Клиниканын кабылдамасынын программасы: биринчи чалуудан жабылган кассага чейинки кабылдаманын күнү
Клиниканын кабылдамасынын программасы сейрек пландагыдай өткөн күнгө туш келиши керек: каттоо учурунда телефон чалат, бейтап эскертпестен кирип келет, кимдир бирөө түн ортосунда онлайн жазылат, ал эми жабууда тартма дагы эле туура чыгышы керек. Бул колдонмо кабылдаманы OPALEVI программасындагы ошол күн аркылуу ээрчийт, ал башка куралдарга эмнени калтырарын кошо.
Негизги жыйынтыктар
- Бир календарга жазыңыз, ал ар бир дарыгердин өз жумасын билет, ошондо кабылдама эч ким аткара албаган убакытты убада кылбайт.
- Чалуулар, жазылбай келгендер, сайт аркылуу жазылуулар жана жолдомолор өтүнүчтөрдүн бир тизмесине таандык, эң эскиси биринчи.
- Бейтапты келди деп белгилөө күтүү саатын баштайт жана аны дарыгердин күтүү бөлмөсүнө коёт.
- Кабылдамадагы акча — үч нерсе: ар бир төлөмгө квитанция, накталайды гана камтыган тартма жана карыздар тизмеси.
Кабылдама эмнени жоготот жана эмнени жазууга тийиш
Көптөгөн клиникалар кабылдаманы кагаз күндөлүк, телефон, касса тартмасы жана кимдир бирөөнүн эс тутуму менен жүргүзөт. Экинчи дарыгер башталып, бейшембиде сааттар өзгөрмөйүнчө ал иштейт. Андан кийин ошол эле нерселер бузулат:
- Мүмкүн эмес жазылуулар. Күндөлүк дарыгердин жума күнү түштө кетерин унутат.
- Эч качан кайра чалынбаган чалуучулар. 09:15деги жабышчаак кагаз 17:00дө дагы мониторду жабышып турат.
- Эч ким окуй албаган күтүү бөлмөсү. Ким биринчи келди жана дарыгер билеби?
- Туура келбеген тартма, анткени карталар менен накталай чогуу саналган.
| Жазуу | Эмне үчүн маанилүү |
|---|---|
| Ар бир дарыгердин иш сааттары | Ошондо гана календарь мүмкүн эмес жазылууну четке кага алат. |
| Бейтап, дарыгер, кызмат, башталышы жана аякташы | Кызматтын узактыгы аякташын аныктайт, ошондуктан кийинки орун чыныгы. |
| Абалы жана келген убактысы | Күтүү өлчөнөт, ал эми жокко чыгарылган саптар папкада калат. |
| Ар бир өтүнүч, булагы менен | Эч нерсе жазылганга же жабылганга чейин тизмеден тышкары күтпөйт. |
| Ар бир төлөм: суммасы, ыкмасы, ким алды | Квитанция, күндүк отчет жана баланс бир саптан алынат. |
| Жабууда саналган накталай | Кемиген күн жазылат, талашылбайт. |
Кабылдама — клиника өз убадаларын берген жер. Жакшы программа алардын ар бири аткарыла турганын камсыз кылат.
Клиниканын кабылдамасынын программасы бир календардан башталат
OPALEVI программасында кабылдама Календарь бөлүмүндө иштейт: Жазылуулар, Өтүнүчтөр жана Тез кабыл алуу. Жазылуулардын Күн, Жума, Ай жана Тизме көрүнүштөрү бар. Күн көрүнүшүндө ар бир дарыгердин тилкеси анын сааттарын көрсөтөт, ал эми иштебеген сааттар көлөкөлөнөт.
Ал сааттар Жөндөөлөр → Иш убактысы астында коюлат, ал жерде Сааттары үчүн клиниканын жумасы менен бир адамдыкынын ортосунда которулат; өз жумасы жок адам клиниканыкын ээрчийт.
Чалуучуну жазуу
Бош орунга басуу убакыты жана дарыгери толтурулган Жолугушуу кошуу терезесин ачат:
- Бейтап. Учурдагы пациент, же аты, фамилиясы жана телефону менен Жаңы пациент; окшош карталар кайталануу түзүлгөнгө чейин көрүнөт.
- Кызмат. Анын узактыгы аяктоо убактысын аныктайт.
- Текшерүү. Дал келүү же дарыгердин өз жумасынан тышкаркы убакыт белгиленет жана сактоодо четке кагылат.
- Эскертме. Папкасында электрондук почта дареги бар бейтап үчүн Пациентке бир күн мурун электрондук почта аркылуу эскертүү жөнөтүү белгилеңиз.
- Курс. Дарылоо курсу бир эле саатка 2ден 30га чейин сеансты жазат, же бири дал келсе, эчтекени.
