ক্লিনিক রিসেপশন সফটওয়্যার: রিসেপশনের দিন, প্রথম ফোন থেকে ক্যাশবক্স বন্ধ করা পর্যন্ত
ক্লিনিক রিসেপশন সফটওয়্যারকে এমন একটি দিনের সঙ্গে তাল রাখতে হয়, যা কদাচিৎ পরিকল্পনা মতো চলে: চেক-ইনের সময় ফোন বাজে, কোনো রোগী না জানিয়ে ঢুকে পড়েন, কেউ মাঝরাতে অনলাইনে বুক করেন, আর বন্ধের সময় ড্রয়ারের হিসাব তবু মিলতে হয়। এই গাইডে OPALEVI-তে রিসেপশনকে সেই দিনের মধ্য দিয়ে অনুসরণ করা হয়েছে, এটি অন্য টুলের জন্য যা ছেড়ে দেয় তা সহ।
মূল কথা
- বুক করুন একটি ক্যালেন্ডারে, যে ক্যালেন্ডার প্রতিটি চিকিৎসকের নিজের সপ্তাহ জানে, যাতে রিসেপশন কখনো এমন সময়ের প্রতিশ্রুতি না দেয় যা কেউ রাখতে পারবে না।
- ফোন, ওয়াক-ইন, ওয়েবসাইটের বুকিং ও রেফারেল থাকবে অনুরোধের একটি তালিকায়, সবচেয়ে পুরোনোটি আগে।
- রোগীকে এসেছেন চিহ্নিত করলে অপেক্ষার ঘড়ি শুরু হয় এবং তিনি চিকিৎসকের অপেক্ষালয়ে যান।
- রিসেপশনের টাকা তিনটি জিনিস: প্রতি পেমেন্টে একটি রসিদ, শুধু নগদ ধরা একটি ড্রয়ার, এবং বকেয়ার একটি তালিকা।
রিসেপশন কোথায় হিসাব হারায়, আর কী নথিভুক্ত করতে হবে
অনেক ক্লিনিক রিসেপশন চালায় একটি কাগজের ডায়েরি, একটি ফোন, একটি নগদ ড্রয়ার ও কারো স্মৃতি দিয়ে। দ্বিতীয় একজন ডাক্তার শুরু করা এবং বৃহস্পতিবারে সময় বদলানো পর্যন্ত তা চলে। তারপর একই জিনিসগুলো ভুল হয়:
- অসম্ভব বুকিং। ডায়েরি ভুলে যায় যে একজন ডাক্তার শুক্রবারে দুপুরে চলে যান।
- যাঁদের ফোন ফেরত দেওয়া হয়নি। ০৯:১৫-র স্টিকি নোট ১৭:০০ পর্যন্ত মনিটরে লেগে আছে।
- এমন অপেক্ষালয় যা কেউ পড়তে পারে না। কে আগে এসেছেন, আর ডাক্তার কি জানেন?
- এমন ড্রয়ার যার হিসাব মেলে না, কারণ কার্ড ও নগদ একসঙ্গে গোনা হয়েছিল।
| রেকর্ড | কেন গুরুত্বপূর্ণ |
|---|---|
| প্রতিটি চিকিৎসকের কাজের সময় | তবেই ক্যালেন্ডার অসম্ভব বুকিং প্রত্যাখ্যান করতে পারে। |
| রোগী, চিকিৎসক, সেবা, শুরু ও শেষ | সেবার দৈর্ঘ্য শেষের সময় ঠিক করে, তাই পরের স্লট আসল হয়। |
| অবস্থা ও পৌঁছানোর সময় | অপেক্ষা মাপা হয়, আর বাতিল সারিগুলো ফাইলে থাকে। |
| প্রতিটি অনুরোধ, তার উৎসসহ | বুক বা বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত কিছুই তালিকার বাইরে অপেক্ষা করে না। |
| প্রতিটি পেমেন্ট: পরিমাণ, পদ্ধতি, কে নিয়েছেন | রসিদ, দিনের রিপোর্ট ও ব্যালেন্স আসে একটি লাইন থেকে। |
| বন্ধের সময় গোনা নগদ | কম পড়া দিন লিখে রাখা হয়, তা নিয়ে তর্ক করা হয় না। |
রিসেপশন সেই জায়গা, যেখানে ক্লিনিক তার প্রতিশ্রুতি দেয়। ভালো সফটওয়্যার নিশ্চিত করে যে প্রতিটি প্রতিশ্রুতি রাখা যায়।
