পরিষেবার শর্তাবলী

পরিষেবা

OPALEVI হল একটি স্বাস্থ্যসেবা বা পশুচিকিৎসা অনুশীলন চালানোর জন্য একটি ওয়েব সফ্টওয়্যার: অ্যাপয়েন্টমেন্ট, রোগীর রেকর্ড, ভিজিট, ক্যাশ বক্স, চালান, স্টক এবং রিপোর্ট। এটি ব্রাউজারে, কম্পিউটার বা ফোনে কাজ করে; ইনস্টল করার কিছু নেই।

OPALEVI একটি নথি-রক্ষণ সরঞ্জাম। এটি চিকিৎসা পরামর্শ দেয় না বা চিকিৎসাগত সিদ্ধান্ত নেয় না; সেগুলি চিকিৎসালয় এবং এর পেশাদারদের দায়িত্বেই থাকে।

অ্যাকাউন্ট এবং ব্যবহারকারী

যিনি নিবন্ধন করেন তিনি প্র্যাকটিসের অ্যাকাউন্টের মালিক হন। মালিক সিদ্ধান্ত নেন আর কারা ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট পাবেন এবং প্রত্যেকের কী ভূমিকা থাকবে, এবং চলে যাওয়া ব্যক্তিদের অ্যাক্সেস বাতিল করার জন্য দায়ী। প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব পাসওয়ার্ড গোপন রাখেন এবং তারা মনে করলে যে অন্য কেউ তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে তখনই আমাদের জানান।

ট্রায়াল ও সাবস্ক্রিপশন

একটি নতুন অ্যাকাউন্ট 15 দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল দিয়ে শুরু হয়। ট্রায়ালের পর OPALEVI ব্যবহার চালিয়ে যেতে মালিক 3 থেকে শুরু করে কর্মী সিটের জন্য সাবস্ক্রিপশন কেনেন; প্রতিষ্ঠানে কাজ করা প্রত্যেক ব্যক্তি, মালিকসহ, একটি সিট নেন। সাবস্ক্রিপশন অগ্রিম, মাসিক বা বার্ষিক, কেনার সময় মূল্য পৃষ্ঠায় দেখানো দামে পরিশোধ করা হয়।

কার্ড পেমেন্ট Paddle.com পরিচালনা করে, যারা মার্চেন্ট অব রেকর্ড হিসেবে কাজ করে: Paddle আপনাকে সাবস্ক্রিপশন বিক্রি করে, আপনার কার্ড চার্জ করে, ইনভয়েস ইস্যু করে এবং বিক্রয় কর পরিচালনা করে। এই পেমেন্টগুলোতে Paddle-এর নিজস্ব ক্রেতা শর্তাবলিও প্রযোজ্য। বিকল্প হিসেবে সাবস্ক্রিপশন প্র্যাকটিসের নিজস্ব ওয়ালেট থেকে EURC বা USDC-তে পরিশোধ করা যায়; এভাবে পরিশোধ করা মেয়াদ অগ্রিম পরিশোধিত হয় এবং নিজে থেকে নবায়ন হয় না। একটি প্র্যাকটিস একবারে একটি পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে।

বাতিলকরণ এবং ফেরত

মালিক যেকোনো সময় বিন্যাস → সাবস্ক্রিপশন-এ, অথবা পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ ইমেইলে সংযুক্ত Paddle-এর ক্রেতা পোর্টালের মাধ্যমে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। বাতিলকরণ ইতিমধ্যে পরিশোধিত বিলিং সময়কালের শেষে কার্যকর হয়; ততক্ষণ পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট আগের মতোই কাজ করতে থাকে, এবং আর কোনো অর্থ প্রদান নেওয়া হয় না।

কার্ড পেমেন্ট Paddle দ্বারা বিক্রি এবং ফেরত দেওয়া হয়, আমাদের নিবন্ধিত ব্যবসায়ী (merchant of record), Paddle-এর ক্রেতা শর্তাবলী এবং রিফান্ড নীতি (paddle.com/legal/refund-policy) অনুযায়ী। রিফান্ডের জন্য অনুরোধ করতে, paddle.net ব্যবহার করুন অথবা আমাদের সহায়তায় লিখুন। নীচের বিধিবদ্ধ অধিকারের বাইরে, বাতিল করার সময় একটি পরিশোধিত সময়কাল আংশিকভাবে ফেরত দেওয়া হয় না, যদিও Paddle তার নিজস্ব বিবেচনায় ফেরত দিতে পারে — যেমন ভুলবশত নেওয়া একটি পেমেন্ট। যেখানে রিফান্ড দেওয়া হয়, সেখানে ফেরত দেওয়া সময়কালের জন্য অ্যাক্সেস শেষ হয়ে যায়। EURC বা USDC-তে পেমেন্ট, যা Paddle পরিচালনা করে না, একই নিয়ম অনুসরণ করে এবং যে ওয়ালেট থেকে পরিশোধ করা হয়েছিল সেখানে ফেরত দেওয়া হয়।

