Softver za veterinarsku ambulantu: životinja, njen vlasnik i svaka doza u jednom kartonu
Softver za veterinarsku ambulantu mora da uradi ono što program za humanu kliniku nikada ne radi: da usklađeno vodi dva zapisa, životinju koju lečite i vlasnika koji zakazuje, plaća i kome treba slati podsetnike. Ovaj vodič navodi šta taj zapis treba da sadrži, prati jedan pregled u programu OPALEVI od zakazivanja do fakture i otvoreno kaže šta OPALEVI još ne radi.
Najvažnije
- Vlasnik i životinja su dva zapisa, povezana: jedan vlasnik, više životinja, jedan saldo.
- Vakcinacija vredi samo kada je u kartonu sa serijom, rokom trajanja i datumom sledeće doze; podsetnik visi o tom datumu.
- Težina pripada grafikonu kroz posete, unesena jednom po pregledu.
- Pitajte svakog dobavljača šta ne radi. OPALEVI još nema anesteziološki zapis, veterinarski stomatološki karton ni uvoz iz tabele.
Zašto kutija sa kartonima i knjižica o vakcinaciji prestaju da budu dovoljne
Većina ambulanti počinje sa jednim kartonom po životinji, stolnim kalendarom i vlasnikovom knjižicom o vakcinaciji. To drži dok jedan veterinar poznaje svakog psa u gradu; dodajte drugog veterinara i sobu sa boksovima, i praznine se pokažu:
- Buster doza koju niko nije potražio. Sledeći datum je bio u knjižici, a knjižica je otišla kući sa vlasnikom.
- Jedan vlasnik, četiri kartona. Novi broj telefona stiže na pseći karton, ali ne i na kartone tri mačke, pa sledeći podsetnik zvoni na mrtvu liniju.
- Boksovi na tabli. Koja životinja se oporavlja posle operacije, a koja boravi dok je porodica odsutna? Tabla zna dok se ne obriše.
- Dugovi koji prate pogrešnu osobu. Udomljena životinja sa sobom odnosi prošlogodišnji neplaćeni račun.
Svaki je nedostajuća veza, između životinje i vlasnika ili između jedne doze i sledeće. Softver za veterinarsku ambulantu zaslužuje mesto tako što te veze čuva.
Vaš pacijent ne može da podigne slušalicu. Zapis mora da pamti umesto njega, a vlasnik mora da bude dostupan iz njega.
Šta mora da sadrži karton životinje
Šta god na kraju koristili, prvo utvrdite na šta karton mora da odgovori a da niko ne zove vlasnika:
| Polje | Zašto je važno |
|---|---|
| Vlasnik, sa kontaktima i pristankom na podsetnike | Ko zakazuje, ko plaća i da li želi podsetnike. |
| Vrsta, rasa, pol i kastracija | Osnove svakog pregleda. |
| Datum rođenja, ili iskrena procena | Spasene životinje retko dolaze sa papirima. |
| Brojevi mikročipa i pasoša | Identitet životinje van vaše ambulante. |
| Težina, sa datumom merenja | Doze se pišu prema njoj; trend govori više od jednog broja. |
| Svaka vakcinacija: proizvod, serija, rok trajanja, sledeći datum | Šta je dato iz koje bočice i kada podsetiti. |
| Svaki pregled: tegoba, pregled, procena, plan | Priča koju drugi veterinar može da preuzme bez pitanja. |
| Karenca za životinje za ishranu | Kada se mleko ili meso ponovo smeju prodavati posle tretmana. |
Jedan pregled u programu OPALEVI, od zakazivanja do računa
Evo godišnjeg pregleda sa vakcinacijom u programu OPALEVI za veterinarske ambulante, u odeljenju Opšta veterinarska praksa. Podebljane reči su nazivi na ekranu.
