Чӣ тавр нармафзорро барои клиникаи хурд ё кабинети дандонпизишкӣ интихоб кардан: 12 савол пеш аз пардохт

Ҳар барномаи клиника рӯйхати дарози имкониятҳо дорад ва аксари онҳо дар коғаз ба ҳам монанданд. Он чизе, ки онҳоро ҷудо мекунад, ин аст, ки соати 8:30-и рӯзи душанбе чӣ эҳсос мешаванд, вақте қабулгоҳ дар назди миз се нафар дорад, телефон занг мезанад ва бемори аввал аллакай дар курсӣ нишастааст.

Аз ин рӯ, пеш аз дидани ҳар нармафзор, рӯзи худро нависед. Ин бист дақиқа мегирад ва шуморо аз интихоби нодуруст нигоҳ медорад:

• Кӣ чӣ кор мекунад? Қабулгоҳ, духтурон, ҳамшираҳо ё ёрдамчиён, касе ки пул мегирад, ва соҳиб.
• Беморон чӣ тавр ба шумо мерасанд? Бо телефон, бидуни навбат омада, бо паём ё онлайн.
• Шумо чӣ тавр пул мегиред? Нақд дар миз, бо корт, интиқоли бонкӣ, бо қисмҳо ё пас аз анҷоми табобат.
• Дар охири моҳ ба муҳосиби худ чиро медиҳед ва бо кадом шакл?
• Имрӯз чӣ хатогӣ мешавад? Вохӯриҳои гумшуда, қарзҳои напардохта, ёддоштҳое, ки касе хонда наметавонад, қуттии пуле, ки баробар намеояд.

Барномаи дуруст чизҳоеро бартараф мекунад, ки имрӯз дар клиникаи шумо хато меравад. Имконияте, ки ҳаргиз истифода намекунед, сабаби интихоби чизе нест.

Ин саволҳоро ба ҳар барнома, ки баррасӣ мекунед, диҳед. Онҳо барои амалияи умумӣ, клиникаи тахассусӣ, кабинети дандонпизишкӣ ё шӯъбаи хурди беморхона кор мекунанд. Таъминкунандаи хуб ба онҳо рӯшан, хаттӣ ва бидуни «вобаста аст» посух медиҳад.

1. Оё духтурони шумо воқеан сабтро дар он нигоҳ медоранд?

Нармафзори клиника бо сабти бемор зинда аст ё мемирад. Агар духтурон онро суст ёбанд, ба коғаз бармегарданд ва ҳар ҳисоботе, ки умед доштед, холӣ мемонад. Як парванда барои ҳар бемор бо ҳар ташриф, ҳуҷҷат ва пардохт дар он талаб кунед; огоҳӣ пеш аз он ки як нафар ду маротиба сабт шавад; ҷустуҷӯи зуд аз рӯи ном, рамз ё телефон; ва сабтҳое, ки ба ҳар шӯъба мувофиқанд, масалан хариталаи дандон дар дандонпизишкӣ, бидуни маҷбур кардани ҳама ба майдонҳое, ки барояшон маъно надоранд.

2. Оё тақвим ба тарзи сабти шумо мувофиқ аст ва оё ба беморон ёдрас мекунад?

Намоишҳои рӯз, ҳафта ва моҳро барои ҳар духтур, соатҳои корие, ки тақвим эҳтиром мекунад, роҳи зуд барои қабули беморони бидуни навбат ва сабти онлайн аз саҳифаи худатон, агар мехоҳед, санҷед. Баъд бипурсед, ки ба беморон чӣ тавр ёдрас мекунанд: бо почтаи электронӣ, SMS ё WhatsApp, танҳо бо розигии бемор ва бо чӣ қимат барои ҳар паём. Вохӯриҳои гумшуда даромади гумшуда ҳастанд; ёдраскунӣ яке аз роҳҳои арзонтарини баргардонидани он аст.