ক্লিনিক রিসেপশন সফটওয়্যার শুরু হয় একটি ক্যালেন্ডার দিয়ে
OPALEVI-তে রিসেপশন কাজ করে ক্যালেন্ডার-এর নিচে: অ্যাপয়েন্টমেন্ট, অনুরোধ ও দ্রুত ভর্তি। অ্যাপয়েন্টমেন্টে আছে দিন, সপ্তাহ, মাস ও তালিকা দৃশ্য। দিনের দৃশ্যে প্রতিটি চিকিৎসকের কলাম তাঁর কাজের সময় দেখায়, আর যে সময়ে তিনি কাজ করেন না তা ছায়া দেওয়া থাকে।
সেই সময়গুলো ঠিক করা হয় সেটিংস → খোলার সময়-এ, যেখানে এর জন্য ঘণ্টা ক্লিনিকের সপ্তাহ ও একজন ব্যক্তির সপ্তাহের মধ্যে বদলায়; যাঁর নিজের সপ্তাহ নেই, তিনি ক্লিনিকেরটি অনুসরণ করেন।
একজন ফোনকারীকে বুক করা
একটি খালি স্লটে ক্লিক করলে সময় ও চিকিৎসক ভরা অবস্থায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট যোগ করুন খোলে:
- রোগী। একজন বিদ্যমান রোগী, অথবা নাম, পদবি ও ফোনসহ একজন নতুন রোগী; নকল ফাইল তৈরি হওয়ার আগে একই রকম ফাইলগুলো দেখানো হয়।
- সেবা। এর দৈর্ঘ্য শেষের সময় ঠিক করে।
- যাচাই। সংঘাত, বা চিকিৎসকের নিজের সপ্তাহের বাইরের সময়, চিহ্নিত হয় এবং সংরক্ষণের সময় প্রত্যাখ্যাত হয়।
- রিমাইন্ডার। ফাইলে ইমেইল ঠিকানা আছে এমন রোগীর জন্য আগের দিন রোগীকে ইমেইলে রিমাইন্ডার পাঠান টিক দিন।
- একটি কোর্স। চিকিৎসার কোর্স একই সময়ে ২ থেকে ৩০টি সেশন বুক করে, অথবা একটিতে সংঘাত হলে একটিও নয়।
খণ্ডকালীন চিকিৎসকদের নিজের সপ্তাহ দিন
ক্লিনিকের খোলার সময় একা কখনো বুকিং প্রত্যাখ্যান করে না; করে শুধু চিকিৎসকের নিজের সপ্তাহ। রিসেপশন বুকিং শুরু করার আগে সেটি লিখে দিন।
নিশ্চিত, এসেছেন, দেখা হয়েছে
বুকিং চলে নিশ্চিত করুন, এসেছেন, দেখা হয়েছে ও উপস্থিত হননি-এর মধ্য দিয়ে। ফিল্টারগুলো (প্রত্যাশিত, অনিশ্চিত, ক্লিনিকে, সম্পন্ন, মিস হয়েছে) দিনটিকে নতুন রূপ দেয়; অনিশ্চিত সকালের ফোন তালিকা। সরান সময় বদলায়, বাতিল করুন সারিটি ফাইলে রাখে, পুনরুদ্ধার ঘণ্টাটি খালি থাকলে সেটি ফিরিয়ে আনে, আর কোনো ভিজিট শুরুর আগে ভুল ক্লিক ঠিক করে উপস্থিতি ফিরিয়ে নিন।
ফেরত ফোন করার কল এবং ক্লিনিকের নিজের পাতা থেকে বুকিং
কিছু অনুরোধ সঙ্গে সঙ্গে বুক করা যায় না: ফোনকারীকে একটি শিফট দেখে নিতে হয়, অথবা একটি বার্তা চায় “আগামী সপ্তাহের যেকোনো সকাল”। সেগুলো অপেক্ষা করে অনুরোধ-এ: অনুরোধ যোগ করুন নথিভুক্ত করে কে চাইছেন, কীভাবে এসেছে (ফোন, ওয়াক-ইন, ওয়েবসাইট বা বাইরের রেফারেল) এবং তিনি কী চান। খোলা অনুরোধ থাকে সবচেয়ে পুরোনোটি আগে, ফিরে ফোন করেছেন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন ও বন্ধ করুন-সহ, যার জন্য একটি কারণ লাগে।