Zakazivanje
Kada je uključeno Prihvataj online zakazivanja, vlasnik na stranici vaše ambulante bira uslugu, veterinara i slobodno vreme, a Vi i Vaša životinja prvo pita za ime i vrstu životinje. Zakazivanje čeka u Zahtevi osim ako ste izabrali Automatski potvrđuj zakazivanja.
Povezivanje kartona
Recepcija povezuje zahtev sa životinjom, ili je registruje sa vlasnikom (Vlasnik već u evidenciji ili Novi vlasnik, pa životinja), a pri dolasku pritiska Pošalji veterinaru.
Merenje i pregled
Asistent unosi težinu, temperaturu i puls; veterinar dovršava Veterinarski pregled. Čuvanjem se težina stavlja na grafikon životinje.
Vakcinacija
Na kartici Vakcinacije, Unesi vakcinaciju čuva vakcinu, njenog proizvođača, Broj serije, rok trajanja i Sledeća doza, sa dugmadima od tri nedelje do tri godine unapred.
Naplata
Fakturiši ovu posetu pretvara pregled u fakturu vlasniku, sa stavkama koje navode životinju i datum.
Šta sadrži zapis pregleda
Svako veterinarsko odeljenje osim laboratorije deli jedan obrazac, po SOAP redosledu:
- Razlog posete i Anamneza: tegoba i od kada, pozadina, apetit, pijenje, ponašanje, ishrana i lekovi.
- Klinički parametri: frekvencija disanja, kvalitet pulsa, sluzokože, kapilarno punjenje, hidriranost, telesna kondicija (1–9) i bol (0–10).
- Opšti pregled: dvanaest sistema označenih kao normalni ili nenormalni (neoznačen znači nepregledan), sa nalazima i mapom tela.
- Procena i Plan: dijagnoza, diferencijalne dijagnoze, prognoza, dat tretman, traženi pregledi i datum Kontrola dana.
OPALEVI beleži ove vrednosti i nijednu ne procenjuje: nijedna vrsta nema ugrađen referentni opseg. Mapa tela se crta za vrstu, iz dvadeset planova tela, sa prikazima kao što su Leva strana i Desna strana; svaka oznaka čuva svoj nalaz i veličinu u milimetrima. Za fotografije kroz posete pogledajte vodič za dermatologiju.
Vakcinacije, tretmani protiv parazita i podsetnik koji vraća životinju
Preventiva promakne jer sledeći datum leži u budućnosti i niko ga ne vodi. U programu OPALEVI ga vodi sama doza: kartica svaki sledeći datum označava kao Dospelo, Uskoro dospeva (u roku od 30 dana) ili Ažurno, a odgovorenu dozu precrtava kao Primljeno od. Unesi tretman radi isto za parazite, sa Težina za koju je doza (kg) popunjenom iz poslednjeg merenja; dozu piše veterinar, a OPALEVI je ne izračunava.
Ko podseća vlasnika
Svakog dana OPALEVI pregleda doze koje dospevaju u narednih 14 dana, i svaka doza se podseća jednom. Vlasniku koji je označio Pristaje na podsetnike za vakcinacije i tretmane može se imejlom poslati životinja, vakcina i datum. Kada je vlasnik pod Podsetnike slati putem tražio poziv telefonom, nije ostavio upotrebljivu adresu ili se imejl ne može poslati, rezerva je zadatak za recepciju da pozove. Vlasnik koji je rekao ne ne dobija ništa. Doze zakasnele do 30 dana ostaju na Danas pod Vakcinacije i tretmani koji dospevaju, najzakasnelije prve.
Štampaj potvrdu stavlja istoriju na vaš papir: životinja, mikročip, vlasnik, svaka vakcinacija sa serijom i rokom trajanja i redovi za potpis i pečat. Doza uzeta iz zaliha takođe silazi sa police. Stado je jedan karton Grupa životinja sa brojem grla, a njegove doze mogu nositi dane karence za mleko i meso, ukucane iz uputstva proizvoda.
Zakažite sledeću dozu pre nego što vlasnik ode
Podsetnik je mreža sigurnosti, a ne plan. Kada doza ima sledeći datum, zakažite taj termin na pultu istog dana.
