Software pro veterinární ordinaci: zvíře, jeho majitel a každá dávka v jedné kartě
Software pro veterinární ordinaci musí dělat to, co program pro lidskou kliniku nikdy: držet v souladu dva záznamy, zvíře, které léčíte, a majitele, který objednává, platí a komu je třeba připomínat. Tento průvodce popisuje, co má ten záznam obsahovat, provede jednou konzultací v OPALEVI od objednání po fakturu a otevřeně říká, co OPALEVI zatím neumí.
Nejdůležitější body
- Majitel a zvíře jsou dva propojené záznamy: jeden majitel, více zvířat, jeden zůstatek.
- Očkování je užitečné jen zapsané se šarží, expirací a datem, kdy má být další dávka; připomínka visí na tomto datu.
- Hmotnost patří do grafu napříč návštěvami, zadaná jednou při každé konzultaci.
- Ptejte se každého dodavatele, co neumí. OPALEVI zatím nemá anesteziologický záznam, veterinární zubní schéma ani import z tabulky.
Proč krabice s kartami a očkovací průkaz přestanou stačit
Většina ordinací začíná s kartou na zvíře, stolním diářem a očkovacím průkazem majitele. To vydrží, dokud jeden veterinář zná každého psa ve městě; přidejte druhého veterináře a pokoj s kotci a mezery se ukážou:
- Přeočkování, které nikdo nehlídal. Další termín byl v průkazu a průkaz odešel domů s majitelem.
- Jeden majitel, čtyři karty. Nové telefonní číslo se dostane na kartu psa, ale ne na karty tří koček, a příští připomínka zazvoní do prázdna.
- Kotce na tabuli. Které zvíře se zotavuje po operaci a které je v hotelu, zatímco je rodina pryč? Tabule to ví, dokud se neotře.
- Dluhy, které sledují špatného člověka. Přemístěné zvíře si odnese loňský nezaplacený účet s sebou.
Každé z toho je chybějící vazba, mezi zvířetem a majitelem nebo mezi jednou dávkou a další. Software pro veterinární ordinaci si své místo zaslouží tím, že tyto vazby drží.
Váš pacient nemůže zvednout telefon. Záznam si musí pamatovat za něj a majitel musí být z něj dosažitelný.
Co má záznam zvířete obsahovat
Ať nakonec použijete cokoli, nejdřív si ujasněte, na co má karta odpovědět, aniž by někdo volal majiteli:
| Pole | Proč je důležité |
|---|---|
| Majitel, s kontakty a souhlasem s připomínkami | Kdo objednává, kdo platí a zda chce připomínky. |
| Druh, plemeno, pohlaví a kastrace | Základ každého vyšetření. |
| Datum narození, nebo poctivý odhad | Zachráněná zvířata zřídka přicházejí s doklady. |
| Čip a čísla pasu | Identita zvířete mimo vaši ordinaci. |
| Hmotnost s datem měření | Dávky se píší podle ní; trend řekne víc než jedno číslo. |
| Každé očkování: přípravek, šarže, expirace, další termín | Co bylo podáno z které lahvičky a kdy připomenout. |
| Každá konzultace: potíže, vyšetření, hodnocení, plán | Příběh, který může převzít druhý veterinář bez dotazů. |
| Ochranné lhůty u hospodářských zvířat | Kdy lze po léčbě znovu prodávat mléko nebo maso. |
Jedna konzultace v OPALEVI od objednání po účet
Zde je roční prohlídka s očkováním v OPALEVI pro veterinární kliniky, v oddělení Všeobecná veterinární praxe. Tučná slova jsou názvy na obrazovce.
Objednání
Se zapnutým Přijímat online rezervace si majitel na stránce vaší kliniky vybere službu, veterináře a volný čas a Vy a vaše zvíře se nejdřív zeptá na jméno a druh zvířete. Rezervace čeká v Žádosti, pokud jste nezvolili Potvrzovat rezervace automaticky.
Propojení karty
Recepce propojí žádost se zvířetem, nebo ho zaregistruje s majitelem (Registrovaný majitel nebo Nový majitel, poté zvíře) a po příchodu stiskne Odeslat veterináři.
Vážení a vyšetření
Asistent zadá hmotnost, teplotu a puls; veterinář vyplní Veterinární vyšetření. Uložením se hmotnost dostane do grafu zvířete.
Očkování
Na záložce Očkování uchová Zaznamenat vakcinaci vakcínu, jejího výrobce, Číslo šarže, expiraci a Příští dávka, s tlačítky od tří týdnů do tří let dopředu.
Fakturace
Fakturovat tuto návštěvu změní konzultaci na fakturu majiteli, jejíž řádky uvádějí zvíře a datum.
Co obsahuje záznam vyšetření
Každé veterinární oddělení kromě laboratoře sdílí jeden formulář, v pořadí SOAP:
- Důvod návštěvy a Anamnéza: potíže a od kdy, pozadí, chuť k jídlu, pití, chování, strava a léky.
- Klinické parametry: dechová frekvence, kvalita pulzu, sliznice, kapilární návrat, hydratace, tělesná kondice (1–9) a bolest (0–10).
