Softver za apoteku unutar klinike: od ljekarevog recepta do šaltera
Softver za apoteku u klinici ili bolnici koja ima vlastite lijekove ima jedan zadatak iznad ostalih: osigurati da s police ode ono što je ljekar napisao, iz prave kutije i na pravi račun. Ovaj vodič navodi šta mora bilježiti, prati jedan recept u OPALEVI do šaltera i navodi šta apoteka u OPALEVI ne radi.
Najvažnije
- Recept treba putovati kao strukturirane stavke: lijek, doza, način primjene, učestalost, dani i količina, nikada kao bilješka koju šalter mora odgonetati.
- Izdavanje po lotu, kutija kojoj prvoj ističe rok ide prva, drži istekle zalihe izvan police i govori koju je seriju pacijent dobio.
- Kontrolisanim lijekovima trebaju druga osoba i tekući saldo; registar pisan u trenutku izdavanja bolji je od onog prepisanog na kraju sedmice.
- Apoteka u OPALEVI služi samo pacijentima same klinike: bez maloprodaje preko šaltera, bez e-recepata za vanjske apoteke i bez zahtjeva osiguranju.
Znakovi da je vaša apoteka u klinici prerasla bilježnicu
Apoteka u klinici često počinje kao zaključan ormar, list zaliha i bilježnica za kontrolisane lijekove. Drži dok je vodi jedna osoba. Dodajte drugu smjenu i pukotine su poznate:
- Listić koji nikad nije stigao. Pacijent je došao do šaltera bez njega, ili s tuđim.
- Niko ne zna šta čeka. Farmaceut čuje za recept kad pacijent već stoji ispred njega.
- Novija kutija ide prva. Stara zaliha stoji pozadi na polici do dana kad se nađe istekla.
- Lijekovi odlaze nenaplaćeni. Kutija je predata, posjeta je fakturirana, i to se nikad nije susrelo.
- Registar kontrolisanih ima praznine. Upisi prepisani naknadno, saldo koji se više ne slaže s ormarom.
Apoteka unutar klinike je karika u lancu: propisivač, polica, pacijent, račun. Softver opravdava svoje mjesto držeći svaku kariku povezanom.
Šta apoteka unutar klinike treba zabilježiti za svako izdavanje
Prvo se dogovorite šta svako izdavanje mora ostaviti za sobom, bez obzira na sistem:
| Polje | Zašto je važno |
|---|---|
| Lijek, doza, način primjene, učestalost, dani, količina | Šalter predaje ono što je zamišljeno, a pacijent uzima onako kako je napisano. |
| Propisivač i posjeta | Koga pitati kad nešto nije jasno i kojem računu lijekovi pripadaju. |
| Odgovor po stavci | Izdato, zamijenjeno čime ili odbijeno i zašto: propisivač to treba znati. |
| Lot i rok isteka onoga što je otišlo s police | Na opoziv ili pitanje o seriji odgovara se za nekoliko minuta, a ne dana. |
| Cijena i način naplate | Na računu ili besplatno, odlučeno jednom i vidljivo finansijama. |
| Svjedok i saldo za kontrolisane lijekove | Drugi par očiju u trenutku predaje i saldo s kojim se može brojati. |
| Storniranja s razlogom | Ispravljena greška ostavlja trag umjesto izbrisanog retka. |
Zapis o tome šta se desilo, a ne farmaceutova procjena
Softver treba čuvati šta je propisano i šta je predato. Odgovara li lijek pacijentu ili stupa u interakciju s drugim ostaje na propisivaču i farmaceutu; OPALEVI ne provjerava nijedno.
Uključivanje apoteke i priprema police
Nova klinika počinje bez apoteke. Administrator otvara Postavke → Meniji aplikacije, označava Apoteka među Moduli aplikacije i pritišće Sačuvaj izmjene. Time se dodaje odjel Apoteka i uključuju Zalihe, jer svako izdavanje uzima s police. Modul se nudi klinikama i bolnicama za ljude; veterinarske prakse ga ne dobijaju.
Kad je isključena, red i panel posjete se zatvaraju, ništa se ne briše, a registar kontrolisanih supstanci ostaje čitljiv i može se izvoziti.
Zatim označite svoje lijekove. Na stavci zaliha, odjeljak Lijek sadrži Ova stavka je lijek koji apoteka izdaje, Kontrolisana supstanca, Prodajna cijena i PDV pri prodaji (%). Kad je prodajna cijena prazna, OPALEVI naplaćuje nabavnu cijenu plus maržu klinike; bez prodajne cijene i bez postavljene marže lijek je besplatan. Isporuka koja navodi lot i rok isteka popunjava karticu Lotovi i serije stavke, a lot pod opozivom ide u Karantin, gdje ga ništa ne izdaje.
