Λογισμικό υποδοχής κλινικής: η ημέρα της γραμματείας, από το πρώτο τηλεφώνημα ως το κλείσιμο του ταμείου

Ένα λογισμικό υποδοχής κλινικής πρέπει να συμβαδίζει με μια ημέρα που σπάνια πάει όπως σχεδιάστηκε: το τηλέφωνο χτυπά την ώρα της άφιξης, ένας ασθενής μπαίνει χωρίς ραντεβού, κάποιος κλείνει online τα μεσάνυχτα και το συρτάρι πρέπει να βγαίνει στο κλείσιμο. Ο οδηγός αυτός ακολουθεί μια γραμματεία μέσα σε αυτή την ημέρα στο OPALEVI, μαζί με όσα αφήνει σε άλλα εργαλεία.

Από την ομάδα του OPALEVIΔημοσιεύτηκε 18 Οκτωβρίου 202612 λεπτά ανάγνωσης

Η οθόνη Γρήγορη υποδοχή στο OPALEVI: μια γραμμή που λέει ότι περιμένουν οκτώ ασθενείς, με σύνδεσμο προς την αίθουσα αναμονής· ένα πλαίσιο αναζήτησης με όνομα, τηλέφωνο ή κωδικό ασθενούς πάνω από μια λίστα πρόσφατων ασθενών· ένα κουμπί Καταχώριση νέου ασθενή· και επιλογές για το τμήμα και τον γιατρό.

Βασικά σημεία

Κλείνετε ραντεβού σε ένα ημερολόγιο που γνωρίζει τη δική του εβδομάδα κάθε ιατρού, ώστε η γραμματεία να μην υπόσχεται ποτέ ώρα που κανείς δεν μπορεί να τηρήσει.
Τηλεφωνήματα, ασθενείς χωρίς ραντεβού, κρατήσεις από τον ιστότοπο και παραπομπές ανήκουν σε μία λίστα αιτημάτων, με τα παλαιότερα πρώτα.
Η σήμανση ενός ασθενούς ως ότι έφτασε ξεκινά το ρολόι αναμονής και τον βάζει στην αίθουσα αναμονής του ιατρού.
Τα χρήματα στη γραμματεία είναι τρία πράγματα: μια απόδειξη ανά πληρωμή, ένα συρτάρι που κρατά μόνο μετρητά και μια λίστα οφειλών.

Πού χάνει τον έλεγχο μια γραμματεία και τι πρέπει να καταγράφει

Πολλές κλινικές τρέχουν την υποδοχή με ένα χάρτινο ημερολόγιο, ένα τηλέφωνο, ένα συρτάρι με μετρητά και τη μνήμη κάποιου. Αυτό αντέχει μέχρι να αρχίσει να δουλεύει ένας δεύτερος γιατρός και να αλλάξει το ωράριο τις Πέμπτες. Τότε χαλάνε τα ίδια πράγματα:

Ανέφικτα ραντεβού. Το ημερολόγιο ξεχνά ότι ένας γιατρός φεύγει το μεσημέρι τις Παρασκευές.
Καλούντες που δεν πήραν ποτέ απάντηση. Το σημείωμα των 09:15 είναι ακόμη στην οθόνη στις 17:00.
Μια αίθουσα αναμονής που δεν διαβάζεται. Ποιος ήρθε πρώτος, και το ξέρει ο γιατρός;
Ένα συρτάρι που δεν βγαίνει, επειδή οι κάρτες και τα μετρητά μετρήθηκαν μαζί.

