Softvér pre veterinárnu kliniku: zviera, jeho majiteľ a každá dávka v jednej karte
Softvér pre veterinárnu kliniku musí robiť to, čo program pre ľudskú kliniku nikdy: viesť v súlade dva záznamy, zviera, ktoré liečite, a majiteľa, ktorý objednáva, platí a komu treba pripomínať. Táto príručka opisuje, čo má taký záznam obsahovať, prevedie jednou konzultáciou v OPALEVI od objednania po faktúru a otvorene hovorí, čo OPALEVI zatiaľ nerobí.
Najdôležitejšie body
- Majiteľ a zviera sú dva záznamy, prepojené: jeden majiteľ, viac zvierat, jeden zostatok.
- Očkovanie je užitočné len v karte so šaržou, exspiráciou a dátumom, kedy je splatná ďalšia dávka; pripomienka visí na tomto dátume.
- Hmotnosť patrí do grafu naprieč návštevami, zadaná raz pri konzultácii.
- Pýtajte sa každého dodávateľa, čo nerobí. OPALEVI zatiaľ nemá anesteziologický záznam, veterinárnu zubnú kartu ani import z tabuľky.
Prečo škatuľa s kartami a očkovací preukaz prestanú stačiť
Väčšina ordinácií začína s kartou na zviera, diárom na pulte a očkovacím preukazom majiteľa. To drží, kým jeden veterinár pozná každého psa v meste; pridajte druhého veterinára a miestnosť s boxmi a medzery sa ukážu:
- Preočkovanie, ktoré nikto nepripomenul. Ďalší termín bol v preukaze a preukaz odišiel domov s majiteľom.
- Jeden majiteľ, štyri karty. Nové telefónne číslo sa dostane do karty psa, ale nie troch mačiek, a ďalšia pripomienka zvoní na mŕtvu linku.
- Boxy na tabuli. Ktoré zviera sa zotavuje po operácii a ktoré je v opatere, kým je rodina preč? Tabuľa to vie, kým sa neutrie.
- Dlhy, ktoré nasledujú nesprávneho človeka. Zviera dané inému majiteľovi si so sebou odnáša nezaplatený účet z minulého roka.
Každé z toho je chýbajúci odkaz, medzi zvieraťom a majiteľom alebo medzi jednou dávkou a ďalšou. Softvér pre veterinárnu kliniku si svoje miesto zaslúži tým, že tieto odkazy udržiava.
Váš pacient nevie zdvihnúť telefón. Záznam si musí pamätať za neho a majiteľ musí byť z neho dosiahnuteľný.
Čo musí obsahovať záznam zvieraťa
Nech nakoniec používate čokoľvek, najprv sa dohodnite, na čo musí karta odpovedať bez toho, aby niekto volal majiteľovi:
| Údaj | Prečo na ňom záleží |
|---|---|
| Majiteľ s kontaktmi a súhlasom s pripomienkami | Kto objednáva, kto platí a či chce pripomienky. |
| Druh, plemeno, pohlavie a kastrácia | Základ každého vyšetrenia. |
| Dátum narodenia alebo úprimný odhad | Zachránené zvieratá zriedka prídu s papiermi. |
| Čísla mikročipu a pasu | Totožnosť zvieraťa mimo vašej ordinácie. |
| Hmotnosť s dátumom váženia | Dávky sa píšu podľa nej; trend povie viac než jedno číslo. |
| Každé očkovanie: produkt, šarža, exspirácia, ďalší termín | Čo sa podalo z ktorej liekovky a kedy pripomenúť. |
| Každá konzultácia: ťažkosti, vyšetrenie, hodnotenie, plán | Príbeh, ktorý môže druhý veterinár prevziať bez pýtania sa. |
| Ochranné lehoty pri hospodárskych zvieratách | Kedy sa po liečbe smie znova predávať mlieko alebo mäso. |
Jedna konzultácia v OPALEVI, od objednania po účet
Tu je ročná kontrola s očkovaním v OPALEVI pre veterinárne kliniky, v oddelení Všeobecná veterinárna prax. Tučné slová sú názvy na obrazovke.
