Ինչպես ընտրել ծրագիր փոքր կլինիկայի կամ ատամնաբուժական կաբինետի համար. 12 հարց՝ մինչև վճարելը

Կլինիկայի յուրաքանչյուր ծրագիր ունի հնարավորությունների երկար ցանկ, և թղթի վրա դրանց մեծ մասը նման է իրար։ Նրանց տարբերում է այն, թե ինչպես են դրանք զգացվում երկուշաբթի առավոտյան ժամը 8:30-ին, երբ ընդունարանում սեղանի առաջ երեք հոգի է, հեռախոսը զանգում է, իսկ առաջին հիվանդն արդեն աթոռի վրա է։

Ուստի մինչև որևէ ծրագիր դիտելը գրեք ձեր օրը։ Դա քսան րոպե է պահանջում և կփրկի ձեզ սխալ ընտրությունից՝

• Ո՞վ ինչ է անում։ Ընդունարան, բժիշկներ, բուժքույրեր կամ օգնականներ, ով գումար է ընդունում, և տերը։
• Ինչպե՞ս են հիվանդները հասնում ձեզ։ Հեռախոսով, ուղղակի գալով, հաղորդագրությամբ կամ առցանց։
• Ինչպե՞ս եք վճարվում։ Կանխիկ դրամարկղում, քարտով, բանկային փոխանցմամբ, մաս-մաս կամ բուժումն ավարտվելուց հետո։
• Ի՞նչ եք տալիս ձեր հաշվապահին ամսվա վերջում և ի՞նչ տեսքով։
• Ի՞նչն է այսօր սխալ գնում։ Կորած այցեր, չմարված մնացորդներ, նշումներ, որ ոչ ոք չի կարող կարդալ, դրամարկղ, որ չի համընկնում։

Ճիշտ ծրագիրը վերացնում է այն, ինչ այսօր սխալ է գնում ձեր կլինիկայում։ Հնարավորություն, որից երբեք չեք օգտվի, ոչնչի ընտրության պատճառ չէ։

Այս հարցերը տվեք ձեր դիտարկած յուրաքանչյուր ծրագրին։ Դրանք համապատասխանում են ընդհանուր պրակտիկային, մասնագիտացված կլինիկային, ատամնաբուժական կաբինետին կամ փոքր հիվանդանոցային բաժանմունքին։ Լավ մատակարարը դրանց պատասխանում է պարզ և գրավոր, առանց «կախված է»-ի։

1. Ձեր բժիշկները իսկապե՞ս քարտը կպահեն դրա մեջ

Կլինիկայի ծրագիրը կա՛մ ապրում է հիվանդի քարտի շնորհիվ, կա՛մ մեռնում է։ Եթե բժիշկները այն դանդաղ են համարում, նրանք վերադառնում են թղթին, և ձեր սպասած յուրաքանչյուր հաշվետվություն դատարկ է մնում։ Պահանջեք մեկ քարտ յուրաքանչյուր հիվանդի համար՝ բոլոր այցերով, փաստաթղթերով և վճարումներով. զգուշացում, երբ նույն մարդը երկրորդ անգամ է գրանցվում. արագ որոնում ըստ անվան, կոդի կամ հեռախոսի. և յուրաքանչյուր բաժանմունքին համապատասխան քարտեր, օրինակ՝ ատամների սխեմա ատամնաբուժության մեջ, առանց բոլորին ստիպելու լրացնել իրենց համար անիմաստ դաշտեր։

2. Օրացույցը համապատասխանո՞ւմ է ձեր գրանցման եղանակին և հիշեցնո՞ւմ է հիվանդներին

Ստուգեք օրվա, շաբաթվա և ամսվա տեսքերը յուրաքանչյուր բժշկի համար, աշխատանքային ժամերը, որ օրացույցը հարգում է, առանց նախապես գրանցվելու եկողներին արագ ընդունելու հնարավորությունը և, եթե ցանկանում եք, առցանց գրանցումը ձեր սեփական էջից։ Հետո հարցրեք, թե ինչպես են հիվանդները հիշեցվում՝ էլ. փոստով, SMS-ով կամ WhatsApp-ով, միայն հիվանդի համաձայնությամբ, և ինչ արժե մեկ հաղորդագրությունը։ Բաց թողնված այցերը կորսված եկամուտ են, իսկ հիշեցումները այն վերադարձնելու ամենաէժան եղանակներից են։