Τι πρέπει να καταγράφει μια γραμματεία και γιατί
Καταγραφή	Γιατί έχει σημασία
Το ωράριο εργασίας κάθε ιατρού	Μόνο τότε μπορεί το ημερολόγιο να απορρίψει ένα ανέφικτο ραντεβού.
Ασθενής, ιατρός, υπηρεσία, έναρξη και λήξη	Η διάρκεια της υπηρεσίας ορίζει τη λήξη, ώστε η επόμενη θέση να είναι πραγματική.
Κατάσταση και ώρα άφιξης	Η αναμονή μετριέται και οι ακυρωμένες γραμμές μένουν στον φάκελο.
Κάθε αίτημα, με την πηγή του	Τίποτα δεν περιμένει εκτός λίστας μέχρι να κλειστεί ή να απορριφθεί.
Κάθε πληρωμή: ποσό, τρόπος, ποιος την εισέπραξε	Απόδειξη, ημερήσια αναφορά και υπόλοιπο προκύπτουν από μία γραμμή.
Τα μετρητά που μετρήθηκαν στο κλείσιμο	Μια έλλειψη μέσα στην ημέρα καταγράφεται, δεν συζητιέται.

Η γραμματεία είναι εκεί όπου μια κλινική δίνει τις υποσχέσεις της. Ένα καλό λογισμικό φροντίζει να μπορεί να τηρηθεί η καθεμία.

Το λογισμικό υποδοχής κλινικής ξεκινά από ένα ημερολόγιο

Στο OPALEVI η γραμματεία δουλεύει κάτω από το Ημερολόγιο: Ραντεβού, Αιτήματα και Γρήγορη υποδοχή. Τα Ραντεβού έχουν προβολές Ημέρα, Εβδομάδα, Μήνας και Λίστα. Στην προβολή ημέρας η στήλη κάθε ιατρού δείχνει το ωράριό του και οι ώρες που δεν δουλεύει σκιάζονται.

Το ωράριο αυτό ορίζεται στις Ρυθμίσεις → Ωράριο λειτουργίας, όπου το Ώρες για εναλλάσσεται ανάμεσα στην εβδομάδα της κλινικής και σε εκείνη ενός ατόμου· όποιος δεν έχει δική του εβδομάδα ακολουθεί της κλινικής.

Η ημερήσια προβολή Ραντεβού στο OPALEVI: μία στήλη ανά ιατρό με το τμήμα του, κλεισμένα μπλοκ από τις 08:00, ένα ημερολόγιο μήνα αριστερά και φίλτρα κατάστασης στο επάνω μέρος. — Τα φίλτρα κατάστασης μετατρέπουν την ίδια ημέρα σε λίστα τηλεφωνημάτων ή λίστα αναμονής.

Κλείνοντας ραντεβού σε έναν καλούντα

Ένα κλικ σε μια ελεύθερη θέση ανοίγει το Προσθήκη ραντεβού με την ώρα και τον ιατρό ήδη συμπληρωμένους:

Ο ασθενής. Ένας Υπάρχων ασθενής, ή ένας Νέος ασθενής με όνομα, επώνυμο και τηλέφωνο· οι παρόμοιοι φάκελοι εμφανίζονται πριν δημιουργηθεί διπλότυπο.
Η υπηρεσία. Η διάρκειά της ορίζει την ώρα λήξης.
Ο έλεγχος. Μια σύγκρουση, ή μια ώρα εκτός της δικής εβδομάδας του ιατρού, επισημαίνεται και απορρίπτεται κατά την αποθήκευση.
Η υπενθύμιση. Επιλέξτε Αποστολή υπενθύμισης με email στον ασθενή την προηγούμενη ημέρα για έναν ασθενή με διεύθυνση email στον φάκελό του.
Μια σειρά. Η Θεραπευτική αγωγή κλείνει από 2 έως 30 συνεδρίες την ίδια ώρα, ή καμία αν μία συγκρούεται.

Δώστε στους ιατρούς μερικής απασχόλησης τη δική τους εβδομάδα

Το ωράριο λειτουργίας της κλινικής δεν απορρίπτει ποτέ από μόνο του μια κράτηση· μόνο η δική εβδομάδα ενός ιατρού το κάνει. Καταχωρίστε την πριν αρχίσει να κλείνει ραντεβού η γραμματεία.

