Program për klinikë veterinare: kafsha, pronari dhe çdo dozë në një kartelë
Një program për klinikë veterinare duhet të bëjë atë që programi i një klinike për njerëz nuk e bën kurrë: të mbajë të lidhura dy kartela, kafshën që trajtoni dhe pronarin që cakton terminin, paguan dhe duhet t'i marrë kujtesat. Ky udhëzues tregon çfarë duhet të mbajë kjo kartelë, ndjek një konsultë në OPALEVI nga rezervimi te fatura dhe thotë hapur çfarë nuk bën ende OPALEVI.
Pikat kryesore
- Pronari dhe kafsha janë dy kartela të lidhura: një pronar, disa kafshë, një saldo.
- Një vaksinim vlen në kartelë vetëm me serinë, skadimin dhe datën e dozës së radhës; kujtesa varet nga ajo datë.
- Pesha duhet të shihet në grafik nga një vizitë në tjetrën, e shënuar një herë në çdo konsultë.
- Pyeteni çdo shitës çfarë nuk bën programi i tij. OPALEVI nuk ka ende regjistër anestezie, skemë dhëmbësh për kafshët dhe as importim nga Excel.
Pse kartelat në sirtar dhe libreza e vaksinave nuk mjaftojnë më
Shumica e klinikave nisin me një kartelë për çdo kafshë, një ditar te recepsioni dhe librezën e vaksinave të pronarit. Kjo mjafton sa kohë që një veteriner i njeh të gjithë qentë e qytetit; kur vjen një veteriner i dytë dhe hapet një dhomë me boksa, mangësitë dalin në pah:
- Rivaksinimi që nuk e ndoqi askush. Data e radhës ishte në librezë, dhe libreza shkoi në shtëpi me pronarin.
- Një pronar, katër kartela. Numri i ri i telefonit shënohet në kartelën e qenit, por jo në ato të tri maceve, dhe kujtesa e radhës shkon te një numër që nuk punon më.
- Boksat në një tabelë të bardhë. Cila kafshë po merr veten pas operacionit dhe cila është në strehim ndërsa familja është larg? Tabela e di, derisa të fshihet.
- Borxhe që ndjekin njeriun e gabuar. Kafsha që kalon te një pronar i ri merr me vete faturën e papaguar të vitit të kaluar.
Në secilin rast mungon një lidhje: mes kafshës dhe pronarit, ose mes një doze dhe dozës pasardhëse. Një program për klinikë veterinare vlen pikërisht sepse i mban këto lidhje.
Pacienti juaj nuk e ngre dot telefonin. Kartela duhet të mbajë mend për të, dhe prej saj duhet ta gjeni gjithmonë pronarin.
Çfarë duhet të mbajë kartela e një kafshe
Cilindo program që të zgjidhni, vendosni fillimisht cilave pyetje duhet t'u përgjigjet kartela pa i telefonuar pronarit:
| Fusha | Pse ka rëndësi |
|---|---|
| Pronari, me kontaktet dhe pëlqimin për kujtesa | Kush cakton terminin, kush paguan dhe nëse dëshiron kujtesa. |
| Lloji, raca, seksi dhe sterilizimi | Bazat e çdo ekzaminimi. |
| Datëlindja, ose një datë e përafërt | Kafshët e marra nga rruga ose nga strehimoret rrallë kanë dokumente. |
| Numri i mikroçipit dhe i pasaportës | Identiteti i kafshës jashtë klinikës suaj. |
| Pesha, me datën kur u mat | Dozat shkruhen sipas saj; ecuria tregon më shumë se një matje e vetme. |
| Çdo vaksinim: produkti, seria, skadimi, data e radhës | Çfarë u dha nga cili flakon dhe kur duhet dërguar kujtesa. |
| Çdo konsultë: ankesa, ekzaminimi, vlerësimi, plani | Një histori që një veteriner tjetër e vazhdon pa pasur nevojë të pyesë. |
| Periudhat e ndalimit për kafshët prodhuese | Kur mund të shitet sërish qumështi ose mishi pas një trajtimi. |
Një konsultë në OPALEVI, nga rezervimi te fatura
Ja një kontroll vjetor me vaksinim në OPALEVI për klinika veterinare, në departamentin e Mjekësisë së përgjithshme veterinare. Fjalët me shkronja të trasha janë emërtimet që shihni në ekran.
Rezervimi
Kur e keni aktivizuar Prano rezervime online, pronari zgjedh në faqen e klinikës suaj shërbimin, veterinerin dhe një orë të lirë, dhe hapi Ju dhe kafsha juaj kërkon së pari emrin dhe llojin e kafshës. Rezervimi pret te Kërkesat, përveç nëse keni zgjedhur Konfirmo rezervimet automatikisht.
