Λογισμικό ιατρείου ψυχικής υγείας: αξιολογήσεις, εβδομαδιαίες συνεδρίες και σημειώσεις που μένουν ιδιωτικές
Ένα λογισμικό ιατρείου ψυχικής υγείας πρέπει να κρατά όσα είπε ένας ασθενής εμπιστευτικά, το αποτέλεσμα ενός ερωτηματολογίου και ένα σχέδιο ασφάλειας, και να τα προστατεύει από οποιονδήποτε δεν έχει λόγο να τα διαβάσει. Ο οδηγός αυτός περιγράφει τι χρειάζεται ο φάκελος ενός ψυχολόγου ή ψυχιάτρου, πώς γίνονται οι συνεδρίες στο OPALEVI και τι να ρωτήσετε πριν επιλέξετε.
Βασικά σημεία
- Ρωτήστε πρώτα ποιος μπορεί να διαβάσει τη σημείωση μιας συνεδρίας: η υποδοχή και οι συνάδελφοι άλλων τμημάτων δεν πρέπει, εκτός αν αποφασίσετε διαφορετικά.
- Τα ερωτηματολόγια όπως το PHQ-9 ανήκουν στον φάκελο ανά ερώτηση, με άθροισμα από το πρόγραμμα· τι σημαίνει το αποτέλεσμα παραμένει κρίση του κλινικού.
- Ένα σχέδιο ασφάλειας είναι το δικό χαρτί του ασθενή, με δικά του λόγια, με τους αριθμούς κρίσης πληκτρολογημένους για τη χώρα του και χωρίς εκτυπωμένο κίνδυνο.
- Κλείστε την εβδομαδιαία θεραπεία μία φορά, ως σειρά σε σταθερή ώρα, και αφήστε το ημερολόγιο να μετρά τις συνεδρίες.
Πού αποτυγχάνει ένα γενικό πρόγραμμα κλινικής σε ένα θεραπευτικό ιατρείο
Πολλά ιατρεία ξεκινούν με το υπάρχον πρόγραμμα της κλινικής ή με ένα ημερολόγιο και εκτυπωμένα ερωτηματολόγια. Έπειτα τα προβλήματα αρχίζουν αθόρυβα:
- Η υποδοχή μπορεί να διαβάσει τις σημειώσεις. Σε πολλά γενικά προγράμματα, όποιος ανοίγει τον φάκελο ενός ασθενή ανοίγει κάθε συνεδρία μέσα σε αυτόν.
- Τα ερωτηματολόγια μένουν στο χαρτί. Κάποιος προσθέτει το PHQ-9 με το χέρι και στον φάκελο φτάνει μόνο το σύνολο, αν φτάσει κάτι.
- Το σχέδιο ασφάλειας ζει σε έναν υπολογιστή, με τηλέφωνα που κανείς δεν έχει ελέγξει έκτοτε.
- Οι εβδομαδιαίες συνεδρίες κλείνονται μία μία: δέκα περάσματα από το ημερολόγιο για δέκα συνεδρίες.
Στην ψυχική υγεία, το απόρρητο δεν είναι μια ρύθμιση που προστίθεται αργότερα. Είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνει σωστά το λογισμικό.