Επιβεβαιωμένο, έφτασε, εξυπηρετήθηκε

Τα ραντεβού περνούν από τα Επιβεβαίωση, Έφτασε, Εξυπηρετήθηκε και Δεν προσήλθε. Τα φίλτρα (Αναμένονται, Χωρίς επιβεβαίωση, Στην κλινική, Ολοκληρώθηκε, Απουσίες) αναδιαμορφώνουν την ημέρα· το Χωρίς επιβεβαίωση είναι η λίστα τηλεφωνημάτων του πρωινού. Η Μετακίνηση αλλάζει την ώρα, η Ακύρωση κρατά τη γραμμή στον φάκελο, η Επαναφορά την επαναφέρει όσο η ώρα είναι ελεύθερη και η Αναίρεση άφιξης διορθώνει ένα λάθος κλικ πριν ξεκινήσει οποιαδήποτε επίσκεψη.

Τηλεφωνήματα προς επιστροφή και κρατήσεις από τη σελίδα της κλινικής

Κάποια αιτήματα δεν μπορούν να κλειστούν επιτόπου: ο καλών πρέπει να ελέγξει μια βάρδια, ή ένα μήνυμα ζητά «οποιοδήποτε πρωί την άλλη εβδομάδα». Περιμένουν στα Αιτήματα: το Προσθήκη αιτήματος καταγράφει ποιος ρωτά, πώς ήρθε (τηλέφωνο, ασθενής χωρίς ραντεβού, ιστότοπος ή εξωτερική παραπομπή) και τι θέλει. Τα ανοιχτά αιτήματα βρίσκονται με τα παλαιότερα πρώτα, με τα Σήμανση ως επικοινωνήθηκε, Κλείστε ραντεβού και Κλείσιμο, που ζητά αιτιολόγηση.

Η εισερχόμενη λίστα Αιτήματα στο OPALEVI: ανοιχτά αιτήματα ως κάρτες με την πηγή, το τηλέφωνο, το email, την υπηρεσία, τον ιατρό και την ώρα που ζητήθηκε, ένα σήμα Νέο και τα κουμπιά Σήμανση ως επικοινωνήθηκε, Κλείστε ραντεβού και Κλείσιμο. — Ένα αίτημα φεύγει από τη στοίβα των ανοιχτών μόνο όταν κλειστεί ραντεβού ή κλείσει με αιτιολόγηση.

Ηλεκτρονική κράτηση

Κάθε κλινική μπορεί να δημοσιεύσει τη δική της σελίδα, που ρυθμίζει ένας διαχειριστής στον Ιστότοπος κλινικής. Στη Δημοσίευση και κρατήσεις, το Αποδοχή ηλεκτρονικών κρατήσεων ενεργοποιεί την κράτηση, και τα Πιο σύντομη κράτηση και Πιο απομακρυσμένη κράτηση ορίζουν την προειδοποίηση και τον ορίζοντα. Κλείνονται μόνο υπηρεσίες με την επιλογή Διαθέσιμη για ηλεκτρονική κράτηση, που παρέχονται από έναν ιατρό ο οποίος εμφανίζεται στη σελίδα.

Οι επισκέπτες επιλέγουν μια υπηρεσία, έναν ιατρό ή Όποιος είναι διαθέσιμος, και μια ελεύθερη ώρα από το ίδιο το ημερολόγιο της γραμματείας, και μετά αφήνουν ένα τηλέφωνο ή ένα email.

Η δημόσια φόρμα κράτησης μιας κλινικής: το Όποιος είναι διαθέσιμος επιλεγμένο δίπλα σε έναν ονομαστικά αναφερόμενο γιατρό, μετά μια εβδομάδα ημερών με επιλεγμένη την Τρίτη και ελεύθερες ώρες ομαδοποιημένες σε πρωί, απόγευμα και βράδυ. — Οι επισκέπτες βλέπουν μόνο ελεύθερες ώρες, ποτέ μια ώρα που η γραμματεία έχει ήδη κλείσει.