3. Հաշիվները համապատասխանո՞ւմ են ձեր կանոններին

Հաշիվը իրավական փաստաթուղթ է, ոչ թե տպածո։ Այն պետք է կրի ձեր գործարար անունը, հասցեն և գործարար համարը (հարկային կամ ընկերության գրանցման համարը, որ օգտագործվում է ձեր երկրում), համարակալված լինի անընդմեջ հաջորդականությամբ և հնարավոր չլինի ջնջել թողարկելուց հետո՝ միայն չեղարկել։ Հարցրեք՝ կարո՞ղ եք բուժումից առաջ թողարկել նախահաշիվ կամ գնահատական, սահմանել ԱԱՀ-ի ձեր սեփական դրույքները (կամ ոչ մի, եթե ձեր ծառայություններն ազատված են) և հաշիվները PDF-ով ուղարկել էլ. փոստով։

4. Օրվա վերջում կիմանա՞ք, թե որտեղ է գումարը

Փոքր կլինիկաները հազվադեպ են գումար կորցնում խարդախությունից. նրանք այն կորցնում են մնացորդներից, որոնց ոչ ոք չի հետևում։ Պահանջեք օրական դրամարկղ, որը բացվում է սկզբնական գումարով և փակվում ձեր հաշված կանխիկով, օրվա վերջի հաշվետվություններ, որոնք ձեր հաշվապահը ճանաչում է, և չվճարված մնացորդների ցանկ՝ սկսած ամենահինից, որով որևէ մեկը կարող է անցնել ամեն ուրբաթ։ Քարտով և փոխանցմամբ վճարումները պետք է գրանցվեն իրենց եղանակով, իսկ վերադարձները պետք է հնարավոր լինեն՝ առանց որևէ բան ջնջելու։

5. Յուրաքանչյուրը տեսնո՞ւմ է միայն այն, ինչ պետք է իր գործին

Ընդունարանին պետք են օրացույցը և գումարը, ոչ թե կլինիկական նշումները։ Ֆինանսներին պետք են հաշիվները, ոչ թե ախտորոշումները։ Պահանջեք դերեր, որ կարող եք ճանաչել (ադմինիստրատոր, բժիշկ, բուժքույր կամ օգնական, ընդունարան, ֆինանսներ) և կարող եք կարգավորել, ինչպես նաև անձնական հաշիվ յուրաքանչյուրի համար։ Ընդհանուր մուտքի տվյալները անհնար են դարձնում իմանալը, թե ով ինչ է փոխել, և դրանք փոքր պրակտիկայի ամենատարածված թույլ կետերից են։

6. Ինչպե՞ս է պաշտպանում հիվանդի տվյալները, և կարո՞ղ է մատակարարը դա ապացուցել

Առողջության մասին տեղեկատվությունը շատ երկրների տվյալների պաշտպանության օրենքներով զգայուն անձնական տվյալ է, օրինակ՝ ԵՄ Տվյալների պաշտպանության ընդհանուր կանոնակարգով (արտաքին հղում)։ Որպես կլինիկա՝ դուք մնում եք դրա համար պատասխանատու, նույնիսկ երբ ծրագիրը պահում է այն ձեզ համար։ Ուստի հարցրեք՝

• Կա՞ տվյալների մշակման պայմանագիր՝ հրապարակված կամ ստորագրված, որն ասում է, թե որտեղ են պահվում տվյալները և որ մատակարարներն են դրանք մշակում։
• Յուրաքանչյուր կլինիկայի քարտերը պահվու՞մ են մյուս բոլոր կլինիկաներից առանձին։
• Գաղտնաբառերը պահվու՞մ են միայն հեշի տեսքով, և յուրաքանչյուր կապ օգտագործու՞մ է HTTPS։
• Կարո՞ղ է յուրաքանչյուր մարդ միացնել երկքայլ ստուգում, և կարո՞ղ է էկրանը կողպվել, երբ մեկը հեռանում է։
• Կա՞ գործողությունների մատյան, որը ոչ ոք չի կարող փոփոխել։
• Որքա՞ն հաճախ է տվյալների պահուստավորումը, և որքա՞ն ժամանակ են պահվում պահուստային օրինակները։

