Softver za apoteku unutar klinike: od lekarevog recepta do šaltera
Softver za apoteku klinike ili bolnice koja drži sopstvene lekove ima jedan zadatak iznad ostalih: da ono što je lekar napisao bude ono što napušta policu, iz prave kutije, na pravom računu. Ovaj vodič obuhvata šta mora da beleži, prati jedan recept u programu OPALEVI do šaltera i navodi šta apoteka programa OPALEVI ne radi.
Najvažnije
- Recept treba da putuje kao strukturirane stavke: lek, doza, način primene, učestalost, dani i količina, nikada kao beleška koju šalter mora da odgonetne.
- Izdavanje po lotu, tako da kutija sa najranijim rokom ide prva, drži istekle zalihe van police i govori koja je serija stigla do pacijenta.
- Kontrolisanim lekovima trebaju druga osoba i tekući saldo; registar upisan u trenutku izdavanja bolji je od onog prepisanog na kraju nedelje.
- Apoteka programa OPALEVI služi samo pacijentima same klinike: bez maloprodaje na šalteru, bez e-recepata za spoljne apoteke i bez zahteva osiguranju.
Znaci da je vaša apoteka u klinici prerasla sveščicu
Apoteka klinike često počinje kao zaključan orman, list zaliha i sveska za kontrolisane lekove. Drži dok je vodi jedna osoba. Dodajte drugu smenu i pukotine su poznate:
- Listić koji nikad nije stigao. Pacijent je došao do šaltera bez njega, ili sa tuđim.
- Niko ne zna šta čeka. Farmaceut sazna za recept kada pacijent već stoji ispred.
- Novija kutija ide prva. Stara roba stoji pozadi na polici do dana kada se nađe istekla.
- Lekovi odlaze nenaplaćeni. Kutija je predata, poseta je fakturisana, a ta dva se nikada nisu srela.
- Knjiga kontrolisanih ima rupe. Unosi prepisani kasnije, saldo koji se više ne slaže sa ormanom.
Apoteka unutar klinike je karika u lancu: lekar koji propisuje, polica, pacijent, račun. Softver zaslužuje mesto tako što sve karike drži spojenim.
Šta apoteka u klinici treba da zabeleži pri svakom izdavanju
Prvo se dogovorite šta svako izdavanje mora da ostavi iza sebe, bez obzira na sistem:
| Polje | Zašto je važno |
|---|---|
| Lek, doza, način primene, učestalost, dani, količina | Šalter predaje ono što je zamišljeno, a pacijent ga uzima kako je napisano. |
| Lekar koji propisuje i poseta | Koga pitati kada nešto nije jasno i kom računu lekovi pripadaju. |
| Odgovor po stavci | Izdato, zamenjeno čime, ili odbijeno i zašto: lekar koji propisuje treba to da zna. |
| Lot i rok onoga što je napustilo policu | Na opoziv ili pitanje o seriji odgovara se za nekoliko minuta, a ne dana. |
| Cena i način na koji je naplaćena | Na računu ili besplatno, odlučeno jednom i vidljivo finansijama. |
| Svedok i saldo za kontrolisane lekove | Drugi par očiju u trenutku predaje i saldo prema kojem možete da brojite. |
| Poništavanja sa razlogom | Ispravljena greška ostavlja trag umesto izbrisane linije. |
Zapis o tome šta se desilo, a ne procena farmaceuta
Softver treba da čuva šta je propisano i šta je predato. Da li lek odgovara pacijentu ili stupa u interakciju sa drugim, ostaje lekaru koji propisuje i farmaceutu; OPALEVI ne proverava ni jedno ni drugo.
Uključivanje apoteke i priprema police
Nova klinika počinje bez apoteke. Administrator otvara Podešavanja → Meniji aplikacije, označava Apoteka među Moduli aplikacije i pritiska Sačuvaj izmene. Time se dodaje odeljenje Apoteka i uključuje Zalihe, jer svako izdavanje uzima sa police. Modul se nudi klinikama i bolnicama za ljude; veterinarske ordinacije ga ne dobijaju.
Kada je isključena, red i panel posete se zatvaraju, ništa se ne briše, a registar kontrolisanih supstanci ostaje čitljiv i može da se izveze.
Zatim označite svoje lekove. Na stavci zaliha, odeljak Lek sadrži Ova stavka je lek koji apoteka izdaje, Kontrolisana supstanca, Prodajna cena i PDV pri prodaji (%). Kada je prodajna cena prazna, OPALEVI naplaćuje nabavnu cenu plus maržu klinike; bez prodajne cene i bez marže lek je besplatan. Isporuka koja navodi svoj lot i rok popunjava karticu Lotovi i serije te stavke, a lot pod opozivom ide u Karantin, gde ga ništa ne izdaje.