Lidhja e kartelës
Recepsioni e lidh kërkesën me kafshën, ose e regjistron kafshën bashkë me pronarin (Pronar i regjistruar ose Pronar i ri, pastaj kafsha), dhe kur mbërrijnë klikon Dërgo te veterineri.
Peshimi dhe ekzaminimi
Asistenti shënon peshën, temperaturën dhe pulsin; veterineri plotëson formularin Ekzaminimi veterinar. Kur ruhet konsulta, pesha kalon në grafikun e kafshës.
Vaksinimi
Te skeda Vaksinat, Shëno vaksinimin ruan vaksinën, prodhuesin dhe skadimin, bashkë me fushat Numri i serisë dhe Doza e radhës; për dozën e radhës ka butona nga tri javë deri në tre vjet.
Faturimi
Faturo këtë vizitë e kthen konsultën në faturë për pronarin, me rreshta që tregojnë kafshën dhe datën.
Çfarë mban formulari i ekzaminimit
Të gjitha departamentet veterinare përveç laboratorit përdorin të njëjtin formular, të renditur sipas SOAP:
- Arsyeja e vizitës dhe Anamneza: ankesa dhe që kur, sëmundjet e mëparshme, oreksi, marrja e ujit, gjendja e përgjithshme, ushqimi dhe medikamentet.
- Parametrat klinikë: frekuenca e frymëmarrjes, cilësia e pulsit, mukozat, koha e mbushjes kapilare, hidratimi, gjendja trupore (1–9) dhe dhimbja (0–10).
- Ekzaminimi i përgjithshëm: dymbëdhjetë sisteme, secili i shënuar normal ose me gjetje (një sistem pa shenjë nuk është ekzaminuar), me përshkrimin e gjetjeve dhe hartën e trupit.
- Vlerësimi dhe Plani: diagnoza, diagnozat diferenciale, prognoza, trajtimi i dhënë, analizat e kërkuara, si dhe fusha Kontrolli i radhës më.
OPALEVI i regjistron këto vlera dhe nuk gjykon asnjërën: për asnjë lloj kafshe nuk ka vlera referuese të paracaktuara. Harta e trupit hapet me figurën e llojit të kafshës, nga njëzet figura gjithsej, me pamje si Ana e majtë dhe Ana e djathtë; çdo shenjë ruan gjetjen dhe madhësinë në milimetra. Për fotot nga një vizitë në tjetrën, shihni udhëzuesin për dermatologjinë.
Vaksinat, trajtimet kundër parazitëve dhe kujtesa që e sjell kafshën sërish
Kujdesi parandalues lihet pas dore sepse data e radhës është larg dhe askush nuk e merr përsipër. Në OPALEVI e merr përsipër vetë doza: skeda e shënon çdo datë të radhës Me vonesë, Së shpejti (brenda 30 ditëve) ose Në rregull, dhe një dozë pas së cilës është dhënë doza pasardhëse shfaqet e vijëzuar, me Dhënë më pas. Shëno trajtimin bën të njëjtën gjë për parazitët, me fushën Pesha për të cilën është doza (kg) të plotësuar paraprakisht nga peshimi i fundit; dozën e shkruan veterineri, dhe OPALEVI nuk e llogarit.
Kush ia kujton pronarit
Çdo ditë OPALEVI shikon dozat që kanë afat brenda 14 ditëve të ardhshme, dhe për secilën dozë kujtesa dërgohet vetëm një herë. Pronari që ka shënuar Pranon kujtesa për vaksinat dhe trajtimet mund të marrë një email me kafshën, vaksinën dhe datën. Kur pronari ka kërkuar te Kujtesat dërgohen me që ta telefononi, kur nuk ka adresë të vlefshme ose kur emaili nuk mund të dërgohet, rruga rezervë është një detyrë për recepsionin që ta telefonojë. Pronari që nuk ka pranuar kujtesa nuk merr asgjë. Dozat e vonuara deri në 30 ditë mbeten te Sot, nën Vaksina dhe trajtime në afat, nga më e vonuara.
Printo certifikatën e nxjerr historinë në letrën e klinikës: kafshën, mikroçipin, pronarin, çdo vaksinim me serinë dhe skadimin, si dhe vendin për nënshkrimin dhe vulën. Një dozë e zgjedhur nga stoku zbritet edhe nga rafti. Për një tufë hapet një kartelë e vetme si Grup kafshësh, me numrin e krerëve, dhe dozat e saj mund të mbajnë ditët e ndalimit për qumështin dhe mishin, të shkruara nga fleta teknike e produktit.