Jedan recept u OPALEVI, od posjete do šaltera
Kurs antibiotika u klinici opće prakse s vlastitom apotekom, u OPALEVI za klinike; podebljane riječi su nazivi s ekrana.
Ljekar propisuje
Na posjeti, panel Apoteka prima do dvadeset lijekova. Svaki se bira iz lijekova klinike, uz naziv se vidi šta je na polici, ili se upisuje pod Ili upišite lijek, zatim dobija Doza, Način primjene, Koliko često, dane, Količina i Uputa za pacijenta. Pošalji u apoteku ga šalje, a članovi apoteke dobijaju obavijest.
Čeka u redu
Apoteka otvara Red za izdavanje. Kartica Čekaju navodi otvorene recepte, najstariji prvi, s propisivačem i brojem stavki, i osvježava se sama; medicinske sestre i administratori također vide Čekaju u apoteci u odjeljku Danas.
Šalter odgovara na svaku stavku
Izdaj otvara recept: šta je traženo, šta je na polici i cijena po komadu, što će spremanje naplatiti, uključujući maržu. Odgovor svake stavke je Izdaj, Zamijeni (uz Izdaj umjesto toga koje imenuje drugi lijek), Odbij uz Zašto je odbijeno, ili Ostavi za kasnije.
Bira se lot
Lot počinje na Prvo najraniji rok: OPALEVI dijeli količinu na lotove redom po roku isteka, zaliha bez datuma posljednja. Lot se može izabrati i ručno; istekli, karantinski i prazni lotovi se nikada ne nude.
Naplata i spremanje
Obračun je Na računu posjeta ili Besplatno. Evidentiraj izdavanje skida lijekove s police lot po lot, stavlja svaku naplaćenu stavku na posjetu i obavještava propisivača.
Na posjeti, Ispiši recept ispisuje ljekareve redove terapije i tabelu naslovljenu Poslano u apoteku, s odgovorom apoteke pored svakog lijeka, a Fakturiraj ovu posjetu naplaćuje lijekove zajedno s konsultacijom. Ranije recepte pacijenta nalazite na kartici Recepti njegovog kartona.
Dok šalter ne počne s njim, ljekar ga može promijeniti pomoću Prepiši recept ili ga, uz razlog, otkazati pomoću Povuci recept.
Kontrolisani lijekovi, registar i ispravljanje greške
Kad je stavka kontrolisani lijek, obrazac traži Svjedok: aktivnog kolegu koji je vidio predaju, nikada osobu koja izdaje. Bez njega se ništa ne sprema. Svaka kontrolisana stavka upisuje se u Registar kontrolisanih supstanci u trenutku kad napusti policu, sa saldom poslije nje.
- Brojanje ormara. Evidentiraj popis uzima lijek, Prebrojano sada i svjedoka; razlika od tekućeg salda upisuje se kao korekcija, pa je nakon popisa saldo registra ono što fizički postoji.
- Registar za inspekciju. Izvezi registar (CSV) daje svaki upis, najstariji prvi: datum, lijek, lot, vrstu, ulaz, izlaz, saldo, ko je upisao, svjedoka, pacijenta i bilješku.
- Šta navodi. Izdavanja, storniranja i popise; isporuke se bilježe u Zalihama. Vođenje registra je zasebna dozvola, koju administratori imaju po zadanim postavkama.
Za pogrešnu kutiju ili vraćeni lijek, Storniraj, uz razlog, vraća lijekove na iste lotove i skida naplatu s posjete; kontrolisano storniranje ide u registar. Storniranje se odbija čim posjeta ima važeću fakturu; prvo poništite fakturu, pa storniraj.
Ko propisuje, ko izdaje i ostatak klinike
Svaka osoba ima vlastiti račun i ulogu. Po zadanim postavkama:
- Ljekari izdaju recepte s posjeta koje smiju pisati i čitaju red.
- Medicinske sestre čitaju red i izdaju; farmaceutov račun može koristiti ovu ulogu ili onu koju iz nje napravite.
- Recepcija čita red i ne izdaje osim ako njenoj ulozi dodijelite Izdavanje lijekova pod Uloge i finansije.
- Administratori rade sve, uključujući registar i Postavke apoteke na redu: Marža preko nabavne cijene (%), PDV na lijekove (%) i Označi kašnjenje poslije (minuta), nakon čega se recept na čekanju označava kao zakašnjen.
Pod Izvještaji, kartica Apoteka broji propisane, izdate i odbijene recepte, prosječno čekanje i izdate lijekove.
U bolnici apoteka ne opskrbljuje odjele: Podjela terapije bilježi doze prema nalozima na kartici Terapija pacijenta, a ne iz reda za izdavanje. Vodič za bolnicu, hirurgiju i odjele obrađuje podjelu, a softver za dom za starije prati je smjenu po smjenu. Za šalter koji zakazuje posjetu i naplaćuje, pročitajte softver za recepciju klinike; OPALEVI za bolnice prikazuje veću postavku.
