Kichik klinika yoki stomatologiya amaliyoti uchun dasturni qanday tanlash: toʻlashdan oldin beriladigan 12 savol

Har bir klinika dasturining uzun xususiyatlar roʻyxati bor va ularning koʻpchiligi qogʻozda bir-biriga oʻxshaydi. Ularni ajratadigan narsa — dushanba kuni soat 8:30 dagi holat: qabulxonada stol oldida uch kishi, telefon jiringlayapti, birinchi bemor esa allaqachon kreslo oldida.

Shuning uchun biror dasturga qarashdan oldin kuningizni yozib chiqing. Bu yigirma daqiqa oladi va sizni notoʻgʻri tanlovdan asraydi:

• Kim nima qiladi? Qabulxona, shifokorlar, hamshiralar yoki yordamchilar, pul qabul qiladigan kishi va ega.
• Bemorlar sizga qanday yetib keladi? Telefon orqali, oʻzi kirib kelib, xabar orqali yoki onlayn.
• Pulni qanday olasiz? Stol yonida naqd, karta, bank oʻtkazmasi, boʻlib-boʻlib yoki davolash tugagandan keyin.
• Oy oxirida buxgalteringizga nima berasiz va qanday shaklda?
• Bugun nima xato ketmoqda? Yoʻqolgan qabullar, toʻlanmagan qoldiqlar, hech kim oʻqiy olmaydigan yozuvlar, hisobi tushmaydigan kassa tortmasi.

Toʻgʻri dastur sizning klinikangizda bugun xato ketayotgan narsalarni yoʻqotadi. Hech qachon ishlatmaydigan xususiyat hech narsani tanlashga sabab emas.

Bu savollarni koʻrib chiqayotgan har bir dasturga bering. Ular umumiy amaliyot, ixtisoslashgan klinika, stomatologiya amaliyoti yoki kichik kasalxona boʻlimi uchun ishlaydi. Yaxshi sotuvchi ularga “bogʻliq” demasdan, aniq va yozma javob beradi.

1. Shifokorlaringiz yozuvni haqiqatan unda yuritadimi?

Klinika dasturi bemor yozuviga bogʻliq: u yoki ishlaydi, yoki yoʻq. Shifokorlar uni sekin deb topsa, qogʻozga qaytadi va umid qilgan barcha hisobotlaringiz boʻsh qoladi. Har bir bemor uchun barcha tashrif, hujjat va toʻlov bitta kartochkada boʻlishini; bir odam ikki marta roʻyxatdan oʻtishidan oldin ogohlantirishni; ism, kod yoki telefon boʻyicha tez qidiruvni; hamda har bir boʻlimga mos yozuvlarni, masalan stomatologiyada tish sxemasini, hammani maʼnosiz maydonlardan oʻtishga majburlamasdan soʻrang.

2. Kalendar sizning qabul tartibingizga mosmi va u bemorlarga eslatadimi?

Har bir shifokor uchun kun, hafta va oy koʻrinishlarini, kalendar hurmat qiladigan ish soatlarini, oldindan yozilmay kelganlarni tez qabul qilish usulini va xohlasangiz oʻz sahifangizdan onlayn yozilishni tekshiring. Soʻng bemorlarga qanday eslatilishini soʻrang: elektron pochta, SMS yoki WhatsApp orqali, faqat bemor roziligi bilan va har bir xabar qancha turishini. Kelmagan qabullar yoʻqotilgan daromaddir; eslatmalar uni qaytarishning eng arzon yoʻllaridan biridir.

3. Hisob-fakturalar qoidalaringizga mosmi?

Hisob-faktura chop etilgan qogʻoz emas, huquqiy hujjat. U sizning biznes nomingiz, manzilingiz va biznes raqamingizni (mamlakatingiz ishlatadigan soliq yoki kompaniya roʻyxatga olish raqami) oʻz ichiga olishi, uzilishsiz tartibda raqamlanishi va berilgandan keyin oʻchirib boʻlmaydigan, faqat bekor qilinadigan boʻlishi kerak. Davolashdan oldin proforma hisob-faktura yoki smeta yozish, oʻz QQS stavkalaringizni (xizmatlaringiz ozod qilingan joyda esa stavkasiz) belgilash va hisob-fakturalarni PDF sifatida elektron pochta orqali yuborish mumkinligini soʻrang.

4. Kun oxirida pul qayerdaligini bilasizmi?

Kichik klinikalar pulni kamdan-kam firibgarlikda yoʻqotadi; ular uni hech kim kuzatmaydigan qoldiqlarda yoʻqotadi. Boshlangʻich summa bilan ochiladigan va siz sanagan naqd pul bilan yopiladigan kunlik kassani, buxgalteringiz taniydigan kun oxiri hisobotlarini hamda har juma kuni kimdir koʻrib chiqa oladigan, eng eskisidan boshlangan toʻlanmagan qoldiqlar roʻyxatini soʻrang. Karta va oʻtkazma orqali toʻlovlar usuli bilan qayd etilishi, qaytarishlar esa hech narsani oʻchirmasdan amalga oshirilishi kerak.

