Klīnikas reģistratūras programmatūra: reģistratūras diena no pirmā zvana līdz noslēgtai kasei
Klīnikas reģistratūras programmatūrai jāiet kopsolī ar dienu, kas reti noris pēc plāna: reģistrācijas laikā zvana tālrunis, pacients ierodas bez brīdinājuma, kāds pierakstās tiešsaistē pusnaktī, un kasei slēgšanas brīdī tomēr jāsaiet. Šajā ceļvedī reģistratūra tiek izsekota cauri šai dienai programmā OPALEVI, ieskaitot to, ko tā atstāj citiem rīkiem.
Galvenie secinājumi
- Pierakstiet vienā kalendārā, kas zina katra ārsta paša nedēļu, lai reģistratūra nekad nesola laiku, ko neviens nevar ievērot.
- Zvani, pacienti bez pieraksta, rezervācijas no tīmekļa vietnes un nosūtījumi pieder vienam pieprasījumu sarakstam, vecākie pirmie.
- Atzīmējot pacientu kā ieradušos, sākas gaidīšanas pulkstenis un pacients nonāk ārsta uzgaidāmajā telpā.
- Nauda pie letes ir trīs lietas: kvīts par katru maksājumu, atvilktne, kurā ir tikai skaidra nauda, un parādu saraksts.
Kur reģistratūra pazaudē pārskatu un kas tai jāieraksta
Daudzas klīnikas reģistratūru vada ar papīra dienasgrāmatu, tālruni, naudas atvilktni un kāda atmiņu. Tas turpinās, līdz sāk strādāt otrs ārsts un ceturtdienās mainās darba laiks. Tad pa to pašu vietu noiet greizi tās pašas lietas:
- Neiespējami pieraksti. Dienasgrāmata aizmirst, ka ārsts piektdienās aiziet pusdienlaikā.
- Zvanītāji, kuriem neviens nepazvanīja atpakaļ. Lipīgā zīmīte no 09:15 plkst. 17:00 joprojām ir uz monitora.
- Uzgaidāmā telpa, ko neviens nevar izlasīt. Kurš ieradās pirmais, un vai ārsts to zina?
- Atvilktne, kas nesaiet, jo karte un skaidra nauda tika skaitītas kopā.
| Ieraksts | Kāpēc tas ir svarīgs |
|---|---|
| Katra ārsta darba laiks | Tikai tad kalendārs var noraidīt neiespējamu pierakstu. |
| Pacients, ārsts, pakalpojums, sākums un beigas | Pakalpojuma ilgums nosaka beigas, tāpēc nākamais laiks ir īsts. |
| Statuss un ierašanās laiks | Gaidīšana tiek mērīta, un atceltie ieraksti paliek kartē. |
| Katrs pieprasījums ar tā avotu | Nekas negaida ārpus saraksta, līdz tiek pierakstīts vai slēgts. |
| Katrs maksājums: summa, veids, kas to pieņēma | Kvīts, dienas pārskats un atlikums nāk no vienas rindas. |
| Slēdzot saskaitītā nauda | Īsa diena tiek pierakstīta, nevis apstrīdēta. |
Reģistratūra ir vieta, kur klīnika dod savus solījumus. Laba programmatūra nodrošina, ka katru var izpildīt.
Klīnikas reģistratūras programmatūra sākas ar vienu kalendāru
Programmā OPALEVI reģistratūra strādā sadaļā Kalendārs: Pieraksti, Pieprasījumi un Ātrā reģistrācija. Sadaļā Pieraksti ir skati Diena, Nedēļa, Mēnesis un Saraksts. Dienas skatā katra ārsta kolonna rāda viņa darba laiku, un stundas, kad viņš nestrādā, ir iekrāsotas.
Šīs stundas iestata sadaļā Iestatījumi → Darba laiks, kur Darba laiks priekš pārslēdzas starp klīnikas nedēļu un viena cilvēka nedēļu; kam nav savas nedēļas, tas seko klīnikas nedēļai.
Zvanītāja pierakstīšana
Klikšķis uz brīva laika atver Pievienot pierakstu ar jau aizpildītu laiku un ārstu:
- Pacients. Esošs pacients vai Jauns pacients ar vārdu, uzvārdu un tālruni; līdzīgas kartes tiek parādītas, pirms tiek izveidots dublikāts.
- Pakalpojums. Tā ilgums nosaka beigu laiku.
- Pārbaude. Sadursme vai laiks ārpus ārsta paša nedēļas tiek atzīmēts un saglabājot noraidīts.
- Atgādinājums. Atzīmējiet Nosūtīt pacientam atgādinājumu pa e-pastu dienu iepriekš pacientam, kura kartē ir e-pasta adrese.