Με το Αυτόματη επιβεβαίωση κρατήσεων απενεργοποιημένο, οι κρατήσεις καταλήγουν στα Αιτήματα και η υποδοχή ειδοποιείται από το κουδούνι· το κλείσιμο ενός ραντεβού στέλνει email επιβεβαίωσης σε έναν επισκέπτη που άφησε διεύθυνση. Με αυτό ενεργοποιημένο, η ώρα μπαίνει κατευθείαν στο ημερολόγιο ως επιβεβαιωμένη. Και στις δύο περιπτώσεις, κατά την άφιξη η γραμματεία συνδέει τον σωστό φάκελο με το Διαδικτυακή κράτηση — συνδέστε έναν ασθενή. Στη Διεύθυνση και κωδικός QR, ο κωδικός QR της σελίδας κατεβαίνει ως εικόνα για να εκτυπωθεί για τον πάγκο.

Ασθενείς χωρίς ραντεβού, αφίξεις και αίθουσα αναμονής

Η Γρήγορη υποδοχή υποδέχεται έναν ασθενή χωρίς ραντεβού σε μία φόρμα: Εύρεση ασθενή με όνομα, τηλέφωνο ή κωδικό, ή Καταχώριση νέου ασθενή. Όταν ένα όνομα που πληκτρολογήθηκε ταιριάζει με υπάρχοντες φακέλους, το OPALEVI ρωτά Ποιος φάκελος είναι; με τον κωδικό, την ημερομηνία γέννησης και την τελευταία επίσκεψη κάθε υποψηφίου, και η γραμματεία πατά Αυτός/ή είναι αντί να δημιουργήσει διπλότυπο.

Έπειτα το Έναρξη επίσκεψης ανοίγει την επίσκεψη, ή το Προσθήκη στην αναμονή σημειώνει τον ασθενή ως ότι έφτασε στο πρώτο ελεύθερο μισάωρο του ιατρού και ειδοποιεί τον ιατρό. Η σελίδα του τμήματος Υποδοχής δείχνει πώς ταιριάζει η γραμματεία με τα άλλα τμήματα.

Η ημέρα σε μία οθόνη

Το Σήμερα, η πρώτη οθόνη της γραμματείας, δείχνει στην υποδοχή αυτές τις ενότητες, μεταξύ άλλων:

Στην αίθουσα αναμονής, με τη μεγαλύτερη αναμονή πρώτη, κόκκινο μετά από είκοσι λεπτά.
Φτάνουν σύντομα, οι επόμενες δύο ώρες.
Προς επιβεβαίωση, οι κρατήσεις της εβδομάδας χωρίς επιβεβαίωση, καθεμία με Επιβεβαίωση.
Αιτήματα ραντεβού που είναι ακόμη ανοιχτά.
Ανείσπρακτα στη γραμματεία, οι σημερινές επισκέψεις που οφείλουν ακόμη χρήματα.
Δεν προσήλθαν, μαζί με κρατήσεις που έληξαν πριν από πάνω από δεκαπέντε λεπτά χωρίς άφιξη.

Από πάνω τους, η Η ουρά της κλινικής μετρά ποιοι περιμένουν και ποιοι είναι με έναν ιατρό, δίπλα σε ένα κουμπί Ασθενής χωρίς ραντεβού· η οθόνη ανανεώνεται κάθε 20 δευτερόλεπτα. Το Αποστολή στον ιατρό βάζει έναν ασθενή που έφτασε στη λίστα του ιατρού, και ένας νοσηλευτής που έχει πάρει ζωτικά σημεία πατά Σήμανση ως έτοιμη για τον γιατρό.

Τι μπορεί να διαβάζει η υποδοχή

Ο προεπιλεγμένος ρόλος Ρεσεψιόν κλείνει, ακυρώνει, ανοίγει επισκέψεις και εισπράττει πληρωμές, αλλά δεν μπορεί να καταγράφει ζωτικά σημεία ούτε να γράφει τον κλινικό φάκελο, και δεν διαβάζει κανέναν εκτός αν η κλινική ενεργοποιήσει τη ρύθμιση Η υποδοχή μπορεί να δει το ιστορικό επισκέψεων των ασθενών στις Ρυθμίσεις → Άλλες ρυθμίσεις. Το απόρρητο ανά ειδικότητα καλύπτεται στο λογισμικό γυναικολογίας.

