Клиниканың тіркеу бағдарламасы: тіркеу орнының күні, алғашқы қоңыраудан жабылған кассаға дейін
Клиниканың тіркеу бағдарламасы сирек жоспар бойынша өтетін күнмен қатар жүруі керек: тіркеу кезінде телефон соғылады, пациент хабарсыз келеді, біреу түн ортасында онлайн жазылады, ал жабылғанда қобдиша бәрібір сәйкес келуі керек. Бұл нұсқаулықта OPALEVI-дегі тіркеу орнының сол күні қадағаланады, соның ішінде ол басқа құралдарға не қалдыратыны.
Негізгі тұжырымдар
- Әр дәрігердің өз аптасын білетін бір күнтізбеге жазыңыз, сонда тіркеу орны ешкім сақтай алмайтын уақытты ешқашан уәде етпейді.
- Қоңыраулар, жазылусыз келгендер, сайт арқылы жазылулар және жолдамалар ең ескісінен бастап бір сұраныстар тізіміне жатады.
- Пациентті келді деп белгілеу күту сағатын іске қосады және оны дәрігердің күту бөлмесіне қояды.
- Тіркеу орнындағы ақша — үш нәрсе: әр төлемге түбіртек, тек қолма-қол ақша тұратын қобдиша және қарыздар тізімі.
Тіркеу орны қайда жолды жоғалтады және нені жазуы керек
Көптеген клиникалар тіркеуді қағаз күнделікпен, телефонмен, касса қобдишасымен және біреудің жадымен жүргізеді. Ол екінші дәрігер жұмысқа кіріскенше және бейсенбіде сағаттар өзгергенше жұмыс істейді. Содан кейін бірдей нәрселер бұзылады:
- Мүмкін емес жазылулар. Күнделік дәрігердің жұмада түсте кететінін ұмытады.
- Қайта қоңырау шалынбаған қоңырау шалушылар. Сағат 09:15-тегі жапсырма ескертпе сағат 17:00-де де монитордың жанында тұр.
- Ешкім оқи алмайтын күту бөлмесі. Кім бірінші келді және дәрігер біле ме?
- Сәйкес келмейтін қобдиша, өйткені карталар мен қолма-қол ақша бірге саналды.
| Жазба | Неліктен маңызды |
|---|---|
| Әр дәрігердің жұмыс сағаттары | Тек сонда ғана күнтізбе мүмкін емес жазылудан бас тарта алады. |
| Пациент, дәрігер, қызмет, басталуы және аяқталуы | Қызмет ұзақтығы аяқталуын белгілейді, сондықтан келесі уақыт нақты. |
| Күй және келу уақыты | Күту өлшенеді, ал бас тартылған жолдар картада қалады. |
| Әр сұраныс, көзімен | Жазылғанша немесе жабылғанша ештеңе тізімнен тыс күтпейді. |
| Әр төлем: сома, тәсіл, кім қабылдады | Түбіртек, күн есебі және қалдық бір жолдан шығады. |
| Жабылғанда саналған қолма-қол ақша | Жетіспеген күн жазылады, дауласылмайды. |
Тіркеу орны — клиника уәде беретін жер. Жақсы бағдарлама әрқайсысын орындауға болатынына көз жеткізеді.
Клиниканың тіркеу бағдарламасы бір күнтізбеден басталады
OPALEVI-де тіркеу орны Күнтізбе астында жұмыс істейді: Жазылулар, Сұраныстар және Жедел қабылдау. Жазылулардың Күн, Апта, Ай және Тізім көріністері бар. Күн көрінісінде әр дәрігердің бағаны оның сағаттарын көрсетеді, ал ол жұмыс істемейтін сағаттар көлеңкеленген.
Ол сағаттар Баптаулар → Жұмыс уақыты бөлімінде орнатылады, онда Сағаттар үшін клиниканың аптасы мен жеке адамның аптасы арасында ауыстырады; өз аптасы жоқ адам клиниканың аптасын ұстанады.
Қоңырау шалушыны жазу
Бос уақытқа басу уақыты мен дәрігері толтырылған Жазылу қосу терезесін ашады:
- Пациент. Бұрыннан бар пациент немесе аты, тегі және телефоны бар Жаңа пациент; көшірме жасалмай тұрып ұқсас карталар көрсетіледі.
- Қызмет. Оның ұзақтығы аяқталу уақытын белгілейді.
- Тексеру. Қабаттасу немесе дәрігердің өз аптасынан тыс уақыт белгіленеді және сақтағанда қабылданбайды.
- Еске салу. Картасында email мекенжайы бар пациент үшін Пациентке бір күн бұрын email арқылы еске салу жіберу белгісін қойыңыз.
