Program pentru clinică veterinară: animalul, proprietarul lui și fiecare doză într-o singură fișă
Un program pentru clinică veterinară trebuie să facă ce nu face niciodată un program pentru o clinică umană: să țină în pas două fișe, animalul pe care îl tratați și proprietarul care programează, plătește și trebuie să primească mementouri. Ghidul de față arată ce trebuie să conțină fișa, urmărește o consultație în OPALEVI de la programare până la factură și spune deschis ce nu face încă OPALEVI.
Ideile principale
- Proprietarul și animalul sunt două fișe, legate între ele: un proprietar, mai multe animale, un singur sold.
- O vaccinare este utilă în fișă doar cu lotul, termenul de valabilitate și data la care scade doza următoare; mementoul se leagă de această dată.
- Greutatea își are locul pe un grafic de-a lungul vizitelor, introdusă o singură dată la fiecare consultație.
- Întrebați orice furnizor ce nu face. OPALEVI nu are încă fișă de anestezie, schemă dentară veterinară și nici import din foi de calcul.
De ce fișierul cu fișe și carnetul de vaccinări nu mai ajung
Majoritatea cabinetelor încep cu o fișă pe animal, un jurnal de birou și carnetul de vaccinări al proprietarului. Merge cât timp un singur medic cunoaște fiecare câine din oraș; adăugați un al doilea medic și o cameră cu cuști și golurile se văd:
- Rapelul pe care nu l-a urmărit nimeni. Data următoare era în carnet, iar carnetul a plecat acasă cu proprietarul.
- Un proprietar, patru fișe. Un număr de telefon nou ajunge pe fișa câinelui, dar nu pe cele ale celor trei pisici, iar următorul memento sună la o linie moartă.
- Cuști pe un tablou alb. Care animal își revine după operație și care este în pensiune cât timp familia lipsește? Tabloul știe până este șters.
- Datorii care urmează persoana greșită. Un animal dat spre adopție își ia cu el nota neplătită de anul trecut.
Fiecare este o legătură lipsă, între animal și proprietar sau între o doză și următoarea. Un program pentru clinică veterinară își câștigă locul păstrând aceste legături.
Pacientul dumneavoastră nu poate ridica telefonul. Fișa trebuie să țină minte în numele lui, iar proprietarul trebuie să poată fi contactat din ea.
Ce trebuie să conțină fișa unui animal
Orice ați ajunge să folosiți, stabiliți mai întâi la ce trebuie să răspundă o fișă fără ca cineva să sune proprietarul:
| Câmp | De ce contează |
|---|---|
| Proprietarul, cu contacte și acord pentru mementouri | Cine programează, cine plătește și dacă dorește mementouri. |
| Specie, rasă, sex și sterilizare | Elementele de bază ale fiecărui examen. |
| Data nașterii sau o estimare cinstită | Animalele salvate rareori vin cu acte. |
| Numerele microcipului și ale pașaportului | Identitatea animalului în afara cabinetului dumneavoastră. |
| Greutate, cu data la care a fost luată | Dozele se scriu în funcție de ea; o tendință spune mai mult decât o singură cifră. |
| Fiecare vaccinare: produs, lot, valabilitate, data următoare | Ce s-a administrat din ce flacon și când să se trimită memento. |
| Fiecare consultație: acuze, examen, evaluare, plan | O poveste pe care un al doilea medic o poate prelua fără să întrebe. |
| Perioade de așteptare pentru animalele de producție | Când pot fi vândute din nou laptele sau carnea după un tratament. |
O consultație în OPALEVI, de la programare la factură
Iată un control anual cu o vaccinare în OPALEVI pentru clinici veterinare, în departamentul Practică veterinară generală. Cuvintele îngroșate sunt denumirile de pe ecran.
