Uvjeti korištenja

Usluga

OPALEVI je web softver za vođenje zdravstvene ili veterinarske prakse: termini, kartoni pacijenata, posjeti, blagajna, fakture, zalihe i izvješća. Radi u pregledniku, na računalu ili telefonu; nema se što instalirati.

OPALEVI je alat za vođenje zapisa. Ne daje medicinske savjete ni kliničke odluke; one ostaju odgovornost ordinacije i njezinih stručnjaka.

Računi i korisnici

Osoba koja se registrira postaje vlasnik računa ordinacije. Vlasnik odlučuje tko još dobiva korisnički račun i koju ulogu svaki ima te je odgovoran za uklanjanje pristupa osobama koje odu. Svaki korisnik drži vlastitu lozinku privatnom i odmah nam javlja ako misli da je netko drugi rabi račun.

Proba i pretplata

Novi račun počinje besplatnim probnim razdobljem od 15 dana. Da bi nastavio koristiti OPALEVI nakon probnog razdoblja, vlasnik kupuje pretplatu za mjesta za osoblje, počevši od 3; svaka osoba koja radi u praksi, uključujući vlasnika, zauzima jedno mjesto. Pretplata se plaća unaprijed, mjesečno ili godišnje, po cijenama prikazanima na stranici s cijenama u trenutku kupnje.

Plaćanja karticom obrađuje Paddle.com, koji djeluje kao merchant of record: Paddle vam prodaje pretplatu, naplaćuje vašu karticu, izdaje račun i vodi porez na prodaju. Na ta se plaćanja odnose i Paddleovi vlastiti uvjeti za kupce. Pretplata se umjesto toga može platiti u EURC-u ili USDC-u iz vlastitog novčanika ordinacije; razdoblje plaćeno na taj način plaća se unaprijed i ne obnavlja se samo. Ordinacija istodobno koristi samo jedan način plaćanja.

Otkazivanje i povrat novca

Vlasnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku u Postavke → Pretplata, ili putem Paddleovog portala za kupce, povezanog u e-poruci s potvrdom plaćanja. Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog razdoblja obračuna; do tada račun nastavlja raditi kao i prije, i ne naplaćuje se daljnje plaćanje.

Plaćanja karticom prodaje i vraća Paddle, naš registrirani trgovac (merchant of record), prema Paddleovim Uvjetima za kupce i Politici povrata novca (paddle.com/legal/refund-policy). Za zahtjev za povrat novca koristite paddle.net ili pišite našoj podršci. Izvan zakonskih prava navedenih niže, plaćeno razdoblje se ne vraća djelomično kada otkažete, iako Paddle može izvršiti povrat prema vlastitom nahođenju — na primjer plaćanje izvršeno pogreškom. Kada se odobri povrat, pristup za vraćeno razdoblje prestaje. Plaćanja u EURC ili USDC, koja Paddle ne obrađuje, slijede ista pravila i vraćaju se u novčanik koji je platio.

Ako ste potrošač u EU, EGP-u, Švicarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate pravo na odustanak u roku od 14 dana i pun povrat novca, kako je propisano Paddleovom Politikom povrata novca — računajući od vaše prve uplate, ili od kraja besplatnog probnog razdoblja — a potrošači drugdje imaju razdoblja odustanka ili otkazivanja koje im daje njihov vlastiti zakon. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava vaša obvezna prava potrošača; ondje gdje vam daju više, ona se primjenjuju.

Vaši podaci

Zapisi koje ordinacija vodi u OPALEVI, uključujući kartone pacijenata, pripadaju ordinaciji. Ordinacija odlučuje što se bilježi i odgovorna je da ima zakonitu osnovu za to; OPALEVI te zapise obrađuje samo da pruži uslugu, u ime ordinacije, kako je opisano u politici privatnosti.

Vlasnik u bilo kojem trenutku može od podrške zatražiti presliku podataka ordinacije ili njihovo brisanje. Presliku dostavljamo ili brisanje dovršavamo unutar 30 dana od zahtjeva. Prije zahtjeva za brisanje sačuvajte zapise koje zakon nalaže ordinaciji čuvati dulje.

Gdje zakon zahtijeva pisani ugovor o obradi podataka između ordinacije i OPALEVI, pišite podršci i dostavit ćemo ga.

Prihvatljiva uporaba

OPALEVI rabite samo za zakonito vođenje ordinacije. Ne pokušavajte doći do podataka druge ordinacije, ispitivati sigurnost usluge bez naše pisane dozvole, namjerno je opterećivati ni preprodavati pristup.

Dostupnost i promjene

Radimo da OPALEVI bude dostupan u svakom trenutku, ali ne obećavamo neprekinutu uslugu. Planirano održavanje najavljuje se unaprijed na stranici i u aplikaciji gdje je moguće. Značajke možemo poboljšati ili mijenjati, ali nećemo ukloniti temeljni dio usluge koju plaćate bez da vas unaprijed obavijestimo.

Zatvaranje računa

Ordinacija može prestati rabiti OPALEVI u bilo kojem trenutku. Možemo obustaviti ili zatvoriti račun koji nije plaćen nakon probe, ili koji krši ove uvjete, nakon što obavijestimo vlasnika i damo razumno vrijeme za ispravak, osim ako je povreda teška. Otkazivanje samo po sebi ne briše podatke; brisanje je na zahtjev, kako je gore opisano.

Odgovornost

OPALEVI pružamo s razumnom pažnjom. U mjeri u kojoj zakon dopušta, nismo odgovorni za neizravne gubitke, npr. izgubljenu dobit, a naša ukupna odgovornost za potraživanje ograničena je na ono što je ordinacija platila za uslugu u dvanaest mjeseci prije toga. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost koju zakon ne dopušta ograničiti.

Promjene ovih uvjeta

Kad se ovi uvjeti promijene, ažuriramo datum na vrhu ove stranice i, za promjenu koja utječe na to kako rabite ili plaćate OPALEVI, obavještavamo vlasnike računa e-poštom ili u aplikaciji prije nego što stupi na snagu.

Kontakt

Za svako pitanje o ovom dokumentu, ili zahtjev o vašim podacima, pišite nam na [email protected]. Odgovaramo unutar 30 dana.