Τι πρέπει να περιέχει ο φάκελος ενός ψυχολόγου ή ψυχιάτρου
Συμφωνήστε σε αυτόν τον κατάλογο με τους συναδέλφους σας πριν συγκρίνετε προγράμματα· ισχύει και στο χαρτί:
| Πεδίο | Γιατί έχει σημασία |
|---|---|
| Παράπονα και ιστορικό | Γιατί ήρθε το άτομο και τι προηγήθηκε: θεραπεία, οικογένεια, ύπνος, εργασία. |
| Εξέταση ψυχικής κατάστασης | Μια δομημένη εικόνα με την οποία μπορεί να συγκρίνει ο επόμενος κλινικός. |
| Βαθμολογούμενα ερωτηματολόγια | Φυλάσσονται ανά ερώτηση, ώστε το σύνολο να ελέγχεται και να επαναλαμβάνεται. |
| Κίνδυνος και ασφάλεια | Τι ρωτήθηκε, τι συζητήθηκε και τι συμφωνήθηκε, ως δική καταγραφή του κλινικού. |
| Χρήση ουσιών | Κάθε ουσία με τη δική της κατάσταση· τα ιστορικά σπάνια ακολουθούν ένα μοτίβο. |
| Η θεραπεία | Προσέγγιση, στόχοι, τι έκανε αυτή η συνεδρία και πότε είναι η επόμενη. |
| Αλλαγή με τον χρόνο | Οι ίδιες βαθμολογίες ανά συνεδρία, ώστε η πρόοδος να φαίνεται χωρίς να ξαναδιαβάζονται οι σημειώσεις. |
| Σχέδιο ασφάλειας | Το δικό σχέδιο του ασθενή, με τα πρόσωπα και τις υπηρεσίες που μπορεί να καλέσει. |
| Ποιος μπορεί να το διαβάσει | Ένας κανόνας για όλη την υπηρεσία, όχι κρίση του καθενός. |
Ο φάκελος υποστηρίζει την κρίση· δεν την κάνει
Το λογισμικό μπορεί να αποθηκεύσει, να αθροίσει και να σχεδιάσει ένα ερωτηματολόγιο. Η διάγνωση, ο κίνδυνος και η θεραπεία μένουν κλινικές αποφάσεις.
Μια πρώτη συνεδρία και οι εβδομαδιαίες που ακολουθούν, στο OPALEVI
Αυτή είναι η διαδρομή ενός ασθενή μέσα στο OPALEVI για κέντρα ψυχικής υγείας, στο τμήμα Ψυχολογίας και ψυχιατρικής. Μια επιχείρηση που έχει εγγραφεί ως κέντρο ψυχικής υγείας βλέπει Συνεδρία εκεί που οι άλλες κλινικές βλέπουν επίσκεψη, και θεραπευτή εκεί που βλέπουν γιατρό. Με έντονα γράμματα είναι οι ετικέτες της οθόνης.
Κλείστε ραντεβού
Η υποδοχή ή ο κλινικός ανοίγει την Προσθήκη ραντεβού, βρίσκει ή καταχωρίζει τον ασθενή, επιλέγει την υπηρεσία και την ώρα, και βλέπει αμέσως αν ο κλινικός είναι ελεύθερος.
Άφιξη
Η υποδοχή καταγράφει την άφιξη και πατά Αποστολή στον θεραπευτή, που βάζει τον ασθενή στη λίστα του κλινικού χωρίς να ανοίξει τίποτα κλινικό.
Γράψτε την έκθεση
Δώδεκα ενότητες ακολουθούν τη συνέντευξη, από τα κύρια παράπονα και την τρέχουσα συναισθηματική κατάσταση ως τον ύπνο και το διατροφικό πρότυπο, τους στόχους της θεραπείας και τους ελέγχους. Κάθε μία δείχνει ποιος την έγραψε τελευταίος και πότε.
Εξετάστε
Στην Ψυχολογική αξιολόγηση, η Εξέταση ψυχικής κατάστασης σημειώνει έντεκα τομείς, από την εμφάνιση ως την κρίση, ως φυσιολογικούς, παθολογικούς ή Δεν αξιολογήθηκε· μια κενή γραμμή σημαίνει απλώς ότι δεν καταγράφηκε τίποτα.
Σημειώστε τη θεραπεία
Στη Θεραπεία: ο Αρ. συνεδρίας, η Θεραπευτική προσέγγιση (CBT, ψυχοδυναμική, συστημική, υποστηρικτική, άλλη), οι στόχοι, οι παρεμβάσεις και η ημερομηνία της Επόμενη συνεδρία.
Σχεδιάστε το επόμενο βήμα
Η επιλογή Κλείστε ραντεβού παρακολούθησης, στα Επόμενα βήματα, ανοίγει το ημερολόγιο για αυτόν τον ασθενή στην ημερομηνία της επόμενης συνεδρίας. Η πληρωμή γίνεται στην ίδια οθόνη, με Εκτύπωση απόδειξης.
Δύο απλές παρατηρήσεις. Ο Αρ. συνεδρίας πληκτρολογείται από εσάς· το ημερολόγιο αριθμεί μόνο του μια σειρά, και τα δύο δεν συνδέονται. Και κάθε αποθήκευση που αλλάζει κάτι καταγράφεται στο Ιστορικό αλλαγών, που δείχνει ποιος άλλαξε ποια ενότητα, πριν και μετά. Οι νοσηλευτές και οι βοηθοί μπορούν να προετοιμάσουν μια συνεδρία, αλλά τον κλινικό φάκελο τον γράφει ο θεράπων κλινικός.
