Aplikasi klinik hewan: hewan, pemiliknya, dan setiap dosis dalam satu berkas
Aplikasi klinik hewan harus melakukan sesuatu yang tidak pernah dilakukan program klinik manusia: menjaga dua rekam tetap selaras, yaitu hewan yang Anda tangani dan pemilik yang memesan, membayar, dan harus diingatkan. Panduan ini memaparkan apa yang harus dimuat rekam itu, mengikuti satu konsultasi di OPALEVI dari pemesanan hingga faktur, dan menyebutkan dengan terus terang apa yang belum dilakukan OPALEVI.
Poin utama
- Pemilik dan hewan adalah dua rekam yang saling tertaut: satu pemilik, beberapa hewan, satu saldo.
- Vaksinasi hanya berguna bila tercatat dengan batch-nya, masa kedaluwarsanya, dan tanggal dosis berikutnya; pengingat bergantung pada tanggal itu.
- Berat badan layak ditaruh pada grafik lintas kunjungan, dimasukkan sekali per konsultasi.
- Tanyakan kepada setiap vendor apa yang tidak dilakukannya. OPALEVI belum memiliki rekam anestesi, bagan gigi hewan, dan impor dari lembar kerja.
Mengapa kotak kartu dan buku vaksinasi tidak lagi cukup
Sebagian besar praktik memulai dengan satu kartu per hewan, buku agenda di meja, dan buku vaksinasi milik pemilik. Itu bertahan selama satu dokter hewan mengenal setiap anjing di kota; tambahkan dokter hewan kedua dan ruang kandang, dan celahnya mulai tampak:
- Vaksin ulangan yang tidak dikejar siapa pun. Tanggal berikutnya ada di buku, dan bukunya dibawa pulang pemilik.
- Satu pemilik, empat kartu. Nomor telepon baru sampai ke kartu anjing tetapi tidak ke kartu ketiga kucingnya, dan pengingat berikutnya menghubungi nomor yang sudah mati.
- Kandang di papan tulis. Hewan mana yang sedang pulih dari operasi dan mana yang dititipkan selama keluarga bepergian? Papan tulis tahu, sampai dihapus.
- Utang yang mengikuti orang yang salah. Hewan yang diadopsi orang lain membawa tagihan tahun lalu yang belum dibayar.
Masing-masing adalah mata rantai yang hilang, antara hewan dan pemilik atau antara satu dosis dan dosis berikutnya. Aplikasi untuk klinik hewan layak dipakai karena menjaga mata rantai itu.
Pasien Anda tidak bisa mengangkat telepon. Rekam harus mengingat atas namanya, dan pemilik harus dapat dihubungi darinya.
Apa yang harus dimuat rekam seekor hewan
Apa pun yang akhirnya Anda pakai, tetapkan dulu apa yang harus dijawab sebuah berkas tanpa ada yang menelepon pemilik:
| Bidang | Mengapa penting |
|---|---|
| Pemilik, beserta kontak dan persetujuan pengingat | Siapa yang memesan, siapa yang membayar, dan apakah ia ingin diingatkan. |
| Spesies, ras, jenis kelamin, dan status sterilisasi | Dasar setiap pemeriksaan. |
| Tanggal lahir, atau perkiraan yang jujur | Hewan yang diselamatkan jarang datang dengan surat. |
| Nomor mikrochip dan paspor | Identitas hewan di luar klinik Anda. |
| Berat badan, beserta tanggal penimbangan | Dosis ditulis berdasarkan berat; tren berbicara lebih banyak daripada satu angka. |
| Setiap vaksinasi: produk, batch, kedaluwarsa, tanggal berikutnya | Apa yang diberikan dari vial yang mana, dan kapan mengingatkan. |
| Setiap konsultasi: keluhan, pemeriksaan, penilaian, rencana | Kisah yang dapat dilanjutkan dokter hewan kedua tanpa bertanya. |
| Masa henti obat untuk hewan pangan | Kapan susu atau daging boleh dijual kembali setelah pengobatan. |
Satu konsultasi di OPALEVI, dari pemesanan hingga tagihan
Berikut pemeriksaan tahunan dengan vaksinasi di OPALEVI untuk klinik hewan, pada departemen Praktik dokter hewan umum. Kata yang dicetak tebal adalah nama di layar.