Boksovi: hospitalizacija i smeštaj na jednoj tabli
Životinje ostaju preko noći posle operacije, radi osmatranja ili dok je porodica odsutna, a tabla treba da kaže koje je koje. U programu OPALEVI zove se Hospitalizacija i smeštaj, a njeni kreveti su boksovi (Dodaj boks). Primi životinju u boks traži Hospitalizacija, sa razlogom prijema, ili Smeštaj, koji ne traži klinički razlog. Otvoreni pregled tog dana je povezan, a recepcija može da prima i otpušta. Pogledajte odeljenje za hospitalizaciju i smeštaj.
Dva jasna ograničenja. Boravak sam ništa ne stavlja na račun: dodajte noći smeštaja kao uslugu pregledu ili fakturi. A Veterinarska hirurgija beleži na istom obrascu pregleda, još bez anesteziološkog zapisa ili odeljka o proceduri: napišite oba pod dat tretman, pristanak vlasnika zabeležite pod Pristanci pacijenta, a boravak za oporavak vodite na tabli.
Još nema stomatološkog kartona za životinje
Veterinarska stomatologija takođe deli obrazac. Usta i zubi su jedan od dvanaest sistema, a nalazi idu na mapu tela, koja se otvara na glavi u profilu. Zubi ljudi imaju sopstveni karton zuba: pogledajte softver za stomatološku ordinaciju.
Vlasnici, računi i ko šta vidi
Pod Vlasnici svaki vlasnik je jedan karton: kontakti, kako želi podsetnike, svaka životinja i svaka faktura, i Duguje za ono što je neplaćeno. Pretraga nalazi vlasnika po mikročipu bilo koje njegove životinje. Nova faktura za ovog vlasnika naplaćuje odatle, a faktura za životinju uvek glasi na njenog vlasnika; kada životinja promeni vlasnika, stari dugovi ostaju kod prethodnog. Neizmirena dugovanja navodi šta vlasnici još duguju, od najstarijeg.
Svako se prijavljuje sopstvenim nalogom i ulogom:
- Veterinar: pregleda, leči i vodi klinički zapis.
- Medicinska sestra / Asistent: priprema i asistira, beleži vakcinacije, prima u boksove; ne rukuje novcem.
- Recepcija: zakazuje, fakturiše i prima uplate; ne čita klinički zapis niti beleži vakcinacije osim ako to dozvolite.
- Finansije / Računovodstvo: novac, nikada klinički zapis.
Ambulanta sa sopstvenom laboratorijom može dodati odeljenje Veterinarska laboratorija, sa referentnim opsezima koje sami unosite; vodič za medicinsku laboratoriju obuhvata tu stranu. Za ceo dan na pultu pročitajte softver za recepciju klinike.
Pitanja koja treba postaviti pre izbora softvera za veterinarsku ambulantu
Postavite ih svakom programu, OPALEVI uključujući, tokom probnog perioda sa sopstvenim životinjama.
| Pitanje | Dobar odgovor | OPALEVI |
|---|---|---|
| Je li vlasnik zaseban zapis? | Jedan karton sa svakom životinjom, fakturom i saldom. | Da: Vlasnici. |
| Čuva li se težina kao trend? | Datirana merenja na grafikonu, ukucana jednom. | Da: kartica Težina, puni se iz pregleda. |
| Čuva li svaka doza svoju seriju i sledeći datum? | Proizvod, serija, rok trajanja, sledeća doza, potvrda. | Da, sa potvrdom za štampu. |
| Podsećaju li se vlasnici pre nego što doza dospe? | Samo uz pristanak, sa rezervom kada poruka ne uspe. | Da: imejl u roku od 14 dana od datuma, zadatak za poziv kao rezerva. |
| Mogu li vlasnici online da zakažu i navedu životinju? | Ime i vrsta se pitaju pri zakazivanju. | Da, sa stranice vaše ambulante. |
| Postoji li anesteziološki i hirurški zapis? | Sredstva, praćenje, beleška o proceduri. | Ne: zajednički obrazac pregleda. |
| Postoji li stomatološki karton za životinje? | Karton po zubima. | Ne: nalazi idu na mapu tela. |
| Možete li uvesti svoj postojeći spisak? | Uvoz iz tabele sa izveštajem o svakom redu. | Ne: svaka životinja se registruje sa vlasnikom. |
| Stiže li boravak u boksu na račun? | Noći se naplaćuju iz boravka. | Ne: noći dodajte ručno kao uslugu. |
| Kako cena raste? | Poznata unapred, koliko god životinja primili. | Po članu osoblja; životinje i vlasnici se nikada ne broje. |
Sve ostalo što OPALEVI radi nalazi se na stranici sa funkcijama.