PHQ-9, GAD-7 και το διάγραμμα διάθεσης: αριθμοί για να τους διαβάσει ο κλινικός
Στις Κλίμακες αξιολόγησης βρίσκονται το Ερωτηματολόγιο PHQ-9 και το Ερωτηματολόγιο GAD-7. Κάθε ερώτηση απαντιέται με ένα από τέσσερα κουμπιά, από «καθόλου» ως «σχεδόν κάθε μέρα», και το πλαίσιο αθροίζει τις απαντήσεις καθώς προχωράτε, δείχνοντας δίπλα στο σύνολο τον αριθμό των απαντημένων και το εύρος: το «3 (9/9 · 0–27)» δεν μπορεί ποτέ να μπερδευτεί με σύνολο δύο απαντήσεων. Ο Καθαρισμός αναιρεί μια λάθος επιλογή. Και τα δύο επιτρέπεται να αναπαράγονται ελεύθερα, όπως αναφέρει ο επίσημος ιστότοπος των ερωτηματολογίων (εξωτερικός σύνδεσμος), γι' αυτό εμφανίζεται κάθε ερώτηση στην οθόνη.
Άθροισμα, όχι βαρύτητα
Το OPALEVI δεν περιέχει ζώνες βαρύτητας, όρια ή ειδοποιήσεις για κανένα ερωτηματολόγιο. Προσθέτει· το νόημα μένει στον κλινικό, όπως λέει και η ίδια η οθόνη.
Η ίδια ενότητα καταγράφει τη Διάθεση σήμερα (0–10), το Επίπεδο άγχους (0–10), την ποιότητα του ύπνου, τις ώρες ύπνου και την καθημερινή λειτουργικότητα, όλα καταχωρισμένα από τον κλινικό. Μόλις δύο συνεδρίες έχουν βαθμολογίες, η Διάθεση και άγχος ανά συνεδρία σχεδιάζει και τα δύο πάνω στις συνεδρίες αυτού του ασθενή στο τμήμα.
Δύο ειλικρινή όρια. Οι ερωτήσεις, η σειρά και η βαθμολόγηση είναι οι δημοσιευμένες, και η αγγλική διατύπωση μένει κοντά στο δημοσιευμένο κείμενο· στις άλλες γλώσσες είναι μια εργαλειακή μετάφραση, όχι επικυρωμένη, γι' αυτό συγκρίνετέ την με την επικυρωμένη έκδοση πριν βασιστείτε σε αυτήν. Και χωρίς πύλη ασθενών, τα ερωτηματολόγια συμπληρώνονται κατά τη διάρκεια της συνεδρίας, δεν στέλνονται εκ των προτέρων.
Σημειώσεις κινδύνου για τον φάκελο και σχέδιο ασφάλειας για τον ασθενή
Κρατήστε χωριστά δύο χαρτιά. Ο φάκελος του κλινικού βρίσκεται στην Αξιολόγηση κινδύνου, με τίτλο «Καταγραφή, όχι αυτόματη αξιολόγηση — η κρίση παραμένει του κλινικού»: μια επιλογή Ανησυχία ασφαλείας, ένα πλέγμα Ψυχοδραστικές ουσίες (ποτέ, στο παρελθόν, τώρα) και σημειώσεις ασφαλείας.
Το χαρτί του ασθενή είναι το Σχέδιο ασφάλειας και σχέδιο θεραπείας, που ακολουθεί με τη σειρά τα βήματα Stanley–Brown, γραμμένα μαζί με τον ασθενή με δικά του λόγια:
- προειδοποιητικά σημάδια, και πράγματα που μπορεί να κάνει μόνος για να αποσπάσει το μυαλό του·
- πρόσωπα και μέρη που βοηθούν, πρόσωπα που μπορεί να ρωτήσει, επαγγελματίες που μπορεί να επικοινωνήσει, με τηλέφωνα και ώρες·
- Αριθμοί κρίσης και έκτακτης ανάγκης, πληκτρολογημένοι για τη χώρα του: κανένας δεν συμπληρώνεται για εσάς·
- κάνοντας το περιβάλλον του ασφαλέστερο, και τι μετράει περισσότερο για αυτόν·
- Συμφωνημένες ενέργειες (τι, ποιος, μέχρι πότε) και μια Ημερομηνία επανεξέτασης.