আপনি যদি EU, EEA, সুইজারল্যান্ড বা যুক্তরাজ্যে একজন ভোক্তা হন, তাহলে আপনার 14 দিনের প্রত্যাহারের অধিকার এবং সম্পূর্ণ রিফান্ড পাওয়ার অধিকার রয়েছে, যেমনটি Paddle-এর রিফান্ড নীতিতে বর্ণিত আছে — যা আপনার প্রথম পেমেন্ট থেকে, অথবা একটি বিনামূল্যের ট্রায়ালের শেষ থেকে গণনা করা হয় — এবং অন্যত্র ভোক্তাদের তাদের নিজস্ব আইন প্রদত্ত প্রত্যাহার বা বাতিলকরণ সময়কাল রয়েছে। এই শর্তাবলীর কোনো কিছুই আপনার বাধ্যতামূলক ভোক্তা অধিকার সীমিত করে না; যেখানে সেগুলো আপনাকে বেশি দেয়, সেগুলোই প্রযোজ্য হয়।

আপনার তথ্য

একটি প্র্যাকটিস OPALEVI-তে রাখা রেকর্ডগুলি, এর রোগীদের রেকর্ড সহ, প্র্যাকটিসের অন্তর্গত। প্র্যাকটিস সিদ্ধান্ত নেয় কী রেকর্ড করা হবে এবং এটি রেকর্ড করার জন্য একটি বৈধ ভিত্তি থাকার জন্য দায়ী; OPALEVI গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী, প্র্যাকটিসের পক্ষে, কেবল পরিষেবা প্রদানের জন্য সেই রেকর্ডগুলি প্রক্রিয়া করে।

মালিক যেকোনো সময় সহায়তার কাছে প্র্যাকটিসের তথ্যের একটি অনুলিপির জন্য, বা এটি মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অনুরোধের 30 দিনের মধ্যে অনুলিপি সরবরাহ করি বা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ করি। মুছে ফেলার অনুরোধ করার আগে, আইন প্র্যাকটিসকে যে রেকর্ডগুলি দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখতে বলে সেগুলি সংরক্ষণ করুন।

যেখানে আইন প্র্যাকটিস এবং OPALEVI-এর মধ্যে একটি লিখিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির প্রয়োজন করে, সেখানে সহায়তায় লিখুন এবং আমরা এটি সরবরাহ করব।

গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

OPALEVI কেবল আপনার চিকিৎসালয়ের বৈধ পরিচালনার জন্য ব্যবহার করুন। অন্য চিকিৎসালয়ের তথ্যে পৌঁছানোর চেষ্টা করবেন না, আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পরিষেবার নিরাপত্তা পরীক্ষা করবেন না, ইচ্ছাকৃতভাবে এটিকে অতিরিক্ত বোঝায় রাখবেন না, বা এতে প্রবেশাধিকার পুনরায় বিক্রি করবেন না।

প্রাপ্যতা এবং পরিবর্তন

আমরা সর্বদা OPALEVI উপলব্ধ রাখতে কাজ করি, তবে আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার প্রতিশ্রুতি দিই না। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ যেখানে সম্ভব সেখানে সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনে আগে থেকেই ঘোষণা করা হয়। আমরা বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত বা পরিবর্তন করতে পারি, তবে আপনাকে আগে না জানিয়ে আপনি যে পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করেন তার একটি মূল অংশ আমরা সরিয়ে দেব না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

একটি প্র্যাকটিস যেকোনো সময় OPALEVI ব্যবহার বন্ধ করতে পারে। ট্রায়ালের পরে অর্থ প্রদান করা হয়নি এমন বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন একটি অ্যাকাউন্ট আমরা মালিককে জানিয়ে এবং সংশোধনের জন্য যৌক্তিক সময় দেওয়ার পরে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, যদি না লঙ্ঘনটি গুরুতর হয়। বাতিল করা নিজে থেকে তথ্য মুছে দেয় না; মুছে ফেলা অনুরোধের পরে হয়, যেমনটি উপরে বর্ণিত হয়েছে।

দায়বদ্ধতা

আমরা যৌক্তিক যত্ন সহকারে OPALEVI সরবরাহ করি। আইন যতটুকু অনুমোদন করে, আমরা হারানো মুনাফার মতো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী নই, এবং একটি দাবির জন্য আমাদের মোট দায়বদ্ধতা প্র্যাকটিস এর আগের বারো মাসে পরিষেবার জন্য যা প্রদান করেছে তার মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই শর্তাবলীর কিছুই এমন দায়বদ্ধতা সীমিত করে না যা আইন সীমিত করতে অনুমতি দেয় না।

এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন

এই শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট করি এবং এমন কোনও পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যা আপনি কীভাবে OPALEVI ব্যবহার বা অর্থ প্রদান করেন তা প্রভাবিত করে, তা কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইল বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মালিকদের জানাই।

যোগাযোগ

এই নথি সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন, বা আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে, আমাদের ঠিকানায় লিখুন [email protected]। আমরা 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।