Programu ya mapokezi ya kliniki: siku ya dawati la mapokezi, kuanzia simu ya kwanza hadi sanduku la fedha lililofungwa
Programu ya mapokezi ya kliniki inapaswa kwenda sambamba na siku ambayo mara chache huenda kama ilivyopangwa: simu inalia wakati wa kupokea mgonjwa, mgonjwa anaingia bila taarifa, mtu anapanga miadi mtandaoni usiku wa manane, na droo bado inapaswa kujumlika wakati wa kufunga. Mwongozo huu unafuata dawati la mapokezi kupitia siku hiyo katika OPALEVI, ikiwemo kile inachoziachia zana nyingine.

Mambo muhimu
- Panga miadi katika kalenda moja inayojua wiki ya kila mtaalamu, ili dawati lisiahidi kamwe wakati ambao hakuna anayeweza kuutimiza.
- Simu, wagonjwa wasio na miadi, miadi kutoka tovuti na rufaa vinastahili kuwa katika orodha moja ya maombi, ya zamani zaidi kwanza.
- Kumweka mgonjwa kuwa amefika huanzisha saa ya kusubiri na kumweka katika chumba cha kusubiri cha mtaalamu.
- Fedha za dawati ni mambo matatu: risiti kwa kila malipo, droo inayoshikilia pesa taslimu tu, na orodha ya madeni.
Mahali dawati la mapokezi linapopoteza mwelekeo, na kinachopaswa kurekodiwa
Kliniki nyingi huendesha mapokezi kwa shajara ya karatasi, simu, droo ya fedha na kumbukumbu ya mtu. Hilo hudumu hadi daktari wa pili aanze na saa zibadilike Alhamisi. Kisha mambo yaleyale hukosewa:
- Miadi isiyowezekana. Shajara inasahau kwamba daktari huondoka saa sita mchana siku za Ijumaa.
- Waliopiga simu ambao hawakupigiwa tena. Karatasi ya kunata ya saa 09:15 bado iko kwenye kifuatiliaji saa 17:00.
- Chumba cha kusubiri ambacho hakuna anayeweza kukisoma. Nani alifika kwanza, na je daktari anajua?
- Droo isiyojumlika, kwa sababu kadi na pesa taslimu zilihesabiwa pamoja.
| Rekodi | Kwa nini ni muhimu |
|---|---|
| Saa za kazi za kila mtaalamu | Hapo tu ndipo kalenda inaweza kukataa miadi isiyowezekana. |
| Mgonjwa, mtaalamu, huduma, mwanzo na mwisho | Urefu wa huduma huamua mwisho, kwa hiyo nafasi inayofuata ni halisi. |
| Hali na wakati wa kufika | Kusubiri kunapimwa, na mistari iliyoghairiwa inabaki kwenye faili. |
| Kila ombi, pamoja na chanzo chake | Hakuna kinachosubiri nje ya orodha hadi kipangwe au kifungwe. |
| Kila malipo: kiasi, njia, aliyepokea | Risiti, ripoti ya siku na salio hutokana na mstari mmoja. |
| Pesa taslimu zilizohesabiwa wakati wa kufunga | Siku yenye upungufu huandikwa, haijadiliwi. |
Dawati la mapokezi ndipo kliniki hutoa ahadi zake. Programu nzuri huhakikisha kila moja inaweza kutimizwa.
Programu ya mapokezi ya kliniki huanza na kalenda moja
Katika OPALEVI dawati hufanya kazi chini ya Kalenda: Miadi, Maombi na Mapokezi ya haraka. Miadi ina mionekano ya Siku, Wiki, Mwezi na Orodha. Katika mwonekano wa siku safu ya kila mtaalamu inaonyesha saa zake, na saa asizofanya kazi zimetiwa kivuli.
Saa hizo huwekwa chini ya Mipangilio → Saa za kazi, ambapo Ratiba ya hubadilisha kati ya wiki ya kliniki na ya mtu mmoja; asiye na wiki yake mwenyewe hufuata ya kliniki.

Kupanga miadi ya aliyepiga simu
Kubofya nafasi iliyo wazi hufungua Ongeza miadi huku wakati na mtaalamu vikiwa vimejazwa:
- Mgonjwa. Mgonjwa aliyepo, au Mgonjwa mpya mwenye jina, jina la ukoo na simu; mafaili yanayofanana huonekana kabla nakala haijatengenezwa.
- Huduma. Urefu wake huamua wakati wa mwisho.
- Ukaguzi. Mgongano, au wakati nje ya wiki ya mtaalamu mwenyewe, huonyeshwa na kukataliwa wakati wa kuhifadhi.