Жарым күн иштеген дарыгерлерге өз жумасын бериңиз
Клиниканын иш сааттары өздөрү эч качан жазылууну четке какпайт; дарыгердин өз жумасы гана кагат. Кабылдама жазууну баштаганга чейин аны киргизиңиз.
Ырасталды, келди, кабыл алынды
Жазылуулар Ырастоо, Келди, Кабыл алынды жана Келген жок аркылуу өтөт. Чыпкалар (Күтүлгөн, Ырасталбаган, Клиникада, Аяктаган, Өткөрүлгөн) күндү кайра түзөт; Ырасталбаган эртең мененки телефон тизмеси. Жылдыруу убактысын өзгөртөт, Жокко чыгаруу сапты папкада калтырат, Калыбына келтирүү саат бош болсо аны кайтарат, ал эми Келүүнү жокко чыгаруу кабыл алуу башталганга чейин туура эмес басууну оңдойт.
Кайра чалынуучу чалуулар жана клиниканын өз барагынан жазылуулар
Кээ бир өтүнүчтөрдү ошол замат жазууга болбойт: чалуучу сменасын текшериши керек, же билдирүү «келерки жумадагы каалаган эртең менен» деп сурайт. Алар Өтүнүчтөр бөлүмүндө күтөт: Өтүнүч кошуу ким сурап жатканын, ал кандайча келгенин (телефон, жазылбай келүү, сайт же тышкы жолдомо) жана эмне каалаарын жазат. Ачык өтүнүчтөр эскиден жаңыга карай турат, Кайра байланышты, Кабыл алууга жазылуу жана себепти сураган Жабуу баскычтары менен.
Онлайн жазылуу
Ар бир клиника өз барагын жарыялай алат, аны администратор Клиниканын сайты астында жөндөйт. Жарыялоо жана жазылуу бөлүмүндө Онлайн жазылууларды кабыл алуу жазылууну күйгүзөт, ал эми Эң эрте жазылуу жана Эң алыскы жазылуу эскертүү мөөнөтүн жана горизонтту коёт. Барактагы дарыгер көрсөткөн, Онлайн жазылууга жеткиликтүү деп белгиленген кызматтарга гана жазылууга болот.
Келгендер кызматты, дарыгерди же Бош болгон каалаган адис вариантын жана кабылдаманын өз календарынан бош убакытты тандап, андан кийин телефон номерин же электрондук почтаны калтырат.
Жазылууларды автоматтык түрдө ырастоо өчүк болсо, жазылуулар Өтүнүчтөр бөлүмүнө түшөт жана кабылдамага коңгуроодо айтылат; бирин жазуу дарек калтырган келүүчүгө ырастоо катын жөнөтөт. Ал күйүк болсо, убакыт ырасталган катары түз календарга түшөт. Кандай болсо да, каттоодо кабылдама туура папканы Онлайн жазылган — пациентти байланыштырыңыз менен тиркейт. Дарек жана QR-код астында барактын QR-коду счётчик үчүн басуу үчүн сүрөт катары жүктөлөт.
Жазылбай келгендер, келүүлөр жана күтүү бөлмөсү
Тез кабыл алуу жазылбай келгенди бир формада кабыл алат: аты, телефону же коду боюнча Пациентти издөө, же Жаңы пациентти каттоо. Терилген ат учурдагы карталарга дал келгенде OPALEVI ар бир талапкердин коду, туулган датасы жана акыркы кабыл алуусу менен Кайсы карта? деп сурайт, ал эми кабылдама кайталануу түзүүнүн ордуна Бул ошол баскычын басат.
Андан кийин Кабыл алууну баштоо кабыл алууну ачат, же Кезекке кошуу бейтапты дарыгердин биринчи бош жарым саатында келди деп белгилейт жана дарыгерге билдирет. Кабылдама бөлүмүнүн барагы кабылдама башка бөлүмдөр менен кандай ылайыктуу экенин көрсөтөт.
Бир экрандагы күн
Бүгүн, кабылдаманын биринчи экраны, башкалардын арасында кабылдамага ушул бөлүмдөрдү көрсөтөт:
- Күтүү бөлмөсүндө, эң узак күткөнү биринчи, жыйырма мүнөттөн кийин кызыл.
- Жакында келип жатат, кийинки эки саат.
- Ырастоо үчүн, жумадагы ырасталбаган жазылуулар, ар бири Ырастоо баскычы менен.
- Дагы ачык Жазылуу өтүнүчтөрү.
- Кассада төлөнбөгөн, дагы карыз болгон бүгүнкү кабыл алуулар.
- Келген жок, келүүсү жок он беш мүнөттөн ашык мурун аяктаган жазылууларды кошо.
