Program dla gabinetu weterynaryjnego: zwierzę, jego właściciel i każda dawka w jednej karcie
Program dla gabinetu weterynaryjnego musi robić to, czego program dla ludzkiej kliniki nigdy nie robi: prowadzić w zgodzie dwie dokumentacje, zwierzęcia, które leczysz, i właściciela, który umawia, płaci i któremu trzeba przypominać. Ten poradnik opisuje, co powinna zawierać taka dokumentacja, prowadzi przez jedną konsultację w OPALEVI od rezerwacji do faktury i otwarcie mówi, czego OPALEVI jeszcze nie robi.
Najważniejsze wnioski
- Właściciel i zwierzę to dwie dokumentacje, połączone: jeden właściciel, kilka zwierząt, jedno saldo.
- Szczepienie jest użyteczne tylko zapisane z serią, terminem ważności i datą kolejnej dawki; przypomnienie wisi na tej dacie.
- Waga należy na wykres w kolejnych wizytach, wpisywana raz na konsultację.
- Zapytaj każdego dostawcę, czego nie robi. OPALEVI nie ma jeszcze karty znieczulenia, weterynaryjnej mapy zębów ani importu z arkusza kalkulacyjnego.
Dlaczego kartoteka i książeczka szczepień przestają wystarczać
Większość gabinetów zaczyna od karty na zwierzę, terminarza na biurku i książeczki szczepień właściciela. To wystarcza, dopóki jeden weterynarz zna każdego psa w mieście; dodaj drugiego lekarza i pokój z boksami, a luki wyjdą na jaw:
- Szczepienie przypominające, którego nikt nie pilnował. Kolejny termin był w książeczce, a książeczka poszła do domu z właścicielem.
- Jeden właściciel, cztery karty. Nowy numer telefonu trafia na kartę psa, ale nie trzech kotów, i następne przypomnienie dzwoni w pustkę.
- Boksy na tablicy. Które zwierzę wraca do zdrowia po operacji, a które jest w hotelu, bo rodzina wyjechała? Tablica to wie, dopóki jej nie zetrą.
- Długi, które idą za niewłaściwą osobą. Zwierzę oddane nowemu opiekunowi zabiera ze sobą zeszłoroczny nieopłacony rachunek.
Każde z tych jest brakującym ogniwem, między zwierzęciem a właścicielem albo między jedną dawką a następną. Program dla gabinetu weterynaryjnego zasługuje na swoje miejsce, utrzymując te ogniwa.
Twój pacjent nie podniesie słuchawki. Dokumentacja musi pamiętać w jego imieniu, a właściciel musi być z niej osiągalny.
Co powinna zawierać karta zwierzęcia
Czegokolwiek ostatecznie użyjesz, ustal najpierw, na co karta ma odpowiadać bez dzwonienia do właściciela:
| Pole | Dlaczego jest ważne |
|---|---|
| Właściciel, z kontaktami i zgodą na przypomnienia | Kto umawia, kto płaci i czy chce przypomnień. |
| Gatunek, rasa, płeć i sterylizacja | Podstawy każdego badania. |
| Data urodzenia lub uczciwe oszacowanie | Zwierzęta uratowane rzadko mają dokumenty. |
| Numery mikroczipa i paszportu | Tożsamość zwierzęcia poza Twoim gabinetem. |
| Waga, z datą pomiaru | Dawki zapisuje się względem niej; trend mówi więcej niż jedna liczba. |
| Każde szczepienie: preparat, seria, termin ważności, kolejna data | Co podano z której fiolki i kiedy przypomnieć. |
| Każda konsultacja: dolegliwość, badanie, ocena, plan | Historia, którą drugi lekarz podejmie bez pytania. |
| Okresy karencji dla zwierząt gospodarskich | Kiedy po leczeniu znów wolno sprzedawać mleko lub mięso. |
Jedna konsultacja w OPALEVI, od rezerwacji do rachunku
Oto coroczna kontrola ze szczepieniem w OPALEVI dla klinik weterynaryjnych, w dziale Ogólna praktyka weterynaryjna. Pogrubione słowa to nazwy z ekranu.
Rezerwacja
Przy włączonym Przyjmuj rezerwacje online właściciel wybiera na stronie Twojej kliniki usługę, lekarza i wolny termin, a Ty i Twoje zwierzę pyta najpierw o imię i gatunek zwierzęcia. Rezerwacja czeka w Zgłoszenia, chyba że wybrano Potwierdzaj rezerwacje automatycznie.