- Celkové vyšetření: dvanáct systémů zaškrtnutých jako normální nebo abnormální (nezaškrtnuté znamená nevyšetřeno), s nálezy a mapou těla.
- Hodnocení a Plán: diagnóza, diferenciální diagnózy, prognóza, podaná léčba, požadovaná vyšetření a datum Kontrola dne.
OPALEVI tyto hodnoty zaznamenává a žádnou z nich nehodnotí: žádný druh nemá vestavěný referenční rozsah. Mapa těla se kreslí pro daný druh, z dvaceti tělesných schémat, s pohledy jako Levá strana a Pravá strana; každá značka uchovává svůj nález a velikost v milimetrech. K fotografiím napříč návštěvami viz průvodce dermatologií.
Očkování, léčba parazitů a připomínka, která přivede zvíře zpět
Prevence vázne, protože další termín leží v budoucnosti a nikdo ho nevlastní. V OPALEVI ho vlastní dávka: záložka označí každý další termín jako Po termínu, Brzy splatné (do 30 dní) nebo Aktuální a zodpovězenou dávku přeškrtne jako Podáno od. Zaznamenat ošetření dělá totéž pro parazity, s Hmotnost, pro kterou je dávka určena (kg) doplněnou z posledního vážení; dávku píše veterinář a OPALEVI ji nepočítá.
Kdo připomíná majiteli
OPALEVI každý den hledí na dávky splatné během následujících 14 dnů a každá dávka se připomíná jednou. Majiteli, který zaškrtl Souhlasí s připomínkami na očkování a léčbu, lze e-mailem poslat zvíře, vakcínu a datum. Když majitel požádal o telefonát pod Připomínky zasílat přes, nezanechal použitelnou adresu nebo se e-mail nedá odeslat, náhradou je úkol pro recepci zavolat. Majitel, který řekl ne, nedostane nic. Dávky do 30 dní po termínu zůstávají na Dnes pod Blížící se očkování a léčby, od nejvíce zpožděné.
Tisk certifikátu vytiskne historii na váš papír: zvíře, čip, majitel, každé očkování se šarží a expirací a řádky pro podpis a razítko. Dávka vybraná ze skladu se také odepíše. Stádo je jedna karta Skupina zvířat s počtem kusů a její dávky mohou nést dny ochranné lhůty pro mléko a maso opsané z příbalového letáku.
Objednejte další dávku, než majitel odejde
Připomínka je záchranná síť, ne plán. Když má dávka další termín, objednejte tento termín na recepci týž den.
Kotce: hospitalizace a hotel pro zvířata na jednom plánu
Zvířata zůstávají přes noc po operaci, na pozorování nebo zatímco je rodina pryč, a plán má říkat, o které jde. V OPALEVI se jmenuje Hospitalizace a ubytování a jeho lůžka jsou kotce (Přidat kotec). Přijmout zvíře do kotce se ptá na Hospitalizace s důvodem přijetí, nebo Hotel pro zvířata, který klinický důvod nepotřebuje. Otevřená konzultace dne se propojí a recepce může přijímat i propouštět. Viz oddělení hospitalizace a ubytování.
Dvě jasná omezení. Pobyt sám nic nezapíše na účet: noci v hotelu přidejte jako službu ke konzultaci nebo faktuře. A Veterinární chirurgie zapisuje na stejný formulář vyšetření, zatím bez anesteziologického záznamu a části o výkonu: obojí napište pod podanou léčbu, souhlas majitele zaznamenejte pod Souhlasy pacienta a pobyt na zotavení veďte na plánu.
Zatím žádné zubní schéma pro zvířata
Veterinární stomatologie sdílí formulář také. Ústa a zuby jsou jeden z dvanácti systémů a nálezy jdou na mapu těla, která se otevírá na hlavě z profilu. Zuby lidí mají vlastní zubní schéma: viz software pro zubní ordinaci.
Majitelé, účty a kdo co vidí
Pod Majitelé je každý majitel jedna karta: kontakty, jak chce dostávat připomínky, každé zvíře a každá faktura a Dluží pro nezaplacené. Hledání najde majitele podle čipu kteréhokoli z jeho zvířat. Nová faktura pro tohoto majitele fakturuje odtud a faktura za zvíře se vždy vystavuje jeho majiteli; když zvíře změní majitele, staré dluhy zůstávají předchozímu majiteli. Nezaplacené zůstatky uvádí, co majitelé ještě dluží, od nejstaršího.
Každý se přihlašuje vlastním účtem a rolí:
- Veterinář: vyšetřuje, léčí a vede klinický záznam.
- Zdravotní sestra / Asistent(ka): připravuje a asistuje, zaznamenává očkování, přijímá do kotců; peníze nespravuje.
- Recepce: objednává, fakturuje a přijímá platby; nečte klinický záznam ani nezaznamenává očkování, pokud to nepovolíte.
- Finance / Účetnictví: peníze, nikdy klinický záznam.