7. Ձեր թիմի խոսած լեզվո՞վ է

Ծրագիրը, որը ձեր աշխատակիցները կիսով չափ են հասկանում, ստեղծում է կիսով չափ լրացված քարտեր։ Հարցրեք՝ ամբողջ ինտերֆեյսը, ոչ միայն ընտրացանկերը, ձեր լեզվո՞վ է, հիվանդների համար փաստաթղթերը և հաշիվները այդ լեզվով տպվու՞մ են, և կարո՞ղ է խառը թիմը աշխատել տարբեր լեզուներով՝ օրինակ՝ մեկ լեզու ընդունարանում և անգլերեն հյուր մասնագետի համար, կամ բոլորը մեկ լեզվով, երբ դա նախընտրում եք։

8. Աշխատո՞ւմ է նրանով, ինչ արդեն ունեք

Զննարկչում աշխատող ծրագիրը գործում է ձեր արդեն ունեցած համակարգիչներով, պլանշետներով և հեռախոսներով, ինքնուրույն թարմացվում է և սերվեր չի պահանջում պահարանում։ Հարցրեք՝ պետք է արդյոք ինչ-որ բան տեղադրել, օգտագործելի՞ է հեռախոսով և ի՞նչ է լինում, երբ ինտերնետ կապը կտրվում է. հեռախոսի շարժական հոթսփոթը էժան և խելամիտ պահուստային տարբերակ է ցանկացած կլինիկայի համար։

9. Կարո՞ղ եք հեռանալ ձեր տվյալներով

Հեռանալու մասին հարցնելու լավագույն ժամանակը մինչև գալն է։ Հարցրեք՝ ինչպես եք բերում ձեր արդեն գոյություն ունեցող հիվանդներին (օրինակ՝ աղյուսակից ներմուծմամբ), ինչ կարող եք ինքներդ արտահանել ցանկացած ժամանակ, ինչ է մատակարարը արտահանում ձեզ համար խնդրանքով և ինչ է լինում ձեր տվյալների հետ, եթե փակեք հաշիվը։ Պատասխանները պետք է լինեն պայմաններում, ոչ թե վաճառողի խոստման մեջ։

10. Կարո՞ղ եք կանխատեսել գինը

Կլինիկայի ծրագրերը գնագրվում են ըստ օգտատիրոջ, ըստ հիվանդի, ըստ մոդուլի կամ ըստ տեղակայման, և տարբերությունները գումարվում են։ Հարցրեք՝ կոնկրետ ինչ է հաշվվում, արդյոք հիվանդները, բաժանմունքները և տեղակայումները լրացուցիչ արժեն, ինչ արժեն հիշեցման հաղորդագրությունները, կա՞ տարեկան զեղչ և ինչպես է գինը փոխվում, երբ մեկ հոգի ավելի եք վարձում։ Հաշվեք ձեր գինը այսօրվա և երկու տարի հետո համար։

11. Ո՞վ է պատասխանում, երբ ինչ-որ բան սխալ է գնում

Հարցրեք, թե ինչպես եք կապվում աջակցության հետ (էլ. փոստ, հեռախոս, WhatsApp, ձև), ո՞ր լեզվով և որքա՞ն արագ։ Հետո փորձարկեք այն փորձաշրջանի ժամանակ իրական հարցով։ Ծրագրի ներսում գտնվող օգնության ուղեցույցը, գրված կլինիկայի աշխատակիցների, ոչ թե ծրագրավորողների համար, պատասխանում է առօրյա հարցերի մեծ մասին՝ նախքան որևէ մեկի զանգելը։

12. Փորձաշրջանը թույլ տալի՞ս է ապացուցել

Ցուցադրությունը ցույց է տալիս մատակարարի լավագույն օրը։ Փորձաշրջանը ցույց է տալիս ձերը։ Պահանջեք անվճար փորձաշրջան առանց քարտի, բոլոր այն հնարավորություններով, որոնց համար կվճարեք, այնքան երկար, որ անցկացնեք երկու իրական շաբաթ, և հստակ պատասխան, թե ինչ է լինում դրա ավարտին։