Алардын үстүндө Клиниканын кезеги ким күтүп жатканын жана ким дарыгер менен экенин санайт, Жазылбастан келген пациент баскычынын жанында; экран ар 20 секундада жаңыланат. Дарыгерге жөнөтүү келген бейтапты дарыгердин тизмесине коёт, ал эми жашоо көрсөткүчтөрүн алган медайым Дарыгерге даяр деп белгилөө баскычын басат.
Кабылдама эмнени окуй алат
Демейки Кабылдама ролу жазат, жокко чыгарат, кабыл алууларды ачат жана төлөм алат, бирок жашоо көрсөткүчтөрүн жаза албайт жана клиникалык жазууну жазбайт, ал эми клиника Кабыл алуу бейтаптардын баруу тарыхын көрө алат жөндөөсүн Жөндөөлөр → Башка жөндөөлөр астында күйгүзмөйүнчө эчтекени окубайт. Адистик купуялуулугу гинекология программасында сүрөттөлгөн.
Төлөмдөр, квитанциялар, касса жана дагы карыз болгон нерсе
Ар бир төлөмгө квитанция
Төлөмдү кабыл алууда Төлөө менен, же бейтаптын папкасында алыңыз, ал жерде бир сумма эң эски төлөнбөгөн кабыл алууларды биринчи жаап коёт; Алдын ала төлөм иштен мурун акча кабыл алат. Квитанцияны басып чыгаруу клиниканын ишкана номери, кабыл алуу, ыкмасы жана жалпы суммасы менен Төлөм квитанциясы документин берет, ошондой эле PDF катары же электрондук почта аркылуу. Кайтарым, аны берүүгө уруксаты бар адам тарабынан, себеби менен жаңы сап; эч нерсе өчүрүлбөйт.
Касса накталайды гана камтыйт
Күнүмдүк касса Күндү баштоо жана Ачуу суммасы менен башталат; Киреше же чыгым кошуу колго алынган накталайды жазат. Күндү жабуу Саналган накталай суммасын сурайт жана тартма туура келеби, жетишпейби же ашыкпы көрсөтөт, басуу үчүн X отчету, Z отчету жана Күндүк отчет менен. Накталай гана тартмага кирет: карта жана которуу аркылуу төлөмдөр ар бир отчетто өз ыкмасы менен көрүнөт, ошондуктан карта түшүмү эсепти эч качан кем кылбайт.
Клиникага дагы ким карыз
Төлөнбөгөн калдыктар бейтаптар карыз болгон нерсени тизмелейт, эң эски карыз биринчи, 30 күндөн ашканы мөөнөтү өткөн деп белгиленет. Аты, коду, телефону же эсеп-фактура номери боюнча издеп, Алуу басыңыз; Төлөм алуу аны жазат жана квитанция сунуштайт. Ар жума күнү бул тизме менен жарым саат көпчүлүк отчеттордон жакшыраак.
Фискалдык система эмес
OPALEVI квитанциясы — клиниканын өз жазуусу. Ал фискалдык чектерди басбайт, фискалдык принтерге же карта терминалына туташпайт жана камсыздандыруу талаптарын жөнөтпөйт; өлкөңүз талап кылган фискалдык түзмөктү же кызматты сактаңыз.
Эсеп-фактуралар башынан күйүк: кабыл алуунун Кийинки кадамдар бөлүмү Бул кабыл алууга эсеп-фактура чыгаруу баскычын Кайра кабыл алууга жазуу менен катар сунуштайт. Эсеп-фактура чыгарбаган клиника модулду Жөндөөлөр → Тиркеме менюлары астында өчүрөт.
Кабылдама программасын тандаардан мурун берилчү суроолор
Сатып алуунун толук текшерүү тизмеси клиника программасын кантип тандоо керек макаласында. Кабылдама үчүн ар бир программаны бир чыныгы эртең мененки аркылуу өткөрүңүз:
| Сынак | Жакшысы кандай көрүнөт | OPALEVI |
|---|---|---|
| Дарыгердин сааттарынан тышкары жазуу | Четке кагылат, адам боюнча. | Ооба, дарыгердин өз жумасы болгондон кийин. |
| Бир убакытка эки бейтапты жазуу | Экранда жана сактоодо четке кагылат. | Ооба. |
| Жазылбай келгенди кабыл алуу | Бир экран, кайталануу эскертүүсү менен. | Ооба: Тез кабыл алуу. |
| Бейтаптарга онлайн жазылууга мүмкүнчүлүк берүү | Сиздин кызматтарыңыз жана эскертүү мөөнөтү, ырасталган же ырасталбаган. | Ооба: клиниканын өз барагы. |
| Бейтапка эскертүү | Бейтап макул болгон эскертме. | Ооба: бир күн мурун электрондук кат. |
| Тартманы жабуу | Накталай гана саналат. | Ооба. |
| Кабылдаманы клиникалык эскертмелерден четте кармоо | Жазып, акча гана алган роль. | Ооба, демейде. |
| Фискалдык чек басуу же камсыздандыруу талабын жөнөтүү | Өлкөңүз эмнени талап кылса, ошону. | Жок: фискалдык түзмөгүңүздү же кызматыңызды сактаңыз. |
| Картадан акча алуу | Терминал интеграциясы, же жөнөкөй жок. | Жок: карта менен төлөмдөр жазылат, алынбайт. |
Тиш практикасын жүргүзөсүзбү? Тиш практикасынын программасын караңыз. Жаныбарларды дарылайсызбы? Ветеринардык клиниканын программасын окуңуз. Бул кабылдама куралдары клиникалар үчүн OPALEVI программасынын бир бөлүгү; калганы мүмкүнчүлүктөр барагында, ал эми кызматкер боюнча баасы баалар барагында.