Jedan recept u programu OPALEVI, od posete do šaltera
Kurs antibiotika u klinici opšte prakse sa sopstvenom apotekom, u programu OPALEVI za klinike; podebljane reči su nazivi sa samog ekrana.
Lekar propisuje
Na poseti, panel Apoteka prima do dvadeset lekova. Svaki se bira među lekovima klinike, sa stanjem police pored naziva, ili se upisuje pod Ili upišite lek, a zatim mu se daju Doza, Način primene, Frekvencija, dani, Količina i Uputstvo za pacijenta. Pošalji u apoteku ga šalje, a članovi apoteke dobijaju obaveštenje.
Čeka u redu
Apoteka otvara Red za izdavanje. Kartica Čeka navodi otvorene recepte, najstariji prvi, sa lekarom koji je propisao i brojem stavki, i osvežava se sama; medicinske sestre i administratori vide i Čekaju u apoteci na ekranu Danas.
Šalter odgovara na svaku stavku
Izdaj otvara recept: šta je traženo, šta je na polici i cena po komadu, a to je ono što će čuvanje naplatiti, uključujući maržu. Odgovor za svaku stavku je Izdaj, Zameni (a Izdaj umesto toga imenuje drugi lek), Odbij uz Zašto je odbijeno, ili Ostavi za kasnije.
Bira se lot
Lot počinje na Prvo najraniji rok: OPALEVI deli količinu na lotove po redosledu isteka, a zalihe bez datuma na kraju. Lot se može izabrati i ručno; istekli, karantinski i prazni lotovi se nikada ne nude.
Obračun i čuvanje
Obračun je Na računu posete ili Besplatno. Evidentiraj izdavanje skida lekove sa police lot po lot, stavlja svaku naplaćenu stavku na posetu i obaveštava lekara koji je propisao.
Na poseti, Štampaj recept štampa lekareve stavke lekova i tabelu pod naslovom Poslato u apoteku, sa odgovorom apoteke pored svakog leka, a Fakturiši ovu posetu naplaćuje lekove zajedno sa pregledom. Ranije recepte pacijenta nalazite na kartici Recepti u njegovom kartonu.
Dok šalter ne počne da radi na njemu, lekar može da ga izmeni pomoću Prepiši recept ili, uz razlog, da ga otkaže pomoću Povuci recept.
Kontrolisani lekovi, registar i ispravljanje greške
Kada je stavka kontrolisani lek, obrazac traži Svedok: aktivnog kolegu koji je video predaju, nikada osobu koja izdaje. Bez njega se ništa ne čuva. Svaka kontrolisana stavka upisuje se u Registar kontrolisanih supstanci u trenutku kada napušta policu, sa saldom posle nje.
- Popis ormana. Evidentiraj popis uzima lek, Trenutno izbrojano i svedoka; razlika u odnosu na tekući saldo upisuje se kao korekcija, pa je posle popisa saldo registra ono što fizički postoji.
- Registar za inspekciju. Izvezi registar (CSV) daje svaki unos, najstariji prvi: datum, lek, lot, vrstu, ulaz, izlaz, saldo, ko je zabeležio, svedoka, pacijenta i belešku.
- Šta navodi. Izdavanja, poništavanja i popise; isporuke se evidentiraju u Zalihama. Vođenje registra je zasebna dozvola, koju administratori imaju po podrazumevanim podešavanjima.
Za pogrešnu kutiju ili vraćen lek, Poništi, uz razlog, vraća lekove na iste lotove i skida naplatu sa posete; kontrolisano poništavanje ide u registar. Poništavanje se odbija kada poseta ima važeću fakturu; prvo otkažite fakturu, pa poništite.
Ko propisuje, ko izdaje i ostatak klinike
Svaka osoba ima svoj nalog i ulogu. Podrazumevano:
- Lekari izdaju recepte sa poseta koje smeju da pišu i čitaju red.
- Medicinske sestre čitaju red i izdaju; nalog farmaceuta može da koristi ovu ulogu ili onu koju iz nje napravite.
- Recepcija čita red i ne izdaje osim ako njenoj ulozi ne dodelite Izdavanje lekova pod Uloge i finansije.
- Administratori rade sve, uključujući registar i Podešavanja apoteke na redu: Marža preko nabavne cene (%), PDV na lekove (%) i Označi kašnjenje posle (minuta), posle čega se recept na čekanju označava kao zakasnio.
Pod Izveštaji, kartica Apoteka broji propisane, izdate i odbijene recepte, prosečno čekanje i izdate lekove.
U bolnici apoteka ne snabdeva odeljenja: Podela terapije beleži doze prema nalozima na kartici Lekovi pacijenta, a ne iz reda za izdavanje. Vodič za bolnicu, hirurgiju i odeljenja obrađuje podelu, a softver za dom za stare prati je smenu po smenu. Za šalter koji zakazuje posetu i naplaćuje pročitajte softver za recepciju klinike; program OPALEVI za bolnice prikazuje veće podešavanje.