Μόλις αποθηκευτεί, το κουμπί Σχέδιο ασφάλειας και αντιμετώπισης το εκτυπώνει στο επιστολόχαρτο της κλινικής, μόνο με τα βήματα που γράψατε, αριθμημένα όπως βρίσκονται. Δεν εκτυπώνει τίποτα από την ενότητα κινδύνου και καμία βαθμολογία, ώστε ο ασθενής να μπορεί να το δείχνει στο σπίτι.
Ελέγξτε τους αριθμούς μαζί
Διαβάστε φωναχτά κάθε αριθμό με τον ασθενή πριν την εκτύπωση, και ξανά την ημερομηνία επανεξέτασης. Οι γραμμές κρίσης αλλάζουν.
Εμπιστευτικότητα: ποιος στο ιατρείο μπορεί να διαβάσει ποιες σημειώσεις
Μέσα σε μια κοινή κλινική, το ερώτημα είναι ποιος μέσα στο κτίριο μπορεί να διαβάσει μια σημείωση. Το OPALEVI απαντά σε τρία επίπεδα.
Υποδοχή και οικονομικό
Η υποδοχή κλείνει ραντεβού, καταγράφει αφίξεις και εισπράττει πληρωμές, αλλά διαβάζει κλινικούς φακέλους μόνο αν η κλινική επιλέξει το Η υποδοχή μπορεί να δει το ιστορικό επισκέψεων των ασθενών, που είναι απενεργοποιημένο σε μια νέα κλινική. Το οικονομικό τμήμα δεν τους διαβάζει ποτέ. Η ημέρα του γραφείου περιγράφεται στο λογισμικό υποδοχής κλινικής.
Κάθε τμήμα
Το Απόρρητο αρχείων, στις Ρυθμίσεις → Ρύθμιση τμημάτων, προσφέρει Ολόκληρη η κλινική, Το τμήμα (το προσωπικό του, ο ορισμένος κλινικός και οι διαχειριστές) ή Μόνο ο κλινικός ιατρός. Η ψυχολογία και η ψυχιατρική ξεκινούν από το τμήμα όταν κανείς δεν έχει επιλέξει, ώστε ένας γενικός ιατρός του ίδιου πολυϊατρείου να μη διαβάζει τις σημειώσεις θεραπείας. Ένα ιατρείο ενός τμήματος παίρνει Αυτόματο ή Μόνο ο κλινικός ιατρός. Οι διαχειριστές μπορούν πάντα να διαβάζουν, γι' αυτό δώστε αυτόν τον ρόλο με φειδώ. Στις λίστες, ένας κλειστός φάκελος κρατά την ημερομηνία, το τμήμα και τον κλινικό του και δείχνει Περιορισμένο.
Κάθε κλινικός
Το Οι γιατροί έχουν πρόσβαση μόνο στους δικούς τους ασθενείς περιορίζει κάθε κλινικό στους δικούς του ασθενείς. Όλοι έχουν προσωπική σύνδεση, και οι ρόλοι μπορούν να ρυθμιστούν δικαίωμα προς δικαίωμα ή να χρησιμοποιηθούν ως βάση για δικούς σας, όπως ο κοινωνικός λειτουργός.
Εβδομαδιαίες συνεδρίες, ομάδες και προγράμματα στο ημερολόγιο
Στην Προσθήκη ραντεβού, η επιλεγμένη Θεραπευτική αγωγή ζητά τις Ημέρες της εβδομάδας και Πόσες συνεδρίες, από δύο έως τριάντα, και τις τοποθετεί όλες στην ώρα της πρώτης συνεδρίας. Μια σύγκρουση απορρίπτει ολόκληρη τη σειρά αντί να την κλείσει μισή. Κάθε συνεδρία είναι τότε ένα συνηθισμένο ραντεβού με την ένδειξη «Συνεδρία 3 από 10», και η Διακοπή της θεραπείας ακυρώνει την επιλεγμένη και όλες τις επόμενες. Οι φυσικοθεραπευτές χρησιμοποιούν το ίδιο εργαλείο· δείτε το λογισμικό φυσικοθεραπευτηρίου. Όταν είναι επιλεγμένο το Αποστολή υπενθύμισης με email στον ασθενή την προηγούμενη ημέρα, ισχύει για κάθε συνεδρία της σειράς, ώστε ο ασθενής να λαμβάνει email πριν από κάθε μία αν ο φάκελος έχει διεύθυνση email.
