सेवा की शर्तें

सेवा

OPALEVI स्वास्थ्य देखभाल या पशु चिकित्सा अभ्यास चलाने के लिए वेब सॉफ्टवेयर है: नियुक्तियाँ, रोगी रिकॉर्ड, दौरे, कैश बॉक्स, चालान, स्टॉक और रिपोर्ट। यह ब्राउज़र, कंप्यूटर या फ़ोन पर काम करता है; स्थापित करने के लिए कुछ भी नहीं है.

OPALEVI रिकॉर्ड रखने का उपकरण है। यह चिकित्सा सलाह नहीं देता और नैदानिक निर्णय नहीं करता; वे क्लिनिक और उसके पेशेवरों की जिम्मेदारी रहते हैं।

खाते और उपयोगकर्ता

पंजीकरण करने वाला व्यक्ति क्लिनिक खाते का स्वामी बनता है। स्वामी तय करता है कि और किसे उपयोगकर्ता खाता मिले और प्रत्येक की भूमिका क्या हो, और जाने वालों की पहुँच हटाने का जिम्मेदार है। प्रत्येक उपयोगकर्ता अपना पासवर्ड निजी रखता है और यदि लगता है कि किसी और ने खाता उपयोग किया तो हमें तुरंत बताता है।

परीक्षण और सदस्यता

नया खाता 15 दिनों के निःशुल्क परीक्षण से शुरू होता है। परीक्षण के बाद OPALEVI का उपयोग जारी रखने के लिए, स्वामी 3 से शुरू करके स्टाफ़ सीटों की सदस्यता खरीदता है; प्रैक्टिस में काम करने वाला हर व्यक्ति, स्वामी सहित, एक सीट लेता है। सदस्यता का भुगतान पहले, मासिक या वार्षिक, खरीद के समय मूल्य पृष्ठ पर दिखाए गए मूल्यों पर होता है।

कार्ड भुगतान Paddle.com संभालता है, जो मर्चेंट ऑफ रिकॉर्ड के रूप में कार्य करता है: Paddle आपको सदस्यता बेचता है, आपके कार्ड से शुल्क लेता है, इनवॉइस जारी करता है और बिक्री कर संभालता है। इन भुगतानों पर Paddle की अपनी खरीदार शर्तें भी लागू होती हैं। इसके बजाय सदस्यता का भुगतान क्लिनिक के अपने वॉलेट से EURC या USDC में किया जा सकता है; इस तरह चुकाई गई अवधि अग्रिम भुगतान होती है और अपने आप नवीनीकृत नहीं होती। क्लिनिक एक समय में एक ही भुगतान विधि का उपयोग करता है।

रद्दीकरण और रिफंड

स्वामी किसी भी समय सेटिंग्स → सदस्यता में, या पेमेंट कन्फर्मेशन ईमेल में लिंक किए गए Paddle के खरीदार पोर्टल के माध्यम से सदस्यता रद्द कर सकता है। रद्दीकरण पहले से भुगतान की गई बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है; तब तक खाता पहले की तरह काम करना जारी रखता है, और कोई और भुगतान नहीं लिया जाता।

कार्ड भुगतान Paddle द्वारा बेचे और वापस किए जाते हैं, हमारा पंजीकृत व्यापारी (merchant of record), Paddle की खरीदार शर्तों और रिफंड नीति (paddle.com/legal/refund-policy) के तहत। रिफंड के लिए अनुरोध करने हेतु, paddle.net का उपयोग करें या हमारे सहायता को लिखें। नीचे दिए गए वैधानिक अधिकारों के अलावा, रद्द करने पर भुगतान की गई अवधि का आंशिक रिफंड नहीं दिया जाता, हालांकि Paddle अपने विवेक से रिफंड दे सकता है — उदाहरण के लिए गलती से लिया गया भुगतान। जहां रिफंड दिया जाता है, वहां रिफंड की गई अवधि के लिए पहुंच समाप्त हो जाती है। EURC या USDC में भुगतान, जिन्हें Paddle हैंडल नहीं करता, वही नियम अनुसरण करते हैं और भुगतान करने वाले वॉलेट में वापस किए जाते हैं।

