Uslovi korišćenja

Usluga

OPALEVI je veb softver za vođenje zdravstvene ili veterinarske ustanove: zakazivanje, evidencija pacijenata, posete, kasa, fakture, zalihe i izveštaji. Radi u pregledaču, na računaru ili telefonu; nema ničega za instalaciju.

OPALEVI je alat za vođenje zapisa. Ne daje medicinski savet niti donosi kliničke odluke; one ostaju odgovornost ordinacije i njenih stručnjaka.

Nalozi i korisnici

Osoba koja se registruje postaje vlasnik naloga ordinacije. Vlasnik odlučuje ko još dobija korisnički nalog i koju ulogu svako ima, i odgovoran je da ukloni pristup onima koji odu. Svaki korisnik čuva svoju lozinku kao tajnu i odmah nas obaveštava ako smatra da je neko drugi koristio njegov nalog.

Proba i pretplata

Novi nalog počinje besplatnim probnim periodom od 15 dana. Da bi nastavio da koristi OPALEVI posle probnog perioda, vlasnik kupuje pretplatu za mesta osoblja, počev od 3; svaka osoba koja radi u ordinaciji, uključujući vlasnika, zauzima jedno mesto. Pretplata se plaća unapred, mesečno ili godišnje, po cenama prikazanim na stranici sa cenama u trenutku kupovine.

Plaćanja karticom obrađuje Paddle.com, koji deluje kao trgovac evidencije: Paddle Vam prodaje pretplatu, zadužuje karticu, izdaje priznanicu i obrađuje porez na prodaju. Na ta plaćanja odnose se i Paddle-ovi uslovi za kupca. Pretplata se umesto toga može platiti u EURC ili USDC iz sopstvenog novčanika ordinacije; period plaćen na taj način plaća se unapred i ne obnavlja se sam. Ordinacija istovremeno koristi jedan način plaćanja.

Otkazivanje i povraćaji

Vlasnik može otkazati pretplatu u bilo kom trenutku u Podešavanja → Pretplata, ili preko Paddle-ovog portala za kupce, povezanog u e-mailu za potvrdu plaćanja. Otkazivanje stupa na snagu na kraju već plaćenog obračunskog perioda; do tada nalog nastavlja da radi kao i pre, i ne naplaćuje se dalje plaćanje.

Plaćanja karticom prodaje i vraća Paddle, naš registrovani trgovac (merchant of record), prema Paddle-ovim Uslovima za kupce i Politici povraćaja novca (paddle.com/legal/refund-policy). Da zatražite povraćaj, koristite paddle.net ili pišite našoj podršci. Izvan zakonskih prava navedenih ispod, plaćeni period se ne vraća delimično kada otkažete, iako Paddle može izvršiti povraćaj po sopstvenom nahođenju — na primer plaćanje izvršeno greškom. Kada se odobri povraćaj, pristup za vraćeni period prestaje. Plaćanja u EURC ili USDC, koja Paddle ne obrađuje, slede ista pravila i vraćaju se u novčanik koji je platio.

Ako ste potrošač u EU, EEA, Švajcarskoj ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate pravo na odustanak u roku od 14 dana i pun povraćaj novca, kako propisuje Paddle-ova Politika povraćaja novca — računajući od vaše prve uplate, ili od kraja besplatnog probnog perioda — a potrošači na drugim mestima imaju periode odustanka ili otkazivanja koje im daje njihov sopstveni zakon. Ništa u ovim uslovima ne ograničava vaša obavezna prava potrošača; tamo gde vam daju više, ona se primenjuju.

Vaši podaci

Zapisi koje ordinacija vodi u OPALEVI, uključujući kartone pacijenata, pripadaju ordinaciji. Ordinacija odlučuje šta se beleži i odgovorna je da ima pravni osnov za beleženje; OPALEVI te zapise obrađuje samo da pruži uslugu, u ime ordinacije, kako je opisano u politici privatnosti.

Vlasnik može u bilo kom trenutku da zatraži od podrške kopiju podataka ordinacije, ili njihovo brisanje. Dostavljamo kopiju ili dovršavamo brisanje u roku od 30 dana od zahteva. Pre nego što zatražite brisanje, sačuvajte zapise koje zakon zahteva da ordinacija čuva duže.

Tamo gde zakon zahteva pisani ugovor o obradi podataka između ordinacije i OPALEVI, pišite podršci i obezbedićemo ga.

Dozvoljena upotreba

Koristite OPALEVI samo za zakonito vođenje ordinacije. Ne pokušavajte da dođete do podataka druge ordinacije, ne testirajte bezbednost usluge bez našeg pisanog odobrenja, ne opterećujte je namerno i ne preprodajte pristup.

Dostupnost i izmene

Radimo da OPALEVI bude uvek dostupan, ali ne obećavamo neprekidnu uslugu. Planirano održavanje se unapred objavljuje na sajtu i u aplikaciji gde je moguće. Možemo da poboljšamo ili promenimo funkcije, ali nećemo ukloniti ključni deo usluge za koju plaćate bez prethodnog obaveštenja.

Zatvaranje naloga

Ordinacija može da prestane da koristi OPALEVI u bilo kom trenutku. Možemo da suspendujemo ili zatvorimo nalog koji nije plaćen posle probe, ili koji krši ove uslove, pošto obavestimo vlasnika i damo razumno vreme da se ispravi, osim ako je kršenje ozbiljno. Otkazivanje samo po sebi ne briše podatke; brisanje je na zahtev, kako je opisano iznad.

Odgovornost

OPALEVI pružamo sa razumnom pažnjom. U meri u kojoj zakon dozvoljava, nismo odgovorni za indirektne gubitke, kao što je izgubljena dobit, a naša ukupna odgovornost za potraživanje ograničena je na ono što je ordinacija platila za uslugu u dvanaest meseci pre toga. Ništa u ovim uslovima ne ograničava odgovornost koju zakon ne dozvoljava da se ograniči.

Izmene ovih uslova

Kada se ovi uslovi promene, ažuriramo datum na vrhu ove stranice i, za izmenu koja utiče na to kako koristite ili plaćate OPALEVI, obaveštavamo vlasnike naloga e-poštom ili u aplikaciji pre nego što stupi na snagu.

Kontakt

Za svako pitanje o ovom dokumentu, ili da podnesete zahtev o svojim podacima, pišite nam na [email protected]. Odgovaramo u roku od 30 dana.