- Курс. Ем курсы 2-ден 30-ға дейін сеансты бір сағатта жазады, ал біреуі қабаттассаса, ешқайсысын жазбайды.
Жартылай жұмыс істейтін дәрігерлерге өз аптасын беріңіз
Клиниканың жұмыс уақыты жазылудан өздігінен ешқашан бас тартпайды; тек дәрігердің өз аптасы бас тартады. Тіркеу орны жаза бастамай тұрып оны енгізіңіз.
Расталды, келді, қабылданды
Жазылулар Растау, Келді, Қабылданды және Келмеді күйлері арқылы өтеді. Сүзгілер (Күтілуде, Расталмаған, Клиникада, Аяқталған, Өткізіп алынды) күнді өзгертеді; Расталмаған — таңертеңгі телефон тізімі. Жылжыту уақытты ауыстырады, Бас тарту жолды картада қалдырады, Қалпына келтіру сағат бос болса оны қайтарады, ал Келуді қайтару кез келген қабылдау басталғанға дейін қате басуды түзетеді.
Қайтарылатын қоңыраулар және клиниканың өз бетінен жазылулар
Кейбір сұраныстарды бірден жазуға болмайды: қоңырау шалушы ауысымды тексеруі керек, немесе хабарлама «келесі аптадағы кез келген таңды» сұрайды. Олар Сұраныстар бөлімінде күтеді: Өтінім қосу кім сұрайтынын, ол қалай түскенін (телефон, жазылусыз келу, сайт немесе сыртқы жолдама) және не қалайтынын жазады. Ашық сұраныстар ең ескісінен бастап тұрады, Қайта қоңырау шалынды, Қабылдауға жазылу және себепті сұрайтын Жабу түймелерімен.
Онлайн жазылу
Әр клиника өз бетін жариялай алады, оны әкімші Клиника сайты астында баптайды. Жариялау және жазылу бөлімінде Онлайн жазылуды қабылдау жазылуды қосады, ал Ең ерте жазылу және Ең кеш жазылу ескерту мерзімі мен көкжиекті белгілейді. Тек Онлайн жазылуға болады деп белгіленген, бетте көрсетілген дәрігер көрсететін қызметтерге ғана жазылуға болады.
Келушілер қызметті, дәрігерді немесе Бос кез келген маман опциясын және тіркеу орнының өз күнтізбесінен бос уақытты таңдайды, содан кейін телефон нөмірін немесе email қалдырады.
Жазылуларды автоматты түрде растау өшірулі болса, жазылулар Сұраныстар бөліміне түседі, ал тіркеуге қоңырау арқылы хабарланады; біреуін жазу мекенжай қалдырған келушіге растауды email арқылы жібереді. Қосулы болса, уақыт бірден күнтізбеге расталған болып түседі. Қалай болғанда да, келгенде тіркеу орны дұрыс картаны Онлайн жазылған — пациентті байланыстырыңыз арқылы тіркейді. Мекенжай және QR код астында беттің QR коды тіркеу орнына басып шығару үшін сурет ретінде жүктеледі.
Жазылусыз келгендер, келулер және күту бөлмесі
Жедел қабылдау жазылусыз келгенді бір нысанда қабылдайды: Пациентті табу аты, телефоны немесе коды бойынша, немесе Жаңа пациентті тіркеу. Терілген ат бар карталармен сәйкес келгенде, OPALEVI әр үміткердің коды, туған күні және соңғы қабылдауы бар Бұл қай карта? деп сұрайды, ал тіркеу орны көшірме жасаудың орнына Осы кісі түймесін басады.
Содан кейін Қабылдауды бастау қабылдауды ашады, немесе Кезекке қосу пациентті дәрігердің бірінші бос жарты сағатында келді деп белгілейді және дәрігерге хабарлайды. Тіркеу бөлімі беті тіркеу орнының басқа бөлімдермен қалай үйлесетінін көрсетеді.
Бір экрандағы күн
Тіркеу орнының бірінші экраны Бүгін тіркеуге, басқалармен қатар, мына бөлімдерді көрсетеді:
- Күту бөлмесінде, ең ұзақ күткені бірінші, жиырма минуттан кейін қызыл.
- Жуырда келеді, келесі екі сағат.
- Растау үшін, аптаның расталмаған жазылулары, әрқайсысында Растау.
- Әлі ашық Жазылу сұраулары.
- Қабылдау үстелінде төленбеген, әлі қарызы бар бүгінгі қабылдаулар.
- Келмегендер, келусіз он бес минуттан бұрын аяқталған жазылуларды қоса.
