Softver za veterinarsku ambulantu: životinja, njezin vlasnik i svaka doza u jednom kartonu
Softver za veterinarsku ambulantu mora činiti ono što program za ljudsku kliniku nikad ne radi: držati u koraku dva zapisa, životinju koju liječite i vlasnika koji naručuje, plaća i kojeg treba podsjećati. Ovaj vodič opisuje što taj zapis treba sadržavati, prati jedan pregled u OPALEVI od naručivanja do računa i otvoreno kaže što OPALEVI još ne radi.
Ključne poruke
- Vlasnik i životinja su dva zapisa, povezana: jedan vlasnik, više životinja, jedno stanje duga.
- Cijepljenje je korisno samo u kartonu sa serijom, rokom valjanosti i datumom sljedeće doze; podsjetnik visi o tom datumu.
- Težina pripada grafikonu kroz posjete, upisana jednom po pregledu.
- Pitajte svakog dobavljača što ne radi. OPALEVI još nema zapis anestezije, veterinarski zubni karton ni uvoz iz tablice.
Zašto kutija s karticama i knjižica cijepljenja više ne dostaju
Većina ambulanti počinje s karticom po životinji, stolnim rokovnikom i vlasnikovom knjižicom cijepljenja. To drži dok jedan veterinar poznaje svakog psa u gradu; dodajte drugog veterinara i sobu s boksovima i praznine se pokažu:
- Docjepljivanje koje nitko nije potjerao. Sljedeći datum bio je u knjižici, a knjižica je otišla kući s vlasnikom.
- Jedan vlasnik, četiri kartice. Novi telefonski broj stigne na karticu psa, ali ne i triju mačaka, pa sljedeći podsjetnik zvoni na mrtvu liniju.
- Boksovi na ploči. Koja se životinja oporavlja nakon operacije, a koja je na smještaju dok je obitelj odsutna? Ploča to zna dok se ne obriše.
- Dugovi koji slijede pogrešnu osobu. Udomljena životinja sa sobom nosi prošlogodišnji neplaćeni račun.
Svako je to nedostajuća veza, između životinje i vlasnika ili između jedne doze i sljedeće. Softver za veterinarsku ambulantu zaslužuje svoje mjesto tako što čuva te veze.
Vaš pacijent ne može dići slušalicu. Zapis mora pamtiti umjesto njega, a vlasnik mora biti dostupan preko njega.
Što zapis životinje mora sadržavati
Što god na kraju koristili, najprije utvrdite na što karton mora odgovoriti bez da itko zove vlasnika:
| Polje | Zašto je važno |
|---|---|
| Vlasnik, s kontaktima i pristankom na podsjetnike | Tko naručuje, tko plaća i želi li podsjetnike. |
| Vrsta, pasmina, spol i kastracija | Osnove svakog pregleda. |
| Datum rođenja ili poštena procjena | Spašene životinje rijetko dolaze s papirima. |
| Brojevi mikročipa i putovnice | Identitet životinje izvan vaše ambulante. |
| Težina, s datumom mjerenja | Doze se pišu prema njoj; trend govori više od jednog broja. |
| Svako cijepljenje: pripravak, serija, rok valjanosti, sljedeći datum | Što je dano iz koje bočice i kada podsjetiti. |
| Svaki pregled: tegoba, pregled, procjena, plan | Priča koju drugi veterinar može preuzeti bez pitanja. |
| Karencije za životinje za proizvodnju hrane | Kada se mlijeko ili meso smiju ponovno prodavati nakon liječenja. |
Jedan pregled u OPALEVI, od naručivanja do računa
Evo godišnjeg pregleda s cijepljenjem u OPALEVI za veterinarske klinike, na odjelu Opća veterinarska praksa. Podebljane riječi su nazivi na zaslonu.
Naručivanje
Kad je uključeno Prihvaćaj online rezervacije, vlasnik na stranici vaše klinike bira uslugu, veterinara i slobodno vrijeme, a Vi i vaša životinja najprije pita ime i vrstu životinje. Rezervacija čeka u Zahtjevi osim ako ste odabrali Automatski potvrđuj rezervacije.