- Kikumbusho. Weka alama kwenye Mtumie mgonjwa kikumbusho kwa barua pepe siku moja kabla kwa mgonjwa mwenye anwani ya barua pepe kwenye faili.
- Mfululizo. Mfululizo wa matibabu hupanga vipindi 2 hadi 30 kwa saa ileile, au hakuna ikiwa kimoja kinagongana.
Wape wataalamu wa muda wiki zao wenyewe
Saa za kufungua za kliniki hazikatai miadi zenyewe; ni wiki ya mtaalamu mwenyewe tu inayokataa. Iingize kabla dawati halijaanza kupanga.
Imethibitishwa, amefika, amehudumiwa
Miadi hupitia Thibitisha, Amefika, Amehudumiwa na Hakuhudhuria. Vichujio (Wanatarajiwa, Haijathibitishwa, Wapo kliniki, Imekamilika, Hawakufika) hubadilisha umbo la siku; Haijathibitishwa ndiyo orodha ya simu ya asubuhi. Sogeza hupanga upya, Ghairi huacha mstari kwenye faili, Rejesha huurudisha saa ikiwa wazi, na Batilisha kufika hurekebisha kubofya kimakosa kabla ziara yoyote haijaanza.
Simu za kurudisha na miadi kutoka ukurasa wa kliniki wenyewe
Baadhi ya maombi hayawezi kupangwa papo hapo: aliyepiga simu anapaswa kuangalia zamu, au ujumbe unaomba “asubuhi yoyote wiki ijayo”. Husubiri katika Maombi: Ongeza ombi hurekodi nani anaomba, lilivyofika (simu, kuingia bila miadi, tovuti au rufaa kutoka nje) na wanachotaka. Maombi yaliyo wazi hukaa yakiwa ya zamani zaidi kwanza, pamoja na Tumewapigia, Panga miadi na Funga, ambayo huuliza sababu.

Kupanga miadi mtandaoni
Kila kliniki inaweza kuchapisha ukurasa wake, unaosanidiwa na msimamizi chini ya Tovuti ya kliniki. Katika Uchapishaji na miadi, Kubali miadi ya mtandaoni huwasha upangaji, na Miadi ya mapema zaidi na Miadi ya mbali zaidi huweka muda wa taarifa na upeo. Ni huduma tu zilizotiwa alama Inaweza kupangwa mtandaoni, zinazotolewa na mtaalamu anayeonyeshwa kwenye ukurasa, ndizo zinazoweza kupangwa.
Wageni huchagua huduma, mtaalamu au Yeyote aliyepo, na wakati ulio wazi kutoka kalenda ya dawati lenyewe, kisha huacha namba ya simu au barua pepe.

Thibitisha miadi kiotomatiki ikiwa imezimwa, miadi huingia katika Maombi na mapokezi huambiwa kwenye kengele; kuipanga hutuma barua pepe ya uthibitisho kwa mgeni aliyeacha anwani. Ikiwa imewashwa, wakati huingia moja kwa moja kwenye kalenda kama umethibitishwa. Vyovyote, wakati wa kupokea dawati huambatisha faili sahihi kwa Imepangwa mtandaoni — unganisha mgonjwa. Chini ya Anwani na msimbo wa QR, msimbo wa QR wa ukurasa hupakuliwa kama picha ya kuchapisha kwa kaunta.
Wagonjwa wasio na miadi, kufika na chumba cha kusubiri
Mapokezi ya haraka humpokea mgonjwa asiye na miadi kwa fomu moja: Mtafute mgonjwa kwa jina, simu au msimbo, au Sajili mgonjwa mpya. Jina lililoandikwa likilingana na mafaili yaliyopo, OPALEVI huuliza Ni faili lipi? pamoja na msimbo, tarehe ya kuzaliwa na ziara ya mwisho ya kila mgombea, na dawati hubonyeza Ni huyu badala ya kutengeneza nakala.
Kisha Anzisha ziara hufungua ziara, au Weka kwenye foleni humweka mgonjwa kuwa amefika katika nusu saa ya kwanza iliyo wazi ya mtaalamu na kumwarifu mtaalamu. Ukurasa wa idara ya Mapokezi unaonyesha jinsi dawati linavyoshirikiana na idara nyingine.
Siku kwenye skrini moja
Leo, skrini ya kwanza ya dawati, huonyesha mapokezi sehemu hizi, miongoni mwa nyingine:
- Chumba cha kusubiri, aliyesubiri muda mrefu zaidi kwanza, nyekundu baada ya dakika ishirini.
- Wanakuja hivi karibuni, saa mbili zijazo.
- Za kuthibitisha, miadi ya wiki ambayo haijathibitishwa, kila moja na Thibitisha.
