छोटे क्लिनिक या डेंटल प्रैक्टिस के लिए सॉफ़्टवेयर कैसे चुनें: भुगतान करने से पहले पूछने के 12 सवाल
क्लिनिक सॉफ़्टवेयर चुनना ऐसा फ़ैसला है जिसके साथ आप हर कार्यदिवस जिएँगे, आमतौर पर सालों तक। यह गाइड आपको किसी भी प्रोग्राम से पूछने के बारह सवाल देती है, वे सावधान करने वाले संकेत जिन पर बातचीत खत्म कर देनी चाहिए, और दो हफ़्ते की ट्रायल योजना, जो भुगतान से पहले दिखा देती है कि कोई सिस्टम आपके क्लिनिक में फिट बैठता है या नहीं।
मुख्य बातें
- अपने क्लिनिक के असली दिन से शुरू करें, फ़ीचर की सूची से नहीं: सबसे अच्छा प्रोग्राम वही है जिसे आपके डॉक्टर और रिसेप्शन सचमुच इस्तेमाल करेंगे।
- कम चमकदार बातें पहले पूछें: आपके नियमों के अनुरूप इनवॉइस, कैश बॉक्स, भूमिकाएँ, और अपने डेटा के साथ बाहर कैसे निकलें।
- ज़्यादातर देशों में डेटा-सुरक्षा कानून के तहत मरीज़ का डेटा संवेदनशील डेटा है, और यूरोपीय संघ में GDPR के तहत। विक्रेता से कहें कि वह लिखित में दिखाए कि यह कैसे सुरक्षित है।
- कभी डेमो देखकर फ़ैसला न करें। अपने मरीज़ों, अपनी टीम और एक स्कोरिंग शीट के साथ दो हफ़्ते का ट्रायल चलाएँ।
अपने दिन से शुरू करें, फ़ीचर की सूची से नहीं
हर क्लिनिक प्रोग्राम के पास फ़ीचर की लंबी सूची होती है, और ज़्यादातर कागज़ पर एक जैसे दिखते हैं। उन्हें अलग करती है सोमवार सुबह 8:30 बजे की अनुभूति, जब रिसेप्शन पर डेस्क पर तीन लोग हैं, फ़ोन बज रहा है और पहला मरीज़ कुर्सी पर बैठ चुका है।
इसलिए कोई भी सॉफ़्टवेयर देखने से पहले अपना दिन लिख लें। इसमें बीस मिनट लगते हैं और यह आपको ग़लत चुनाव से बचा लेगा:
- कौन क्या करता है? रिसेप्शन, डॉक्टर, नर्स या सहायक, पैसे लेने वाला, और मालिक।
- मरीज़ आप तक कैसे पहुँचते हैं? फ़ोन से, सीधे आकर, संदेश के ज़रिए, या ऑनलाइन।
- आपको भुगतान कैसे मिलता है? डेस्क पर नकद, कार्ड, बैंक ट्रांसफ़र, किस्तों में, या इलाज पूरा होने के बाद।
- महीने के अंत में आप अपने अकाउंटेंट को क्या देते हैं, और किस रूप में?
- आज क्या ग़लत होता है? खोई हुई अपॉइंटमेंट, बकाया राशियाँ, ऐसे नोट जिन्हें कोई पढ़ नहीं पाता, कैश ड्रॉअर जिसका हिसाब नहीं मिलता।
सही प्रोग्राम वही चीज़ें हटाता है जो आज आपके क्लिनिक में ग़लत होती हैं। जिस फ़ीचर का आप कभी उपयोग नहीं करेंगे, वह कुछ भी चुनने की वजह नहीं है।
किसी भी क्लिनिक सॉफ़्टवेयर से पूछने के 12 सवाल
ये सवाल हर उस प्रोग्राम से पूछें जिस पर आप विचार कर रहे हैं। ये सामान्य प्रैक्टिस, विशेषज्ञ क्लिनिक, डेंटल प्रैक्टिस या छोटे अस्पताल विभाग, सभी के लिए काम करते हैं। अच्छा विक्रेता इनका जवाब सीधे और लिखित में देता है, “यह निर्भर करता है” कहे बिना।
1. क्या आपके डॉक्टर सचमुच इसमें रिकॉर्ड रखेंगे?