অনলাইন বুকিং
প্রতিটি ক্লিনিক নিজের পাতা প্রকাশ করতে পারে, যা একজন প্রশাসক ক্লিনিকের ওয়েবসাইট-এর নিচে সাজান। প্রকাশনা ও বুকিং-এ অনলাইন বুকিং গ্রহণ করুন বুকিং চালু করে, আর সবচেয়ে কাছের বুকিং ও সর্বাধিক দূরের বুকিং নোটিশের সময় ও দিগন্ত ঠিক করে। শুধু অনলাইনে বুকযোগ্য টিক দেওয়া সেবা, পাতায় দেখানো চিকিৎসকের দেওয়া হলে, বুক করা যায়।
দর্শনার্থীরা একটি সেবা, একজন চিকিৎসক বা যেকেউ উপলব্ধ, এবং রিসেপশনের নিজের ক্যালেন্ডার থেকে একটি খালি সময় বেছে নেন, তারপর একটি ফোন নম্বর বা ইমেইল রেখে যান।
বুকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিশ্চিত করুন বন্ধ থাকলে বুকিং আসে অনুরোধ-এ এবং ঘণ্টায় রিসেপশনকে জানানো হয়; একটি বুক করলে ঠিকানা রেখে যাওয়া দর্শনার্থীকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল যায়। চালু থাকলে সময়টি সরাসরি নিশ্চিত হিসেবে ক্যালেন্ডারে ঢোকে। যেভাবেই হোক, চেক-ইনের সময় রিসেপশন অনলাইনে বুক করা — রোগী যুক্ত করুন দিয়ে সঠিক ফাইল যুক্ত করে। ঠিকানা ও কিউআর কোড-এর নিচে পাতাটির কিউআর কোড কাউন্টারের জন্য ছাপার ছবি হিসেবে ডাউনলোড হয়।
ওয়াক-ইন, পৌঁছানো ও অপেক্ষালয়
দ্রুত ভর্তি একটি ফর্মে ওয়াক-ইন ভর্তি করে: নাম, ফোন বা কোড দিয়ে রোগী খুঁজুন, অথবা একজন নতুন রোগী নিবন্ধন করুন। টাইপ করা নাম বিদ্যমান ফাইলের সঙ্গে মিলে গেলে OPALEVI জিজ্ঞেস করে কোন ফাইলটি?, প্রতিটি প্রার্থীর কোড, জন্মতারিখ ও শেষ ভিজিটসহ, আর রিসেপশন নকল তৈরির বদলে এটি তাদের চাপে।
তারপর ভিজিট শুরু করুন ভিজিট খোলে, অথবা সারিতে যোগ করুন রোগীকে চিকিৎসকের প্রথম খালি আধঘণ্টায় এসেছেন চিহ্নিত করে এবং চিকিৎসককে জানায়। রিসেপশন বিভাগের পাতা দেখায় রিসেপশন অন্য বিভাগগুলোর সঙ্গে কীভাবে মেলে।
এক পর্দায় দিন
আজ, রিসেপশনের প্রথম পর্দা, অন্যান্যের মধ্যে রিসেপশনকে এই অংশগুলো দেখায়:
- অপেক্ষালয়ে, সবচেয়ে বেশি অপেক্ষা আগে, কুড়ি মিনিট পরে লাল।
- শীঘ্রই আসছেন, পরের দুই ঘণ্টা।
- নিশ্চিত করতে হবে, সপ্তাহের অনিশ্চিত বুকিং, প্রতিটিতে নিশ্চিত করুন।
- এখনো খোলা অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ।
- কাউন্টারে অবৈতনিক, আজকের ভিজিট যেগুলোর টাকা এখনো বাকি।
- আসেননি, যে বুকিংগুলো পনেরো মিনিটের বেশি আগে শেষ হয়ে গেছে অথচ কেউ আসেননি সেগুলোসহ।
এগুলোর ওপরে ক্লিনিকের সারি গোনে কে অপেক্ষা করছেন আর কে চিকিৎসকের সঙ্গে আছেন, পাশে একটি ওয়াক-ইন রোগী (অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছাড়া) বোতামসহ; পর্দা প্রতি ২০ সেকেন্ডে নতুন হয়। চিকিৎসকের কাছে পাঠান একজন পৌঁছানো রোগীকে চিকিৎসকের তালিকায় বসায়, আর ভাইটাল সংকেত নেওয়া নার্স চাপেন ডাক্তারের জন্য প্রস্তুত চিহ্নিত করুন।
