Termeni și condiții

Serviciul

OPALEVI este un software web pentru desfășurarea unui cabinet medical sau veterinar: programări, evidențe ale pacienților, vizite, caseta de numerar, facturi, stoc și rapoarte. Funcționează în browser, pe un computer sau pe un telefon; nu este nimic de instalat.

OPALEVI este un instrument de evidență. Nu oferă sfaturi medicale și nu ia decizii clinice; acestea rămân responsabilitatea cabinetului și a profesioniștilor săi.

Conturi și utilizatori

Persoana care se înregistrează devine proprietarul contului cabinetului. Proprietarul decide cine primește un cont de utilizator și ce rol are fiecare și este responsabil pentru retragerea accesului persoanelor care pleacă. Fiecare utilizator își păstrează propria parolă privată și ne anunță imediat dacă crede că altcineva i-a folosit contul.

Perioada de probă și abonamentul

Un cont nou începe cu o perioadă de probă gratuită de 15 zile. Pentru a folosi OPALEVI după perioada de probă, proprietarul cumpără un abonament pentru locuri de personal, începând de la 3; fiecare persoană care lucrează în cabinet, inclusiv proprietarul, ocupă un loc. Abonamentul se plătește în avans, lunar sau anual, la prețurile afișate pe pagina de prețuri la momentul achiziției.

Plățile cu cardul sunt gestionate de Paddle.com, care acționează ca comerciant de înregistrare: Paddle vă vinde abonamentul, vă debitează cardul, emite factura și gestionează taxa pe vânzări. Termenii proprii ai Paddle pentru cumpărători se aplică, de asemenea, acestor plăți. Alternativ, abonamentul poate fi plătit în EURC sau USDC din portofelul propriu al clinicii; o perioadă plătită astfel este plătită în avans și nu se reînnoiește automat. O clinică folosește o singură metodă de plată la un moment dat.

Anulare și rambursări

Proprietarul poate anula abonamentul oricând în Setări → Abonament, sau prin portalul de cumpărători al Paddle, la care se face trimitere în e-mailul de confirmare a plății. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite; până atunci, contul continuă să funcționeze ca înainte și nu se percepe nicio altă plată.

Plățile cu cardul sunt vândute și rambursate de Paddle, comerciantul nostru înregistrat (merchant of record), în conformitate cu Termenii pentru Cumpărători și Politica de Rambursare a Paddle (paddle.com/legal/refund-policy). Pentru a solicita o rambursare, utilizați paddle.net sau scrieți echipei noastre de asistență. În afara drepturilor legale de mai jos, o perioadă plătită nu este rambursată parțial la anulare, deși Paddle poate rambursa la propria discreție — de exemplu o plată efectuată din greșeală. Acolo unde este acordată o rambursare, accesul pentru perioada rambursată încetează. Plățile în EURC sau USDC, pe care Paddle nu le gestionează, urmează aceleași reguli și sunt rambursate în portofelul care a plătit.

Dacă sunteți consumator în UE, SEE, Elveția sau Regatul Unit, aveți un drept de retragere de 14 zile și de a primi o rambursare completă, așa cum prevede Politica de Rambursare a Paddle — calculat de la prima dvs. plată, sau de la sfârșitul unei perioade de probă gratuite — iar consumatorii din alte locuri au perioadele de retragere sau anulare pe care le acordă propria lor legislație. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile dvs. obligatorii de consumator; acolo unde acestea vă oferă mai mult, ele se aplică.

Datele dumneavoastră

Înregistrările pe care un cabinet le păstrează în OPALEVI, inclusiv înregistrările pacienților săi, aparțin cabinetului. Cabinetul decide ce se înregistrează și este responsabil pentru a avea o bază legală pentru a le înregistra; OPALEVI prelucrează acele înregistrări doar pentru a furniza serviciul, în numele cabinetului, așa cum este descris în politica de confidențialitate.

Proprietarul poate solicita asistenței în orice moment o copie a datelor cabinetului sau ștergerea acestora. Livrăm copia sau finalizăm ștergerea în termen de 30 de zile de la solicitare. Înainte de a solicita ștergerea, păstrați orice înregistrări pe care legea cere cabinetului să le dețină pentru o perioadă mai lungă.

Acolo unde legea cere un acord scris de prelucrare a datelor între cabinet și OPALEVI, scrieți la asistență și vă vom furniza unul.

Utilizare acceptabilă

Utilizați OPALEVI doar pentru gestionarea legală a cabinetului dumneavoastră. Nu încercați să accesați datele altui cabinet, să testați securitatea serviciului fără permisiunea noastră scrisă, să îl supraîncărcați intenționat sau să revindeți accesul la acesta.

Disponibilitate și modificări

Ne străduim să menținem OPALEVI disponibil în orice moment, dar nu promitem un serviciu neîntrerupt. Mentenanța planificată este anunțată din timp pe site și în aplicație, acolo unde este posibil. Putem îmbunătăți sau modifica funcționalitățile, dar nu vom elimina o componentă de bază a serviciului pentru care plătiți fără a vă informa în prealabil.

Încheierea contului

Un cabinet poate înceta să mai folosească OPALEVI în orice moment. Putem suspenda sau închide un cont care nu este plătit după perioada de probă sau care încalcă acești termeni, după ce îl informăm pe proprietar și îi oferim un timp rezonabil pentru a remedia situația, cu excepția cazului în care încălcarea este gravă. Anularea nu șterge datele de la sine; ștergerea se face la cerere, așa cum este descris mai sus.

Răspundere

Furnizăm OPALEVI cu atenție rezonabilă. În măsura în care legea permite, nu răspundem pentru pierderi indirecte, cum ar fi pierderea de profit, iar răspunderea noastră totală pentru o reclamație este limitată la ceea ce cabinetul a plătit pentru serviciu în cele douăsprezece luni anterioare. Nimic din acești termeni nu limitează răspunderea pe care legea nu permite să fie limitată.

Modificări ale acestor termeni

Când acești termeni se modifică, actualizăm data în partea de sus a acestei pagini și, pentru o modificare care afectează modul în care utilizați sau plătiți pentru OPALEVI, informăm proprietarii de conturi prin e-mail sau în aplicație înainte ca aceasta să intre în vigoare.

Contact

Pentru orice întrebare referitoare la acest document sau pentru a depune o solicitare privind datele dumneavoastră, scrieți-ne la [email protected]. Răspundem în termen de 30 de zile.