- Kurss. Ārstēšanas kurss pieraksta no 2 līdz 30 seansiem vienā stundā vai nevienu, ja kāds saduras.
Dodiet nepilna laika ārstiem savu nedēļu
Klīnikas darba laiks pats nekad nenoraida pierakstu; to dara tikai ārsta paša nedēļa. Ievadiet to, pirms reģistratūra sāk pierakstīt.
Apstiprināts, ieradies, apkalpots
Pieraksti iet cauri Apstiprināt, Ieradies, Apkalpots un Neieradās. Filtri (Gaidāmie, Neapstiprinātie, Klīnikā, Pabeigts, Neieradās) pārveido dienu; Neapstiprinātie ir rīta zvanu saraksts. Pārvietot pārceļ pierakstu, Atcelt atstāj rindu kartē, Atjaunot to atgriež, kamēr stunda ir brīva, un Atsaukt ierašanos izlabo nepareizu klikšķi, pirms sākusies kāda vizīte.
Zvani, uz kuriem jāatbild, un rezervācijas no klīnikas paša lapas
Dažus pieprasījumus nevar pierakstīt uz vietas: zvanītājam jāpārbauda maiņa, vai ziņā tiek lūgts “jebkurš rīts nākamnedēļ”. Tie gaida sadaļā Pieprasījumi: Pievienot pieprasījumu ieraksta, kas lūdz, kā tas ienāca (tālrunis, ierašanās uz vietas, tīmekļa vietne vai ārējs nosūtījums) un ko vēlas. Atvērtie pieprasījumi atrodas vecākie pirmie, ar Atzīmēt kā sazinātu, Pierakstīties vizītei un Aizvērt, kas prasa iemeslu.
Tiešsaistes rezervēšana
Katra klīnika var publicēt savu lapu, ko iestata administrators sadaļā Klīnikas tīmekļa vietne. Sadaļā Publicēšana un rezervēšana Pieņemt tiešsaistes rezervācijas ieslēdz rezervēšanu, bet Agrākā rezervācija un Tālākā rezervācija nosaka brīdinājuma laiku un horizontu. Rezervēt var tikai pakalpojumus, kas atzīmēti kā Rezervējams tiešsaistē, ko sniedz lapā parādīts ārsts.
Apmeklētāji izvēlas pakalpojumu, ārstu vai Jebkurš pieejamais speciālists un brīvu laiku no reģistratūras paša kalendāra, tad atstāj tālruņa numuru vai e-pastu.
Ja Apstiprināt rezervācijas automātiski ir izslēgts, rezervācijas nonāk sadaļā Pieprasījumi, un reģistratūra par to uzzina zvaniņā; pierakstot tiek nosūtīts apstiprinājums pa e-pastu apmeklētājam, kurš atstājis adresi. Ja tas ir ieslēgts, laiks uzreiz nonāk kalendārā kā apstiprināts. Tā vai citādi, reģistrējoties reģistratūra piesaista pareizo karti ar Rezervēts tiešsaistē — piesaistiet pacientu. Sadaļā Adrese un QR kods lapas QR kods tiek lejupielādēts kā attēls drukāšanai uz letes.
Pacienti bez pieraksta, ierašanās un uzgaidāmā telpa
Ātrā reģistrācija uzņem pacientu bez pieraksta ar vienu veidlapu: Atrast pacientu pēc vārda, tālruņa vai koda vai Reģistrēt jaunu pacientu. Kad ievadītais vārds atbilst esošām kartēm, OPALEVI jautā Kura kartiņa tā ir? ar katra kandidāta kodu, dzimšanas datumu un pēdējo vizīti, un reģistratūra nospiež Tas ir viņš, nevis veido dublikātu.
Tad Sākt vizīti atver vizīti, vai Pievienot rindai atzīmē pacientu kā ieradušos ārsta pirmajā brīvajā pusstundā un paziņo ārstam. Reģistratūras nodaļas lapa parāda, kā reģistratūra iekļaujas citu nodaļu vidū.
Diena uz viena ekrāna
Šodien, reģistratūras pirmais ekrāns, rāda reģistratūrai šīs sadaļas, cita starpā:
- Uzgaidāmajā telpā, ilgāk gaidošie pirmie, sarkanā krāsā pēc divdesmit minūtēm.
- Drīz ieradīsies, nākamās divas stundas.
- Jāapstiprina, nedēļas neapstiprinātās rezervācijas, katra ar Apstiprināt.
- Vizīšu pieprasījumi, kas vēl atvērti.
- Neapmaksāts reģistratūrā, šodienas vizītes, par kurām vēl jāmaksā.