Ordinace s vlastní laboratoří může přidat oddělení Veterinární laboratoř s referenčními rozsahy, které si zadáte sami; tuto stránku pokrývá průvodce lékařskou laboratoří. Celý den recepce popisuje software pro recepci kliniky.
Otázky před výběrem softwaru pro veterinární ordinaci
Položte je každému programu, OPALEVI nevyjímaje, při zkušební době s vlastními zvířaty.
| Otázka | Dobrá odpověď | OPALEVI |
|---|---|---|
| Je majitel samostatný záznam? | Jedna karta se všemi zvířaty, fakturami a zůstatky. | Ano: Majitelé. |
| Vede se hmotnost jako trend? | Datovaná vážení v grafu, zadaná jednou. | Ano: záložka Hmotnost, plněná z konzultace. |
| Uchovává každá dávka šarži a další termín? | Přípravek, šarže, expirace, příští dávka, certifikát. | Ano, s tisknutelným certifikátem. |
| Připomíná se majitelům před splatností dávky? | Jen se souhlasem, s náhradou, když zpráva selže. | Ano: e-mail do 14 dnů před datem, úkol k telefonátu jako náhrada. |
| Mohou majitelé objednávat online s uvedením zvířete? | Jméno a druh se ptají při objednání. | Ano, ze stránky vaší kliniky. |
| Je anesteziologický a chirurgický záznam? | Přípravky, monitorování, poznámka o výkonu. | Ne: sdílený formulář vyšetření. |
| Je zubní schéma pro zvířata? | Schéma po zubech. | Ne: nálezy jdou na mapu těla. |
| Lze importovat váš stávající seznam? | Import z tabulky se zprávou o každém řádku. | Ne: každé zvíře se zaregistruje s majitelem. |
| Dostane se pobyt v kotci na účet? | Noci účtované z pobytu. | Ne: noci přidejte ručně jako službu. |
| Jak roste cena? | Známá předem, kolik zvířat vidíte. | Za člena personálu; zvířata a majitelé se nikdy nepočítají. |
Vše ostatní, co OPALEVI umí, je na stránce funkcí.
Váš první týden
Po registraci jako veterinární klinika uvádí První kroky na Dnes nastavení:
Ceny a tým
Přidejte své služby a ceny, svou otevírací dobu a firemní údaje, pak pozvěte kolegy.
Vaše stránka
Zveřejněte webové stránky kliniky a označte služby, které smějí majitelé objednat, jako Rezervovatelné online.
Vaše zvířata
Zaregistrujte prvního pacienta s jeho majitelem, pak očkování tohoto týdne s jejich dalšími termíny.
Začněte se zvířaty, která jsou na řadě
Import neexistuje: registrujte zvířata, jak přicházejí, nejprve ta, která mají příští měsíc očkování.
Často kladené otázky
Co je software pro veterinární ordinaci?
Program, který vede kartu každého zvířete s jeho majitelem, konzultacemi, hmotností a očkováním, objednává termíny, připomíná majitelům splatnou dávku a účtuje majiteli péči. Přebírá roli krabice s kartami, stolního diáře a očkovacího průkazu jako paměti ordinace.
Má OPALEVI anesteziologický záznam nebo zubní schéma pro zvířata?
Zatím ne. Veterinární chirurgie a stomatologie zapisují na sdílený formulář vyšetření: ústa a zuby jsou jeden z dvanácti systémů, nálezy jdou na mapu těla podle druhu a anestezie i výkon se píší pod podanou léčbu. Souhlas majitele, ve znění, které mu bylo předloženo, se zaznamenává pod Souhlasy pacienta.
Může recepce vidět klinické poznámky?
Ne, pokud to nepovolíte. Recepce objednává termíny, propojuje online žádosti, přijímá a propouští pobyty v kotcích, fakturuje majitelům a přijímá platby. Nemá oprávnění lékařů zaznamenat očkování a klinický záznam jí zůstává uzavřený, dokud ordinace nezapne nastavení, které recepci dovolí vidět historii návštěv. Finance klinický záznam nevidí nikdy a každou roli lze upravit oprávnění po oprávnění.
Může tým používat telefony a tablety?
Ano. OPALEVI se otevře v prohlížeči jakéhokoli počítače, tabletu nebo telefonu a nepotřebuje instalaci. Na malé obrazovce se nabídka přesune do lišty dole a fotografii zvířete lze pořídit vlastním fotoaparátem zařízení.
Mohu to vyzkoušet před zaplacením?
Ano. Registrace jako veterinární klinika otevře bezplatnou zkušební dobu s plným přístupem a nežádá se karta. Pokud skončí bez tarifu, nezaplatíte nic: záznamy se přepnou do režimu jen pro čtení, nic se nemaže a pozdější předplatné vám dovolí pokračovat tam, kde jste skončili.
Jak se OPALEVI účtuje veterinární ordinaci?
Za člena personálu, který ho používá. Zvířata, majitelé ani oddělení se nikdy nepočítají, takže rušná očkovací sezóna stojí stejně jako klidný měsíc. Dnešní cena a kalkulačka pro velikost vašeho týmu jsou na stránce s cenami.