Pemesanan
Dengan Terima pemesanan online aktif, pemilik memilih layanan, dokter hewan, dan jam kosong di halaman klinik Anda, dan Anda dan hewan Anda menanyakan nama dan spesies hewan lebih dulu. Pemesanan menunggu di Permintaan kecuali Anda memilih Konfirmasi pemesanan otomatis.
Menautkan berkas
Resepsionis menautkan permintaan itu ke hewan, atau mendaftarkannya beserta pemiliknya (Pemilik sudah terdaftar atau Pemilik baru, lalu hewannya), dan saat kedatangan menekan Kirim ke dokter hewan.
Menimbang dan memeriksa
Asisten memasukkan berat badan, suhu, dan denyut nadi; dokter hewan melengkapi Pemeriksaan hewan. Menyimpannya menaruh berat badan pada grafik hewan.
Memvaksinasi
Pada tab Vaksinasi, Catat vaksinasi menyimpan vaksin, pabrikannya, Nomor batch, kedaluwarsa, dan Dosis berikutnya, dengan tombol dari tiga minggu hingga tiga tahun ke depan.
Penagihan
Fakturkan kunjungan ini mengubah konsultasi menjadi faktur untuk pemilik, dengan baris yang menyebut hewan dan tanggalnya.
Apa yang dimuat rekam pemeriksaan
Setiap departemen hewan kecuali laboratorium memakai satu formulir, dalam urutan SOAP:
- Alasan kunjungan dan Riwayat: keluhan dan sejak kapan, latar belakang, nafsu makan, minum, tingkah laku, pakan, dan obat.
- Parameter klinis: laju napas, kualitas nadi, selaput lendir, waktu isi kapiler, hidrasi, kondisi tubuh (1–9), dan nyeri (0–10).
- Pemeriksaan umum: dua belas sistem dicentang normal atau abnormal (tidak dicentang berarti tidak diperiksa), dengan temuan dan peta tubuh.
- Penilaian dan Rencana: diagnosis, diagnosis banding, prognosis, pengobatan yang diberikan, pemeriksaan yang diminta, dan tanggal Periksa ulang pada.
OPALEVI mencatat nilai-nilai ini dan tidak menilai satu pun: tidak ada spesies yang memiliki rentang rujukan bawaan. Peta tubuh digambar sesuai spesies, dari dua puluh denah tubuh, dengan tampilan seperti Sisi kiri dan Sisi kanan; setiap tanda menyimpan temuan dan ukurannya dalam milimeter. Untuk foto lintas kunjungan, lihat panduan dermatologi.
Vaksinasi, pengobatan parasit, dan pengingat yang membawa hewan kembali
Perawatan pencegahan terlewat karena tanggal berikutnya ada di masa depan dan tak ada yang memilikinya. Di OPALEVI dosislah yang memilikinya: tab menandai setiap tanggal berikutnya Terlambat, Segera jatuh tempo (dalam 30 hari), atau Terkini, dan mencoret dosis yang telah terjawab sebagai Diberikan sejak. Catat perawatan melakukan hal yang sama untuk parasit, dengan Berat badan untuk dosis ini (kg) terisi dari penimbangan terakhir; dokter hewan menulis dosisnya, dan OPALEVI tidak menghitungnya.
Siapa yang mengingatkan pemilik
Setiap hari OPALEVI memeriksa dosis yang jatuh tempo dalam 14 hari ke depan, dan setiap dosis diingatkan sekali. Pemilik yang mencentang Setuju menerima pengingat vaksinasi dan pengobatan dapat dikirimi email berisi hewan, vaksin, dan tanggalnya. Bila pemilik meminta ditelepon pada Kirim pengingat melalui, tidak meninggalkan alamat yang dapat dipakai, atau email tidak dapat terkirim, cadangannya adalah tugas bagi resepsionis untuk menelepon. Pemilik yang menolak tidak menerima apa pun. Dosis yang terlambat hingga 30 hari tetap berada di Hari ini pada Vaksinasi dan pengobatan yang jatuh tempo, yang paling terlambat lebih dulu.
Cetak sertifikat menaruh riwayat di kertas Anda: hewan, mikrochip, pemilik, setiap vaksinasi dengan batch dan kedaluwarsa, serta baris untuk tanda tangan dan stempel. Dosis yang dipilih dari stok juga keluar dari rak. Sekawanan ternak adalah satu berkas Kelompok hewan dengan jumlah ekor, dan dosisnya dapat membawa hari henti susu dan daging yang diketik dari lembar data.