Caktoni terminin e dozës së radhës para se të largohet pronari
Kujtesa është vetëm masë rezervë, jo plani. Kur një dozë ka datë të radhës, caktojeni terminin te recepsioni po atë ditë.
Boksat: shtrimi dhe strehimi në një tabelë
Kafshët qëndrojnë natën në klinikë pas operacionit, për vëzhgim ose ndërsa familja është larg, dhe tabela duhet të tregojë për cilën arsye. Në OPALEVI ajo quhet Shtrimi dhe strehimi, dhe në vend të shtretërve ka boksa (Shto boks). Te Prano një kafshë në një boks zgjidhni Shtrim, që kërkon arsyen e pranimit, ose Strehim, që nuk kërkon arsye klinike. Konsulta e hapur e ditës lidhet automatikisht, dhe recepsioni mund ta pranojë dhe ta lëshojë kafshën. Shihni departamentin e shtrimit dhe strehimit.
Dy kufizime, të thëna qartë. Qëndrimi në boks nuk shton vetë asgjë në faturë: netët e strehimit i shtoni si shërbim në konsultë ose në faturë. Gjithashtu, Kirurgjia veterinare punon me të njëjtin formular ekzaminimi, ende pa regjistër anestezie dhe pa pjesë për procedurën: shkruajini të dyja te trajtimi i dhënë, regjistrojeni pëlqimin e pronarit te Pëlqimet e pronarit dhe ndiqeni qëndrimin pas operacionit në tabelë.
Ende pa skemë dhëmbësh për kafshët
Edhe stomatologjia veterinare përdor të njëjtin formular. Goja dhe dhëmbët janë një nga dymbëdhjetë sistemet, dhe gjetjet shkojnë në hartën e trupit, që hapet me kokën në profil. Për dhëmbët e njerëzve ka skemë dhëmbësh më vete: shihni programin për klinikë stomatologjike.
Pronarët, faturat dhe kush sheh çfarë
Te Pronarët, çdo pronar ka një kartelë: kontaktet, si dëshiron t'i marrë kujtesat, çdo kafshë dhe çdo faturë, dhe te Detyrohet shuma e papaguar. Kërkimi e gjen pronarin edhe me mikroçipin e cilësdo kafshe të tij. Me Faturë e re për këtë pronar faturoni direkt prej aty, dhe fatura për një kafshë lëshohet gjithmonë në emër të pronarit të saj; kur kafsha kalon te dikush tjetër, borxhet e vjetra mbeten te pronari i mëparshëm. Balancat e papaguara rendit çfarë detyrohen ende pronarët, nga borxhi më i vjetër.
Secili hyn me llogarinë e vet dhe me një rol:
- Veterinar/e: ekzaminon, trajton dhe mban kartelën klinike.
- Infermier/e / Asistent/e: përgatit kafshën dhe ndihmon, shënon vaksinat, pranon kafshët në boksa; nuk merret me para.
- Recepsion: cakton terminet, faturon dhe merr pagesa; nuk lexon kartelën klinike dhe nuk shënon vaksina, përveç nëse e lejoni.
- Financa / Kontabiliteti: paratë, por kurrë kartelën klinike.
Një klinikë me laboratorin e vet mund të shtojë departamentin Laborator veterinar, me vlerat referuese që i vendosni vetë; udhëzuesi për laboratorin mjekësor e trajton këtë pjesë. Për gjithë ditën e recepsionit, lexoni udhëzuesin për recepsionin e klinikës.
Pyetje para se të zgjidhni programin për klinikë veterinare
Bëjini këto pyetje për çdo program, përfshirë OPALEVI, gjatë provës me kafshët tuaja.