Programarea
Cu Acceptați programări online pornit, proprietarul alege un serviciu, un medic și o oră liberă pe pagina clinicii dumneavoastră, iar Dumneavoastră și animalul dumneavoastră cere mai întâi numele și specia animalului. Programarea așteaptă la Solicitări, dacă nu ați ales Confirmați programările automat.
Legarea fișei
Recepția leagă cererea de animal sau îl înregistrează cu proprietarul lui (Proprietar deja înregistrat sau Proprietar nou, apoi animalul), iar la sosire apasă Trimiteți medicului veterinar.
Cântărirea și examinarea
Un asistent introduce greutatea, temperatura și pulsul; medicul completează Examen veterinar. Salvarea pune greutatea pe graficul animalului.
Vaccinarea
În fila Vaccinări, Înregistrați vaccinarea păstrează vaccinul, producătorul lui, Număr de lot, valabilitatea și Următoarea doză, cu butoane de la trei săptămâni până la trei ani înainte.
Facturarea
Facturați această vizită transformă consultația într-o factură pentru proprietar, ale cărei rânduri numesc animalul și data.
Ce conține fișa examenului
Fiecare departament veterinar în afară de laborator folosește același formular, în ordinea SOAP:
- Motivul vizitei și Istoric: acuza și de când, antecedente, apetit, băut, comportament, dietă și medicație.
- Parametri clinici: frecvența respiratorie, calitatea pulsului, mucoase, timp de reumplere capilară, hidratare, condiție corporală (1–9) și durere (0–10).
- Examen general: douăsprezece sisteme bifate normal sau anormal (nebifat înseamnă neexaminat), cu constatări și o hartă a corpului.
- Evaluare și Plan: diagnostic, diagnostice diferențiale, prognostic, tratament administrat, analize cerute și o dată Control la.
OPALEVI înregistrează aceste valori și nu judecă niciuna: nicio specie nu are un interval de referință încorporat. Harta corpului este desenată pentru specie, din douăzeci de scheme corporale, cu vederi precum Partea stângă și Partea dreaptă; fiecare marcaj păstrează constatarea și dimensiunea în milimetri. Pentru fotografii de-a lungul vizitelor, vedeți ghidul de dermatologie.
Vaccinări, tratamente antiparazitare și mementoul care aduce animalul înapoi
Prevenția alunecă pentru că data următoare se află în viitor și nu o are nimeni în grijă. În OPALEVI o are doza: fila marchează fiecare dată următoare drept Restantă, Scadent în curând (în 30 de zile) sau La zi și taie cu o linie o doză care a primit răspuns drept Administrat din. Înregistrați tratamentul face același lucru pentru paraziți, cu Greutatea pentru care se administrează doza (kg) completată din ultima cântărire; doza o scrie medicul, iar OPALEVI nu o calculează.
Cine amintește proprietarului
În fiecare zi OPALEVI se uită la dozele scadente în următoarele 14 zile, iar fiecare doză este reamintită o singură dată. Un proprietar care a bifat Este de acord cu mementouri pentru vaccinări și tratamente poate primi prin e-mail animalul, vaccinul și data. Când proprietarul a cerut să fie sunat la Trimiteți mementouri prin, nu a lăsat o adresă utilizabilă sau e-mailul nu poate fi trimis, soluția de rezervă este o sarcină pentru recepție de a suna. Un proprietar care a refuzat nu primește nimic. Dozele întârziate cu până la 30 de zile rămân în Astăzi la Vaccinări și tratamente scadente, cele mai întârziate primele.
Tipăriți certificatul pune istoricul pe hârtia dumneavoastră: animal, microcip, proprietar, fiecare vaccinare cu lot și valabilitate și rânduri pentru semnătură și ștampilă. O doză aleasă din stoc iese și de pe raft. Un efectiv este o singură fișă Grup de animale cu un număr de capete, iar dozele lui pot purta zile de așteptare pentru lapte și carne, tastate din prospect.
Programați doza următoare înainte ca proprietarul să plece
Un memento este o plasă de siguranță, nu planul. Când o doză are o dată următoare, faceți acea programare la recepție în aceeași zi.