3. Оё ҳисобномаҳо ба қоидаҳои шумо мувофиқанд?

Ҳисобнома санади ҳуқуқист, на чопи оддӣ. Он бояд номи тиҷоратӣ, суроға ва рақами тиҷоратии шуморо (рақами андоз ё сабти ширкат, ки кишвари шумо истифода мебарад) дошта бошад, бо силсилаи бидуни танаффус рақамгузорӣ шавад ва пас аз содир шудан нест кардан имконнопазир бошад, танҳо бекор кардан. Бипурсед, ки оё метавонед пеш аз табобат ҳисобномаи пешакӣ ё тахмин нависед, меъёрҳои VAT-и худро муайян кунед (ё ҳеҷ кадом, ҷое ки хидматҳои шумо озод аст) ва ҳисобномаҳоро ҳамчун PDF бо почтаи электронӣ фиристед.

4. Оё дар охири рӯз медонед, ки пул дар куҷост?

Клиникаҳои хурд кам аз қаллобӣ пул гум мекунанд; онҳо аз қарзҳое, ки касе пайгирӣ намекунад, гум мекунанд. Хазинаи ҳаррӯзаро талаб кунед, ки онро бо маблағи оғозӣ мекушоед ва бо пули нақде, ки шумурдаед, мебандед, бо ҳисоботи охири рӯз, ки муҳосиби шумо мешиносад, ва рӯйхати қарзҳои напардохта, аз қадимтарин, ки касе ҳар ҷумъа аз он мегузарад. Пардохтҳо бо корт ва интиқол бояд бо усули худ сабт шаванд ва баргардонидани пул бояд бидуни нест кардани чизе имконпазир бошад.

5. Оё ҳар шахс танҳо он чизеро мебинад, ки кораш талаб мекунад?

Қабулгоҳ тақвим ва пулро лозим дорад, на ёддоштҳои клиникӣ. Молия ҳисобномаҳоро лозим дорад, на ташхисҳоро. Нақшҳои шиносоеро (администратор, духтур, ҳамшира ё ёрдамчӣ, қабулгоҳ, молия) талаб кунед, ки онҳоро танзим карда метавонед, ва ҳисоби шахсӣ барои ҳама. Воридшавии муштарак муайян кардани он ки кӣ чиро тағйир дод, ғайриимкон мекунад ва яке аз заифтарин нуқтаҳои маъмул дар кабинети хурд аст.

6. Маълумоти беморро чӣ тавр ҳифз мекунад ва оё таъминкунанда исбот карда метавонад?

Маълумоти саломатӣ мувофиқи қонунҳои ҳифзи маълумоти аксари кишварҳо, масалан Қоидаи умумии ҳифзи маълумоти Иттиҳоди Аврупо (истиноди берунӣ), маълумоти шахсии ҳассос аст. Ҳамчун клиника, шумо масъули он мемонед, ҳатто вақте нармафзор онро барои шумо нигоҳ медорад. Пас бипурсед:

• Оё созишномаи коркарди маълумот, нашршуда ё имзошуда, ҳаст, ки мегӯяд маълумот дар куҷо нигоҳ дошта мешавад ва кадом таъминкунандагон онро коркард мекунанд?
• Оё сабтҳои ҳар клиника аз сабтҳои ҳар клиникаи дигар ҷудо нигоҳ дошта мешаванд?
• Оё гузарвожаҳо танҳо ҳамчун ҳеш нигоҳ дошта мешаванд ва оё ҳар пайвастшавӣ HTTPS истифода мебарад?
• Оё ҳар шахс метавонад тасдиқи дуқадамаро фаъол кунад ва оё экранро ҳангоми дур шудани касе қуфл кардан мумкин аст?
• Оё журнали фаъолият ҳаст, ки касе онро таҳрир карда наметавонад?
• Нусхаи эҳтиётӣ чанд вақт гирифта мешавад ва то кай нигоҳ дошта мешавад?

7. Оё бо забоне аст, ки дастаи шумо гап мезанад?

