản sao dữ liệu cơ sở, hoặc để xóa. Chúng tôi giao bản sao hoặc hoàn tất xóa trong 30 ngày kể từ yêu cầu. Trước khi yêu cầu xóa, hãy giữ hồ sơ luật yêu cầu cơ sở lưu lâu hơn.

Khi luật yêu cầu thỏa thuận xử lý dữ liệu bằng văn bản giữa cơ sở và OPALEVI, viết tới hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp.

Sử dụng chấp nhận được

Chỉ dùng OPALEVI để vận hành hợp pháp cơ sở. Không cố truy cập dữ liệu cơ sở khác, thử an ninh dịch vụ mà không có phép viết của chúng tôi, cố ý làm quá tải, hoặc bán lại quyền truy cập.

Sẵn sàng và thay đổi

Chúng tôi nỗ lực giữ OPALEVI luôn sẵn sàng, nhưng không cam kết dịch vụ không gián đoạn. Bảo trì theo kế hoạch được thông báo trước trên trang và trong ứng dụng khi có thể. Chúng tôi có thể cải thiện hoặc đổi tính năng, nhưng sẽ không gỡ phần cốt lõi dịch vụ quý vị trả tiền mà không báo trước.

Kết thúc tài khoản

Cơ sở có thể dừng dùng OPALEVI bất kỳ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản không thanh toán sau dùng thử, hoặc vi phạm các điều khoản này, sau khi báo chủ và cho thời gian hợp lý để khắc phục, trừ khi vi phạm nghiêm trọng. Hủy không tự xóa dữ liệu; việc xóa theo yêu cầu, như mô tả ở trên.

Trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp OPALEVI với sự cẩn trọng hợp lý. Trong phạm vi luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm thiệt hại gián tiếp, như mất lợi nhuận, và tổng trách nhiệm cho một khiếu nại giới hạn ở số cơ sở đã trả cho dịch vụ trong mười hai tháng trước đó. Không điều khoản nào giới hạn trách nhiệm mà luật không cho phép giới hạn.

Thay đổi các điều khoản này

Khi các điều khoản này đổi, chúng tôi cập nhật ngày đầu trang và, với thay đổi ảnh hưởng cách dùng hoặc thanh toán OPALEVI, thông báo chủ tài khoản qua thư hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về tài liệu này, hoặc yêu cầu về dữ liệu, viết tới [email protected]. Chúng tôi trả lời trong 30 ngày.