क्लिनिक सॉफ़्टवेयर मरीज़ के रिकॉर्ड पर ही जीता या मरता है। अगर डॉक्टरों को वह धीमा लगता है, तो वे कागज़ पर लौट जाते हैं, और आपकी उम्मीद की हर रिपोर्ट खाली रह जाती है। हर मरीज़ की एक फ़ाइल माँगें जिसमें हर विज़िट, दस्तावेज़ और भुगतान हो; एक ही व्यक्ति के दो बार पंजीकृत होने से पहले चेतावनी; नाम, कोड या फ़ोन से तेज़ खोज; और हर विभाग के अनुरूप रिकॉर्ड, जैसे दंत चिकित्सा में टूथ चार्ट, बिना सबको ऐसे फ़ील्ड भरवाए जो उनके लिए बेमतलब हैं।
2. क्या कैलेंडर आपकी बुकिंग के तरीक़े से मेल खाता है, और क्या वह मरीज़ों को याद दिलाता है?
हर डॉक्टर के लिए दिन, सप्ताह और महीने के दृश्य देखें, ऐसे कार्य-घंटे जिनका कैलेंडर सम्मान करे, बिना अपॉइंटमेंट आने वालों को जल्दी दर्ज करने का तरीक़ा, और अगर आप चाहें तो अपने ही पृष्ठ से ऑनलाइन बुकिंग। फिर पूछें कि मरीज़ों को याद कैसे दिलाई जाती है: ईमेल, SMS या WhatsApp से, सिर्फ़ मरीज़ की सहमति से, और हर संदेश की लागत कितनी है। छूटी हुई अपॉइंटमेंट खोई हुई आमदनी है; याद दिलाना उसे वापस पाने के सबसे सस्ते तरीक़ों में से है।
3. क्या इनवॉइस आपके नियमों के अनुरूप हैं?
इनवॉइस एक कानूनी दस्तावेज़ है, कोई प्रिंटआउट नहीं। उस पर आपके व्यवसाय का नाम, पता और व्यावसायिक नंबर (आपके देश में प्रयुक्त कर या कंपनी पंजीकरण नंबर) होना चाहिए, वह बिना टूटे क्रम में क्रमांकित हो, और जारी होने के बाद उसे हटाना असंभव हो, केवल रद्द किया जा सके। पूछें कि क्या आप इलाज से पहले प्रो-इनवॉइस या अनुमान जारी कर सकते हैं, अपनी VAT दरें तय कर सकते हैं (या कोई नहीं, जहाँ आपकी सेवाएँ छूट प्राप्त हैं), और इनवॉइस PDF के रूप में ईमेल से भेज सकते हैं।
फ़िस्कलाइज़ेशन के बारे में अपने अकाउंटेंट से पूछें
रसीदों और इनवॉइस के राजकोषीय नियम हर देश में अलग हैं, और बदलते रहते हैं। अपने अकाउंटेंट से पूछें कि आपकी प्रैक्टिस पर कौन-से दायित्व लागू होते हैं, और क्या सॉफ़्टवेयर उन्हें पूरा करता है या उस राजकोषीय उपकरण या सेवा के साथ चलता है जिसका आप पहले से उपयोग करते हैं। कई क्लिनिक प्रोग्राम राजकोषीय सिस्टम नहीं होते, इसलिए जवाब लिखित में लें।
4. क्या आपको दिन के अंत में पता होगा कि पैसा कहाँ है?
छोटे क्लिनिक शायद ही धोखाधड़ी से पैसा गँवाते हैं; वे उन बकायों से गँवाते हैं जिनका कोई पीछा नहीं करता। रोज़ का कैश बॉक्स माँगें जिसे आप आरंभिक राशि से खोलें और गिने हुए नकद से बंद करें, दिन के अंत की ऐसी रिपोर्टें जिन्हें आपका अकाउंटेंट पहचानता हो, और बकाया राशियों की सूची, सबसे पुरानी पहले, जिस पर कोई हर शुक्रवार काम कर सके। कार्ड और ट्रांसफ़र के भुगतान उनकी विधि के साथ दर्ज होने चाहिए, और रिफ़ंड बिना कुछ हटाए संभव होने चाहिए।
5. क्या हर व्यक्ति केवल वही देख सकता है जो उसके काम के लिए चाहिए?