Πληρωμές, αποδείξεις, το ταμείο και ό,τι οφείλεται ακόμη

Μια απόδειξη για κάθε πληρωμή

Εισπράξτε μια πληρωμή στην επίσκεψη με το Πληρωμή, ή στον φάκελο του ασθενούς, όπου ένα ποσό καλύπτει πρώτα τις παλαιότερες απλήρωτες επισκέψεις· η Προκαταβολή δέχεται χρήματα πριν από τη δουλειά. Η Εκτύπωση απόδειξης δίνει μια Απόδειξη πληρωμής με τον αριθμό επιχείρησης της κλινικής, την επίσκεψη, τον τρόπο και το σύνολο, και ως PDF ή με email. Μια επιστροφή χρημάτων, από κάποιον που επιτρέπεται να τη δώσει, είναι μια νέα γραμμή με αιτιολόγηση· τίποτα δεν διαγράφεται.

Μια απόδειξη πληρωμής στο OPALEVI κάτω από τα Εκτύπωση, Λήψη PDF και Αποστολή με email, με μια σημείωση ότι η πληρωμή με κάρτα δεν μετράται στο συρτάρι μετρητών, και τα στοιχεία της κλινικής, τον ασθενή, την ημερομηνία, τον τρόπο, την επίσκεψη και το σύνολο. — Η σημείωση από πάνω λέει στη γραμματεία αν αυτά τα χρήματα ανήκουν στο συρτάρι.

Το ταμείο κρατά μόνο μετρητά

Το Ημερήσιο ταμείο ξεκινά με το Άνοιγμα της ημέρας και ένα Αρχικό ποσό· το Προσθήκη εισροής ή εκροής καταγράφει μετρητά που χειρίστηκαν με το χέρι. Το Κλείσιμο ημέρας ζητά τα Μετρημένα μετρητά και δείχνει αν το συρτάρι βγαίνει, έχει έλλειμμα ή περίσσευμα, με την Αναφορά X, την Αναφορά Z και την Ημερήσια αναφορά προς εκτύπωση. Στο συρτάρι μπαίνουν μόνο μετρητά: οι πληρωμές με κάρτα και έμβασμα εμφανίζονται σε κάθε αναφορά με τον τρόπο τους, οπότε οι εισπράξεις με κάρτα δεν κάνουν ποτέ το μέτρημα να βγαίνει ελλιπές.

Ποιος οφείλει ακόμη στην κλινική

Τα Ανεξόφλητα υπόλοιπα απαριθμούν ό,τι οφείλουν οι ασθενείς, με το παλαιότερο χρέος πρώτο, και ό,τι ξεπερνά τις 30 ημέρες σημειώνεται ως εκπρόθεσμο. Αναζητήστε με όνομα, κωδικό, τηλέφωνο ή αριθμό τιμολογίου και πατήστε Είσπραξη· η Είσπραξη πληρωμής την καταγράφει και προσφέρει την απόδειξη. Μισή ώρα με αυτή τη λίστα κάθε Παρασκευή αξίζει περισσότερο από τις περισσότερες αναφορές.

Τα Ανεξόφλητα υπόλοιπα στο OPALEVI: πλακίδια για το συνολικό ανεξόφλητο, το εκπρόθεσμο, τα υπόλοιπα επισκέψεων και τα απλήρωτα τιμολόγια, φίλτρα, και οι απλήρωτες επισκέψεις ενός ασθενούς ανά ημερομηνία με την ηλικία τους, το ποσό και ένα κουμπί Είσπραξη. — Το παλαιότερο χρέος βρίσκεται στην κορυφή, ένα κουμπί μακριά από την πληρωμή.

Δεν είναι φορολογικό σύστημα

Η απόδειξη του OPALEVI είναι το ίδιο το αρχείο της κλινικής. Δεν εκτυπώνει φορολογικές αποδείξεις, δεν συνδέεται με φορολογικό εκτυπωτή ή τερματικό καρτών και δεν στέλνει αιτήσεις ασφάλισης· κρατήστε τη φορολογική συσκευή ή υπηρεσία που απαιτεί η χώρα σας.