| Pyetja | Përgjigjja e mirë | OPALEVI |
|---|---|---|
| A ka pronari kartelën e vet? | Një kartelë me të gjitha kafshët, faturat dhe saldon. | Po: Pronarët. |
| A ruhet ecuria e peshës? | Peshime me datë në grafik, të shënuara një herë. | Po: skeda Pesha, që plotësohet nga konsulta. |
| A ruhen për çdo dozë seria dhe data e radhës? | Produkti, seria, skadimi, doza e radhës, një certifikatë. | Po, me certifikatë për printim. |
| A u dërgohen pronarëve kujtesa para afatit të dozës? | Vetëm me pëlqim, me rrugë rezervë kur mesazhi dështon. | Po: email brenda 14 ditëve para datës, me detyrë telefonate si rrugë rezervë. |
| A mund të rezervojnë pronarët online, duke treguar kafshën? | Emri dhe lloji i kafshës kërkohen gjatë rezervimit. | Po, nga faqja e klinikës suaj. |
| A ka regjistër anestezie dhe kirurgjie? | Anestetikët, monitorimi, një shënim për procedurën. | Jo: formulari i përbashkët i ekzaminimit. |
| A ka skemë dhëmbësh për kafshët? | Një skemë dhëmb për dhëmb. | Jo: gjetjet shkojnë në hartën e trupit. |
| A mund ta importoni listën që keni? | Importim nga Excel me raport për çdo rresht. | Jo: çdo kafshë regjistrohet bashkë me pronarin. |
| A shkon qëndrimi në boks në faturë? | Netët faturohen nga vetë qëndrimi. | Jo: netët i shtoni si shërbim me dorë. |
| Si rritet çmimi? | I njohur që më parë, sado kafshë të shihni. | Për çdo anëtar të stafit; kafshët dhe pronarët nuk numërohen kurrë. |
Gjithçka tjetër që bën OPALEVI është te faqja e veçorive.
Java juaj e parë
Pasi të regjistroheni si klinikë veterinare, lista Hapat e parë te Sot tregon çfarë duhet përgatitur:
Çmimet dhe ekipi
Shtoni shërbimet dhe çmimet, pastaj orarin dhe të dhënat e biznesit, dhe në fund ftoni kolegët.
Faqja juaj
Publikoni faqen e internetit të klinikës dhe shënoni si I rezervueshëm online shërbimet që pronarët mund t'i rezervojnë.
Kafshët tuaja
Regjistroni kafshën e parë bashkë me pronarin, pastaj shënoni vaksinimet e kësaj jave me datat e radhës.
Nisni me kafshët që kanë afat
Nuk ka importim: regjistroni kafshët ndërsa vijnë, duke nisur me ato që kanë vaksinë në afat muajin e ardhshëm.
Pyetje të shpeshta
Çfarë është programi për klinikë veterinare?
Një program që mban kartelën e çdo kafshe me pronarin, konsultat, peshën dhe vaksinat, cakton terminet, i kujton pronarit kur afrohet një dozë dhe e faturon pronarin për kujdesin. Ai zë vendin e kartelave në sirtar, të ditarit të recepsionit dhe të librezës së vaksinave, dhe bëhet memoria e klinikës.
A ka OPALEVI regjistër anestezie ose skemë dhëmbësh për kafshët?
Jo ende. Kirurgjia dhe stomatologjia veterinare shënojnë në formularin e përbashkët të ekzaminimit: goja dhe dhëmbët janë një nga dymbëdhjetë sistemet, gjetjet shkojnë në hartën e trupit sipas llojit, dhe anestezia e procedura shkruhen te trajtimi i dhënë. Pëlqimi i pronarit, me tekstin që iu tregua, regjistrohet te Pëlqimet e pronarit.
A i sheh recepsioni shënimet klinike?
Jo, përveç nëse e lejoni. Recepsioni cakton terminet, lidh kërkesat online, pranon kafshët në boksa dhe i lëshon, faturon pronarët dhe merr pagesa. Nuk e ka lejen e klinicistëve për të shënuar vaksina, dhe kartela klinike i mbetet e mbyllur derisa klinika të aktivizojë cilësimin që i lejon recepsionit të shohë historinë e vizitave. Financa nuk e sheh kurrë kartelën klinike, dhe çdo rol mund të përshtatet leje pas lejeje.
A mund ta përdorë ekipi në telefon dhe tablet?
Po. OPALEVI hapet në shfletuesin e çdo kompjuteri, tableti ose telefoni dhe nuk kërkon instalim. Në ekran të vogël menyja kalon në një shirit poshtë, dhe fotografia e kafshës mund të bëhet me kamerën e vetë pajisjes.
A mund ta provoj para se të paguaj?
Po. Regjistrimi si klinikë veterinare hap një provë falas me qasje të plotë, pa ju kërkuar kartelë pagese. Nëse prova mbaron pa zgjedhur plan, nuk paguani asgjë: të dhënat mbeten vetëm për lexim, asgjë nuk fshihet, dhe kur të abonoheni më vonë vazhdoni aty ku e latë.
Si caktohet çmimi i OPALEVI për një klinikë veterinare?
Për çdo anëtar të stafit që e përdor. Kafshët, pronarët dhe departamentet nuk numërohen kurrë, kështu që sezoni i ngarkuar i vaksinave kushton njësoj si një muaj i qetë. Çmimi aktual dhe një llogaritës sipas madhësisë së ekipit janë te faqja e çmimeve.