রিসেপশন কী পড়তে পারে
ডিফল্ট রিসেপশন ভূমিকা বুক করে, বাতিল করে, ভিজিট খোলে ও পেমেন্ট নেয়, কিন্তু ভাইটাল সংকেত নথিভুক্ত করতে বা ক্লিনিক্যাল রেকর্ড লিখতে পারে না, আর ক্লিনিক অভ্যর্থনা রোগীদের দেখার ইতিহাস দেখতে পারে চালু না করলে কিছুই পড়ে না; সেটি আছে সেটিংস → অন্যান্য সেটিংস-এ। বিশেষত্বের গোপনীয়তা গাইনোকোলজি সফটওয়্যার-এ আছে।
পেমেন্ট, রসিদ, ক্যাশবক্স এবং যা এখনো বাকি
প্রতিটি পেমেন্টের একটি রসিদ
ভিজিটে পেমেন্ট নিন পরিশোধ করুন দিয়ে, অথবা রোগীর ফাইলে, যেখানে একটি পরিমাণ সবচেয়ে পুরোনো অপরিশোধিত ভিজিটগুলো আগে মেটায়; অগ্রিম পরিশোধ কাজের আগে টাকা নেয়। রসিদ মুদ্রণ করুন ক্লিনিকের ব্যবসার নম্বর, ভিজিট, পদ্ধতি ও মোটসহ একটি পরিশোধের রসিদ দেয়, পিডিএফ হিসেবে বা ইমেইলেও। অনুমতিপ্রাপ্ত কেউ যে ফেরত দেন তা কারণসহ একটি নতুন লাইন; কিছুই মুছে যায় না।
ক্যাশবক্স রাখে শুধু নগদ
দৈনিক ক্যাশবক্স শুরু হয় দিন শুরু করুন ও একটি প্রারম্ভিক পরিমাণ দিয়ে; অর্থ আসা বা যাওয়া যোগ করুন হাতে সামলানো নগদ নথিভুক্ত করে। দিন বন্ধ করুন চায় গণনাকৃত নগদ এবং দেখায় ড্রয়ার মেলে, কম পড়েছে নাকি বেশি, ছাপার জন্য X রিপোর্ট, Z রিপোর্ট ও দৈনিক রিপোর্ট-সহ। ড্রয়ারে ঢোকে শুধু নগদ: কার্ড ও ট্রান্সফার পেমেন্ট প্রতিটি রিপোর্টে নিজের পদ্ধতির নিচে দেখা যায়, ফলে কার্ডের আয় কখনো গণনা কম পড়ায় না।
ক্লিনিকের কাছে এখনো কার পাওনা
বকেয়া ব্যালেন্স তালিকাভুক্ত করে রোগীদের কী বাকি, সবচেয়ে পুরোনো বকেয়া আগে, ৩০ দিনের বেশি হলে মেয়াদোত্তীর্ণ চিহ্নিত। নাম, কোড, ফোন বা ইনভয়েস নম্বর দিয়ে খুঁজুন এবং আদায় করুন চাপুন; পেমেন্ট গ্রহণ করুন তা নথিভুক্ত করে ও রসিদ দেয়। প্রতি শুক্রবার এই তালিকার সঙ্গে আধঘণ্টা বেশিরভাগ রিপোর্টের চেয়ে ভালো।
রাজস্ব ব্যবস্থা নয়
OPALEVI-র রসিদ ক্লিনিকের নিজের রেকর্ড। এটি কোনো রাজস্ব রসিদ ছাপে না, কোনো রাজস্ব প্রিন্টার বা কার্ড টার্মিনালের সঙ্গে সংযুক্ত হয় না এবং কোনো বিমা দাবি পাঠায় না; আপনার দেশের চাওয়া রাজস্ব যন্ত্র বা সেবা রেখে দিন।
ইনভয়েস শুরু থেকেই চালু: একটি ভিজিটের পরবর্তী ধাপ এই ভিজিটের ইনভয়েস করুন দেয়, ফলো-আপ অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন-এর পাশে। যে ক্লিনিক ইনভয়েস করে না, সে সেটিংস → অ্যাপ্লিকেশন মেনু-র নিচে মডিউলটি বন্ধ করে।
রিসেপশন সফটওয়্যার বাছাইয়ের আগে যা জিজ্ঞেস করবেন