Олардың үстінде Клиника кезегі кім күтіп тұрғанын және кім дәрігермен екенін санайды, Жазылусыз пациент түймесінің жанында; экран әр 20 секунд сайын жаңарады. Дәрігерге жіберу келген пациентті дәрігердің тізіміне қояды, ал тіршілік көрсеткіштерін алған мейірбике Дәрігерге дайын деп белгілеу түймесін басады.
Тіркеу не оқи алады
Әдепкі Тіркеу рөлі жазады, бас тартады, қабылдауларды ашады және төлем қабылдайды, бірақ тіршілік көрсеткіштерін жаза алмайды және клиникалық жазбаны жаза алмайды, клиника Қабылдау бөлімінде пациенттердің келу тарихын көруге болады опциясын Баптаулар → Басқа баптаулар астында қоспаса, ешқайсысын оқымайды. Мамандық құпиялылығы гинекология бағдарламасында қамтылған.
Төлемдер, түбіртектер, касса және әлі қарыз болғаны
Әр төлемге түбіртек
Төлемді қабылдауды қабылдауда Төлеу арқылы немесе пациенттің картасында жасаңыз, онда бір сома ең ескі төленбеген қабылдауларды бірінші жабады; Алдын ала төлем жұмыстан бұрын ақша қабылдайды. Түбіртекті басып шығару клиниканың бизнес нөмірімен, қабылдаумен, тәсілмен және жиынымен Төлем түбіртегі құжатын береді, PDF ретінде немесе email арқылы да. Қайтаруға рұқсаты бар адам жасайтын қайтару — себебі бар жаңа жол; ештеңе жойылмайды.
Касса тек қолма-қол ақшаны ұстайды
Күнделікті касса Күнді бастау және Ашылу сомасы арқылы басталады; Кіріс немесе шығыс қосу қолмен өткен қолма-қол ақшаны жазады. Күнді жабу Саналған қолма-қол сомасын сұрайды және қобдиша сәйкес келе ме, жетіспей ме, артық па екенін көрсетеді, басып шығару үшін X-есеп, Z-есеп және Күнделікті есеп беттері. Қобдишаға тек қолма-қол ақша кіреді: карта мен аударым төлемдері әр есепте өз тәсілімен көрінеді, сондықтан карта түсімі санаудың жетіспеуіне ешқашан әкелмейді.
Клиникаға әлі кім қарыз
Өтелмеген қалдықтар пациенттердің қарызын ең ескі қарыздан бастап тізімдейді, 30 күннен асқандары мерзімі өткен деп белгіленеді. Аты, коды, телефоны немесе шот нөмірі бойынша іздеп, Төлемді қабылдау түймесін басыңыз; Төлем қабылдау оны жазады және түбіртекті ұсынады. Әр жұма осы тізіммен жарты сағат өткізу көптеген есептерден жақсы.
Фискалдық жүйе емес
OPALEVI түбіртегі — клиниканың өз жазбасы. Ол фискалдық чектерді басып шығармайды, фискалдық принтерге немесе карта терминалына қосылмайды және сақтандыру талаптарын жібермейді; еліңізге қажет фискалдық құрылғыны немесе қызметті сақтаңыз.
Шоттар басынан қосулы: қабылдаудың Келесі қадамдар бөлімі Осы қабылдауға шот шығару түймесін Қайта қабылдауға жазу түймесінің жанында ұсынады. Шот жазбайтын клиника модульді Баптаулар → Қолданба мәзірлері астында өшіреді.
Тіркеу бағдарламасын таңдамас бұрын қоятын сұрақтар
Толық сатып алу тізімі клиника бағдарламасын қалай таңдау керек мақаласында. Тіркеу орны үшін әр бағдарламаны бір нақты таңертеңмен өткізіңіз:
| Сынақ | Жақсы жағдай қандай | OPALEVI |
|---|---|---|
| Дәрігердің сағаттарынан тыс жазу | Адамнан адамға бас тартылады. | Иә, дәрігердің өз аптасы болғаннан кейін. |
| Бір уақытқа екі пациентті жазу | Экранда және сақтағанда бас тартылады. | Иә. |
| Жазылусыз келгенді қабылдау | Көшірме туралы ескертуі бар бір экран. | Иә: Жедел қабылдау. |
| Пациенттерге онлайн жазылуға мүмкіндік беру | Сіздің қызметтеріңіз бен ескерту мерзімі, расталған немесе расталмаған. | Иә: клиниканың өз беті. |
| Пациентке еске салу | Пациент келіскен еске салу. | Иә: бір күн бұрын email. |
| Қобдишаны жабу | Тек қолма-қол ақша саналады. | Иә. |
| Тіркеуді клиникалық жазбалардан аулақ ұстау | Тек жазатын және ақша қабылдайтын рөл. | Иә, әдепкіде. |
| Фискалдық чек басып шығару немесе сақтандыру талабын жіберу | Еліңіз не талап етсе, соны. | Жоқ: фискалдық құрылғыңызды немесе қызметіңізді сақтаңыз. |
| Картадан ақша алу | Терминал интеграциясы немесе анық жоқ. | Жоқ: карта төлемдері жазылады, алынбайды. |
Стоматологиялық практика жүргізесіз бе? Стоматологиялық практика бағдарламасын қараңыз. Жануарларды емдейсіз бе? Ветеринариялық клиниканың бағдарламасын оқыңыз. Бұл тіркеу құралдары клиникаларға арналған OPALEVI бөлігі; қалғаны мүмкіндіктер бетінде, ал қызметкер үшін баға бағалар бетінде.