रिसेप्शन को कैलेंडर और पैसा चाहिए, क्लिनिकल नोट्स नहीं। वित्त को इनवॉइस चाहिए, निदान नहीं। ऐसी भूमिकाएँ माँगें जिन्हें आप पहचान सकें (व्यवस्थापक, डॉक्टर, नर्स या सहायक, रिसेप्शन, वित्त) और जिन्हें आप समायोजित कर सकें, और सबके लिए अलग व्यक्तिगत खाता। साझा लॉगिन से यह जानना असंभव हो जाता है कि किसने क्या बदला, और यह छोटी प्रैक्टिस की सबसे आम कमज़ोरियों में से एक है।
6. यह मरीज़ के डेटा की सुरक्षा कैसे करता है, और क्या विक्रेता इसे साबित कर सकता है?
ज़्यादातर देशों के डेटा-सुरक्षा कानूनों के तहत स्वास्थ्य संबंधी जानकारी संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा है, जैसे यूरोपीय संघ का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (बाहरी लिंक)। क्लिनिक के रूप में आप ही इसके लिए ज़िम्मेदार बने रहते हैं, भले ही सॉफ़्टवेयर इसे आपके लिए सँभाले। इसलिए पूछें:
- क्या कोई डेटा प्रोसेसिंग समझौता है, प्रकाशित या हस्ताक्षरित, जो बताता है कि डेटा कहाँ संग्रहीत है और कौन-से प्रदाता उसे प्रोसेस करते हैं?
- क्या हर क्लिनिक के रिकॉर्ड बाकी सभी क्लिनिकों के रिकॉर्ड से अलग रखे जाते हैं?
- क्या पासवर्ड केवल हैश के रूप में संग्रहीत होते हैं, और क्या हर कनेक्शन HTTPS का उपयोग करता है?
- क्या हर व्यक्ति दो-चरणीय सत्यापन चालू कर सकता है, और क्या किसी के हटने पर स्क्रीन को लॉक किया जा सकता है?
- क्या कोई गतिविधि लॉग है जिसे कोई संपादित नहीं कर सकता?
- डेटा का बैकअप कितनी बार लिया जाता है, और बैकअप कितने समय तक रखे जाते हैं?
7. क्या यह उस भाषा में है जो आपकी टीम बोलती है?
जिस प्रोग्राम को आपका स्टाफ़ आधा-अधूरा समझता है, वह आधे-भरे रिकॉर्ड बनाता है। पूछें कि क्या सिर्फ़ मेन्यू नहीं, पूरा इंटरफ़ेस आपकी भाषा में है, क्या मरीज़ों के लिए दस्तावेज़ और इनवॉइस उसी में छपते हैं, और क्या मिली-जुली टीम अलग-अलग भाषाओं में काम कर सकती है, उदाहरण के लिए रिसेप्शन पर एक भाषा और आने वाले विशेषज्ञ के लिए अंग्रेज़ी, या जब आप चाहें तो सब एक ही भाषा में।
8. क्या यह उस पर चलता है जो आपके पास पहले से है?
ब्राउज़र में चलने वाला प्रोग्राम उन कंप्यूटरों, टैबलेटों और फ़ोनों पर काम करता है जो आपके पास पहले से हैं, खुद अपडेट हो जाता है, और अलमारी में किसी सर्वर की ज़रूरत नहीं होती। पूछें कि क्या कुछ इंस्टॉल करना पड़ेगा, क्या वह फ़ोन पर उपयोग योग्य है, और इंटरनेट कनेक्शन टूटने पर क्या होता है; फ़ोन का मोबाइल हॉटस्पॉट किसी भी क्लिनिक के लिए सस्ता और समझदार वैकल्पिक उपाय है।
9. क्या आप अपने डेटा के साथ छोड़कर जा सकते हैं?
