Podmienky používania služby

Služba

OPALEVI je webový softvér na prevádzkovanie zdravotníckej alebo veterinárnej praxe: schôdzky, záznamy o pacientoch, návštevy, pokladňa, faktúry, zásoby a výkazy. Funguje v prehliadači, na počítači alebo telefóne; nie je čo inštalovať.

OPALEVI je nástroj na vedenie záznamov. Neposkytuje lekárske rady ani neprijíma klinické rozhodnutia; tie zostávajú v zodpovednosti praxe a jej odborníkov.

Účty a používatelia

Osoba, ktorá sa zaregistruje, sa stáva majiteľom účtu praxe. Majiteľ rozhoduje, kto ďalší dostane používateľský účet a akú rolu má každý z nich, a je zodpovedný za odobratie prístupu osobám, ktoré odídu. Každý používateľ si drží vlastné heslo v tajnosti a okamžite nám oznámi, ak si myslí, že jeho účet použil niekto iný.

Skúšobná doba a predplatné

Nový účet začína bezplatnou skúšobnou verziou na 15 dní. Ak chcete OPALEVI používať aj po skúšobnej verzii, majiteľ si kúpi predplatné miest pre personál, počnúc od 3; každá osoba, ktorá v praxi pracuje, vrátane majiteľa, zaberá jedno miesto. Predplatné sa platí vopred, mesačne alebo ročne, podľa cien uvedených na stránke s cenami v čase nákupu.

Platby kartou spracúva Paddle.com, ktorý vystupuje ako registrovaný obchodník: Paddle vám predáva predplatné, účtuje vašu kartu, vystavuje faktúru a vybavuje daň z predaja. Na tieto platby sa vzťahujú aj vlastné podmienky Paddle pre kupujúcich. Predplatné je možné namiesto toho platiť v EURC alebo USDC z vlastnej peňaženky praxe; obdobie zaplatené týmto spôsobom je zaplatené vopred a samo sa neobnovuje. Prax používa vždy iba jeden spôsob platby.

Zrušenie a vrátenie peňazí

Vlastník môže kedykoľvek zrušiť predplatné v Nastavenia → Predplatné, alebo prostredníctvom portálu kupujúceho Paddle, na ktorý odkazuje e-mail s potvrdením platby. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci už zaplateného fakturačného obdobia; dovtedy účet funguje ako predtým a žiadna ďalšia platba sa nestrháva.

Platby kartou predáva a vracia spoločnosť Paddle, náš registrovaný obchodník (merchant of record), podľa Podmienok pre kupujúcich a Zásad vracania peňazí spoločnosti Paddle (paddle.com/legal/refund-policy). Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, použite paddle.net alebo napíšte našej podpore. Mimo zákonných práv uvedených nižšie sa zaplatené obdobie pri zrušení čiastočne nevracia, hoci Paddle môže vrátiť peniaze podľa vlastného uváženia — napríklad platbu strhnutú omylom. Ak je vrátenie peňazí poskytnuté, prístup za vrátené obdobie končí. Platby v EURC alebo USDC, ktoré Paddle nespracúva, sa riadia rovnakými pravidlami a vracajú sa do peňaženky, z ktorej bola platba vykonaná.

Ak ste spotrebiteľ v EÚ, EHP, Švajčiarsku alebo Spojenom kráľovstve, máte 14-dňové právo na odstúpenie a plné vrátenie peňazí, ako stanovujú Zásady vracania peňazí spoločnosti Paddle — počítané od vašej prvej platby alebo od konca bezplatnej skúšobnej verzie — a spotrebitelia inde majú lehoty na odstúpenie alebo zrušenie, ktoré im dáva ich vlastný zákon. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše záväzné spotrebiteľské práva; tam, kde vám dávajú viac, sa uplatnia ony.

Vaše údaje

Záznamy, ktoré prax uchováva v OPALEVI, vrátane záznamov jej pacientov, patria praxi. Prax rozhoduje, čo sa zaznamenáva, a je zodpovedná za to, aby mala zákonný dôvod na jeho zaznamenanie; OPALEVI spracúva tieto záznamy iba na poskytovanie služby, v mene praxe, ako je opísané v zásadách ochrany osobných údajov.

Majiteľ môže kedykoľvek požiadať podporu o kópiu údajov praxe alebo o ich vymazanie. Kópiu doručíme alebo vymazanie dokončíme do 30 dní od žiadosti. Pred požiadaním o vymazanie si uchovajte všetky záznamy, ktoré zákon vyžaduje, aby prax uchovávala dlhšie.

Ak zákon vyžaduje písomnú zmluvu o spracúvaní údajov medzi praxou a OPALEVI, napíšte podpore a poskytneme vám ju.

Prijateľné použitie

Používajte OPALEVI iba na zákonnú prevádzku svojej praxe. Nepokúšajte sa získať prístup k údajom inej praxe, netestujte bezpečnosť služby bez nášho písomného súhlasu, úmyselne ju nepreťažujte a neprepredávajte k nej prístup.

Dostupnosť a zmeny

Snažíme sa udržiavať OPALEVI dostupné nepretržite, ale nesľubujeme neprerušovanú službu. Plánovaná údržba sa vopred oznamuje na stránke a v aplikácii, ak je to možné. Môžeme funkcie vylepšovať alebo meniť, ale neodstránime kľúčovú časť služby, za ktorú platíte, bez vopred podaného oznámenia.

Ukončenie účtu

Prax môže kedykoľvek prestať používať OPALEVI. Môžeme pozastaviť alebo zrušiť účet, ktorý po skúšobnej dobe nie je zaplatený alebo ktorý porušuje tieto podmienky, po tom, čo o tom informujeme majiteľa a poskytneme mu primeraný čas na nápravu, pokiaľ nejde o závažné porušenie. Zrušenie samo osebe nevymaže údaje; vymazanie sa vykoná na požiadanie, ako je opísané vyššie.

Zodpovednosť

OPALEVI poskytujeme s primeranou starostlivosťou. V rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za nepriame straty, ako je ušlý zisk, a naša celková zodpovednosť za nárok je obmedzená na sumu, ktorú prax zaplatila za službu za dvanásť mesiacov pred ním. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú zákon neumožňuje obmedziť.

Zmeny týchto podmienok

Keď sa tieto podmienky zmenia, aktualizujeme dátum v hornej časti tejto stránky a v prípade zmeny, ktorá ovplyvňuje spôsob používania alebo platby za OPALEVI, informujeme majiteľov účtov e-mailom alebo v aplikácii ešte pred nadobudnutím účinnosti.

Kontakt

S akoukoľvek otázkou k tomuto dokumentu, alebo so žiadosťou týkajúcou sa vašich údajov, nám napíšte na [email protected]. Odpovedáme do 30 dní.