Τα τιμολόγια είναι ενεργά από την αρχή: τα Επόμενα βήματα μιας επίσκεψης προσφέρουν την Τιμολόγηση αυτής της επίσκεψης δίπλα στο Κλείστε ραντεβού παρακολούθησης. Μια κλινική που δεν τιμολογεί απενεργοποιεί την ενότητα στις Ρυθμίσεις → Μενού εφαρμογής.

Ερωτήσεις πριν επιλέξετε λογισμικό υποδοχής

Ο πλήρης κατάλογος αγοράς βρίσκεται στο πώς να επιλέξετε λογισμικό κλινικής. Για τη γραμματεία, περάστε κάθε πρόγραμμα από ένα πραγματικό πρωινό:

Εννέα δοκιμές για τη γραμματεία, με τα αποτελέσματα του ίδιου του OPALEVI
Δοκιμή	Πώς μοιάζει το καλό	OPALEVI
Κλείστε ραντεβού εκτός ωραρίου γιατρού	Απορρίπτεται, άτομο προς άτομο.	Ναι, μόλις ο ιατρός αποκτήσει δική του εβδομάδα.
Κλείστε δύο ασθενείς την ίδια ώρα	Απορρίπτεται στην οθόνη και κατά την αποθήκευση.	Ναι.
Υποδεχτείτε έναν ασθενή χωρίς ραντεβού	Μία οθόνη, με προειδοποίηση για διπλότυπο.	Ναι: Γρήγορη υποδοχή.
Αφήστε τους ασθενείς να κλείνουν online	Οι υπηρεσίες σας και η προθεσμία ειδοποίησης, με επιβεβαίωση ή χωρίς.	Ναι: η δική σας σελίδα της κλινικής.
Υπενθυμίστε σε έναν ασθενή	Μια υπενθύμιση με τη συναίνεση του ασθενούς.	Ναι: ένα email την προηγούμενη ημέρα.
Κλείστε το συρτάρι	Μετρώνται μόνο μετρητά.	Ναι.
Κρατήστε την υποδοχή μακριά από τις κλινικές σημειώσεις	Ένας ρόλος που μόνο κλείνει ραντεβού και εισπράττει χρήματα.	Ναι, από προεπιλογή.
Εκτυπώστε φορολογική απόδειξη ή στείλτε αίτηση ασφάλισης	Ό,τι απαιτεί η χώρα σας.	Όχι: κρατήστε τη φορολογική συσκευή ή υπηρεσία σας.
Χρεώστε μια κάρτα	Ενσωμάτωση τερματικού, ή ένα καθαρό όχι.	Όχι: οι πληρωμές με κάρτα καταγράφονται, δεν χρεώνονται.

Διευθύνετε οδοντιατρείο; Δείτε το λογισμικό οδοντιατρείου. Θεραπεύετε ζώα; Διαβάστε το λογισμικό κτηνιατρείου. Αυτά τα εργαλεία της γραμματείας είναι μέρος του OPALEVI για κλινικές· τα υπόλοιπα βρίσκονται στη σελίδα των λειτουργιών και η τιμή ανά μέλος του προσωπικού στη σελίδα τιμών.

Η πρώτη εβδομάδα της γραμματείας στο OPALEVI

Αφού εγγραφείτε, η κάρτα Πρώτα βήματα στο Σήμερα τσεκάρει τη ρύθμιση:

Ορίστε το ωράριο
Πρώτα η εβδομάδα της κλινικής και μετά του κάθε ιατρού μερικής απασχόλησης στο Ώρες για.
Προσθέστε τις υπηρεσίες
Με τιμές και διάρκειες, ώστε τα ραντεβού να τελειώνουν όταν τελειώνουν οι θεραπείες.
Προσκαλέστε τη γραμματεία
Κάθε υπάλληλο υποδοχής με δικό του λογαριασμό και τον ρόλο Ρεσεψιόν.
Ανοίξτε την πρώτη ημέρα
Εισπράξτε κάθε πληρωμή στο OPALEVI και μετά κλείστε το ταμείο με πραγματικό μέτρημα.
Δημοσιεύστε τη σελίδα
Επιλέξτε τις υπηρεσίες που κλείνονται, δείξτε τους ιατρούς σας και εκτυπώστε τον κωδικό QR.