- Maombi ya miadi ambayo bado yako wazi.
- Hayajalipwa mapokezi, ziara za leo ambazo bado zinadaiwa pesa.
- Hawakufika, ikiwemo miadi iliyoisha zaidi ya dakika kumi na tano zilizopita bila kufika.
Juu yake, Foleni ya kliniki huhesabu nani anasubiri na nani yuko na mtaalamu, kando ya kitufe cha Bila miadi; skrini husasishwa kila sekunde 20. Tuma kwa daktari humweka mgonjwa aliyefika kwenye orodha ya mtaalamu, na muuguzi aliyechukua viashiria vya uhai hubonyeza Weka alama kuwa tayari kwa daktari.
Mapokezi yanaweza kusoma nini
Jukumu la kawaida la Mapokezi hupanga miadi, huighairi, hufungua ziara na kupokea malipo, lakini haliwezi kurekodi viashiria vya uhai wala kuandika rekodi ya kitabibu, na halisomi chochote isipokuwa kliniki iwashe Mapokezi yanaweza kuona historia ya ziara ya wagonjwa chini ya Mipangilio → Mipangilio mingine. Faragha ya taaluma maalum imeelezwa katika programu ya magonjwa ya wanawake.
Malipo, risiti, sanduku la fedha na kinachodaiwa bado
Risiti kwa kila malipo
Pokea malipo kwenye ziara kwa Lipa, au kwenye faili la mgonjwa, ambapo kiasi kimoja hulipia ziara za zamani zaidi ambazo hazijalipwa kwanza; Malipo ya awali hukubali pesa kabla ya kazi. Chapisha risiti hutoa Risiti ya malipo yenye namba ya biashara ya kliniki, ziara, njia na jumla, pia kama PDF au kwa barua pepe. Kurejesha pesa, na aliyeruhusiwa kufanya hivyo, ni mstari mpya wenye sababu; hakuna kinachofutwa.

Sanduku la fedha linashikilia pesa taslimu tu
Sanduku la fedha la siku huanza kwa Anza siku na Kiasi cha kuanzia; Ongeza mapato au matumizi hurekodi pesa taslimu zilizoshughulikiwa kwa mkono. Funga siku huomba Pesa taslimu zilizohesabiwa na kuonyesha kama droo inalingana, ina upungufu au ina ziada, pamoja na Ripoti X, Ripoti Z na Ripoti ya siku za kuchapisha. Ni pesa taslimu tu zinazoingia kwenye droo: malipo ya kadi na uhamisho huonekana kwenye kila ripoti chini ya njia yake, kwa hiyo mapato ya kadi hayasababishi kamwe hesabu kuonekana pungufu.
Nani bado anadaiwa na kliniki
Salio linalodaiwa huorodhesha wagonjwa wanachodaiwa, deni la zamani zaidi kwanza, huku chochote kinachozidi siku 30 kikiwekwa alama ya kuchelewa. Tafuta kwa jina, msimbo, simu au namba ya ankara na ubonyeze Kusanya; Pokea malipo huyarekodi na kutoa risiti. Nusu saa na orodha hii kila Ijumaa ni bora kuliko ripoti nyingi.

Si mfumo wa kodi
Risiti ya OPALEVI ni rekodi ya kliniki yenyewe. Haichapishi risiti za kodi, haiunganishwi na printa ya kodi wala kituo cha kadi, na haitumi madai ya bima; weka kifaa au huduma ya kodi ambayo nchi yako inahitaji.
Ankara zimewashwa tangu mwanzo: Hatua zinazofuata za ziara hutoa Toa ankara ya ziara hii kando ya Panga miadi ya ufuatiliaji. Kliniki isiyotoa ankara huzima moduli chini ya Mipangilio → Menyu za programu.