Όταν έχει εγγραφεί ως κέντρο ψυχικής υγείας, μια επιχείρηση παίρνει επίσης Ομάδες (ομαδικές συνεδρίες με κατάλογο παρουσίας, ιδιωτική σημείωση ανά συμμετέχοντα και ονόματα ορατά μόνο στο κλινικό προσωπικό), Προγράμματα (ένα θεραπευτικό πρόγραμμα με στόχους, υπεύθυνο πρόσωπο και σχέδιο εξόδου) και ένα βιβλίο συμβάντων για περιστατικά όπως ο αυτοτραυματισμός ή η αποχώρηση ασθενή χωρίς ειδοποίηση, που καλύπτει και το λογισμικό οίκου ευγηρίας. Ένα ιδιωτικό ιατρείο δεν τρέχει κανένα από τα τρία.
Ερωτήσεις πριν επιλέξετε λογισμικό ιατρείου ψυχικής υγείας
Δοκιμάστε κάθε πρόγραμμα στην εβδομάδα ενός πραγματικού ασθενή και όχι σε μια επίδειξη, και ρωτήστε:
| Ρωτήστε | Αναζητήστε | Στο OPALEVI |
|---|---|---|
| Ποιος διαβάζει τη σημείωση μιας συνεδρίας; | Αναγνώστες που ορίζονται ανά τμήμα, κλειστοί από προεπιλογή για την ψυχική υγεία. | Ναι: η ψυχολογία ξεκινά από το τμήμα· η υποδοχή δεν βλέπει τίποτα από προεπιλογή. |
| Αθροίζονται τα ερωτηματολόγια; | Απαντήσεις ανά ερώτηση με μέτρηση των απαντήσεων. | Ναι: PHQ-9 και GAD-7, με πλήθος και εύρος. |
| Ερμηνεύει τις βαθμολογίες; | Καμία ετυμηγορία από το λογισμικό. | Όχι, σκόπιμα: καμία ζώνη, καμία ειδοποίηση. |
| Σχέδιο ασφάλειας για το σπίτι; | Τα λόγια του ασθενή, τοπικοί αριθμοί, χωρίς εκτυπωμένο κίνδυνο. | Ναι: το Σχέδιο ασφάλειας και αντιμετώπισης. |
| Εβδομαδιαίες συνεδρίες ως σειρά; | Μία κράτηση, αριθμημένη, εύκολη να διακοπεί. | Ναι: 2 έως 30 συνεδρίες ανά θεραπευτική αγωγή. |
| Μπορούν οι ασθενείς να συμπληρώνουν ερωτηματολόγια στο σπίτι; | Σύνδεσμος ή πύλη ασθενή. | Όχι: δεν υπάρχει πύλη ασθενών. |
| Ενσωματωμένες συνεδρίες με βίντεο; | Βίντεο, ή ένα σημείο για να σημειώνονται οι διαδικτυακές συνεδρίες. | Όχι: κρατήστε το τωρινό σας εργαλείο βίντεο. |
| Επικυρωμένη διατύπωση στη γλώσσα σας; | Η επικυρωμένη μετάφραση. | Εν μέρει: δημοσιευμένες ερωτήσεις και βαθμολόγηση, διατύπωση εργαλειακής μετάφρασης. |
Τιμές και υπολογιστής για την ομάδα σας: τιμές. Ένας γενικός κατάλογος ελέγχου για κλινικές: πώς να επιλέξετε λογισμικό κλινικής. Το υπόλοιπο προϊόν: λειτουργίες.
Η πρώτη σας εβδομάδα: από την εγγραφή ως μια κλεισμένη σειρά συνεδριών
Η εγγραφή ως κέντρο ψυχικής υγείας δημιουργεί το τμήμα Ψυχολογίας και ψυχιατρικής, και τα Πρώτα βήματα στην οθόνη Σήμερα απαριθμούν όσα ακολουθούν.
Τιμολογήστε τις υπηρεσίες σας
Επιλέξτε Προσθέστε τις υπηρεσίες και τις τιμές σας: μια αρχική αξιολόγηση, μια συνεδρία θεραπείας, μια οικογενειακή συνεδρία.