Барномае, ки кормандони шумо нимаи онро мефаҳманд, сабтҳои нимпур медиҳад. Бипурсед, ки оё тамоми интерфейс, на танҳо менюҳо, бо забони шумост, оё ҳуҷҷатҳо барои беморон ва ҳисобномаҳо бо он чоп мешаванд ва оё дастаи омехта метавонад бо забонҳои гуногун кор кунад, масалан як забон дар қабулгоҳ ва забони англисӣ барои мутахассиси меҳмон, ё ҳама бо як забон, вақте ин афзалтар аст.

8. Оё бо он чӣ аллакай доред, кор мекунад?

Барномае, ки дар браузер кор мекунад, дар компютерҳо, планшетҳо ва телефонҳое, ки аллакай доред, кор мекунад, худаш навсозӣ мешавад ва сервер дар ҷевон лозим надорад. Бипурсед, ки оё чизе насб кардан лозим аст, оё дар телефон истифодашаванда аст ва вақте пайвастшавӣ ба интернет қатъ мешавад, чӣ рӯй медиҳад; нуқтаи дастрасии мобилии телефон нақшаи иловагии арзон ва оқилона барои ҳар клиника аст.

9. Оё метавонед бо маълумоти худ равед?

Беҳтарин вақт барои пурсидани он ки чӣ тавр мераванд, пеш аз омадан аст. Бипурсед, ки беморони мавҷудаи худро чӣ тавр меоред (масалан, воридоти ҷадвал), чиро ҳар вақт худатон содир карда метавонед, чиро таъминкунанда бо дархости шумо содир мекунад ва агар ҳисобро бандед, бо маълумоти шумо чӣ мешавад. Посухҳо бояд дар шартҳо бошанд, на дар ваъдаи фурӯшанда.

10. Оё нархро пешбинӣ карда метавонед?

Нармафзори клиника аз рӯи корбар, бемор, модул ё ҷойгиршавӣ нархгузорӣ мешавад ва фарқиятҳо ҷамъ мешаванд. Бипурсед, ки айнан чӣ ҳисоб мешавад, оё беморон, шӯъбаҳо ва ҷойгиршавиҳо ҳаққи иловагӣ доранд, паёмҳои ёдраскунӣ чӣ қадар арзиш доранд, оё тахфифи солона ҳаст ва нарх вақте як нафари дигарро ба кор мегиред, чӣ гуна тағйир меёбад. Нархи худро барои имрӯз ва барои ду сол баъд ҳисоб кунед.

11. Вақте чизе хато меравад, кӣ посух медиҳад?

Бипурсед, ки ба дастгирӣ чӣ тавр мерасед (почтаи электронӣ, телефон, WhatsApp, шакл), бо кадом забон ва бо чӣ суръат. Баъд онро дар давраи озмоиш бо саволи воқеӣ санҷед. Роҳнамои кӯмак дар дохили барнома, ки барои кормандони клиника навишта шудааст, на барои барномасозон, ба аксари саволҳои ҳаррӯза пеш аз он ки касе занг занад, посух медиҳад.

12. Оё озмоиш ба шумо имкон медиҳад, ки исбот кунед?

Намоиш беҳтарин рӯзи фурӯшандаро нишон медиҳад. Озмоиш рӯзи шуморо нишон медиҳад. Озмоиши ройгонро бидуни корт талаб кунед, бо ҳар имконияте, ки барояш пул медиҳед, ба қадри кофӣ дароз барои гузаронидани ду ҳафтаи воқеӣ, ва посухи равшан ба он ки вақте ба анҷом мерасад, чӣ мешавад.