Maswali ya kuuliza kabla ya kuchagua programu ya mapokezi
Orodha kamili ya ununuzi iko katika jinsi ya kuchagua programu ya kliniki. Kwa dawati, pitisha kila programu katika asubuhi moja halisi:
| Jaribio | Kizuri kinaonekanaje | OPALEVI |
|---|---|---|
| Panga nje ya saa za daktari | Inakataliwa, mtu kwa mtu. | Ndiyo, mtaalamu akishakuwa na wiki yake mwenyewe. |
| Panga wagonjwa wawili kwa wakati mmoja | Inakataliwa kwenye skrini na wakati wa kuhifadhi. | Ndiyo. |
| Mpokee mgonjwa asiye na miadi | Skrini moja, pamoja na onyo la nakala. | Ndiyo: Mapokezi ya haraka. |
| Waache wagonjwa wapange mtandaoni | Huduma zako na muda wako wa taarifa, zimethibitishwa au la. | Ndiyo: ukurasa wa kliniki yenyewe. |
| Mkumbushe mgonjwa | Kikumbusho ambacho mgonjwa alikubali. | Ndiyo: barua pepe siku moja kabla. |
| Funga droo | Pesa taslimu tu zinahesabiwa. | Ndiyo. |
| Weka mapokezi mbali na maelezo ya kitabibu | Jukumu linalopanga miadi na kupokea fedha tu. | Ndiyo, kwa kawaida. |
| Chapisha risiti ya kodi au tuma dai la bima | Chochote nchi yako inachohitaji. | Hapana: weka kifaa au huduma yako ya kodi. |
| Toza kadi | Muunganisho wa kituo cha kadi, au hapana wazi. | Hapana: malipo ya kadi hurekodiwa, hayatozwi. |
Unaendesha kliniki ya meno? Tazama programu ya kliniki ya meno. Unatibu wanyama? Soma programu ya kliniki ya mifugo. Zana hizi za dawati ni sehemu ya OPALEVI kwa kliniki; mengine yako kwenye ukurasa wa vipengele, na bei kwa kila mfanyakazi kwenye ukurasa wa bei.
Wiki ya kwanza ya dawati katika OPALEVI
Baada ya kujisajili, Hatua za kwanza kwenye Leo hutia alama usanidi:
Weka saa
Wiki ya kliniki, kisha ya kila mtaalamu wa muda chini ya Ratiba ya.
Ongeza huduma
Pamoja na bei na urefu, ili miadi iishe matibabu yanapoisha.
Alika dawati
Kila mpokezi na akaunti yake mwenyewe na jukumu la Mapokezi.
Fungua siku ya kwanza
Pokea kila malipo katika OPALEVI, kisha funga sanduku la fedha kwa hesabu halisi.
Chapisha ukurasa
Tia alama huduma zinazoweza kupangwa, onyesha wataalamu wako na uchapishe msimbo wa QR.
Weka shajara mbili kwa wiki moja
Panga kila simu katika OPALEVI na kwenye karatasi kwa siku tano. Ikiwa OPALEVI ina kila miadi na droo ilijumlika kila jioni, staafisha karatasi.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Programu ya mapokezi ya kliniki ni nini?
Programu ya dawati la mbele la kliniki: kalenda ya miadi, maombi kutoka kwa wapigaji simu na tovuti ya kliniki, kupokea wagonjwa na wale wasio na miadi, chumba cha kusubiri na fedha zinazopokelewa kaunta, vyote vikiwa katika rekodi moja inayoshirikiwa na timu nzima badala ya shajara, karatasi za kunata na daftari la fedha.
Je, mapokezi wanaweza kuona maelezo ya kitabibu ya wagonjwa?
Si kwa kawaida. Jukumu la Mapokezi katika OPALEVI hupanga miadi, hufungua ziara na kupokea malipo, haliandiki rekodi ya kitabibu kamwe, na husoma rekodi za kitabibu tu kliniki inapowasha “Mapokezi yanaweza kuona historia ya ziara ya wagonjwa”. Majukumu yanaweza kurekebishwa ruhusa kwa ruhusa.
Je, wagonjwa wanaweza kupanga miadi mtandaoni?
Ndiyo. Kliniki inaweza kuchapisha ukurasa wake ambapo wageni huchagua huduma, mtaalamu au yeyote aliyepo, na wakati ulio wazi kutoka kalenda halisi. Kliniki huamua kama miadi inathibitishwa mara moja au inasubiri dawatini kama maombi.
Je, OPALEVI huwakumbusha wagonjwa miadi yao?
Ndiyo. Mgonjwa anaweza kutumiwa kikumbusho kwa barua pepe siku moja kabla: weka alama kwenye “Mtumie mgonjwa kikumbusho kwa barua pepe siku moja kabla” unapopanga miadi ya mtu mwenye anwani ya barua pepe kwenye faili. Kisanduku huanza kikiwa na alama au bila, kama faili la mgonjwa linavyosema.
Je, inafanya kazi kwenye kompyuta kibao au simu?
Ndiyo, kwenye kivinjari cha kompyuta, kompyuta kibao au simu yoyote, bila kusakinisha chochote. Skrini ndogo hupata upau chini badala ya menyu ya juu.
OPALEVI inatozwaje, na tunaweza kuijaribu?
Kwa kila mfanyakazi anayetumia OPALEVI; wagonjwa, miadi na idara havibadilishi bei. Kipindi cha majaribio bila malipo hakihitaji kadi, na kliniki isiyojisajili haulipi chochote: rekodi zake zinakuwa za kusoma tu, bila kufuta chochote. Bei ziko kwenye ukurasa wa bei.



