Условия за ползване

Услугата

OPALEVI е уеб софтуер за управление на здравна или ветеринарна практика: срещи, досиета на пациенти, посещения, каса, фактури, запаси и отчети. Работи в браузър, на компютър или телефон; няма нищо за инсталиране.

OPALEVI е инструмент за водене на записи. Той не дава медицински съвети и не взема клинични решения; те остават отговорност на практиката и нейните специалисти.

Акаунти и потребители

Лицето, което се регистрира, става собственик на акаунта на практиката. Собственикът решава кой друг получава потребителски акаунт и каква роля има всеки, и носи отговорност за премахването на достъпа на напусналите. Всеки потребител пази собствената си парола в тайна и ни уведомява незабавно, ако смята, че някой друг е използвал акаунта му.

Пробен период и абонамент

Новият профил започва с безплатен пробен период от 15 дни. За да продължи да използва OPALEVI след пробния период, собственикът купува абонамент за места за служители, започвайки от 3; всеки, който работи в практиката, включително собственикът, заема едно място. Абонаментът се плаща предварително, месечно или годишно, по цените, показани на страницата с цени към момента на покупката.

Плащанията с карта се обработват от Paddle.com, който действа като регистриран търговец: Paddle ви продава абонамента, таксува картата ви, издава фактурата и се грижи за данъка върху продажбите. За тези плащания важат и собствените условия на Paddle за купувачи. Абонаментът може вместо това да се плаща в EURC или USDC от собствения портфейл на практиката; период, платен по този начин, се плаща предварително и не се подновява автоматично. Практиката използва само един начин на плащане в даден момент.

Прекратяване и възстановяване на суми

Собственикът може да отмени абонамента по всяко време в Настройки → Абонамент, или чрез портала на купувача на Paddle, свързан в имейла за потвърждение на плащането. Отмяната влиза в сила в края на вече платения период на фактуриране; дотогава акаунтът продължава да работи както преди и не се взема допълнително плащане.

Плащанията с карта се продават и възстановяват от Paddle, нашия регистриран търговец (merchant of record), съгласно Условията за купувачи и Политиката за възстановяване на суми на Paddle (paddle.com/legal/refund-policy). За да поискате възстановяване, използвайте paddle.net или пишете на нашата поддръжка. Извън законовите права по-долу, платен период не се възстановява частично при отмяна, макар Paddle да може да възстанови по свое усмотрение — например погрешно взето плащане. Когато бъде извършено възстановяване, достъпът за възстановения период приключва. Плащанията в EURC или USDC, които Paddle не обработва, следват същите правила и се възстановяват в портфейла, извършил плащането.

Ако сте потребител в ЕС, ЕИП, Швейцария или Обединеното кралство, имате 14-дневно право на отказ и пълно възстановяване на сумата, както е посочено в Политиката за възстановяване на суми на Paddle — броено от първото ви плащане, или от края на безплатен пробен период — а потребителите другаде имат сроковете за отказ или отмяна, дадени им от собственото им законодателство. Нищо в тези условия не ограничава вашите задължителни потребителски права; когато те ви дават повече, те се прилагат.

Вашите данни

Записите, които една практика поддържа в OPALEVI, включително досиетата на нейните пациенти, принадлежат на практиката. Практиката решава какво се записва и носи отговорност да има законово основание за това; OPALEVI обработва тези записи само за да предостави услугата, от името на практиката, както е описано в политиката за поверителност.

Собственикът може по всяко време да поиска от поддръжката копие на данните на практиката или тяхното изтриване. Доставяме копието или извършваме изтриването в срок от 30 дни от заявката. Преди да поискате изтриване, запазете всички записи, които законът изисква практиката да пази по-дълго.

Когато законът изисква писмено споразумение за обработка на данни между практиката и OPALEVI, пишете на поддръжката и ще ви предоставим такова.

Допустимо използване

Използвайте OPALEVI единствено за законното управление на вашата практика. Не се опитвайте да достигнете до данните на друга практика, не тествайте сигурността на услугата без наше писмено разрешение, не я претоварвайте умишлено и не препродавайте достъп до нея.

Достъпност и промени

Работим, за да поддържаме OPALEVI достъпен по всяко време, но не гарантираме непрекъсната услуга. Планираната поддръжка се обявява предварително на сайта и в приложението, когато е възможно. Можем да подобряваме или променяме функции, но няма да премахнем основна част от услугата, за която плащате, без да ви уведомим предварително.

Закриване на акаунта

Практиката може да преустанови използването на OPALEVI по всяко време. Можем да спрем или закрием акаунт, който не е платен след пробния период или който нарушава тези условия, след като уведомим собственика и му дадем разумен срок да отстрани нарушението, освен ако то не е сериозно. Прекратяването само по себе си не изтрива данните; изтриването се извършва по заявка, както е описано по-горе.

Отговорност

Предоставяме OPALEVI с разумна грижа. Доколкото законът позволява, не носим отговорност за косвени загуби, като пропуснати ползи, а общата ни отговорност по иск е ограничена до сумата, платена от практиката за услугата през дванадесетте месеца преди него. Нищо в тези условия не ограничава отговорност, чието ограничаване не се допуска от закона.

Промени в тези условия

Когато тези условия се променят, обновяваме датата в горната част на страницата и, при промяна, засягаща начина, по който използвате или плащате за OPALEVI, уведомяваме собствениците на акаунти по имейл или в приложението, преди тя да влезе в сила.

Контакт

За всеки въпрос относно този документ или за да отправите заявка относно вашите данни, пишете ни на [email protected]. Отговаряме в рамките на 30 дни.