Тіркеу орнының OPALEVI-дегі алғашқы аптасы
Тіркелгеннен кейін Алғашқы қадамдар тізімі Бүгін бетінде баптауды белгілеп отырады:
Сағаттарды орнатыңыз
Клиниканың аптасы, содан кейін әр жартылай жұмыс істейтін дәрігердің аптасы Сағаттар үшін бөлімінде.
Қызметтерді қосыңыз
Бағалары мен ұзақтығымен, сонда жазылулар емдеумен бірге аяқталады.
Тіркеу орнын шақырыңыз
Әр тіркеуші өз тіркелгісімен және Тіркеу рөлімен.
Бірінші күнді ашыңыз
Әр төлемді OPALEVI-де қабылдаңыз, содан кейін кассаны нақты санаумен жабыңыз.
Бетті жариялаңыз
Жазылуға болатын қызметтерді белгілеңіз, дәрігерлеріңізді көрсетіңіз және QR кодты басып шығарыңыз.
Бір апта екі күнделік жүргізіңіз
Бес күн бойы әр қоңырауды OPALEVI-де де, қағазда да жазыңыз. Егер OPALEVI әр жазылуды сақтаса және қобдиша әр кеш сайын сәйкес келсе, қағазды тастаңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Клиниканың тіркеу бағдарламасы дегеніміз не?
Клиниканың тіркеу орнына арналған бағдарлама: жазылу күнтізбесі, қоңырау шалушылар мен клиника сайтынан түскен сұраныстар, келу тіркеуі және жазылусыз келгендер, күту бөлмесі және кассада қабылданған ақша, күнделіктің, жапсырма ескертпелердің және касса кітабының орнына бүкіл команда ортақ пайдаланатын бір жазбада.
Тіркеу пациенттердің клиникалық жазбаларын көре ала ма?
Әдепкіде жоқ. OPALEVI-дегі Тіркеу рөлі жазады, қабылдауларды ашады және төлем қабылдайды, клиникалық жазбаны ешқашан жазбайды және клиникалық жазбаларды клиника «Қабылдау бөлімінде пациенттердің келу тарихын көруге болады» опциясын қосқанда ғана оқиды. Рөлдерді рұқсат бойынша реттеуге болады.
Пациенттер онлайн жазыла ала ма?
Иә. Клиника келушілер қызметті, дәрігерді немесе бос кез келген маманды және нақты күнтізбеден бос уақытты таңдайтын өз бетін жариялай алады. Жазылулар бірден расталады ма, әлде сұраныс ретінде тіркеу орнында күтеді ме, соны клиника өзі шешеді.
OPALEVI пациенттерге жазылуы туралы еске сала ма?
Иә. Пациентке бір күн бұрын email арқылы еске салуға болады: картасында email мекенжайы бар адамды жазғанда «Пациентке бір күн бұрын email арқылы еске салу жіберу» белгісін қойыңыз. Белгі пациент картасы айтқандай қойылып немесе қойылмай басталады.
Ол планшетте немесе телефонда жұмыс істей ме?
Иә, кез келген компьютердің, планшеттің немесе телефонның браузерінде, ештеңе орнатпай. Шағын экрандарда жоғарғы мәзірдің орнына төменгі жолақ болады.
OPALEVI қалай бағаланады және байқап көруге бола ма?
OPALEVI пайдаланатын қызметкер үшін; пациенттер, жазылулар және бөлімдер бағаны өзгертпейді. Тегін сынақ мерзіміне карта қажет емес, ал жазылмаған клиника ештеңе төлемейді: оның жазбалары тек оқуға қолжетімді болады, ештеңе жойылмайды. Сандар бағалар бетінде.