Jadwalkan dosis berikutnya sebelum pemilik pulang
Pengingat adalah jaring pengaman, bukan rencananya. Bila sebuah dosis punya tanggal berikutnya, buat janji temu itu di meja pada hari yang sama.
Kandang: rawat inap dan penitipan dalam satu papan
Hewan menginap setelah operasi, untuk observasi, atau selama keluarga bepergian, dan papan harus menyatakan yang mana. Di OPALEVI namanya Rawat inap dan penitipan, dan tempat tidurnya adalah kandang (Tambah kandang). Tempatkan hewan di kandang menanyakan Rawat inap, dengan alasan masuk, atau Penitipan, yang tidak memerlukan alasan klinis. Konsultasi terbuka hari itu tertaut, dan resepsionis dapat menerima serta memulangkan. Lihat departemen rawat inap dan penitipan.
Dua batasan yang terang. Masa inap tidak menaruh apa pun pada tagihan dengan sendirinya: tambahkan malam penitipan sebagai layanan pada konsultasi atau faktur. Dan Bedah hewan mencatat pada formulir pemeriksaan yang sama, tanpa rekam anestesi atau bagian prosedur untuk saat ini: tulis keduanya pada pengobatan yang diberikan, catat persetujuan pemilik di Persetujuan pasien, dan simpan masa pemulihan di papan.
Belum ada bagan gigi untuk hewan
Kedokteran gigi hewan juga memakai formulir yang sama. Mulut dan gigi adalah salah satu dari dua belas sistem, dan temuan dicatat pada peta tubuh, yang terbuka pada kepala dari samping. Gigi manusia punya bagan giginya sendiri: lihat aplikasi klinik gigi.
Pemilik, tagihan, dan siapa melihat apa
Di bawah Pemilik, setiap pemilik adalah satu berkas: kontak, cara ia ingin diingatkan, setiap hewan dan setiap faktur, dan Berutang untuk yang belum dibayar. Pencarian menemukan pemilik dari mikrochip hewan mana pun miliknya. Faktur baru untuk pemilik ini menagih dari sana, dan faktur untuk seekor hewan selalu ditujukan kepada pemiliknya; bila hewan berpindah tangan, utang lamanya tetap pada pemilik sebelumnya. Saldo tertunggak mencantumkan apa yang masih terutang oleh pemilik, yang tertua lebih dulu.
Setiap orang masuk dengan akunnya sendiri dan satu peran:
- Dokter hewan: memeriksa, mengobati, dan memegang rekam klinis.
- Perawat / Asisten: menyiapkan dan membantu, mencatat vaksinasi, menempatkan hewan di kandang; tidak menangani uang.
- Resepsionis: memesan, menagih, dan menerima pembayaran; tidak membaca rekam klinis atau mencatat vaksinasi kecuali Anda mengizinkannya.
- Keuangan / Akuntansi: uang, tidak pernah rekam klinis.
Klinik yang punya laboratorium sendiri dapat menambahkan departemen Laboratorium hewan, dengan rentang rujukan yang Anda masukkan sendiri; panduan laboratorium medis membahas sisi itu. Untuk seluruh hari kerja meja depan, baca aplikasi pendaftaran pasien klinik.
Pertanyaan sebelum memilih aplikasi klinik hewan
Ajukan pertanyaan ini kepada program mana pun, termasuk OPALEVI, selama uji coba dengan hewan Anda sendiri.
