برنامج عيادة بيطرية: الحيوان ومالكه وكل جرعة في ملف واحد

تبدأ معظم العيادات ببطاقة لكل حيوان ودفتر مواعيد على المكتب ودفتر تطعيم عند المالك. وهذا يصمد ما دام طبيب بيطري واحد يعرف كل كلب في البلدة؛ فإذا أضفت طبيباً ثانياً وغرفة أقفاص ظهرت الثغرات:

• الجرعة المنشِّطة التي لم يلاحقها أحد. كان الموعد التالي في الدفتر، وذهب الدفتر إلى البيت مع المالك.
• مالك واحد، أربع بطاقات. رقم هاتف جديد يصل إلى بطاقة الكلب ولا يصل إلى بطاقات القطط الثلاث، فيرنّ التذكير التالي على خط ميت.
• أقفاص على سبورة بيضاء. أي حيوان يتعافى من جراحة، وأيها نزيل إيواء ريثما تسافر الأسرة؟ تعرف السبورة ذلك حتى تُمسح.
• ديون تتبع الشخص الخطأ. حيوان أُعيد توطينه يأخذ معه فاتورة العام الماضي غير المدفوعة.

كل منها حلقة مفقودة، بين الحيوان والمالك أو بين جرعة وأخرى. وبرنامج العيادة البيطرية يستحق مكانه بحفظ تلك الحلقات.

مريضك لا يستطيع أن يرفع سماعة الهاتف. على السجل أن يتذكر نيابة عنه، وعلى المالك أن يكون في المتناول منه.

مهما انتهيت إلى استخدامه، اتفق أولاً على ما ينبغي أن يجيب عنه الملف دون أن يتصل أحد بالمالك:

هذا فحص سنوي مع تطعيم في OPALEVI للعيادات البيطرية، في قسم الممارسة البيطرية العامة. الكلمات الغامقة هي الأسماء الظاهرة على الشاشة.

1. 1

   الحجز

   مع تفعيل قبول الحجوزات عبر الإنترنت يختار المالك خدمة وطبيباً ووقتاً شاغراً في صفحة عيادتك، ويسأل أنت وحيوانك عن اسم الحيوان ونوعه أولاً. ويبقى الحجز في الطلبات ما لم تختر تأكيد الحجوزات تلقائيًا.

2. 2

   ربط الملف

   يربط الاستقبال الطلب بالحيوان، أو يسجله مع مالكه (مالك مسجل مسبقًا أو مالك جديد، ثم الحيوان)، وعند الوصول يضغط إرسال إلى الطبيب البيطري.

3. 3

   الوزن والفحص

   يدخل مساعد الوزن والحرارة والنبض؛ ويكمل الطبيب الفحص البيطري. والحفظ يضع الوزن على مخطط الحيوان.

4. 4

   التطعيم

   في تبويب التطعيمات يحفظ تسجيل تطعيم اللقاح وجهته المصنِّعة ورقم التشغيلة والانتهاء والجرعة التالية، بأزرار من ثلاثة أسابيع إلى ثلاث سنوات قادمة.

5. 5

   الفوترة

   تحوّل فوترة هذه الزيارة المعاينة إلى فاتورة للمالك، تسمّي بنودها الحيوان والتاريخ.

ما يحتويه سجل الفحص

كل الأقسام البيطرية عدا المختبر تتشارك نموذجاً واحداً، بترتيب SOAP:

• سبب الزيارة والسوابق: الشكوى ومنذ متى، والخلفية، والشهية، والشرب، والسلوك، والنظام الغذائي والأدوية.
• المعايير السريرية: معدل التنفس، وجودة النبض، والأغشية المخاطية، وإعادة امتلاء الشعيرات، والإماهة، وحالة الجسم (1–9) والألم (0–10).
• الفحص العام: اثنا عشر جهازاً تُعلَّم طبيعياً أو غير طبيعي (وغير المعلَّم يعني أنه لم يُفحص)، مع الموجودات وخريطة للجسم.
• التقييم والخطة: التشخيص والتشخيصات التفريقية والإنذار والعلاج المُعطى والفحوص المطلوبة وتاريخ إعادة الفحص في.

يسجل OPALEVI هذه القيم ولا يحكم على أي منها: لا مجال مرجعياً مدمجاً لأي نوع. وتُرسم خريطة الجسم للنوع، من عشرين مخطط جسم، بمناظر مثل الجانب الأيسر والجانب الأيمن؛ وتحتفظ كل علامة بموجودتها وحجمها بالمليمتر. وللصور عبر الزيارات انظر دليل الجلدية.

تنزلق الرعاية الوقائية لأن الموعد التالي في المستقبل ولا يملكه أحد. في OPALEVI تملكه الجرعة: يعلّم التبويب كل موعد تالٍ متأخرة أو مستحقة قريبًا (خلال 30 يوماً) أو محدَّثة، ويشطب الجرعة المُجابة بـأُعطيت منذ. ويفعل تسجيل علاج الشيء نفسه للطفيليات، والوزن الذي تُعطى الجرعة على أساسه (kg) معبأ من آخر وزن؛ ويكتب الطبيب الجرعة، ولا يحسبها OPALEVI.