Łączenie z kartą
Recepcja łączy zgłoszenie ze zwierzęciem albo rejestruje je z właścicielem (Właściciel już zarejestrowany lub Nowy właściciel, potem zwierzę), a po przybyciu naciska Wyślij do lekarza weterynarii.
Ważenie i badanie
Asystent wpisuje wagę, temperaturę i tętno; lekarz uzupełnia Badanie weterynaryjne. Zapis przenosi wagę na wykres zwierzęcia.
Szczepienie
W karcie Szczepienia przycisk Zapisz szczepienie zachowuje szczepionkę, jej producenta, Numer serii, termin ważności i Kolejna dawka, z przyciskami od trzech tygodni do trzech lat naprzód.
Rozliczenie
Zafakturuj tę wizytę zamienia konsultację w fakturę dla właściciela, z wierszami wskazującymi zwierzę i datę.
Co zawiera dokumentacja badania
Każdy dział weterynaryjny poza laboratorium korzysta z jednego formularza, w układzie SOAP:
- Powód wizyty i Wywiad: dolegliwość i od kiedy, tło, apetyt, picie, zachowanie, dieta i leki.
- Parametry kliniczne: częstość oddechów, jakość tętna, błony śluzowe, czas włośniczkowy, nawodnienie, kondycja ciała (1–9) i ból (0–10).
- Badanie ogólne: dwanaście układów oznaczonych jako prawidłowe lub nieprawidłowe (nieoznaczone znaczy nie badano), z ustaleniami i mapą ciała.
- Ocena i Plan: rozpoznanie, różnicowanie, rokowanie, zastosowane leczenie, zlecone badania i data Kontrola w dniu.
OPALEVI zapisuje te wartości i żadnej nie ocenia: żaden gatunek nie ma wbudowanego zakresu referencyjnego. Mapa ciała jest rysowana dla gatunku, z dwudziestu schematów budowy, z widokami takimi jak Lewy bok i Prawy bok; każdy znacznik zachowuje swoje ustalenie i wielkość w milimetrach. O zdjęciach w kolejnych wizytach przeczytasz w poradniku o programie dla dermatologii i medycyny estetycznej.
Szczepienia, leczenie przeciwpasożytnicze i przypomnienie, które sprowadza zwierzę z powrotem
Profilaktyka się wymyka, bo kolejna data leży w przyszłości i nikt jej nie pilnuje. W OPALEVI pilnuje jej dawka: karta oznacza każdą kolejną datę jako Po terminie, Wkrótce termin (w ciągu 30 dni) lub Aktualne i przekreśla dawkę, na którą odpowiedziano, jako Podane od. Zapisz zabieg robi to samo dla leczenia przeciwpasożytniczego, z Waga, dla której jest dawka (kg) uzupełnioną z ostatniego ważenia; dawkę zapisuje lekarz, a OPALEVI jej nie oblicza.
Kto przypomina właścicielowi
Codziennie OPALEVI przegląda dawki przypadające w ciągu najbliższych 14 dni, a każda dawka jest przypominana raz. Właściciel, który zaznaczył Wyraża zgodę na przypomnienia o szczepieniach i zabiegach, może dostać e-mailem zwierzę, szczepionkę i datę. Gdy właściciel poprosił o telefon w Wysyłaj przypomnienia przez, nie podał działającego adresu albo e-mail nie może zostać wysłany, rozwiązaniem zastępczym jest zadanie dla recepcji, by zadzwoniła. Właściciel, który odmówił, nic nie dostaje. Dawki do 30 dni po terminie zostają na Dziś w Szczepienia i zabiegi do wykonania, najbardziej zaległe pierwsze.
Drukuj świadectwo umieszcza historię na Twoim papierze: zwierzę, mikroczip, właściciel, każde szczepienie z serią i terminem ważności oraz miejsca na podpis i pieczątkę. Dawka wybrana z magazynu schodzi też z półki. Stado to jedna karta Grupa zwierząt z liczbą sztuk, a jej dawki mogą nieść dni karencji dla mleka i mięsa wpisane z ulotki.