Vaša prva nedelja
Pošto se registrujete kao veterinarska ambulanta, Prvi koraci na ekranu Danas navode podešavanje:
Cene i tim
Dodajte svoje usluge i cene, radno vreme i poslovne podatke, zatim pozovite kolege.
Vaša stranica
Objavite veb-sajt svoje klinike i označite usluge koje vlasnici smeju da zakažu kao Moguće zakazati online.
Vaše životinje
Registrujte svog prvog pacijenta sa vlasnikom, zatim vakcinacije ove nedelje sa njihovim sledećim datumima.
Počnite od životinja koje su na redu
Nema uvoza: registrujte životinje kako dolaze, prvo one kojima vakcinacija dospeva sledećeg meseca.
Često postavljana pitanja
Šta je softver za veterinarsku ambulantu?
Program koji vodi karton svake životinje sa vlasnikom, pregledima, težinom i vakcinacijama, zakazuje termine, podseća vlasnike kada doza dospeva i naplaćuje vlasniku negu. Preuzima ulogu kutije sa kartonima, stolnog kalendara i knjižice o vakcinaciji kao pamćenje ambulante.
Ima li OPALEVI anesteziološki zapis ili stomatološki karton za životinje?
Još ne. Veterinarska hirurgija i stomatologija beleže na zajedničkom obrascu pregleda: usta i zubi su jedan od dvanaest sistema, nalazi idu na mapu tela vrste, a anestezija i procedura se pišu pod dat tretman. Pristanak vlasnika, rečima koje su mu bile prikazane, beleži se pod Pristanci pacijenta.
Može li recepcija da vidi kliničke beleške?
Ne osim ako to dozvolite. Recepcija zakazuje termine, povezuje online zahteve, prima i otpušta iz boksova, fakturiše vlasnicima i prima uplate. Nema kliničarsku dozvolu da beleži vakcinaciju, a klinički zapis ostaje zatvoren za nju dok ambulanta ne uključi podešavanje koje recepciji dozvoljava istoriju poseta. Finansije nikada ne vide klinički zapis, a svaka uloga se može podesiti dozvolu po dozvolu.
Može li tim da ga koristi na telefonima i tabletima?
Da. OPALEVI se otvara u pregledaču bilo kog računara, tableta ili telefona i ne traži instalaciju. Na malom ekranu meni prelazi u traku pri dnu, a fotografija životinje može se snimiti kamerom samog uređaja.
Mogu li da ga isprobam pre plaćanja?
Da. Registracija kao veterinarska ambulanta otvara besplatan probni period sa punim pristupom, bez kartice. Ako se završi bez plana, ne plaćate ništa: zapisi postaju samo za čitanje, ništa se ne briše, a kasnija pretplata omogućava da nastavite gde ste stali.
Kako se OPALEVI naplaćuje veterinarskoj ambulanti?
Po članu osoblja koji ga koristi. Životinje, vlasnici i odeljenja se nikada ne broje, pa užurbana sezona vakcinacije košta isto kao miran mesec. Današnja cena i kalkulator za veličinu vašeg tima nalaze se na stranici sa cenama.