Povezivanje kartona
Recepcija povezuje zahtjev sa životinjom ili je registrira s vlasnikom (Vlasnik već u evidenciji ili Novi vlasnik, zatim životinja), a pri dolasku pritišće Pošalji veterinaru.
Vaganje i pregled
Asistent upisuje težinu, temperaturu i puls; veterinar dovršava Veterinarski pregled. Spremanje stavlja težinu na grafikon životinje.
Cijepljenje
Na kartici Cijepljenja Evidentiraj cijepljenje čuva cjepivo, njegova proizvođača, Broj serije, rok valjanosti i Sljedeća doza, s gumbima od tri tjedna do tri godine unaprijed.
Naplata
Izdaj račun za posjet pretvara pregled u račun vlasniku, čije stavke navode životinju i datum.
Što sadrži zapis pregleda
Svi veterinarski odjeli osim laboratorija dijele jedan obrazac, redoslijedom SOAP:
- Razlog posjeta i Anamneza: tegoba i otkada, prethodno stanje, apetit, pijenje, ponašanje, prehrana i lijekovi.
- Klinički parametri: frekvencija disanja, kvaliteta pulsa, sluznice, vrijeme punjenja kapilara, hidracija, tjelesna kondicija (1–9) i bol (0–10).
- Opći pregled: dvanaest sustava označenih kao normalno ili abnormalno (neoznačeno znači nepregledano), s nalazima i kartom tijela.
- Procjena i Plan: dijagnoza, diferencijalne dijagnoze, prognoza, dano liječenje, zatražene pretrage i datum Kontrola dana.
OPALEVI bilježi te vrijednosti i nijednu ne prosuđuje: ni za jednu vrstu nisu ugrađeni referentni rasponi. Karta tijela crta se za vrstu, od dvadeset anatomskih shema, s prikazima poput Lijeva strana i Desna strana; svaka oznaka čuva svoj nalaz i veličinu u milimetrima. Za fotografije kroz posjete pogledajte vodič za dermatologiju.
Cijepljenja, tretmani protiv parazita i podsjetnik koji vraća životinju
Preventivna skrb zakaže jer sljedeći datum leži u budućnosti i nitko ga ne posjeduje. U OPALEVI ga posjeduje doza: kartica svaki sljedeći datum označava kao Dospjelo, Uskoro na redu (unutar 30 dana) ili Ažurno, a odgovorenu dozu precrtava kao Dano od. Evidentiraj tretman radi isto za parazite, s Težina za koju je doza (kg) popunjenom iz posljednjeg vaganja; dozu piše veterinar, a OPALEVI je ne izračunava.
Tko podsjeća vlasnika
Svaki dan OPALEVI gleda doze koje dospijevaju u sljedećih 14 dana, a svaka se doza podsjeća jednom. Vlasniku koji je označio Pristaje na podsjetnike za cijepljenja i liječenja može se e-poštom poslati životinja, cjepivo i datum. Kad je vlasnik pod Podsjetnike slati putem zatražio telefonski poziv, nije ostavio upotrebljivu adresu ili se e-pošta ne može poslati, zamjena je zadatak da recepcija nazove. Vlasnik koji je rekao ne ne dobiva ništa. Doze zakašnjele do 30 dana ostaju na Danas pod Cijepljenja i tretmani na redu, najzakašnjelije prve.
Ispiši potvrdu stavlja povijest na vaš papir: životinja, mikročip, vlasnik, svako cijepljenje sa serijom i rokom te crte za potpis i pečat. Doza odabrana sa zalihe i s nje se skida. Stado je jedan karton Skupina životinja s brojem grla, a njegove doze mogu nositi dane karence za mlijeko i meso upisane iz podataka proizvođača.