Objednanie
So zapnutým Prijímať online rezervácie majiteľ na stránke vašej kliniky vyberie službu, veterinára a voľný čas a Vy a vaše zviera sa najprv pýta na meno a druh zvieraťa. Rezervácia čaká v Žiadosti, pokiaľ ste nezvolili Potvrdzovať rezervácie automaticky.
Prepojenie karty
Recepcia prepojí žiadosť so zvieraťom, alebo ho zaregistruje s majiteľom (Majiteľ už evidovaný alebo Nový majiteľ, potom zviera) a po príchode stlačí Odoslať veterinárovi.
Váženie a vyšetrenie
Asistent zadá hmotnosť, teplotu a pulz; veterinár dokončí Veterinárne vyšetrenie. Uloženie dá hmotnosť do grafu zvieraťa.
Očkovanie
Na karte Očkovania uchová Zaznamenať vakcináciu vakcínu, jej výrobcu, Číslo šarže, exspiráciu a Ďalšia dávka, s tlačidlami od troch týždňov po tri roky dopredu.
Fakturácia
Vyfakturovať túto návštevu zmení konzultáciu na faktúru pre majiteľa, ktorej riadky uvádzajú zviera a dátum.
Čo obsahuje záznam o vyšetrení
Každé veterinárne oddelenie okrem laboratória používa jeden formulár v poradí SOAP:
- Dôvod návštevy a História: ťažkosti a odkedy, pozadie, chuť do jedla, pitie, správanie, strava a lieky.
- Klinické parametre: dychová frekvencia, kvalita pulzu, sliznice, kapilárne plnenie, hydratácia, kondícia tela (1–9) a bolesť (0–10).
- Celkové vyšetrenie: dvanásť systémov označených ako normálne alebo abnormálne (neoznačené znamená nevyšetrené), s nálezmi a mapou tela.
- Hodnotenie a Plán: diagnóza, diferenciálne diagnózy, prognóza, podaná liečba, vyžiadané testy a dátum Kontrola dňa.
OPALEVI tieto hodnoty zaznamenáva a žiadnu nehodnotí: žiadny druh nemá vstavaný referenčný rozsah. Mapa tela sa kreslí pre daný druh, z dvadsiatich telesných plánov, s pohľadmi ako Ľavá strana a Pravá strana; každá značka uchová svoj nález a veľkosť v milimetroch. K fotografiám naprieč návštevami si pozrite príručku o dermatológii.
Očkovania, ošetrenia proti parazitom a pripomienka, ktorá privedie zviera späť
Preventívna starostlivosť sa zanedbáva, pretože ďalší termín leží v budúcnosti a nikto ho nevlastní. V OPALEVI ho vlastní dávka: karta označí každý ďalší termín ako Po termíne, Čoskoro splatné (do 30 dní) alebo Aktuálne a zodpovedanú dávku prečiarkne ako Podané odvtedy. Zaznamenať ošetrenie robí to isté pre parazity, s poľom Hmotnosť, pre ktorú je dávka určená (kg) vyplneným z posledného váženia; dávku píše veterinár a OPALEVI ju nepočíta.
Kto pripomína majiteľovi
OPALEVI každý deň prechádza dávky splatné v nasledujúcich 14 dňoch a každá dávka sa pripomenie raz. Majiteľovi, ktorý zaškrtol Súhlasí s pripomienkami na vakcinácie a ošetrenia, možno e-mailom poslať zviera, vakcínu a dátum. Keď majiteľ požiadal o telefonát v časti Pripomienky posielať cez, nezanechal použiteľnú adresu alebo sa e-mail nedá odoslať, náhradou je úloha pre recepciu zavolať. Majiteľ, ktorý povedal nie, nedostane nič. Dávky až 30 dní po termíne zostávajú na Dnes v časti Očkovania a liečby na termín, najviac oneskorené prvé.
Vytlačiť certifikát dá históriu na váš papier: zviera, mikročip, majiteľ, každé očkovanie so šaržou a exspiráciou a riadky na podpis a pečiatku. Dávka vybraná zo skladu sa z polície odpíše tiež. Stádo je jedna karta Skupina zvierat s počtom kusov a jeho dávky môžu niesť dni ochrannej lehoty pre mlieko a mäso zadané z príbalového letáku.
Objednajte ďalšiu dávku skôr, než majiteľ odíde
Pripomienka je záchranná sieť, nie plán. Keď má dávka ďalší termín, objednajte ten termín na pulte v ten istý deň.