5. Har kim faqat ishi uchun kerak boʻlgan narsani koʻra oladimi?

Qabulxonaga kalendar va pul kerak, klinik yozuvlar emas. Moliyaga hisob-fakturalar kerak, tashxislar emas. Tanish rollarni (administrator, shifokor, hamshira yoki yordamchi, qabulxona, moliya), ularni sozlay olishingizni va har kim uchun shaxsiy hisobni soʻrang. Umumiy loginlar kim nimani oʻzgartirganini bilishni imkonsiz qiladi va ular kichik amaliyotdagi eng keng tarqalgan zaif joylardan biridir.

6. U bemor maʼlumotlarini qanday himoya qiladi va sotuvchi buni isbotlay oladimi?

Sogʻliq haqidagi axborot koʻpchilik mamlakatlarning maʼlumotlarni himoya qilish qonunlari, masalan Yevropa Ittifoqining Maʼlumotlarni himoya qilish umumiy reglamenti (tashqi havola) boʻyicha sezgir shaxsiy maʼlumotdir. Klinika sifatida siz uchun javobgarlik sizda qoladi, dastur uni siz uchun saqlasa ham. Shuning uchun soʻrang:

• Maʼlumotlar qayerda saqlanishi va qaysi provayderlar ularni qayta ishlashini aytadigan, eʼlon qilingan yoki imzolangan maʼlumotlarni qayta ishlash shartnomasi bormi?
• Har bir klinikaning yozuvlari boshqa barcha klinikalarnikidan alohida saqlanadimi?
• Parollar faqat xesh sifatida saqlanadimi va har bir ulanish HTTPS dan foydalanadimi?
• Har kim ikki bosqichli tekshiruvni yoqa oladimi va kimdir uzoqlashganda ekranni qulflash mumkinmi?
• Hech kim tahrirlay olmaydigan faoliyat jurnali bormi?
• Maʼlumotlarning zaxira nusxasi qanchalik tez-tez olinadi va zaxira nusxalar qancha vaqt saqlanadi?

7. U jamoangiz gaplashadigan tildami?

Xodimlaringiz yarim tushunadigan dastur yarim toʻldirilgan yozuvlarni beradi. Faqat menyular emas, butun interfeys sizning tilingizdami, bemorlar uchun hujjatlar va hisob-fakturalar shu tilda chop etiladimi hamda aralash jamoa turli tillarda ishlay oladimi, masalan qabulxonada bir tilda, mehmon mutaxassis uchun inglizcha yoki xohlasangiz hamma bir tilda, shuni soʻrang.

8. U sizda bor narsada ishlaydimi?

Brauzerda ishlaydigan dastur sizda allaqachon bor kompyuter, planshet va telefonlarda ishlaydi, oʻzi yangilanadi va shkafdagi serverni talab qilmaydi. Biror narsa oʻrnatish kerakmi, telefonda foydalanish mumkinmi va internet aloqasi uzilsa nima boʻladi, shuni soʻrang; telefonning mobil hotspoti har qanday klinika uchun arzon va oqilona zaxira rejadir.

9. Maʼlumotlaringiz bilan chiqib keta olasizmi?

Qanday chiqib ketishni soʻrashning eng yaxshi vaqti kelishingizdan oldin. Mavjud bemorlaringizni qanday olib kirishni (masalan jadvaldan import), oʻzingiz istalgan vaqt nimani eksport qila olishingizni, sotuvchi soʻrovingiz boʻyicha nimani eksport qilib berishini va hisobingizni yopsangiz maʼlumotlaringizga nima boʻlishini soʻrang. Javoblar sotuvchining vaʼdasida emas, shartlarda boʻlishi kerak.

10. Narxni oldindan bilish mumkinmi?

Klinika dasturlari foydalanuvchi, bemor, modul yoki joylashuv boʻyicha narxlanadi va farqlar yigʻiladi. Aynan nima hisoblanishini, bemorlar, boʻlimlar va joylashuvlar qoʻshimcha turadimi, eslatma xabarlar qancha turishini, yillik chegirma bormi va yana bir kishini yollaganingizda narx qanday oʻzgarishini soʻrang. Narxingizni bugun va ikki yildan keyin uchun hisoblab chiqing.