| Pertanyaan | Jawaban yang baik | OPALEVI |
|---|---|---|
| Apakah pemilik adalah rekam tersendiri? | Satu berkas dengan setiap hewan, faktur, dan saldo. | Ya: Pemilik. |
| Apakah berat badan disimpan sebagai tren? | Penimbangan bertanggal pada grafik, diketik sekali. | Ya: tab Berat badan, diisi dari konsultasi. |
| Apakah setiap dosis menyimpan batch dan tanggal berikutnya? | Produk, batch, kedaluwarsa, dosis berikutnya, sertifikat. | Ya, dengan sertifikat yang dapat dicetak. |
| Apakah pemilik diingatkan sebelum dosis jatuh tempo? | Hanya dengan persetujuan, dengan cadangan bila pesan gagal. | Ya: email dalam 14 hari sebelum tanggalnya, tugas menelepon sebagai cadangan. |
| Bisakah pemilik memesan online dengan menyebut hewannya? | Nama dan spesies ditanyakan saat pemesanan. | Ya, dari halaman klinik Anda. |
| Adakah rekam anestesi dan bedah? | Agen, pemantauan, catatan prosedur. | Tidak: formulir pemeriksaan bersama. |
| Adakah bagan gigi untuk hewan? | Bagan per gigi. | Tidak: temuan dicatat pada peta tubuh. |
| Bisakah daftar Anda saat ini diimpor? | Impor lembar kerja dengan laporan untuk setiap baris. | Tidak: setiap hewan didaftarkan beserta pemiliknya. |
| Apakah masa inap kandang sampai ke tagihan? | Malam ditagih dari masa inap. | Tidak: tambahkan malamnya sebagai layanan secara manual. |
| Bagaimana harga bertambah? | Diketahui di muka, berapa pun hewan yang Anda tangani. | Per anggota staf; hewan dan pemilik tidak pernah dihitung. |
Semua yang lain yang dilakukan OPALEVI ada di halaman fitur.
Minggu pertama Anda
Setelah Anda mendaftar sebagai klinik hewan, kartu Langkah pertama di Hari ini mencantumkan penyiapannya:
Harga dan tim
Tambahkan layanan dan harga Anda, jam buka dan data usaha Anda, lalu undang rekan kerja Anda.
Halaman Anda
Publikasikan situs web klinik Anda dan tandai layanan yang boleh dipesan pemilik sebagai Dapat dipesan online.
Hewan Anda
Daftarkan pasien pertama Anda beserta pemiliknya, lalu vaksinasi minggu ini beserta tanggal berikutnya.
Mulailah dengan hewan yang jatuh tempo
Tidak ada impor: daftarkan hewan saat mereka datang, yang jatuh tempo vaksinasi bulan depan lebih dulu.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu aplikasi klinik hewan?
Aplikasi yang menyimpan berkas setiap hewan beserta pemiliknya, konsultasi, berat badan, dan vaksinasi, mengatur janji temu, mengingatkan pemilik ketika dosis jatuh tempo, dan menagih pemilik untuk perawatan. Ia menggantikan kotak kartu, buku agenda di meja, dan buku vaksinasi sebagai ingatan klinik.
Apakah OPALEVI punya rekam anestesi atau bagan gigi untuk hewan?
Belum. Bedah dan kedokteran gigi hewan mencatat pada formulir pemeriksaan bersama: mulut dan gigi adalah salah satu dari dua belas sistem, temuan dicatat pada peta tubuh sesuai spesies, dan anestesi serta prosedur ditulis pada pengobatan yang diberikan. Persetujuan pemilik, dengan kata-kata yang ditampilkan kepadanya, dicatat di Persetujuan pasien.
Bisakah resepsionis melihat catatan klinis?
Tidak, kecuali Anda mengizinkannya. Resepsionis memesan janji temu, menautkan permintaan online, menerima dan memulangkan hewan dari kandang, menagih pemilik, dan menerima pembayaran. Ia tidak memegang izin klinisi untuk mencatat vaksinasi, dan rekam klinis tetap tertutup baginya sampai klinik mengaktifkan pengaturan yang membolehkan resepsionis melihat riwayat kunjungan. Bagian keuangan tidak pernah melihat rekam klinis, dan setiap peran dapat diatur izin demi izin.
Bisakah tim memakainya di ponsel dan tablet?
Bisa. OPALEVI terbuka di peramban komputer, tablet, atau ponsel mana pun dan tidak perlu dipasang. Pada layar kecil menu pindah ke bilah di sepanjang bagian bawah, dan foto hewan dapat diambil dengan kamera perangkat itu sendiri.
Bisakah saya mencobanya sebelum membayar?
Bisa. Mendaftar sebagai klinik hewan membuka uji coba gratis dengan akses penuh, dan tidak diminta kartu. Bila berakhir tanpa paket, Anda tidak membayar apa pun: rekam menjadi hanya-baca, tidak ada yang dihapus, dan berlangganan kemudian memungkinkan Anda melanjutkan dari tempat terakhir.
Bagaimana harga OPALEVI untuk klinik hewan?
Per anggota staf yang memakainya. Hewan, pemilik, dan departemen tidak pernah dihitung, sehingga musim vaksinasi yang sibuk berbiaya sama dengan bulan yang sepi. Harga saat ini, dan kalkulator menurut ukuran tim Anda, ada di halaman harga.