Boxy: hospitalizácia a opatera na jednej tabuli
Zvieratá zostávajú cez noc po operácii, na pozorovanie alebo kým je rodina preč, a tabuľa má povedať, ktoré z toho. V OPALEVI sa volá Hospitalizácia a ubytovanie a jej lôžka sú boxy (Pridať box). Prijať zviera do boxu žiada Hospitalizácia, s dôvodom prijatia, alebo Opatera, ktorá klinický dôvod nepotrebuje. Otvorená konzultácia dňa sa prepojí a recepcia môže prijímať aj prepúšťať. Pozrite oddelenie hospitalizácie a opatery.
Dve jasné hranice. Pobyt sám nič nezapíše do účtu: noci opatery pridajte ako službu ku konzultácii alebo faktúre. A Veterinárna chirurgia zaznamenáva na tom istom formulári vyšetrenia, zatiaľ bez anesteziologického záznamu alebo časti o zákroku: obe napíšte do podanej liečby, súhlas majiteľa zaznamenajte v Súhlasy pacienta a pobyt na zotavenie veďte na tabuli.
Zatiaľ žiadna zubná karta pre zvieratá
Aj veterinárna stomatológia používa ten istý formulár. Ústa a zuby sú jedným z dvanástich systémov a nálezy idú na mapu tela, ktorá sa otvára na hlave z profilu. Ľudské zuby majú vlastnú zubnú kartu: pozrite softvér pre zubnú ordináciu.
Majitelia, účty a kto čo vidí
V časti Majitelia je každý majiteľ jednou kartou: kontakty, ako chce dostávať pripomienky, každé zviera a každá faktúra a Dlhuje za nezaplatené. Vyhľadávanie nájde majiteľa podľa mikročipu ktoréhokoľvek z jeho zvierat. Nová faktúra pre tohto majiteľa fakturuje odtiaľ a faktúra za zviera je vždy vystavená na jeho majiteľa; keď zviera zmení majiteľa, jeho staré dlhy zostávajú predchádzajúcemu majiteľovi. Neuhradené zostatky uvádzajú, čo majitelia ešte dlhujú, najstaršie prvé.
Každý sa prihlasuje vlastným účtom a rolou:
- Veterinár: vyšetruje, lieči a vedie klinický záznam.
- Zdravotná sestra / Asistent/ka: pripravuje a asistuje, zaznamenáva očkovania, prijíma do boxov; nenakladá s peniazmi.
- Recepcia: objednáva, fakturuje a prijíma platby; nečíta klinický záznam ani nezaznamenáva očkovania, pokiaľ to nepovolíte.
- Financie / Účtovníctvo: peniaze, nikdy klinický záznam.
Ordinácia s vlastným laboratóriom môže pridať oddelenie Veterinárne laboratórium s referenčnými rozsahmi, ktoré zadáte sami; túto stránku pokrýva príručka o medicínskom laboratóriu. Celý deň recepcie opisuje softvér pre recepciu kliniky.
Otázky, ktoré treba položiť pred výberom softvéru pre veterinárnu kliniku
Pýtajte sa ich pri akomkoľvek programe, vrátane OPALEVI, počas skúšobnej doby s vlastnými zvieratami.
| Otázka | Dobrá odpoveď | OPALEVI |
|---|---|---|
| Je majiteľ vlastným záznamom? | Jedna karta s každým zvieraťom, faktúrou a zostatkom. | Áno: Majitelia. |
| Vedie sa hmotnosť ako trend? | Datované váženia v grafe, zadané raz. | Áno: karta Hmotnosť, napĺňaná z konzultácie. |
| Uchová každá dávka šaržu a ďalší termín? | Produkt, šarža, exspirácia, ďalšia dávka, certifikát. | Áno, s tlačiteľným certifikátom. |
| Pripomína sa majiteľom pred splatnosťou dávky? | Len so súhlasom, s náhradou, keď správa zlyhá. | Áno: e-mail do 14 dní od dátumu, úloha na telefonát ako náhrada. |
| Môžu majitelia objednávať online s uvedením zvieraťa? | Meno a druh sa pýtajú pri objednaní. | Áno, zo stránky vašej kliniky. |
| Je tu anesteziologický a chirurgický záznam? | Látky, monitorovanie, poznámka o zákroku. | Nie: spoločný formulár vyšetrenia. |
| Je tu zubná karta pre zvieratá? | Karta po zuboch. | Nie: nálezy idú na mapu tela. |
| Dá sa importovať váš súčasný zoznam? | Import z tabuľky so správou o každom riadku. | Nie: každé zviera sa registruje s majiteľom. |
| Dostane sa pobyt v boxe do účtu? | Noci účtované z pobytu. | Nie: noci pridajte ručne ako službu. |
| Ako rastie cena? | Známa vopred, koľkokoľvek zvierat ošetríte. | Za člena personálu; zvieratá a majitelia sa nikdy nepočítajú. |
Všetko ostatné, čo OPALEVI robí, je na stránke funkcií.