• Գինը չի կարելի իմանալ առանց վաճառքի զանգի։ Եթե գինը կախված է նրանից, թե ով է հարցնում, այն կփոխվի երկարացնելիս։
• Ցուցադրությունը օգտագործում է կատարյալ օրինակելի տվյալներ, և ձեզ թույլ չեն տալիս փորձել ձերով։
• Ձեր տվյալները հանելը լրացուցիչ արժե, կամ ոչ ոք գրավոր չի ասում, թե ինչպես է դա աշխատում։
• Առաջարկվում են ընդհանուր մուտքեր՝ լիցենզիաների վրա խնայելու համար։
• Ոչ ոք չի կարող ասել, թե որտեղ են պահվում ձեր տվյալները կամ որ ընկերություններն են դրանք մշակում։
• Հաշիվների կամ օրենքի մասին յուրաքանչյուր հարցի պատասխանում են «մեր բոլոր հաճախորդներն օգտվում են դրանից»։

Փորձաշրջանների մեծ մասը ձախողվում է, որովհետև ոչ ոք դրանք չի պլանավորում. հաշիվը բացվում է, ինչ-որ մեկը մի կեսօր պտտվում է ծրագրում, և երկու շաբաթ անց որոշումը կայացվում է զգացողությամբ։ Օգտվեք փոխարենը այս պլանից՝

1. 1

   Օր 1. սահմանեք հիմքերը

   Մուտքագրեք ձեր գործարար տվյալները, աշխատանքային ժամերը, ծառայությունները և գները։ Հրավիրեք երկու-երեք գործընկերոջ՝ իրենց իրական դերերով։

2. 2

   Օր 2. բերեք իրական հիվանդներ

   Ներմուծեք հիվանդների աղյուսակը կամ ձեռքով ավելացրեք այս շաբաթվա հիվանդներին։

3. 3

   Օրեր 3–7. անցկացրեք իրական շաբաթը

   Յուրաքանչյուր այց գրանցեք նոր համակարգում՝ ձեր ներկայիսի կողքին։ Գրանցեք այցերը, ընդունեք վճարումներ, ամեն օր բացեք և փակեք դրամարկղը։

4. 4

   Օր 8. հաշիվներ և համադրում

   Թողարկեք շաբաթվա հաշիվները և համեմատեք ընդհանուր գումարները այն գումարի հետ, որ իրականում ընդունել եք։ Դրանք պետք է համընկնեն մինչև վերջին դրամը։

5. 5

   Օրեր 9 և 10. տվեք դժվար հարցերը

   Մուտք գործեք որպես ընդունարան. տեսնո՞ւմ եք կլինիկական նշումներ, որ չպետք է տեսնեք։ Արտահանեք ձեր հիվանդներին աղյուսակի մեջ։ Աջակցությանը ուղարկեք իրական հարց և չափեք պատասխանի ժամանակը։

6. 6

   Օրեր 11 և 12. ցույց տվեք ձեր հաշվապահին

   Տպեք հաշվետվությունները և մեկ հաշիվ, և հարցրեք՝ դրանք պարունակո՞ւմ են այն, ինչ հաշվապահին պետք է։

7. 7

   Օրեր 13 և 14. որոշեք միասին

   Գնահատեք ծրագիրը ստորև բերված թերթիկով և հարցրեք նրանց, ովքեր ամեն օր օգտվել են դրանից։ Նրանց պատասխանը ավելի կարևոր է, քան ձերը։

Յուրաքանչյուր ոլորտին տվեք 0, 1 կամ 2 միավոր և ավելի մեծ կշիռ տվեք ձեր կլինիկայի համար ամենակարևոր ոլորտներին։ Ծրագիրը, որը հաշիվների, դերերի կամ տվյալների պաշտպանության մեջ ստանում է 0, չպետք է հաղթի ոչնչով։

Մենք ենք կառուցում OPALEVI-ն, ուստի ահա մեր սեփական պատասխանները՝ այն պատասխանները ներառյալ, որոնք «ոչ» են։ Գնահատեք դրանք նույն թերթիկով, որ օգտագործում եք բոլորի համար։

Կլինիկայի փոխարեն ատամնալաբորատորիա՞ եք վարում։ Կարդացեք ատամնալաբորատորիայի ծրագիր. յուրաքանչյուր պատվեր՝ հանձնարարությունից մինչև վճարված հաշիվ կամ տեսեք OPALEVI-ն ատամնաբուժական կլինիկաների, մասնավոր պրակտիկաների և կլինիկաների համար։