यह पूछने का सबसे अच्छा समय कि आप कैसे बाहर निकलेंगे, आने से पहले है। पूछें कि आप अपने मौजूदा मरीज़ों को कैसे लाएँगे (उदाहरण के लिए स्प्रेडशीट इम्पोर्ट से), आप खुद किसी भी समय क्या एक्सपोर्ट कर सकते हैं, विक्रेता अनुरोध पर आपके लिए क्या एक्सपोर्ट करता है, और खाता बंद करने पर आपके डेटा का क्या होता है। जवाब शर्तों में होने चाहिए, किसी सेल्समैन के वादे में नहीं।
10. क्या आप कीमत का अनुमान लगा सकते हैं?
क्लिनिक सॉफ़्टवेयर की कीमत प्रति उपयोगकर्ता, प्रति मरीज़, प्रति मॉड्यूल या प्रति स्थान तय होती है, और अंतर जुड़ते जाते हैं। पूछें कि ठीक-ठीक क्या गिना जाता है, क्या मरीज़, विभाग और स्थान का अतिरिक्त शुल्क है, याद दिलाने वाले संदेशों की लागत क्या है, क्या वार्षिक छूट है, और एक और व्यक्ति रखने पर कीमत कैसे बदलती है। आज की और दो साल बाद की अपनी कीमत निकालें।
11. कुछ ग़लत होने पर जवाब कौन देता है?
पूछें कि सहायता तक कैसे पहुँचें (ईमेल, फ़ोन, WhatsApp, फ़ॉर्म), किस भाषा में, और कितनी जल्दी। फिर ट्रायल के दौरान एक असली सवाल से उसे परखें। प्रोग्राम के भीतर की सहायता गाइड, जो प्रोग्रामरों के लिए नहीं बल्कि क्लिनिक स्टाफ़ के लिए लिखी गई हो, रोज़ के ज़्यादातर सवालों का जवाब किसी को फ़ोन करने से पहले ही दे देती है।
12. क्या ट्रायल आपको इसे साबित करने देता है?
डेमो विक्रेता का सबसे अच्छा दिन दिखाता है। ट्रायल आपका दिखाता है। बिना कार्ड का निःशुल्क ट्रायल माँगें, उन सभी फ़ीचरों के साथ जिनके लिए आप भुगतान करेंगे, इतना लंबा कि दो असली हफ़्ते चलाए जा सकें, और इस सवाल का स्पष्ट जवाब कि ट्रायल खत्म होने पर क्या होता है।
सावधान करने वाले संकेत जिन पर बातचीत खत्म कर देनी चाहिए
- बिना सेल्स कॉल के आप कीमत नहीं जान सकते। अगर कीमत इस पर निर्भर करती है कि कौन पूछ रहा है, तो नवीनीकरण पर वह बदल जाएगी।
- डेमो में आदर्श नमूना डेटा इस्तेमाल होता है, और आपको अपने डेटा से आज़माने नहीं दिया जाता।
- अपना डेटा बाहर निकालने के लिए अतिरिक्त शुल्क लगता है, या कोई यह लिखित में नहीं देगा कि यह कैसे काम करता है।
- लाइसेंस बचाने के लिए साझा लॉगिन सुझाए जाते हैं।
- कोई नहीं बता सकता कि आपका डेटा कहाँ रखा जाता है या कौन-सी कंपनियाँ उसे प्रोसेस करती हैं।
- इनवॉइस या कानून के बारे में हर सवाल का जवाब “हमारे सभी ग्राहक इसे इस्तेमाल करते हैं” से दिया जाता है।
दो हफ़्ते का ट्रायल जो कुछ साबित करे
ज़्यादातर ट्रायल इसलिए विफल होते हैं कि किसी ने उनकी योजना नहीं बनाई: खाता खुलता है, कोई एक दोपहर इधर-उधर क्लिक करता है, और दो हफ़्ते बाद फ़ैसला एक एहसास पर हो जाता है। इसके बजाय यह योजना अपनाएँ:
दिन 1: बुनियादी बातें तय करें
अपने व्यवसाय का विवरण, खुलने का समय, सेवाएँ और कीमतें दर्ज करें। दो या तीन सहकर्मियों को उनकी असली भूमिकाओं के साथ आमंत्रित करें।
दिन 2: असली मरीज़ लाएँ
मरीज़ों की स्प्रेडशीट इम्पोर्ट करें, या इस हफ़्ते के मरीज़ हाथ से जोड़ें।
दिन 3 से 7: असली हफ़्ता चलाएँ
हर अपॉइंटमेंट अपने मौजूदा सिस्टम के साथ-साथ नए सिस्टम में भी बुक करें। विज़िट दर्ज करें, भुगतान लें, हर दिन कैश बॉक्स खोलें और बंद करें।
दिन 8: इनवॉइस बनाएँ और मिलान करें
हफ़्ते के इनवॉइस जारी करें और कुल राशियों की तुलना उससे करें जो आपको पता है कि आपने लिया। वे पाई-पाई तक मिलनी चाहिए।
दिन 9 और 10: कठिन सवाल पूछें
रिसेप्शन के रूप में साइन इन करें: क्या आप वे क्लिनिकल नोट्स देख पा रहे हैं जो आपको नहीं देखने चाहिए? अपने मरीज़ों को स्प्रेडशीट में एक्सपोर्ट करें। सहायता को एक असली सवाल भेजें और जवाब का समय नापें।
दिन 11 और 12: अपने अकाउंटेंट को दिखाएँ
रिपोर्टें और एक इनवॉइस प्रिंट करें, और पूछें कि क्या उनमें वह सब है जो अकाउंटेंट को चाहिए।
दिन 13 और 14: मिलकर फ़ैसला करें
नीचे दी गई शीट से प्रोग्राम को अंक दें, और उन लोगों से पूछें जिन्होंने उसे रोज़ इस्तेमाल किया। उनका जवाब आपके जवाब से ज़्यादा मायने रखता है।
एक स्कोरिंग शीट जिसे आप कॉपी कर सकते हैं
हर क्षेत्र को 0, 1 या 2 अंक दें, और उन क्षेत्रों को ज़्यादा महत्व दें जो आपके क्लिनिक के लिए सबसे ज़रूरी हैं। जो प्रोग्राम इनवॉइस, भूमिकाओं या डेटा सुरक्षा में 0 पाए, उसे किसी और बात पर नहीं जीतना चाहिए।
| क्षेत्र | 2 अंक | 0 अंक |
|---|---|---|
| मरीज़ का रिकॉर्ड | डॉक्टरों ने ट्रायल के दौरान हर विज़िट इसमें रखी। | तीसरे दिन तक नोट्स कागज़ पर लौट गए। |
| कैलेंडर और याद दिलाना | हर अपॉइंटमेंट इसी में बुक हुई; मरीज़ों को उनकी सहमति से याद दिलाई गई। | रिसेप्शन ने दूसरी डायरी रखी। |
| इनवॉइस | आपका व्यावसायिक नंबर, अटूट क्रमांकन, प्रो-इनवॉइस, ईमेल से PDF। | जारी होने के बाद नंबर हटाए या संपादित किए जा सकते हैं। |
| कैश बॉक्स और बकाया | हफ़्ते का हिसाब पाई-पाई तक मिला; बकाया सूची, सबसे पुरानी पहले। | कोई नहीं बता सका कि कितना बाकी था। |
| भूमिकाएँ | हर व्यक्ति ने केवल वही देखा जो उसके काम के लिए चाहिए। | सब ने एक ही साझा लॉगिन इस्तेमाल किया। |
| डेटा सुरक्षा | लिखित डेटा प्रोसेसिंग समझौता, बैकअप, गतिविधि लॉग। | जवाब मौखिक या अस्पष्ट थे। |
| भाषा | पूरी टीम ने अपनी भाषा में काम किया। | आधी स्क्रीनें किसी दूसरी भाषा में थीं। |