Váš prvý týždeň
Po registrácii ako veterinárna klinika uvádza Prvé kroky na Dnes nastavenie:
Ceny a tím
Pridajte svoje služby a ceny, svoje hodiny a firemné údaje, potom pozvite kolegov.
Vaša stránka
Zverejnite webovú stránku kliniky a označte služby, ktoré môžu majitelia objednať, ako Rezervovateľné online.
Vaše zvieratá
Zaregistrujte svojho prvého pacienta s jeho majiteľom, potom tohtotýždňové očkovania s ich ďalšími termínmi.
Začnite so zvieratami, ktoré majú termín
Import neexistuje: zvieratá registrujte, ako prichádzajú, najprv tie, ktoré majú budúci mesiac očkovanie.
Často kladené otázky
Čo je softvér pre veterinárnu kliniku?
Program, ktorý vedie kartu každého zvieraťa s jeho majiteľom, konzultáciami, hmotnosťou a očkovaniami, objednáva termíny, pripomína majiteľom, kedy je dávka splatná, a fakturuje majiteľovi starostlivosť. Preberá úlohu škatule s kartami, diára na pulte a očkovacieho preukazu ako pamäť ordinácie.
Má OPALEVI anesteziologický záznam alebo zubnú kartu pre zvieratá?
Zatiaľ nie. Veterinárna chirurgia a stomatológia zaznamenávajú na spoločnom formulári vyšetrenia: ústa a zuby sú jedným z dvanástich systémov, nálezy idú na mapu tela podľa druhu a anestézia a zákrok sa píšu do podanej liečby. Súhlas majiteľa, slovami, ktoré sa mu ukázali, sa zaznamenáva v Súhlasy pacienta.
Môže recepcia vidieť klinické poznámky?
Nie, pokiaľ to nepovolíte. Recepcia objednáva termíny, prepája online žiadosti, prijíma a prepúšťa pobyty v boxoch, fakturuje majiteľom a prijíma platby. Nemá oprávnenie klinikov zaznamenávať očkovanie a klinický záznam jej zostáva zatvorený, kým ordinácia nezapne nastavenie, ktoré recepcii umožní vidieť históriu návštev. Financie klinický záznam nikdy nevidia a každú rolu možno upraviť oprávnenie po oprávnení.
Môže tím používať OPALEVI na telefónoch a tabletoch?
Áno. OPALEVI sa otvára v prehliadači akéhokoľvek počítača, tabletu alebo telefónu a nevyžaduje inštaláciu. Na malej obrazovke sa menu presunie do lišty pozdĺž spodku a fotografiu zvieraťa možno urobiť vlastnou kamerou zariadenia.
Môžem to vyskúšať pred zaplatením?
Áno. Registrácia ako veterinárna klinika otvorí bezplatnú skúšobnú dobu s plným prístupom a bez karty. Ak sa skončí bez plánu, nezaplatíte nič: záznamy sa prepnú len na čítanie, nič sa nevymaže a neskoršie predplatenie vám umožní pokračovať tam, kde ste skončili.
Ako sa účtuje OPALEVI pre veterinárnu kliniku?
Za člena personálu, ktorý ho používa. Zvieratá, majitelia a oddelenia sa nikdy nepočítajú, takže rušná očkovacia sezóna stojí rovnako ako pokojný mesiac. Dnešná cena a kalkulačka pre veľkosť vášho tímu sú na stránke s cenami.