11. Nimadir xato ketganda kim javob beradi?

Qoʻllab-quvvatlashga qanday yetib borishni (elektron pochta, telefon, WhatsApp, shakl), qaysi tilda va qanchalik tez ekanini soʻrang. Soʻng sinov davrida uni haqiqiy savol bilan tekshiring. Dasturchilar uchun emas, klinika xodimlari uchun yozilgan dastur ichidagi yordam qoʻllanmasi kundalik savollarning koʻpiga hech kim qoʻngʻiroq qilmasdan javob beradi.

12. Sinov uni isbotlashga imkon beradimi?

Namoyish sotuvchining eng yaxshi kunini koʻrsatadi. Sinov esa sizning kuningizni koʻrsatadi. Kartasiz bepul sinovni, pul toʻlaydigan barcha xususiyatlar bilan, ikki haqiqiy haftani oʻtkazishga yetadigan davomiylikda va u tugagach nima boʻlishi haqida aniq javobni soʻrang.

• Narxni sotuv boʻyicha qoʻngʻiroqsiz bilib boʻlmaydi. Narx kim soʻrayotganiga bogʻliq boʻlsa, yangilaganingizda oʻzgaradi.
• Namoyishda mukammal namunaviy maʼlumotlar ishlatiladi va uni oʻz maʼlumotlaringiz bilan sinab koʻrishga ruxsat berilmaydi.
• Maʼlumotlaringizni olib chiqish qoʻshimcha turadi, yoki uning qanday ishlashini hech kim yozma aytmaydi.
• Litsenziyalarni tejash uchun umumiy loginlar taklif qilinadi.
• Maʼlumotlaringiz qayerda saqlanishini yoki qaysi kompaniyalar ularni qayta ishlashini hech kim ayta olmaydi.
• Hisob-fakturalar yoki qonun haqidagi har bir savolga “barcha mijozlarimiz foydalanadi” deb javob beriladi.

Koʻpchilik sinovlar hech kim ularni rejalashtirmagani uchun muvaffaqiyatsiz tugaydi: hisob ochiladi, kimdir bir yarim kun bosib koʻradi va ikki haftadan keyin qaror his-tuygʻu bilan qabul qilinadi. Uning oʻrniga ushbu rejadan foydalaning:

1. 1

   1-kun: asoslarni sozlang

   Biznes maʼlumotlaringiz, ish soatlari, xizmatlar va narxlarni kiriting. Ikki-uch hamkasbni haqiqiy rollari bilan taklif qiling.

2. 2

   2-kun: haqiqiy bemorlarni olib kiring

   Bemorlar jadvalini import qiling yoki shu haftaning bemorlarini qoʻlda qoʻshing.

3. 3

   3 dan 7 gacha kunlar: haqiqiy haftani oʻtkazing

   Har bir qabulni hozirgi tizimingiz yonida yangi tizimda ham yozing. Tashriflarni qayd eting, toʻlovlarni qabul qiling, kassani har kuni oching va yoping.

4. 4

   8-kun: hisob-faktura yozing va solishtiring

   Haftalik hisob-fakturalarni yozing va jami summalarni olganingizni bilgan summa bilan solishtiring. Ular tiyingacha mos kelishi kerak.

5. 5

   9 va 10-kunlar: qiyin savollarni bering

   Qabulxona sifatida kiring: koʻrmasligingiz kerak boʻlgan klinik yozuvlarni koʻra olasizmi? Bemorlaringizni jadvalga eksport qiling. Qoʻllab-quvvatlashga haqiqiy savol yuboring va javobni vaqt bilan oʻlchang.

6. 6

   11 va 12-kunlar: buxgalteringizga koʻrsating

   Hisobotlarni va bitta hisob-fakturani chop eting va buxgalteringizga kerakli narsa borligini soʻrang.

7. 7

   13 va 14-kunlar: birgalikda qaror qiling

   Dasturni quyidagi varaqa bilan baholang va uni har kuni ishlatganlardan soʻrang. Ularning javobi sizningnikidan koʻproq hisoblanadi.

Har bir sohaga 0, 1 yoki 2 ball bering va klinikangiz uchun eng muhim sohalarga ogʻirlik bering. Hisob-fakturalar, rollar yoki maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha 0 ball olgan dastur boshqa hech narsada gʻolib boʻlmasligi kerak.

OPALEVI ni biz yaratamiz, shuning uchun mana oʻz javoblarimiz, “yoʻq” boʻlganlari ham. Ularni boshqalar uchun ishlatadigan varaqangiz bilan baholang.

Klinika emas, tish laboratoriyasini yuritasizmi? Tish laboratoriyasi dasturi: buyurtmadan toʻlangan hisob-fakturagacha har bir ish maqolasini oʻqing yoki OPALEVI ni stomatologiya klinikalari, xususiy amaliyotlar va klinikalar uchun koʻring.