Zakažite sljedeću dozu prije nego vlasnik ode
Podsjetnik je zaštitna mreža, a ne plan. Kad doza ima sljedeći datum, taj termin zakažite na šalteru istog dana.
Boksovi: hospitalizacija i smještaj na jednoj ploči
Životinje ostaju preko noći nakon operacije, radi opservacije ili dok je obitelj odsutna, a ploča treba reći koje. U OPALEVI zove se Hospitalizacija i smještaj, a njezini kreveti su boksovi (Dodaj boks). Smještaj životinje u boks traži Hospitalizacija, s razlogom prijema, ili Smještaj, koji ne traži klinički razlog. Povezuje se dnevni otvoreni pregled, a recepcija može primati i otpuštati. Vidi odjel hospitalizacije i smještaja.
Dva jednostavna ograničenja. Boravak sam po sebi ništa ne stavlja na račun: noći smještaja dodajte kao uslugu pregledu ili računu. I Veterinarska kirurgija bilježi na istom obrascu pregleda, još bez zapisa anestezije ili odjeljka o zahvatu: oboje upišite pod dano liječenje, vlasnikov pristanak zabilježite pod Pristanci pacijenta, a oporavak držite na ploči.
Još nema zubnog kartona za životinje
Veterinarska stomatologija također dijeli obrazac. Usta i zubi jedan su od dvanaest sustava, a nalazi idu na kartu tijela, koja se otvara na glavi iz profila. Zubi ljudi imaju vlastiti zubni karton: vidi softver za stomatološku ordinaciju.
Vlasnici, računi i tko što vidi
Pod Vlasnici svaki je vlasnik jedan karton: kontakti, način primanja podsjetnika, svaka životinja i svaki račun, te Duguje za neplaćeno. Pretraga pronalazi vlasnika po mikročipu bilo koje njegove životinje. Novi račun za ovog vlasnika naplaćuje odande, a račun za životinju uvijek se ispisuje na njezina vlasnika; kad životinja promijeni vlasnika, stari dugovi ostaju kod prethodnog vlasnika. Nepodmirena stanja navodi što vlasnici još duguju, od najstarijeg.
Svatko se prijavljuje vlastitim računom i ulogom:
- Veterinar: pregledava, liječi i vodi klinički zapis.
- Medicinska sestra / Asistent: priprema i asistira, evidentira cijepljenja, smješta u boksove; ne rukuje novcem.
- Recepcija: naručuje, izdaje račune i prima uplate; ne čita klinički zapis niti evidentira cijepljenja osim ako to dopustite.
- Financije / Računovodstvo: novac, nikad klinički zapis.
Ambulanta s vlastitim laboratorijem može dodati odjel Veterinarski laboratorij, s referentnim rasponima koje sami upisujete; tu stranu obuhvaća vodič za medicinski laboratorij. Za cijeli dan šaltera pročitajte softver za recepciju klinike.
Pitanja prije odabira softvera za veterinarsku ambulantu
Postavite ih svakom programu, uključujući OPALEVI, tijekom probnog razdoblja sa svojim životinjama.
| Pitanje | Dobar odgovor | OPALEVI |
|---|---|---|
| Je li vlasnik zaseban zapis? | Jedan karton sa svakom životinjom, računom i stanjem duga. | Da: Vlasnici. |
| Čuva li se težina kao trend? | Datirana vaganja na grafikonu, upisana jednom. | Da: kartica Težina, puni se iz pregleda. |
| Čuva li svaka doza svoju seriju i sljedeći datum? | Pripravak, serija, rok valjanosti, sljedeća doza, potvrda. | Da, s potvrdom za ispis. |
| Podsjećaju li se vlasnici prije dospijeća doze? | Samo uz pristanak, sa zamjenom kad poruka ne uspije. | Da: e-pošta unutar 14 dana od datuma, zadatak poziva kao zamjena. |
| Mogu li vlasnici naručivati online navodeći životinju? | Ime i vrsta pitaju se pri naručivanju. | Da, sa stranice vaše klinike. |
| Postoji li zapis anestezije i kirurškog zahvata? | Sredstva, nadzor, bilješka o zahvatu. | Ne: zajednički obrazac pregleda. |
| Postoji li zubni karton za životinje? | Karton po zubima. | Ne: nalazi idu na kartu tijela. |
| Možete li uvesti svoj sadašnji popis? | Uvoz iz tablice s izvješćem o svakom retku. | Ne: svaka se životinja registrira sa svojim vlasnikom. |
| Dolazi li boravak u boksu na račun? | Noći naplaćene iz boravka. | Ne: noći dodajte kao uslugu ručno. |
| Kako cijena raste? | Unaprijed poznata, koliko god životinja vidjeli. | Po članu osoblja; životinje i vlasnici se ne broje. |
Sve ostalo što OPALEVI radi nalazi se na stranici značajki.