Umów kolejną dawkę, zanim właściciel wyjdzie
Przypomnienie to siatka bezpieczeństwa, nie plan. Gdy dawka ma kolejną datę, umów tę wizytę przy recepcji tego samego dnia.
Boksy: hospitalizacja i hotel na jednej tablicy
Zwierzęta zostają na noc po operacji, na obserwację albo gdy rodzina wyjeżdża, a tablica powinna mówić które. W OPALEVI nazywa się Hospitalizacja i hotel, a jej łóżka to boksy (Dodaj boks). Przyjmij zwierzę do boksu pyta o Hospitalizacja, z powodem przyjęcia, albo Hotel dla zwierząt, który nie wymaga powodu klinicznego. Otwarta konsultacja dnia jest powiązana, a recepcja może przyjmować i wypisywać. Zobacz dział hospitalizacji i hotelu.
Dwa proste ograniczenia. Pobyt sam niczego nie dopisuje do rachunku: dodaj noce hotelowe jako usługę do konsultacji lub faktury. A Chirurgia weterynaryjna zapisuje się na tym samym formularzu badania, bez karty znieczulenia i sekcji zabiegu: wpisz oba w zastosowanym leczeniu, zgodę właściciela zapisz w Zgody pacjenta, a pobyt w okresie wybudzania prowadź na tablicy.
Brak jeszcze mapy zębów dla zwierząt
Stomatologia weterynaryjna też korzysta z tego formularza. Jama ustna i zęby to jeden z dwunastu układów, a ustalenia trafiają na mapę ciała, która otwiera się na głowie z profilu. Zęby ludzi mają własną mapę zębów: zobacz program dla gabinetu stomatologicznego.
Właściciele, rachunki i kto co widzi
W Właściciele każdy właściciel to jedna karta: kontakty, sposób przypominania, każde zwierzę i każda faktura oraz Winien/winna za to, co nieopłacone. Wyszukiwanie znajduje właściciela po mikroczipie dowolnego z jego zwierząt. Nowa faktura dla tego właściciela rozlicza stąd, a faktura za zwierzę jest zawsze wystawiana na jego właściciela; gdy zwierzę zmienia właściciela, stare długi zostają przy poprzednim. Zaległe salda wymienia, ile właściciele jeszcze są winni, od najstarszych.
Każdy loguje się własnym kontem i rolą:
- Lekarz weterynarii: bada, leczy i prowadzi dokumentację kliniczną.
- Pielęgniarka / Asystent(ka): przygotowuje i asystuje, zapisuje szczepienia, przyjmuje do boksów; nie obsługuje pieniędzy.
- Recepcja: umawia, wystawia faktury i przyjmuje płatności; nie czyta dokumentacji klinicznej ani nie zapisuje szczepień, jeśli tego nie dopuścisz.
- Finanse / Księgowość: pieniądze, nigdy dokumentacja kliniczna.
Gabinet z własnym laboratorium może dodać dział Laboratorium weterynaryjne, z zakresami referencyjnymi, które wpisujesz sam; tę stronę opisuje poradnik o programie dla laboratorium medycznego. O całym dniu recepcji przeczytasz w programie do rejestracji pacjentów w klinice.
Pytania przed wyborem programu dla gabinetu weterynaryjnego
Zadaj je każdemu programowi, także OPALEVI, podczas okresu próbnego z własnymi zwierzętami.
| Pytanie | Dobra odpowiedź | OPALEVI |
|---|---|---|
| Czy właściciel jest osobną dokumentacją? | Jedna karta z każdym zwierzęciem, fakturą i saldem. | Tak: Właściciele. |
| Czy waga jest prowadzona jako trend? | Datowane ważenia na wykresie, wpisane raz. | Tak: karta Waga, zasilana z konsultacji. |
| Czy każda dawka zachowuje serię i kolejną datę? | Preparat, seria, termin ważności, kolejna dawka, świadectwo. | Tak, z drukowanym świadectwem. |
| Czy właściciele dostają przypomnienie przed terminem dawki? | Tylko za zgodą, z rozwiązaniem zastępczym, gdy wiadomość zawiedzie. | Tak: e-mail w ciągu 14 dni od daty, zadanie telefoniczne jako rozwiązanie zastępcze. |
| Czy właściciele mogą rezerwować online, podając zwierzę? | Imię i gatunek pytane przy rezerwacji. | Tak, ze strony Twojej kliniki. |
| Czy jest karta znieczulenia i chirurgiczna? | Środki, monitorowanie, notatka o zabiegu. | Nie: wspólny formularz badania. |
| Czy jest mapa zębów dla zwierząt? | Mapa według zęba. | Nie: ustalenia trafiają na mapę ciała. |
| Czy można zaimportować obecną listę? | Import z arkusza z raportem dla każdego wiersza. | Nie: każde zwierzę rejestruje się z właścicielem. |
| Czy pobyt w boksie trafia na rachunek? | Noce naliczane z pobytu. | Nie: dodaj noce jako usługę ręcznie. |
| Jak rośnie cena? | Znana z góry, niezależnie od liczby przyjmowanych zwierząt. | Za pracownika; zwierzęta i właściciele nie są liczeni. |
Wszystko inne, co robi OPALEVI, jest na stronie funkcji.