Cuști: spitalizare și pensiune pe un singur panou
Animalele rămân peste noapte după operație, pentru observație sau cât timp familia lipsește, iar panoul trebuie să spună care este cazul. În OPALEVI se numește Spitalizare și pensiune, iar paturile lui sunt cuștile (Adăugați cușcă). Internarea unui animal într-o cușcă cere Spitalizare, cu un motiv de internare, sau Pensiune, care nu are nevoie de motiv clinic. Consultația deschisă a zilei este legată, iar recepția poate interna și externa. Vedeți departamentul de spitalizare și pensiune.
Două limite clare. O ședere nu pune nimic pe factură de la sine: adăugați nopțile de pensiune ca serviciu la consultație sau la factură. Iar Chirurgia veterinară înregistrează pe același formular de examen, fără fișă de anestezie sau secțiune de procedură deocamdată: scrieți-le pe ambele la tratamentul administrat, înregistrați consimțământul proprietarului la Consimțămintele pacientului și păstrați șederea de recuperare pe panou.
Încă fără schemă dentară pentru animale
Stomatologia veterinară folosește același formular. Gura și dinții sunt unul dintre cele douăsprezece sisteme, iar constatările se pun pe harta corpului, care se deschide pe cap în profil. Dinții oamenilor au o schemă dentară proprie: vedeți program pentru cabinet stomatologic.
Proprietari, facturi și cine ce vede
La Proprietari, fiecare proprietar este o fișă: contacte, cum dorește mementourile, fiecare animal și fiecare factură, iar Datorează pentru ce nu este plătit. Căutarea găsește un proprietar după microcipul oricăruia dintre animalele lui. Factură nouă pentru acest proprietar facturează de acolo, iar o factură pentru un animal este întotdeauna emisă pe numele proprietarului; când un animal își schimbă stăpânul, datoriile vechi rămân la proprietarul anterior. Solduri restante listează ce mai datorează proprietarii, cele mai vechi primele.
Fiecare se conectează cu propriul cont și un rol:
- Medic veterinar: examinează, tratează și ține fișa clinică.
- Asistent medical / Asistent de cabinet: pregătește și asistă, înregistrează vaccinări, internează în cuști; nu manevrează bani.
- Recepție: programează, facturează și încasează; nu citește fișa clinică și nu înregistrează vaccinări decât dacă permiteți.
- Financiar / Contabilitate: banii, niciodată fișa clinică.
Un cabinet cu laborator propriu poate adăuga departamentul Laborator veterinar, cu intervale de referință pe care le introduceți singur; ghidul de laborator medical acoperă această latură. Pentru ziua întreagă a recepției, citiți program pentru recepția clinicii.
Întrebări de pus înainte de a alege un program pentru clinică veterinară
Puneți-le oricărui program, OPALEVI inclusiv, în timpul unei probe cu propriile animale.
| Întrebare | Un răspuns bun | OPALEVI |
|---|---|---|
| Este proprietarul o fișă proprie? | O fișă cu fiecare animal, factură și sold. | Da: Proprietari. |
| Greutatea este ținută ca tendință? | Cântăriri datate pe un grafic, tastate o singură dată. | Da: fila Greutate, alimentată de consultație. |
| Își păstrează fiecare doză lotul și data următoare? | Produs, lot, valabilitate, doza următoare, un certificat. | Da, cu un certificat tipăribil. |
| Sunt proprietarii înștiințați înainte ca o doză să scadă? | Doar cu acord, cu o soluție de rezervă când un mesaj eșuează. | Da: un e-mail în 14 zile de la dată, o sarcină de apel ca soluție de rezervă. |
| Pot proprietarii să programeze online, numind animalul? | Numele și specia cerute la programare. | Da, de pe pagina clinicii dumneavoastră. |
| Există o fișă de anestezie și chirurgie? | Agenți, monitorizare, o notă de procedură. | Nu: formularul de examen comun. |
| Există o schemă dentară pentru animale? | O schemă pe dinți. | Nu: constatările se pun pe harta corpului. |
| Puteți importa lista actuală? | Un import din foaie de calcul, cu un raport pentru fiecare rând. | Nu: fiecare animal se înregistrează cu proprietarul lui. |
| Ajunge o ședere în cușcă pe factură? | Nopți taxate din ședere. | Nu: adăugați nopțile ca serviciu, manual. |
| Cum crește prețul? | Cunoscut dinainte, oricâte animale vedeți. | Pe membru al personalului; animalele și proprietarii nu se numără niciodată. |
Tot restul pe care îl face OPALEVI se află pe pagina de funcții.