Vaš prvi tjedan
Nakon registracije kao veterinarska klinika, Prvi koraci na Danas navode postavljanje:
Cijene i tim
Dodajte usluge i cijene, radno vrijeme i poslovne podatke, zatim pozovite kolege.
Vaša stranica
Objavite web-stranicu svoje klinike i označite usluge koje vlasnici smiju naručiti kao Moguća online rezervacija.
Vaše životinje
Registrirajte prvog pacijenta s vlasnikom, zatim ovotjedna cijepljenja s njihovim sljedećim datumima.
Počnite sa životinjama koje su na redu
Nema uvoza: registrirajte životinje kako dolaze, najprije one koje sljedeći mjesec trebaju cijepljenje.
Često postavljana pitanja
Što je softver za veterinarsku ambulantu?
Program koji vodi karton svake životinje s vlasnikom, pregledima, težinom i cijepljenjima, naručuje termine, podsjeća vlasnike kad doza dospijeva i naplaćuje vlasniku skrb. Preuzima ulogu kutije s karticama, stolnog rokovnika i knjižice cijepljenja kao pamćenja ambulante.
Ima li OPALEVI zapis anestezije ili zubni karton za životinje?
Još ne. Veterinarska kirurgija i stomatologija bilježe na zajedničkom obrascu pregleda: usta i zubi jedan su od dvanaest sustava, nalazi idu na kartu tijela vrste, a anestezija i zahvat upisuju se pod dano liječenje. Vlasnikov pristanak, riječima koje su mu prikazane, bilježi se pod Pristanci pacijenta.
Može li recepcija vidjeti kliničke bilješke?
Ne osim ako to dopustite. Recepcija naručuje, povezuje online zahtjeve, prima i otpušta boravke u boksovima, izdaje račune vlasnicima i prima uplate. Nema kliničarsko dopuštenje za evidentiranje cijepljenja, a klinički zapis ostaje joj zatvoren dok ambulanta ne uključi postavku koja recepciji dopušta pregled povijesti posjeta. Financije nikad ne vide klinički zapis, a svaka se uloga može podesiti dopuštenje po dopuštenje.
Može li tim raditi na mobitelima i tabletima?
Da. OPALEVI se otvara u pregledniku bilo kojeg računala, tableta ili mobitela i ne traži instalaciju. Na malom zaslonu izbornik prelazi u traku uz donji rub, a fotografija životinje može se snimiti kamerom samog uređaja.
Mogu li isprobati prije plaćanja?
Da. Registracija kao veterinarska klinika otvara besplatno probno razdoblje s punim pristupom, bez kartice. Ako završi bez plana, ne plaćate ništa: zapisi postaju samo za čitanje, ništa se ne briše, a naknadna pretplata omogućuje nastavak tamo gdje ste stali.
Kako se OPALEVI naplaćuje za veterinarsku ambulantu?
Po članu osoblja koji ga koristi. Životinje, vlasnici i odjeli nikad se ne broje, pa prometna sezona cijepljenja košta isto kao miran mjesec. Današnja cijena i kalkulator za veličinu vašeg tima nalaze se na stranici s cijenama.