Twój pierwszy tydzień
Po rejestracji jako klinika weterynaryjna Pierwsze kroki na ekranie Dziś wymieniają konfigurację:
Ceny i zespół
Dodaj usługi i ceny, godziny pracy i dane firmy, a potem zaproś współpracowników.
Twoja strona
Opublikuj stronę internetową kliniki i oznacz usługi, które właściciele mogą rezerwować, jako Dostępne do rezerwacji online.
Twoje zwierzęta
Zarejestruj pierwszego pacjenta z jego właścicielem, a potem szczepienia z tego tygodnia z ich kolejnymi datami.
Zacznij od zwierząt, którym minął termin
Nie ma importu: rejestruj zwierzęta w miarę ich przychodzenia, najpierw te, których szczepienie przypada w przyszłym miesiącu.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest program dla gabinetu weterynaryjnego?
Program, który prowadzi kartę każdego zwierzęcia z jego właścicielem, konsultacjami, wagą i szczepieniami, umawia wizyty, przypomina właścicielom o terminie dawki i rozlicza właściciela za opiekę. Przejmuje rolę pamięci gabinetu po kartotece, terminarzu na biurku i książeczce szczepień.
Czy OPALEVI ma kartę znieczulenia lub mapę zębów dla zwierząt?
Jeszcze nie. Chirurgia i stomatologia weterynaryjna zapisują się na wspólnym formularzu badania: jama ustna i zęby to jeden z dwunastu układów, ustalenia trafiają na mapę ciała gatunku, a znieczulenie i zabieg wpisuje się w zastosowanym leczeniu. Zgodę właściciela, słowami, które mu pokazano, zapisuje się w Zgody pacjenta.
Czy recepcja widzi notatki kliniczne?
Nie, jeśli tego nie dopuścisz. Recepcja umawia wizyty, łączy zgłoszenia online, przyjmuje i wypisuje z boksów, wystawia faktury właścicielom i przyjmuje płatności. Nie ma uprawnienia lekarzy do zapisywania szczepienia, a dokumentacja kliniczna pozostaje przed nią zamknięta, dopóki gabinet nie włączy ustawienia pozwalającego recepcji widzieć historię wizyt. Finanse nigdy nie widzą dokumentacji klinicznej, a każdą rolę można dostosować uprawnienie po uprawnieniu.
Czy zespół może używać go na telefonach i tabletach?
Tak. OPALEVI otwiera się w przeglądarce każdego komputera, tabletu lub telefonu i nie wymaga instalacji. Na małym ekranie menu przenosi się na pasek u dołu, a zdjęcie zwierzęcia można zrobić aparatem samego urządzenia.
Czy mogę wypróbować przed zapłatą?
Tak. Rejestracja jako klinika weterynaryjna otwiera bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem, bez proszenia o kartę. Jeśli kończy się bez planu, nic nie płacisz: dokumentacja przechodzi w tryb tylko do odczytu, nic nie jest usuwane, a późniejsza subskrypcja pozwala kontynuować tam, gdzie skończono.
Jak wyceniany jest OPALEVI dla gabinetu weterynaryjnego?
Za pracownika, który z niego korzysta. Zwierzęta, właściciele i działy nie są nigdy liczone, więc gorący sezon szczepień kosztuje tyle samo co spokojny miesiąc. Dzisiejsza cena i kalkulator dla wielkości Twojego zespołu są na stronie z cennikiem.