কেনার পূর্ণ চেকলিস্ট আছে ক্লিনিক সফটওয়্যার কীভাবে বাছাই করবেন-এ। রিসেপশনের জন্য প্রতিটি প্রোগ্রামকে একটি সত্যিকারের সকালের মধ্য দিয়ে চালান:
| পরীক্ষা | ভালো কেমন দেখায় | OPALEVI |
|---|---|---|
| ডাক্তারের সময়ের বাইরে বুক করুন | ব্যক্তি ধরে ধরে প্রত্যাখ্যাত। | হ্যাঁ, চিকিৎসকের নিজের সপ্তাহ থাকলে। |
| একই সময়ে দুজন রোগীকে বুক করুন | পর্দায় ও সংরক্ষণের সময় প্রত্যাখ্যাত। | হ্যাঁ। |
| একজন ওয়াক-ইন ভর্তি করুন | নকল সতর্কতাসহ একটি পর্দা। | হ্যাঁ: দ্রুত ভর্তি। |
| রোগীদের অনলাইনে বুক করতে দিন | আপনার সেবা ও নোটিশের সময়, নিশ্চিত হোক বা না হোক। | হ্যাঁ: ক্লিনিকের নিজের পাতা। |
| একজন রোগীকে মনে করিয়ে দিন | রোগী যেটিতে রাজি হয়েছেন এমন একটি রিমাইন্ডার। | হ্যাঁ: আগের দিন একটি ইমেইল। |
| ড্রয়ার বন্ধ করুন | শুধু নগদ গোনা। | হ্যাঁ। |
| রিসেপশনকে ক্লিনিক্যাল নোট থেকে দূরে রাখুন | এমন একটি ভূমিকা যা শুধু বুক করে ও টাকা নেয়। | হ্যাঁ, ডিফল্টভাবে। |
| রাজস্ব রসিদ ছাপুন বা বিমা দাবি পাঠান | আপনার দেশ যা চায়। | না: আপনার রাজস্ব যন্ত্র বা সেবা রেখে দিন। |
| কার্ড চার্জ করুন | একটি টার্মিনাল সংযোগ, অথবা একটি সাদামাটা না। | না: কার্ড পেমেন্ট নথিভুক্ত হয়, চার্জ হয় না। |
ডেন্টাল চেম্বার চালান? দেখুন ডেন্টাল প্র্যাকটিস সফটওয়্যার। প্রাণীর চিকিৎসা করেন? পড়ুন পশুচিকিৎসা ক্লিনিক সফটওয়্যার। রিসেপশনের এই টুলগুলো ক্লিনিকের জন্য OPALEVI-র অংশ; বাকিটা ফিচার পাতা-য়, আর কর্মী প্রতি মূল্য মূল্য পাতা-য়।
OPALEVI-তে রিসেপশনের প্রথম সপ্তাহ
নিবন্ধনের পর প্রথম ধাপ কার্ড, আজ পাতায়, সেট-আপের কাজগুলো টিক দিয়ে যায়:
সময় ঠিক করুন
ক্লিনিকের সপ্তাহ, তারপর প্রতিটি খণ্ডকালীন চিকিৎসকের সপ্তাহ এর জন্য ঘণ্টা-র নিচে।
সেবা যোগ করুন
মূল্য ও দৈর্ঘ্যসহ, যাতে চিকিৎসা শেষ হলে বুকিংও শেষ হয়।
রিসেপশনকে আমন্ত্রণ জানান
প্রতিটি রিসেপশনিস্ট নিজের অ্যাকাউন্ট ও রিসেপশন ভূমিকা নিয়ে।
প্রথম দিন খুলুন
প্রতিটি পেমেন্ট OPALEVI-তে নিন, তারপর একটি আসল গণনা দিয়ে ক্যাশবক্স বন্ধ করুন।
পাতাটি প্রকাশ করুন
বুকযোগ্য সেবায় টিক দিন, আপনার চিকিৎসকদের দেখান এবং কিউআর কোড ছাপুন।
এক সপ্তাহ দুটি ডায়েরি রাখুন
পাঁচ দিন প্রতিটি কল OPALEVI-তে এবং কাগজে বুক করুন। OPALEVI যদি প্রতিটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট রাখে এবং প্রতি সন্ধ্যায় ড্রয়ার মেলে, তবে কাগজ অবসর দিন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
ক্লিনিক রিসেপশন সফটওয়্যার কী?