| उपकरण | आपके कंप्यूटरों और फ़ोनों पर बिना कुछ इंस्टॉल किए चला। | सर्वर या विशेष हार्डवेयर की ज़रूरत पड़ी। |
| छोड़कर जाना | आपने ट्रायल के दौरान अपने मरीज़ खुद एक्सपोर्ट किए। | एक्सपोर्ट के लिए भुगतान वाला अनुरोध चाहिए। |
| कीमत | आप अगले साल की कीमत आज निकाल सकते हैं। | कीमत केवल कॉल के बाद मिली। |
| सहायता | एक असली सवाल का जल्दी, आपकी भाषा में जवाब मिला। | ट्रायल के दौरान कोई जवाब नहीं मिला। |
| ट्रायल | आपके अपने डेटा के साथ पूरे दो हफ़्ते और कोई कार्ड नहीं। | केवल डेमो। |
OPALEVI इन 12 सवालों के जवाब कैसे देता है
हम OPALEVI बनाते हैं, इसलिए ये हमारे अपने जवाब हैं, उन जवाबों समेत जो “नहीं” हैं। इन्हें उसी शीट से परखें जो आप बाकी सबके लिए इस्तेमाल करते हैं।
| सवाल | OPALEVI |
|---|---|
| 1. मरीज़ का रिकॉर्ड | हर मरीज़ की एक फ़ाइल जिसमें विज़िट, दस्तावेज़, फ़ोटो और भुगतान हैं; डुप्लिकेट से पहले चेतावनी; हर विभाग के लिए रिकॉर्ड, जिनमें दंत चिकित्सा का टूथ चार्ट भी है। |
| 2. कैलेंडर और याद दिलाना | हर डॉक्टर के लिए दिन, सप्ताह, महीना और सूची के दृश्य, कार्य-घंटे, बिना अपॉइंटमेंट आने वालों के लिए शीघ्र प्रवेश, आपके क्लिनिक के पृष्ठ से ऑनलाइन बुकिंग। एक दिन पहले ईमेल से याद दिलाना, और सहमत मरीज़ों के लिए WhatsApp या SMS से, प्रीपेड बैलेंस से भुगतान होता है। |
| 3. इनवॉइस | बिना अंतराल के क्रमांकित नियमित इनवॉइस (रद्द करें, कभी हटाएँ नहीं) और प्रो-इनवॉइस; हर इनवॉइस पर आपका व्यावसायिक नंबर; आपकी अपनी VAT दरें; PDF और ईमेल। राजकोषीय सिस्टम नहीं: यह आपके राजकोषीय उपकरण या सेवा के साथ चलता है। |
| 4. पैसा | X और Z रिपोर्टों वाला रोज़ का कैश बॉक्स, विधि के अनुसार भुगतान, रिफ़ंड, और बकाया राशियाँ, सबसे पुरानी पहले। |
| 5. भूमिकाएँ | व्यवस्थापक, डॉक्टर, नर्स या सहायक, रिसेप्शन और वित्त, हर एक समायोज्य, साथ में कैशियर जैसे तैयार प्रोफ़ाइल; सबके लिए व्यक्तिगत खाता। |
| 6. डेटा सुरक्षा | एक प्रकाशित डेटा प्रोसेसिंग समझौता; हर क्लिनिक के रिकॉर्ड अलग; पासवर्ड केवल हैश के रूप में संग्रहीत; हर जगह HTTPS; ऐसा गतिविधि लॉग जिसे कोई संपादित नहीं कर सकता; 30 दिन तक रखे जाने वाले रोज़ के बैकअप। दो-चरणीय सत्यापन हर व्यक्ति का अपना चुनाव है; क्लिनिक उसे अनिवार्य नहीं कर सकता। |
| 7. भाषा | 47 इंटरफ़ेस भाषाएँ; हर व्यक्ति अपनी चुनता है, या व्यवस्थापक सबके लिए एक भाषा तय कर देता है। इनवॉइस उनमें से 35 में छपते हैं। |
| 8. उपकरण | कंप्यूटर, टैबलेट और फ़ोन पर ब्राउज़र में चलता है, कुछ इंस्टॉल किए बिना। इसे इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। |