Pitanja koja treba postaviti pre izbora softvera za apoteku
Postavite ih svakom dobavljaču, pa i programu OPALEVI, i proverite odgovore tokom probnog perioda.
| Pitanje | Dobar odgovor | OPALEVI |
|---|---|---|
| Stiže li recept do šaltera kao strukturirane stavke? | Lek, doza, način primene, učestalost, dani i količina, poslati iz posete. | Da: panel Apoteka na poseti. |
| Izdaju li se zalihe po lotu, najraniji rok prvi? | Automatski, uz ručni izbor i bez isteklih lotova. | Da, uz karantin za opozvane lotove. |
| Imaju li kontrolisani lekovi svedoka i saldo? | Druga osoba i tekući saldo, uz mogućnost izvoza. | Da: svedok je obavezan, registar se izvozi u CSV. |
| Može li da prodaje na šalteru javnosti? | Maloprodajni šalter sa sopstvenim računima. | Ne: izdaje samo prema receptima klinike. |
| Snabdeva li obilazak odeljenja? | Nalozi odeljenja ispunjeni iz zaliha apoteke. | Ne: podela terapije je odvojena. |
| Mogu li recepti da idu spoljnoj apoteci? | Usluga e-recepta koju vaša država vodi. | Ne: pacijent može da ponese odštampan recept. |
| Proverava li interakcije ili šalje zahteve osiguranju? | Jasna ograničenja, navedena unapred. | Ne na oba. |
| Kako cena raste? | Poznata pre potpisivanja. | Po članu osoblja; recepti i lekovi se nikada ne računaju. |
Stranica odeljenja Apoteka sažima modul, stranica sa funkcijama navodi ostatak programa OPALEVI, a stranica sa cenama ima današnju cenu.
Prvo popodne sa apotekom
Uključite je
Kao administrator označite Apoteka pod Meniji aplikacije, a zatim u Podešavanja apoteke odredite maržu, PDV na lekove i oznaku kašnjenja.
Napunite policu
Označite svoje najčešće izdavane stavke kao lekove, obeležite kontrolisane i evidentirajte njihove isporuke sa lotom i rokom.
Provedite jedan kroz sistem
Propišite na poseti probnog pacijenta, izdajte, poništite i proverite da su se zalihe i račun posete vratili tamo gde su bili.
Prebrojte pre prvog kontrolisanog izdavanja
Prvog dana evidentirajte popis svakog kontrolisanog leka sa svedokom, da se registar otvori na saldu koji ste sami proverili.
Često postavljana pitanja
Šta je softver za apoteku klinike ili bolnice?
Program koji povezuje lekarev recept sa šalterom apoteke: recepti stižu kao strukturirane stavke, čekaju u redu, izdaju se iz zaliha po lotu i naplaćuju na pravoj poseti, a kontrolisani lekovi se beleže sa svedokom i tekućim saldom.
Može li apoteka programa OPALEVI da prodaje lekove javnosti preko šaltera?
Ne. Izdaje samo prema receptima izdatim na posetama same klinike, pa svaka kutija odlazi pacijentu sa posetom i računom. Nema maloprodajne kase. Apoteci koja prodaje i javnosti za tu stranu poslovanja treba poseban maloprodajni softver.
Može li se recept poslati spoljnoj apoteci?
Ne elektronski: OPALEVI se ne povezuje ni sa kakvom uslugom e-recepta i ne šalje zahteve osiguranju. Pacijentu se može predati odštampan recept, koji navodi lekareve lekove i, za ono što je prošlo kroz apoteku klinike, odgovor šaltera.
Može li recepcija da izdaje lekove?
Ne po podrazumevanim podešavanjima. Recepcija može da čita red za izdavanje, pa šalter može da kaže pacijentu jesu li lekovi spremni, ali izdavanje pripada medicinskim sestrama i administratorima. Klinika koja želi svoj šalter pored apoteke dodeljuje dozvolu Izdavanje lekova ulozi recepcije. Osoblje finansija po podrazumevanim podešavanjima nema nijednu dozvolu apoteke.
Možemo li da ga isprobamo pre plaćanja?
Da. Registrujte kliniku i besplatan probni period počinje odmah, bez kartice: uključite apoteku i izdajte probni recept. Ako probni period istekne bez plana, ništa se ne naplaćuje, a vaši zapisi ostaju čitljivi.
Kako se OPALEVI naplaćuje za kliniku sa apotekom?
Po mestu za osoblje: svaki član osoblja sa aktivnim nalogom u klinici računa se jednom, a plaćanje za godinu snižava mesečnu cenu. Uključivanje apoteke ne dodaje ništa, a recepti, lekovi i lotovi se nikada ne računaju. Pogledajte stranicu sa cenama.