ক্লিনিকের রিসেপশনের জন্য একটি প্রোগ্রাম: অ্যাপয়েন্টমেন্ট ক্যালেন্ডার, ফোনকারী ও ক্লিনিকের ওয়েবসাইট থেকে অনুরোধ, চেক-ইন ও ওয়াক-ইন, অপেক্ষালয় এবং কাউন্টারে নেওয়া টাকা, একটি ডায়েরি, স্টিকি নোট ও ক্যাশ বইয়ের বদলে পুরো দলের ভাগ করা একটি রেকর্ডে রাখা।
রিসেপশন কি রোগীদের ক্লিনিক্যাল নোট দেখতে পারে?
ডিফল্টভাবে নয়। OPALEVI-র রিসেপশন ভূমিকা বুক করে, ভিজিট খোলে ও পেমেন্ট নেয়, কখনো ক্লিনিক্যাল রেকর্ড লেখে না, এবং ক্লিনিক “অভ্যর্থনা রোগীদের দেখার ইতিহাস দেখতে পারে” চালু করলেই শুধু ক্লিনিক্যাল রেকর্ড পড়ে। ভূমিকাগুলো অনুমতি ধরে ধরে সমন্বয় করা যায়।
রোগীরা কি অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারেন?
হ্যাঁ। একটি ক্লিনিক নিজের পাতা প্রকাশ করতে পারে, যেখানে দর্শনার্থীরা একটি সেবা, একজন চিকিৎসক বা যেকেউ উপলব্ধ, এবং আসল ক্যালেন্ডার থেকে একটি খালি সময় বেছে নেন। বুকিং সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিত হবে নাকি অনুরোধ হিসেবে রিসেপশনে অপেক্ষা করবে, তা ক্লিনিক ঠিক করে।
OPALEVI কি রোগীদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের কথা মনে করিয়ে দেয়?
হ্যাঁ। একজন রোগীকে আগের দিন ইমেইলে রিমাইন্ডার পাঠানো যায়: ফাইলে ইমেইল ঠিকানা আছে এমন কাউকে বুক করার সময় “আগের দিন রোগীকে ইমেইলে রিমাইন্ডার পাঠান” টিক দিন। ঘরটি টিক দেওয়া অবস্থায় শুরু হবে কি না, তা রোগীর ফাইল ঠিক করে।
এটি কি ট্যাবলেট বা ফোনে কাজ করে?
করে, যেকোনো কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা ফোনের ব্রাউজারে, কিছু ইনস্টল না করে। ছোট পর্দায় ওপরের মেনুর জায়গায় নিচে একটি বার থাকে।
OPALEVI-র মূল্য কীভাবে নির্ধারিত, আর আমরা কি চেষ্টা করে দেখতে পারি?
OPALEVI ব্যবহার করা প্রতিটি কর্মীর জন্য; রোগী, অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও বিভাগ মূল্য বদলায় না। বিনামূল্যে ট্রায়ালে কার্ড লাগে না, আর যে ক্লিনিক সাবস্ক্রাইব করে না সে কিছু দেয় না: তার রেকর্ড শুধু পড়ার মতো হয়, কিছু মুছে যায় না। অঙ্কগুলো মূল্য পাতা-য় আছে।
