ข้อกำหนดในการให้บริการ

บริการ

OPALEVI เป็นซอฟต์แวร์เว็บสำหรับดำเนินการด้านการดูแลสุขภาพหรือสัตวแพทย์: การนัดหมาย บันทึกผู้ป่วย การเยี่ยม กล่องเงินสด ใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง และรายงาน ใช้งานได้ในเบราว์เซอร์ บนคอมพิวเตอร์ หรือโทรศัพท์ ไม่มีอะไรจะติดตั้ง

OPALEVI เป็นเครื่องมือสำหรับบันทึกข้อมูล ไม่ได้ให้คำแนะนำทางการแพทย์หรือตัดสินใจทางคลินิกใดๆ สิ่งเหล่านั้นยังคงเป็นความรับผิดชอบของคลินิกและบุคลากรทางการแพทย์ของคลินิก

บัญชีและผู้ใช้

ผู้ที่ลงทะเบียนจะกลายเป็นเจ้าของบัญชีของคลินิก เจ้าของบัญชีเป็นผู้ตัดสินใจว่าใครจะได้รับบัญชีผู้ใช้และแต่ละคนมีบทบาทใด และเป็นผู้รับผิดชอบในการเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ที่ลาออกไป ผู้ใช้แต่ละคนต้องเก็บรหัสผ่านของตนเองเป็นความลับ และแจ้งเราทันทีหากคิดว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของตน

การทดลองใช้และการสมัครสมาชิก

บัญชีใหม่เริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 15 วัน หากต้องการใช้ OPALEVI ต่อหลังช่วงทดลองใช้ เจ้าของจะต้องซื้อการสมัครสมาชิกสำหรับที่นั่งของเจ้าหน้าที่ เริ่มต้นที่ 3 ที่นั่ง ทุกคนที่ทำงานในสถานพยาบาล รวมถึงเจ้าของ ใช้คนละหนึ่งที่นั่ง การสมัครสมาชิกชำระล่วงหน้า รายเดือนหรือรายปี ตามราคาที่แสดงในหน้าราคา ณ เวลาที่ซื้อ

การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย Paddle.com ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ค้าตามบันทึก โดย Paddle จะขายการสมัครสมาชิกให้คุณ เรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณ ออกใบแจ้งหนี้ และจัดการภาษีการขาย ข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อของ Paddle เองก็ใช้บังคับกับการชำระเงินเหล่านั้นด้วย นอกจากนี้ยังสามารถชำระค่าสมัครสมาชิกด้วย EURC หรือ USDC จากกระเป๋าเงินของคลินิกเองได้ รอบระยะเวลาที่ชำระด้วยวิธีนี้จะถูกชำระล่วงหน้าและจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ คลินิกสามารถใช้วิธีการชำระเงินได้เพียงวิธีเดียวในแต่ละครั้ง

การยกเลิกและการคืนเงิน

เจ้าของสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า → การสมัครสมาชิก หรือผ่านพอร์ทัลผู้ซื้อของ Paddle ซึ่งเชื่อมโยงอยู่ในอีเมลยืนยันการชำระเงิน การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินที่ชำระไปแล้ว จนกว่าจะถึงเวลานั้นบัญชีจะยังคงทำงานเหมือนเดิม และจะไม่มีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติม

การชำระเงินด้วยบัตรถูกขายและคืนเงินโดย Paddle ซึ่งเป็นผู้ค้าที่จดทะเบียนของเรา (merchant of record) ภายใต้ข้อกำหนดผู้ซื้อและนโยบายการคืนเงินของ Paddle (paddle.com/legal/refund-policy) หากต้องการขอคืนเงิน ให้ใช้ paddle.net หรือเขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของเรา นอกเหนือจากสิทธิ์ตามกฎหมายด้านล่าง ระยะเวลาที่ชำระเงินแล้วจะไม่ได้รับการคืนเงินบางส่วนเมื่อคุณยกเลิก แม้ว่า Paddle อาจคืนเงินตามดุลยพินิจของตน — เช่น การชำระเงินที่เกิดจากความผิดพลาด เมื่อมีการคืนเงิน การเข้าถึงสำหรับระยะเวลาที่คืนเงินจะสิ้นสุดลง การชำระเงินด้วย EURC หรือ USDC ซึ่ง Paddle ไม่ได้จัดการ จะเป็นไปตามกฎเดียวกันและคืนเงินไปยังกระเป๋าเงินที่ชำระ