Prima săptămână
După ce vă înregistrați ca clinică veterinară, Primii pași din Astăzi listează configurarea:
Prețuri și echipă
Adăugați serviciile și prețurile, programul și datele firmei, apoi invitați-vă colegii.
Pagina dumneavoastră
Publicați site-ul clinicii dumneavoastră și marcați serviciile pe care proprietarii le pot rezerva drept Programabil online.
Animalele dumneavoastră
Înregistrați primul pacient cu proprietarul lui, apoi vaccinările din această săptămână cu datele lor următoare.
Începeți cu animalele care au scadențe
Nu există import: înregistrați animalele pe măsură ce vin, începând cu cele scadente la vaccinare luna viitoare.
Întrebări frecvente
Ce este un program pentru clinică veterinară?
Un program care ține fișa fiecărui animal împreună cu proprietarul, consultațiile, greutatea și vaccinările lui, face programări, amintește proprietarilor când scade o doză și facturează proprietarului îngrijirea. Preia rolul de memorie al cabinetului de la fișierul cu fișe, jurnalul de birou și carnetul de vaccinări.
Are OPALEVI o fișă de anestezie sau o schemă dentară pentru animale?
Încă nu. Chirurgia și stomatologia veterinară înregistrează pe formularul de examen comun: gura și dinții sunt unul dintre cele douăsprezece sisteme, constatările se pun pe harta corpului specifică speciei, iar anestezia și procedura se scriu la tratamentul administrat. Consimțământul proprietarului, în cuvintele care i-au fost arătate, se înregistrează la Consimțămintele pacientului.
Poate recepția să vadă notele clinice?
Nu decât dacă permiteți. Recepția programează, leagă cererile online, internează și externează șederile în cuști, facturează proprietarilor și încasează plăți. Nu are permisiunea clinicienilor de a înregistra o vaccinare, iar fișa clinică îi rămâne închisă până când cabinetul pornește setarea care îi lasă recepției istoricul vizitelor. Financiarul nu vede niciodată fișa clinică, iar fiecare rol poate fi ajustat permisiune cu permisiune.
Poate echipa să-l folosească pe telefoane și tablete?
Da. OPALEVI se deschide în browserul oricărui computer, tablete sau telefon și nu necesită instalare. Pe un ecran mic meniul se mută într-o bară de-a lungul marginii de jos, iar fotografia unui animal se poate face cu camera dispozitivului.
Pot încerca înainte de a plăti?
Da. Înregistrarea ca clinică veterinară deschide o probă gratuită cu acces deplin, fără card. Dacă se încheie fără un plan, nu plătiți nimic: fișele devin doar pentru citire, nu se șterge nimic, iar abonarea ulterioară vă lasă să continuați de unde ați rămas.
Cum se calculează prețul OPALEVI pentru o clinică veterinară?
Pe membru al personalului care îl folosește. Animalele, proprietarii și departamentele nu sunt niciodată numărate, așa că un sezon aglomerat de vaccinări costă la fel ca o lună liniștită. Prețul de azi și un calculator pentru dimensiunea echipei dumneavoastră se află pe pagina de prețuri.