OPALEVI программасындагы кабылдаманын биринчи жумасы
Каттоодон кийин Биринчи кадамдар Бүгүн экранында жөндөөнү белгилейт:
Сааттарды коюңуз
Клиниканын жумасы, андан кийин ар бир жарым күн иштеген дарыгердики Сааттары үчүн астында.
Кызматтарды кошуңуз
Бааларын жана узактыктары менен, ошондо жазылуулар дарылоо аяктаганда бүтөт.
Кабылдаманы чакырыңыз
Ар бир кабылдама кызматкерин өз аккаунту жана Кабылдама ролу менен.
Биринчи күндү ачыңыз
Ар бир төлөмдү OPALEVI программасында алыңыз, андан кийин кассаны чыныгы санак менен жабыңыз.
Баракты жарыялаңыз
Жазылууга боло турган кызматтарды белгилеңиз, дарыгерлериңизди көрсөтүңүз жана QR-кодду басыңыз.
Бир жума эки күндөлүк жүргүзүңүз
Беш күн бою ар бир чалууну OPALEVI программасына да, кагазга да жазыңыз. Эгер OPALEVI ар бир жазылууну камтыса жана тартма ар кечте туура чыкса, кагазды токтотуңуз.
Көп берилүүчү суроолор
Клиниканын кабылдамасынын программасы деген эмне?
Клиниканын кабылдамасы үчүн программа: жазылуулар календары, чалуучулардан жана клиниканын сайтынан өтүнүчтөр, каттоо жана жазылбай келгендер, күтүү бөлмөсү жана столдо алынган акча, күндөлүктүн, жабышчаак кагаздардын жана касса китебинин ордуна бүт команда бөлүшкөн бир жазууда.
Кабылдама бейтаптардын клиникалык эскертмелерин көрө алабы?
Демейде жок. OPALEVI программасындагы Кабылдама ролу жазат, кабыл алууларды ачат жана төлөм алат, клиникалык жазууну эч качан жазбайт жана клиника «Кабыл алуу бейтаптардын баруу тарыхын көрө алат» жөндөөсүн күйгүзгөндө гана клиникалык жазууларды окуйт. Ролдорду уруксат боюнча тууралоого болот.
Бейтаптар онлайн жазыла алабы?
Ооба. Клиника өз барагын жарыялай алат, анда келгендер кызматты, дарыгерди же каалаган адисти жана чыныгы календардан бош убакытты тандайт. Жазылуулар дароо ырасталабы же өтүнүч катары кабылдамада күтөбү — клиника чечет.
OPALEVI бейтаптарга жазылууларын эскертеби?
Ооба. Бейтапка бир күн мурун эскертме электрондук почта аркылуу жөнөтүлүшү мүмкүн: папкасында электрондук почта дареги бар адамды жазууда «Пациентке бир күн мурун электрондук почта аркылуу эскертүү жөнөтүү» белгилеңиз. Кутуча бейтаптын папкасы айткандай белгиленген же белгиленбей башталат.
Планшетте же телефондо иштейби?
Ооба, каалаган компьютердин, планшеттин же телефондун браузеринде, эч нерсе орнотпостон. Кичине экрандарда жогорку менюнун ордуна ылдый жагындагы тилке болот.
OPALEVI баасы кандай жана аны сынап көрсөк болобу?
OPALEVI программасын колдонгон кызматкер боюнча; бейтаптар, жазылуулар жана бөлүмдөр баасын өзгөртпөйт. Акысыз сыноо картаны талап кылбайт, ал эми жазылбаган клиника эч нерсе төлөбөйт: анын жазуулары окуу режимине өтөт, эч нерсе өчүрүлбөйт. Баалар баалар барагында.