- Neieradās, ieskaitot rezervācijas, kas beidzās pirms vairāk nekā piecpadsmit minūtēm bez ierašanās.
Virs tām Klīnikas rinda saskaita, kas gaida un kas ir pie ārsta, blakus pogai Pacients bez pieraksta; ekrāns atjaunojas ik pēc 20 sekundēm. Nosūtīt ārstam ieliek ieradušos pacientu ārsta sarakstā, un māsa, kas ņēmusi vitālās pazīmes, nospiež Atzīmēt kā gatavu ārstam.
Ko reģistratūra drīkst lasīt
Noklusējuma loma Reģistratūra pieraksta, atceļ, atver vizītes un pieņem maksājumus, bet nevar ierakstīt vitālās pazīmes vai rakstīt klīnisko ierakstu un nelasa neko, ja klīnika neieslēdz Reģistratūrā var redzēt pacientu apmeklējumu vēsturi sadaļā Iestatījumi → Citi iestatījumi. Specialitāšu privātums aprakstīts ginekoloģijas programmatūrā.
Maksājumi, kvītis, kase un tas, kas vēl jāmaksā
Kvīts par katru maksājumu
Pieņemiet maksājumu vizītē ar Maksāt vai pacienta kartē, kur viena summa vispirms sedz vecākās neapmaksātās vizītes; Priekšapmaksa pieņem naudu pirms darba. Drukāt kvīti dod Maksājuma kvīts ar klīnikas reģistrācijas numuru, vizīti, veidu un kopsummu, arī kā PDF vai pa e-pastu. Atmaksa, ko veic kāds, kam tā atļauta, ir jauna rinda ar iemeslu; nekas netiek dzēsts.
Kasē ir tikai skaidra nauda
Dienas kase sākas ar Atvērt dienu un Sākuma summa; Pievienot ieņēmumu vai izdevumu ieraksta skaidru naudu, ko apstrādā ar roku. Slēgt dienu prasa Saskaitītā nauda un rāda, vai atvilktne saiet, trūkst vai ir par daudz, ar X pārskats, Z pārskats un Dienas pārskats drukāšanai. Atvilktnē nonāk tikai skaidra nauda: maksājumi ar karti un pārskaitījumi parādās katrā pārskatā zem sava veida, tāpēc ieņēmumi ar karti nekad neliek skaitīšanai iznākt par īsu.
Kas vēl ir parādā klīnikai
Nesamaksātie atlikumi uzskaita, ko pacienti ir parādā, vecākais parāds pirmais, un visu, kas vecāks par 30 dienām, atzīmē kā nokavētu. Meklējiet pēc vārda, koda, tālruņa vai rēķina numura un nospiediet Iekasēt; Pieņemt maksājumu to ieraksta un piedāvā kvīti. Pusstunda ar šo sarakstu katru piektdienu pārspēj lielāko daļu pārskatu.
Nav fiskālā sistēma
OPALEVI kvīts ir klīnikas paša ieraksts. Tā neizdrukā fiskālās kvītis, nesavienojas ar fiskālo printeri vai karšu termināli un nesūta apdrošināšanas prasības; saglabājiet fiskālo ierīci vai pakalpojumu, ko prasa jūsu valsts.
Rēķini ir ieslēgti no paša sākuma: vizītes Nākamie soļi piedāvā Izrakstīt rēķinu par šo vizīti blakus Pieteikt atkārtotu vizīti. Klīnika, kas neizraksta rēķinus, izslēdz moduli sadaļā Iestatījumi → Lietotnes izvēlnes.
Jautājumi pirms reģistratūras programmatūras izvēles
Pilns pirkuma kontrolsaraksts ir sadaļā kā izvēlēties klīnikas programmatūru. Reģistratūrai izlaidiet katru programmu cauri vienam īstam rītam:
| Tests | Kā izskatās labi | OPALEVI |
|---|---|---|
| Pierakstīt ārpus ārsta darba laika | Noraidīts, cilvēks pa cilvēkam. | Jā, tiklīdz ārstam ir sava nedēļa. |
| Pierakstīt divus pacientus uz vienu laiku | Noraidīts ekrānā un saglabājot. | Jā. |
| Uzņemt pacientu bez pieraksta | Viens ekrāns ar brīdinājumu par dublikātu. | Jā: Ātrā reģistrācija. |
| Ļaut pacientiem pierakstīties tiešsaistē | Jūsu pakalpojumi un brīdinājuma laiks, apstiprināts vai nē. | Jā: klīnikas pašas lapa. |
| Atgādināt pacientam | Atgādinājums, kam pacients piekritis. | Jā: e-pasts dienu iepriekš. |
| Noslēgt atvilktni | Tiek skaitīta tikai skaidra nauda. | Jā. |
| Turēt reģistratūru prom no klīniskajām piezīmēm | Loma, kas tikai pieraksta un pieņem naudu. | Jā, pēc noklusējuma. |
| Izdrukāt fiskālo kvīti vai nosūtīt apdrošināšanas prasību | Ko prasa jūsu valsts. | Nē: saglabājiet savu fiskālo ierīci vai pakalpojumu. |
| Iekasēt maksu no kartes | Termināla integrācija vai skaidrs nē. | Nē: maksājumi ar karti tiek ierakstīti, nevis iekasēti. |
Vadāt zobārstniecības praksi? Skatiet zobārstniecības prakses programmatūru. Ārstējat dzīvniekus? Lasiet veterinārās prakses programmatūru. Šie reģistratūras rīki ir daļa no OPALEVI klīnikām; pārējais ir funkciju lapā, bet cena par darbinieku — cenu lapā.