Κρατήστε δύο ημερολόγια για μία εβδομάδα

Κλείστε κάθε τηλεφώνημα στο OPALEVI και στο χαρτί για πέντε ημέρες. Αν το OPALEVI κρατά κάθε ραντεβού και το συρτάρι έβγαινε κάθε βράδυ, αποσύρετε το χαρτί.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το λογισμικό υποδοχής κλινικής;

Ένα πρόγραμμα για τη γραμματεία μιας κλινικής: το ημερολόγιο ραντεβού, τα αιτήματα από καλούντες και τον ιστότοπο της κλινικής, η άφιξη και οι ασθενείς χωρίς ραντεβού, η αίθουσα αναμονής και τα χρήματα που εισπράττονται στον πάγκο, σε έναν φάκελο που μοιράζεται όλη η ομάδα αντί για ημερολόγιο, σημειώματα και βιβλίο ταμείου.

Μπορεί η υποδοχή να βλέπει τις κλινικές σημειώσεις των ασθενών;

Όχι από προεπιλογή. Ο ρόλος Ρεσεψιόν στο OPALEVI κλείνει ραντεβού, ανοίγει επισκέψεις και εισπράττει πληρωμές, δεν γράφει ποτέ τον κλινικό φάκελο και διαβάζει κλινικούς φακέλους μόνο όταν η κλινική ενεργοποιήσει το «Η υποδοχή μπορεί να δει το ιστορικό επισκέψεων των ασθενών». Οι ρόλοι προσαρμόζονται άδεια προς άδεια.

Μπορούν οι ασθενείς να κλείνουν ραντεβού online;

Ναι. Μια κλινική μπορεί να δημοσιεύσει τη δική της σελίδα όπου οι επισκέπτες επιλέγουν μια υπηρεσία, έναν ιατρό ή όποιον είναι διαθέσιμος, και μια ελεύθερη ώρα από το πραγματικό ημερολόγιο. Η κλινική αποφασίζει αν οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται αμέσως ή περιμένουν στη γραμματεία ως αιτήματα.

Υπενθυμίζει το OPALEVI τα ραντεβού στους ασθενείς;

Ναι. Σε έναν ασθενή μπορεί να σταλεί email υπενθύμισης την προηγούμενη ημέρα: επιλέξτε το «Αποστολή υπενθύμισης με email στον ασθενή την προηγούμενη ημέρα» όταν κλείνετε ραντεβού σε κάποιον με διεύθυνση email στον φάκελό του. Το πλαίσιο ξεκινά επιλεγμένο ή όχι, ανάλογα με το τι λέει ο φάκελος του ασθενούς.

Λειτουργεί σε tablet ή κινητό;

Ναι, στον browser οποιουδήποτε υπολογιστή, tablet ή κινητού, χωρίς εγκατάσταση. Οι μικρές οθόνες έχουν μια γραμμή στο κάτω μέρος στη θέση του επάνω μενού.

Πώς τιμολογείται το OPALEVI και μπορούμε να το δοκιμάσουμε;

Ανά μέλος του προσωπικού που χρησιμοποιεί το OPALEVI· οι ασθενείς, τα ραντεβού και τα τμήματα δεν αλλάζουν την τιμή. Η δωρεάν δοκιμή δεν χρειάζεται κάρτα, και μια κλινική που δεν εγγράφεται σε πρόγραμμα δεν πληρώνει τίποτα: οι φάκελοί της γίνονται μόνο για ανάγνωση, χωρίς να διαγράφεται τίποτα. Τα ποσά βρίσκονται στη σελίδα τιμών.