• Нархро бидуни занги фурӯш фаҳмидан имконнопазир аст. Агар нарх ба он вобаста бошад, ки кӣ мепурсад, ҳангоми тамдид тағйир меёбад.
• Намоиш маълумоти намунаи комил истифода мебарад ва шумо наметавонед онро бо маълумоти худ санҷед.
• Баровардани маълумот ҳаққи иловагӣ дорад, ё касе хаттӣ намегӯяд, ки чӣ тавр кор мекунад.
• Воридшавии муштарак пешниҳод мешавад барои сарфа кардани литсензияҳо.
• Касе гуфта наметавонад, ки маълумоти шумо дар куҷо нигоҳ дошта мешавад ё кадом ширкатҳо онро коркард мекунанд.
• Ба ҳар саволи дар бораи ҳисобномаҳо ё қонун бо «ҳамаи муштариёни мо истифода мебаранд» посух дода мешавад.

Аксари озмоишҳо шикаст мехӯранд, зеро касе онҳоро ба нақша намегирад: ҳисоб кушода мешавад, касе як нимарӯз дар атроф клик мекунад ва ду ҳафта баъд қарор аз рӯи эҳсос гирифта мешавад. Ба ҷои ин аз ин нақша истифода баред:

1. 1

   Рӯзи 1: асосҳоро танзим кунед

   Маълумоти тиҷоратӣ, соатҳои кор, хидматҳо ва нархҳоро ворид кунед. Ду-се ҳамкорро бо нақшҳои воқеиашон даъват намоед.

2. 2

   Рӯзи 2: беморони воқеиро биёред

   Ҷадвали беморонро ворид кунед ё беморони ҳамин ҳафтаро бо даст илова намоед.

3. 3

   Рӯзҳои 3 то 7: ҳафтаи воқеиро гузаронед

   Ҳар вохӯриро дар системаи нав дар паҳлӯи системаи феълӣ сабт кунед. Ташрифҳоро сабт кунед, пардохт гиред, хазинаро ҳар рӯз кушоед ва бандед.

4. 4

   Рӯзи 8: ҳисобнома нависед ва мутобиқат кунед

   Ҳисобномаҳои ҳафтаро содир кунед ва ҷамъҳоро бо он чӣ медонед, ки гирифтаед, муқоиса намоед. Онҳо бояд то сент мувофиқ бошанд.

5. 5

   Рӯзҳои 9 ва 10: саволҳои сахтро диҳед

   Ҳамчун қабулгоҳ ворид шавед: оё ёддоштҳои клиникиро мебинед, ки набояд бубинед? Беморони худро ба ҷадвал содир кунед. Ба дастгирӣ саволи воқеӣ фиристед ва вақти посухро ченед.

6. 6

   Рӯзҳои 11 ва 12: ба муҳосиби худ нишон диҳед

   Ҳисоботҳо ва як ҳисобномаро чоп кунед ва бипурсед, ки оё онҳо он чизеро доранд, ки муҳосиб лозим дорад.

7. 7

   Рӯзҳои 13 ва 14: якҷоя қарор гиред

   Барномаро бо варақаи зерин холдиҳӣ кунед ва аз касоне бипурсед, ки онро ҳар рӯз истифода бурданд. Посухи онҳо аз посухи шумо бештар арзиш дорад.

Ба ҳар соҳа 0, 1 ё 2 хол диҳед ва соҳаҳоеро, ки барои клиникаи шумо муҳимтаранд, вазн диҳед. Барномае, ки дар ҳисобномаҳо, нақшҳо ё ҳифзи маълумот 0 мегирад, набояд дар чизи дигар ғолиб ояд.

Мо OPALEVI-ро месозем, бинобар ин ин посухҳои худи мо ҳастанд, аз ҷумла онҳое, ки «не» мебошанд. Онҳоро бо ҳамон варақае баҳо диҳед, ки барои ҳама истифода мебаред.

Лабораторияи дандонро идора мекунед, на клиника? Нармафзори лабораторияи дандон: ҳар парванда аз фармоиш то ҳисобномаи пардохтшуда-ро бихонед, ё OPALEVI-ро барои клиникаҳои дандон, кабинетҳои хусусӣ ва клиникаҳо бубинед.