Pitanja prije odabira softvera za apoteku
Pitajte svakog dobavljača, i OPALEVI, a odgovore provjerite tokom probnog perioda.
| Pitanje | Dobar odgovor | OPALEVI |
|---|---|---|
| Stiže li recept na šalter kao strukturirane stavke? | Lijek, doza, način primjene, učestalost, dani i količina, poslani s posjete. | Da: panel Apoteka na posjeti. |
| Izdaje li se zaliha po lotu, najraniji rok prvi? | Automatski, uz ručni izbor i bez isteklih lotova. | Da, uz karantin za opozvane lotove. |
| Imaju li kontrolisani lijekovi svjedoka i saldo? | Druga osoba i tekući saldo, koji se može izvesti. | Da: svjedok obavezan, registar se izvozi kao CSV. |
| Može li prodavati preko šaltera javnosti? | Maloprodajni šalter s vlastitim računima. | Ne: izdaje samo prema receptima klinike. |
| Opskrbljuje li obilazak odjela? | Nalozi odjela ispunjeni iz zaliha apoteke. | Ne: podjela terapije je zasebna. |
| Mogu li recepti ići vanjskoj apoteci? | E-recept servis koji vodi vaša zemlja. | Ne: pacijent može ponijeti ispisani recept. |
| Provjerava li interakcije ili šalje zahtjeve osiguranju? | Jasna ograničenja, navedena unaprijed. | Ne na oba. |
| Kako cijena raste? | Poznata prije potpisivanja. | Po članu osoblja; recepti i lijekovi se nikada ne računaju. |
Stranica odjela apoteke sažima modul, stranica s mogućnostima navodi ostatak OPALEVI, a stranica s cijenama ima današnju cijenu.
Prvo popodne s apotekom
Uključite je
Kao administrator označite Apoteka pod Meniji aplikacije, zatim u Postavke apoteke postavite maržu, PDV na lijekove i oznaku kašnjenja.
Napunite policu
Označite svoje najčešće izdavane stavke kao lijekove, označite kontrolisane i zabilježite njihove isporuke s lotom i rokom isteka.
Provedite jedan kroz sistem
Propišite na posjeti probnog pacijenta, izdajte, stornirajte i provjerite jesu li se zaliha i račun posjete vratili tamo gdje su bili.
Prebrojte prije prvog izdavanja kontrolisanog lijeka
Prvog dana evidentirajte popis svakog kontrolisanog lijeka sa svjedokom, da se registar otvori na saldu koji ste sami provjerili.
Često postavljana pitanja
Šta je softver za apoteku u klinici ili bolnici?
Program koji povezuje ljekarev recept sa šalterom apoteke: recepti stižu kao strukturirane stavke, čekaju u redu, izdaju se iz zaliha po lotu i naplaćuju na pravu posjetu, a kontrolisani lijekovi se bilježe sa svjedokom i tekućim saldom.
Može li apoteka u OPALEVI prodavati lijekove preko šaltera javnosti?
Ne. Izdaje samo prema receptima izdatim na posjetama same klinike, pa svaka kutija odlazi pacijentu s posjetom i računom. Nema maloprodajne kase. Apoteka koja prodaje i javnosti treba poseban maloprodajni softver za tu stranu.
Može li se recept poslati vanjskoj apoteci?
Ne elektronski: OPALEVI se ne povezuje ni s jednim servisom e-recepata i ne šalje zahtjeve osiguranju. Pacijentu se može predati ispisani recept, koji navodi ljekareve lijekove i, za ono što je prošlo kroz apoteku unutar klinike, odgovor šaltera.
Može li recepcija izdavati lijekove?
Ne po zadanim postavkama. Recepcija može čitati red za izdavanje, pa pult može reći pacijentu jesu li mu lijekovi spremni, ali izdavanje pripada medicinskim sestrama i administratorima. Klinika koja želi svoj pult na šalteru dodjeljuje dozvolu Izdavanje lijekova ulozi recepcije. Osoblje finansija po zadanim postavkama nema nijednu dozvolu apoteke.
Možemo li ga isprobati prije plaćanja?
Da. Registrirajte kliniku i besplatan probni period počinje odmah, bez traženja kartice: uključite apoteku i izdajte probni recept. Ako probni period istekne bez plana, ništa se ne naplaćuje, a vaši zapisi ostaju čitljivi.
Kako se OPALEVI naplaćuje klinici s apotekom?
Po mjestu osoblja: svaki član osoblja s aktivnim računom u klinici računa se jednom, a plaćanje za godinu snižava mjesečnu cijenu. Uključivanje apoteke ne dodaje ništa, a recepti, lijekovi i lotovi se nikada ne računaju. Pogledajte stranicu s cijenama.