| 9. छोड़कर जाना | पंक्ति-दर-पंक्ति रिपोर्ट के साथ स्प्रेडशीट से मरीज़ इम्पोर्ट करें; मरीज़, विज़िट, इनवॉइस और हर रिपोर्ट खुद स्प्रेडशीट में एक्सपोर्ट करें; अनुरोध पर OPALEVI से खाते की पूरी प्रति। |
| 10. कीमत | प्रति स्टाफ़ सदस्य €10.95 प्रति माह, या वार्षिक योजना पर €7.95 प्रति माह। मरीज़, विभाग और स्थान कभी गिने नहीं जाते। कीमत पृष्ठ देखें। |
| 11. सहायता | ईमेल, WhatsApp और संपर्क फ़ॉर्म, और आपकी भाषा में एक अंतर्निहित गाइड। |
| 12. ट्रायल | सभी फ़ीचरों के साथ बिना कार्ड का निःशुल्क ट्रायल; खत्म होने पर कुछ नहीं कटता और खाता केवल-पढ़ने योग्य हो जाता है। |
क्लिनिक की जगह डेंटल लैब चलाते हैं? पढ़ें डेंटल लैब सॉफ़्टवेयर: ऑर्डर से चुकाए गए इनवॉइस तक हर केस, या OPALEVI को डेंटल क्लिनिक, निजी प्रैक्टिस और क्लिनिक के लिए देखें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
छोटे क्लिनिक के सॉफ़्टवेयर में क्या होना चाहिए?
कम से कम: मरीज़ का ऐसा रिकॉर्ड जिसे आपके डॉक्टर इस्तेमाल करें, याद दिलाने वाला कैलेंडर, ऐसे इनवॉइस जिन पर आपका व्यावसायिक नंबर हो और जो हटाए न जा सकें, बकाया राशियों की सूची के साथ रोज़ का कैश बॉक्स, हर काम के लिए भूमिकाएँ, और अपना डेटा खुद एक्सपोर्ट करने का तरीक़ा।
क्या क्लाउड सॉफ़्टवेयर मरीज़ के डेटा के लिए सुरक्षित है?
वह पीछे के दफ़्तर के किसी कंप्यूटर से ज़्यादा सुरक्षित हो सकता है, अगर विक्रेता हर क्लिनिक का डेटा अलग रखे, हर कनेक्शन एन्क्रिप्ट करे, रोज़ बैकअप ले, लॉग रखे कि किसने क्या किया और आपके साथ डेटा प्रोसेसिंग समझौता करे। ये लिखित में माँगें; दोनों ही स्थितियों में क्लिनिक अपने मरीज़ों के डेटा के लिए ज़िम्मेदार रहता है।
सॉफ़्टवेयर का ट्रायल कितना लंबा होना चाहिए?
इतना लंबा कि अपने मरीज़ों और टीम के साथ दो असली कार्य-सप्ताह चलाए जा सकें। छोटे ट्रायल केवल डेमो दिखाते हैं।
क्या हम अपने मौजूदा मरीज़ों को नए सॉफ़्टवेयर में ला सकते हैं?
आमतौर पर, स्प्रेडशीट से। विक्रेता से पूछें कि इम्पोर्ट उन पंक्तियों की रिपोर्ट कैसे देता है जिन्हें वह पढ़ नहीं सका, और ट्रायल के दौरान अपनी सूची की एक प्रति से उसे परखें। OPALEVI स्प्रेडशीट से मरीज़ इम्पोर्ट करता है और बताता है कि हर पंक्ति के साथ क्या हुआ।
छोटे क्लिनिक के लिए OPALEVI की कीमत क्या है?
मासिक योजना पर प्रति स्टाफ़ सदस्य €10.95 प्रति माह, या वार्षिक योजना पर €7.95 प्रति माह। जिस क्लिनिक में तीन लोग इसका उपयोग करते हैं, वह इसका तीन गुना देता है; मरीज़, विभाग और स्थान कभी गिने नहीं जाते। जहाँ लागू हो वहाँ चेकआउट पर कर जोड़ा जाता है।