Ορίστε ποιος διαβάζει τι
Ανοίξτε το Απόρρητο αρχείων πριν από την πρώτη πραγματική σημείωση· επιλέξτε Μόνο ο κλινικός ιατρός όταν οι σημειώσεις ενός θεραπευτή πρέπει να μείνουν δικές του.
Φέρτε την ομάδα
Επιλέξτε Προσκαλέστε τους συναδέλφους σας με τους πραγματικούς ρόλους τους, ώστε κάθε κλινικός να έχει στήλη στο ημερολόγιο.
Τρέξτε μία πραγματική σειρά
Κλείστε τις εβδομαδιαίες συνεδρίες ενός ασθενή ως σειρά, συμπληρώστε ένα PHQ-9 και εκτυπώστε ένα σχέδιο ασφάλειας.
Δοκιμάστε το ως υποδοχή
Κατά τη δοκιμή, συνδεθείτε με λογαριασμό υποδοχής και προσπαθήστε να ανοίξετε μια σημείωση συνεδρίας. Αν ανοίγει, αλλάξτε τη ρύθμιση πριν φτάσουν πραγματικοί ασθενείς.
Συχνές ερωτήσεις
Τι είναι το λογισμικό ιατρείου ψυχικής υγείας;
Λογισμικό που κρατά τα ραντεβού, τις σημειώσεις συνεδριών, τα ερωτηματολόγια, τα σχέδια ασφάλειας και τις πληρωμές ενός ψυχολογικού ή ψυχιατρικού ιατρείου σε έναν φάκελο ανά ασθενή, και ελέγχει ποιος μέσα στο ιατρείο μπορεί να διαβάσει κάθε μέρος. Αντικαθιστά το ημερολόγιο, τα χάρτινα ερωτηματολόγια και τα σκόρπια έγγραφα με έναν ενιαίο φάκελο.
Μπορεί η υποδοχή να δει τις σημειώσεις θεραπείας στο OPALEVI;
Όχι, εκτός αν το επιτρέψει η κλινική. Η υποδοχή κλείνει συνεδρίες, καταγράφει αφίξεις και εισπράττει πληρωμές, αλλά ο διακόπτης που επιτρέπει στο γραφείο να διαβάζει το ιστορικό επισκέψεων είναι απενεργοποιημένος σε μια νέα κλινική. Οι φάκελοι ψυχολογίας και ψυχιατρικής ξεκινούν επίσης κλειστοί για τα άλλα τμήματα και μπορούν να περιοριστούν στον θεράποντα κλινικό.
Λειτουργεί σε κινητό ή tablet;
Ναι. Ανοίγει στο πρόγραμμα περιήγησης οποιουδήποτε υπολογιστή, tablet ή κινητού, και δεν χρειάζεται εγκατάσταση· οι μικρότερες οθόνες παίρνουν μια κάτω γραμμή αντί για το πάνω μενού. Δεν υπάρχουν βιντεοκλήσεις στο OPALEVI, οπότε οι διαδικτυακές συνεδρίες μένουν στο συνηθισμένο σας εργαλείο βίντεο.
Πώς τιμολογείται το OPALEVI για ένα ιατρείο ψυχικής υγείας;
Με βάση τον αριθμό του προσωπικού που το χρησιμοποιεί, και τίποτε άλλο: οι ασθενείς, οι συνεδρίες και τα τμήματα δεν κοστίζουν επιπλέον, οπότε ένας γεμάτος και ένας αργός μήνας χρεώνονται το ίδιο. Οι τρέχουσες τιμές, με υπολογιστή για την ομάδα σας, βρίσκονται στη σελίδα τιμών.
Μπορώ να το δοκιμάσω πριν πληρώσω;
Ναι. Η εγγραφή ανοίγει δωρεάν δοκιμή και δεν ζητά κάρτα, ώστε να στήσετε το ιατρείο, να προσκαλέσετε την ομάδα και να κάνετε πραγματικές συνεδρίες πρώτα. Αν στο τέλος δεν έχετε επιλέξει πρόγραμμα, δεν χρεώνεται τίποτα· ο λογαριασμός γίνεται μόνο για ανάγνωση και δεν διαγράφεται τίποτα.