من يذكّر المالك

ينظر OPALEVI كل يوم في الجرعات المستحقة خلال الأيام الـ14 القادمة، وتُذكَّر كل جرعة مرة واحدة. والمالك الذي علّم يوافق على تذكيرات التطعيمات والعلاجات يمكن أن يُرسل إليه بريد إلكتروني بالحيوان واللقاح والتاريخ. وحين طلب المالك أن يُتصل به هاتفياً تحت إرسال التذكيرات عبر، أو لم يترك عنواناً صالحاً، أو تعذّر إرسال البريد، فالبديل مهمة للاستقبال بالاتصال. والمالك الذي قال لا لا يصله شيء. وتبقى الجرعات المتأخرة حتى 30 يوماً في اليوم تحت تطعيمات وعلاجات مستحقة، الأكثر تأخراً أولاً.

تضع طباعة الشهادة السجل على ورقتك: الحيوان والرقاقة والمالك وكل تطعيم برقم تشغيلته وانتهائه، وسطرين للتوقيع والختم. والجرعة المختارة من المخزون تخرج أيضاً من الرف. والقطيع ملف واحد من قطيع من الحيوانات بعدد رؤوس، ويمكن أن تحمل جرعاته أيام سحب الحليب واللحم تُكتب من نشرة المنتج.

تبيت الحيوانات بعد الجراحة، أو للمراقبة، أو ريثما تسافر الأسرة، وينبغي أن تقول اللوحة أيها. في OPALEVI اسمها الاستشفاء والإيواء، وأسرّتها أقفاص (إضافة قفص). وإدخال حيوان إلى قفص يطلب الاستشفاء، مع سبب الدخول، أو إيواء، ولا يحتاج إلى سبب سريري. وتُربط المعاينة المفتوحة لليوم، ويستطيع الاستقبال الإدخال والإخراج. انظر قسم الاستشفاء والإيواء.

وحدّان واضحان. الإقامة لا تضع شيئاً على الفاتورة من تلقاء نفسها: أضف ليالي الإيواء خدمةً إلى المعاينة أو الفاتورة. والجراحة البيطرية تسجل على نموذج الفحص نفسه، بلا سجل تخدير ولا قسم إجراء بعد: اكتب كليهما تحت العلاج المُعطى، وسجّل موافقة المالك تحت موافقات المريض، وأبقِ إقامة النقاهة على اللوحة.

تحت المالكون كل مالك ملف واحد: جهات الاتصال، وكيف يريد التذكيرات، وكل حيوان وكل فاتورة، ومستحق عليه لما لم يُدفع. ويجد البحث المالك برقاقة أي من حيواناته. وفاتورة جديدة لهذا المالك تفوتر من هناك، وتصدر فاتورة الحيوان دائماً باسم مالكه؛ وحين يغيّر الحيوان يده تبقى ديونه القديمة على المالك السابق. والأرصدة المستحقة تسرد ما لا يزال المالكون مدينين به، الأقدم أولاً.

يسجل كل شخص الدخول بحسابه ودوره:

• الطبيب البيطري: يفحص ويعالج ويحتفظ بالسجل السريري.
• ممرض / مساعد: يجهّز ويساعد ويسجل التطعيمات ويدخل الحيوانات إلى الأقفاص؛ ولا يتعامل مع المال.
• الاستقبال: يحجز ويفوتر ويقبض؛ ولا يقرأ السجل السريري ولا يسجل التطعيمات ما لم تسمح له.
• المالية / المحاسبة: المال، ولا السجل السريري أبداً.

تستطيع العيادة التي لها مختبرها أن تضيف قسم المختبر البيطري، بمجالات مرجعية تدخلها بنفسك؛ ويغطي دليل المختبر الطبي ذلك الجانب. ولليوم الكامل لمكتب الاستقبال اقرأ برنامج استقبال العيادة.

اطرح هذه الأسئلة على أي برنامج، ومنه OPALEVI، خلال تجربة بحيواناتك أنت.

وكل ما يفعله OPALEVI غير ذلك في صفحة الميزات.

أسبوعك الأول

بعد أن تسجّل كعيادة بيطرية، تسرد بطاقة الخطوات الأولى في اليوم الإعداد:

1. 1

   الأسعار والفريق

   أضف خدماتك وأسعارك، وساعات عملك وبيانات نشاطك، ثم ادعُ زملاءك.

2. 2

   صفحتك

   انشر موقع عيادتك وعلّم الخدمات التي يجوز للمالكين حجزها بـقابلة للحجز عبر الإنترنت.

3. 3

   حيواناتك

   سجل أول مريض لك مع مالكه، ثم تطعيمات هذا الأسبوع بتواريخها التالية.