यदि आप EU, EEA, स्विट्जरलैंड या यूनाइटेड किंगडम में उपभोक्ता हैं, तो आपके पास वापसी का 14-दिन का अधिकार और पूर्ण रिफंड प्राप्त करने का अधिकार है, जैसा कि Paddle की रिफंड नीति में बताया गया है — जो आपके पहले भुगतान से, या एक मुफ्त परीक्षण की समाप्ति से गिना जाता है — और अन्यत्र उपभोक्ताओं के पास वापसी या रद्दीकरण की वे अवधियाँ हैं जो उनका अपना कानून उन्हें देता है। इन शर्तों में कुछ भी आपके अनिवार्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता; जहां वे आपको अधिक देते हैं, वे लागू होते हैं।

आपका डेटा

OPALEVI में क्लिनिक द्वारा रखे रिकॉर्ड, रोगी रिकॉर्ड सहित, क्लिनिक के हैं। क्लिनिक तय करता है क्या दर्ज हो और उसे दर्ज करने का वैध आधार रखने का जिम्मेदार है; OPALEVI उन रिकॉर्ड को केवल सेवा देने के लिए, क्लिनिक की ओर से, गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करता है।

स्वामी किसी भी समय क्लिनिक डेटा की प्रतिलिपि या उसके हटाने के लिए सहयोग से माँग सकता है। हम अनुरोध के 30 दिनों में प्रतिलिपि देते हैं या हटाना पूरा करते हैं। हटाने से पहले वे रिकॉर्ड रखें जो कानून क्लिनिक से अधिक समय रखने को कहता है।

जहाँ कानून क्लिनिक और OPALEVI के बीच लिखित डेटा प्रोसेसिंग समझौता माँगता है, सहयोग को लिखें और हम एक देंगे।

स्वीकार्य उपयोग

OPALEVI का उपयोग केवल अपने क्लिनिक के वैध संचालन के लिए करें। दूसरे क्लिनिक के डेटा तक पहुँचने, हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवा की सुरक्षा जाँचने, जानबूझकर उसे ओवरलोड करने, या उस तक पहुँच फिर बेचने का प्रयास न करें।

उपलब्धता और परिवर्तन

हम OPALEVI को हर समय उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, पर निरंतर सेवा का वादा नहीं करते। नियोजित रखरखाव जहाँ संभव हो साइट और एप्लिकेशन पर पहले घोषित होता है। हम सुविधाएँ सुधार या बदल सकते हैं, पर आपके द्वारा भुगतान की गई सेवा का मुख्य भाग बिना पहले बताए नहीं हटाएँगे।

खाता समाप्त करना

क्लिनिक कभी भी OPALEVI का उपयोग बंद कर सकता है। हम परीक्षण के बाद भुगतान न किए गए, या इन शर्तों को तोड़ने वाले खाते को, स्वामी को बताकर और सुधार का उचित समय देकर निलंबित या बंद कर सकते हैं, जब तक उल्लंघन गंभीर न हो। रद्द करने से डेटा स्वयं नहीं हटता; हटाना अनुरोध पर है, जैसा ऊपर वर्णित।

देयता

हम उचित सावधानी से OPALEVI देते हैं। जहाँ कानून अनुमति दे, हम अप्रत्यक्ष हानि, जैसे खोया लाभ, के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, और दावे के लिए हमारी कुल देयता दावे से पहले बारह महीनों में क्लिनिक द्वारा सेवा के भुगतान तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी उस देयता को सीमित नहीं करता जिसे कानून सीमित करने की अनुमति नहीं देता।

इन शर्तों में परिवर्तन

जब ये शर्तें बदलती हैं, हम इस पृष्ठ के शीर्ष की तिथि अद्यतन करते हैं और ऐसे परिवर्तन पर जो OPALEVI के उपयोग या भुगतान को प्रभावित करे, खाता स्वामियों को प्रभावी होने से पहले ईमेल या एप्लिकेशन में बताते हैं।

संपर्क

इस दस्तावेज़ के किसी प्रश्न, या अपने डेटा के अनुरोध के लिए, हमें [email protected] पर लिखें। हम 30 दिनों में उत्तर देते हैं।