Reģistratūras pirmā nedēļa programmā OPALEVI
Pēc reģistrēšanās Pirmie soļi lapā Šodien atķeksē iestatīšanu:
Iestatiet darba laiku
Vispirms klīnikas nedēļu, tad katra nepilna laika ārsta nedēļu sadaļā Darba laiks priekš.
Pievienojiet pakalpojumus
Ar cenām un ilgumiem, lai pieraksti beigtos, kad beidzas procedūras.
Uzaiciniet reģistratūru
Katru reģistratoru ar savu kontu un lomu Reģistratūra.
Atveriet pirmo dienu
Pieņemiet katru maksājumu programmā OPALEVI, tad noslēdziet kasi ar īstu saskaitīšanu.
Publicējiet lapu
Atzīmējiet rezervējamos pakalpojumus, parādiet savus ārstus un izdrukājiet QR kodu.
Vienu nedēļu turiet divas dienasgrāmatas
Piecas dienas pierakstiet katru zvanu gan programmā OPALEVI, gan uz papīra. Ja OPALEVI satur katru pierakstu un kase katru vakaru saiet, atvaļiniet papīru.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kas ir klīnikas reģistratūras programmatūra?
Programma klīnikas reģistratūrai: pierakstu kalendārs, zvanītāju un klīnikas tīmekļa vietnes pieprasījumi, reģistrācija un pacienti bez pieraksta, uzgaidāmā telpa un pie letes pieņemtā nauda, kas glabājas vienā ierakstā, ko dala visa komanda, nevis dienasgrāmatā, lipīgajās zīmītēs un kases grāmatā.
Vai reģistratūra var redzēt pacientu klīniskās piezīmes?
Pēc noklusējuma nē. Loma Reģistratūra programmā OPALEVI pieraksta, atver vizītes un pieņem maksājumus, nekad neraksta klīnisko ierakstu un lasa klīniskos ierakstus tikai tad, kad klīnika ieslēdz “Reģistratūrā var redzēt pacientu apmeklējumu vēsturi”. Lomas var pielāgot atļauju pa atļaujai.
Vai pacienti var pierakstīties uz vizīti tiešsaistē?
Jā. Klīnika var publicēt savu lapu, kurā apmeklētāji izvēlas pakalpojumu, ārstu vai jebkuru pieejamo speciālistu un brīvu laiku no īstā kalendāra. Klīnika izlemj, vai rezervācijas tiek apstiprinātas uzreiz vai gaida reģistratūrā kā pieprasījumi.
Vai OPALEVI atgādina pacientiem par viņu pierakstiem?
Jā. Pacientam var nosūtīt atgādinājumu pa e-pastu dienu iepriekš: pierakstot kādu, kura kartē ir e-pasta adrese, atzīmējiet “Nosūtīt pacientam atgādinājumu pa e-pastu dienu iepriekš”. Lauks sākumā ir atzīmēts vai nē, kā norādīts pacienta kartē.
Vai tas darbojas planšetē vai tālrunī?
Jā, jebkura datora, planšetes vai tālruņa pārlūkā, bez nekā uzstādīšanas. Mazos ekrānos augšējās izvēlnes vietā ir josla apakšā.
Kā tiek aprēķināta OPALEVI cena, un vai varam to izmēģināt?
Par katru darbinieku, kas lieto OPALEVI; pacienti, pieraksti un nodaļas cenu nemaina. Bezmaksas izmēģinājumam karte nav vajadzīga, un klīnika, kas neabonē, nemaksā neko: tās ieraksti kļūst tikai lasāmi, nekas netiek dzēsts. Skaitļi ir cenu lapā.