หากคุณเป็นผู้บริโภคใน EU, EEA, สวิตเซอร์แลนด์ หรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ถอนตัว 14 วันและได้รับเงินคืนเต็มจำนวน ตามที่นโยบายการคืนเงินของ Paddle กำหนดไว้ — นับจากการชำระเงินครั้งแรกของคุณ หรือจากการสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี — และผู้บริโภคในที่อื่นมีระยะเวลาถอนตัวหรือยกเลิกตามที่กฎหมายของตนกำหนด ไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดสิทธิ์ผู้บริโภคตามกฎหมายบังคับของคุณ ในกรณีที่สิทธิ์เหล่านั้นให้มากกว่า สิทธิ์เหล่านั้นจะมีผลบังคับใช้

ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่คลินิกเก็บไว้ใน OPALEVI รวมถึงเวชระเบียนผู้ป่วย เป็นกรรมสิทธิ์ของคลินิก คลินิกเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะบันทึกข้อมูลใดและมีหน้าที่รับผิดชอบในการมีฐานทางกฎหมายรองรับการบันทึกข้อมูลนั้น OPALEVI ประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเพื่อให้บริการเท่านั้น ในนามของคลินิก ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เจ้าของบัญชีสามารถขอสำเนาข้อมูลของคลินิกจากฝ่ายสนับสนุนได้ทุกเมื่อ หรือขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว เราจะส่งมอบสำเนาหรือดำเนินการลบข้อมูลให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วันนับจากคำร้องขอ ก่อนขอให้ลบข้อมูล กรุณาเก็บรักษาเวชระเบียนใดๆ ที่กฎหมายกำหนดให้คลินิกต้องเก็บไว้นานกว่านั้น

ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษรระหว่างคลินิกกับ OPALEVI กรุณาเขียนถึงฝ่ายสนับสนุน และเราจะจัดเตรียมข้อตกลงดังกล่าวให้

การใช้งานที่อนุญาต

ใช้ OPALEVI เฉพาะเพื่อการดำเนินงานที่ถูกต้องตามกฎหมายของคลินิกของคุณเท่านั้น ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลของคลินิกอื่น ห้ามทดสอบความปลอดภัยของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ห้ามสร้างภาระเกินควรโดยเจตนา และห้ามขายต่อสิทธิ์การเข้าถึงบริการนี้

ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง

เราพยายามทำให้ OPALEVI พร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก การบำรุงรักษาตามแผนจะถูกประกาศล่วงหน้าบนเว็บไซต์และในแอปพลิเคชันเมื่อสามารถทำได้ เราอาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ต่างๆ แต่เราจะไม่นำส่วนสำคัญของบริการที่คุณชำระเงินออกไปโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การปิดบัญชี

คลินิกสามารถหยุดใช้งาน OPALEVI ได้ทุกเมื่อ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ไม่ได้ชำระเงินหลังจากช่วงทดลองใช้ หรือที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ หลังจากได้แจ้งเจ้าของบัญชีและให้เวลาที่เหมาะสมในการแก้ไข เว้นแต่การละเมิดนั้นร้ายแรง การยกเลิกไม่ได้ทำให้ข้อมูลถูกลบโดยอัตโนมัติ การลบข้อมูลจะทำเมื่อมีการร้องขอ ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ความรับผิดชอบ

เราให้บริการ OPALEVI ด้วยความระมัดระวังตามสมควร ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น กำไรที่สูญเสียไป และความรับผิดชอบโดยรวมของเราต่อข้อเรียกร้องใดๆ จำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คลินิกได้ชำระให้แก่บริการในช่วงสิบสองเดือนก่อนหน้านั้น ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จำกัดความรับผิดชอบซึ่งกฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดได้

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เมื่อข้อกำหนดเหล่านี้เปลี่ยนแปลง เราจะปรับปรุงวันที่ไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลต่อวิธีที่คุณใช้งานหรือชำระเงินสำหรับ OPALEVI เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีทางอีเมลหรือในแอปพลิเคชันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ติดต่อ

หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับเอกสารนี้ หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ กรุณาเขียนถึงเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน