Szolgáltatási feltételek

A szolgáltatás

A OPALEVI egy webes szoftver egészségügyi vagy állatorvosi praxis működtetéséhez: időpontok, betegnyilvántartások, látogatások, pénztár, számlák, készletek és jelentések. Működik a böngészőben, számítógépen vagy telefonon; nincs mit telepíteni.

Az OPALEVI egy nyilvántartási eszköz. Nem ad orvosi tanácsot, és nem hoz klinikai döntéseket; ezek a praxis és szakemberei felelősségi körében maradnak.

Fiókok és felhasználók

A regisztráló személy lesz a praxis fiókjának tulajdonosa. A tulajdonos dönti el, ki más kap felhasználói fiókot, és milyen szerepkörrel rendelkezik, és felelős azoknak a hozzáférését is megszüntetni, akik távoznak. Minden felhasználó titokban tartja saját jelszavát, és azonnal jelzi nekünk, ha úgy véli, hogy valaki más használta a fiókját.

Próbaidőszak és előfizetés

Az új fiók 15 napos ingyenes próbaidőszakkal indul. Ahhoz, hogy a próbaidőszak után is használja az OPALEVI-t, a tulajdonos előfizetést vásárol személyzeti helyekre, 3 helytől kezdve; a rendelőben dolgozó minden személy, a tulajdonost is beleértve, egy helyet foglal el. Az előfizetés előre fizetendő, havonta vagy évente, a vásárláskor az árazási oldalon feltüntetett árakon.

A kártyás fizetéseket a Paddle.com kezeli, amely nyilvántartott kereskedőként jár el: a Paddle adja el Önnek az előfizetést, terheli a kártyáját, kiállítja a számlát, és intézi a forgalmi adót. Ezekre a fizetésekre a Paddle saját vásárlói feltételei is vonatkoznak. Az előfizetés helyette EURC-ben vagy USDC-ben is fizethető a praxis saját pénztárcájából; az így kifizetett időszak előre fizetett, és önmagától nem újul meg. Egy praxis egyszerre egy fizetési módot használ.

Lemondás és visszatérítés

A tulajdonos bármikor lemondhatja az előfizetést a(z) Beállítások → Előfizetés helyen, vagy a Paddle vevői portálján keresztül, amelyre a fizetési visszaigazoló e-mailben található hivatkozás mutat. A lemondás a már kifizetett számlázási időszak végén lép hatályba; addig a fiók a korábbiakhoz hasonlóan működik tovább, és nem történik további fizetés.

A kártyás fizetéseket a Paddle, a bejegyzett kereskedőnk (merchant of record) értékesíti és téríti vissza, a Paddle Vevői Feltételei és Visszatérítési Szabályzata (paddle.com/legal/refund-policy) szerint. Visszatérítés kéréséhez használja a paddle.net oldalt, vagy írjon ügyfélszolgálatunknak. Az alábbi törvényes jogokon kívül egy kifizetett időszak lemondáskor részben nem téríthető vissza, bár a Paddle saját belátása szerint visszatéríthet — például egy tévedésből levont fizetést. Ahol visszatérítést adnak, ott a visszatérített időszakra vonatkozó hozzáférés megszűnik. Az EURC-ban vagy USDC-ban teljesített fizetések, amelyeket a Paddle nem kezel, ugyanazokat a szabályokat követik, és a fizető tárcába kerülnek visszatérítésre.

Ha Ön fogyasztó az EU-ban, az EGT-ben, Svájcban vagy az Egyesült Királyságban, 14 napos elállási joga van, és teljes visszatérítésre jogosult, ahogy azt a Paddle Visszatérítési Szabályzata meghatározza — az első fizetésétől, vagy egy ingyenes próbaidőszak végétől számítva —, máshol pedig a fogyasztókat a saját joguk által biztosított elállási vagy lemondási határidők illetik meg. Ezekben a feltételekben semmi sem korlátozza az Ön kötelező fogyasztói jogait; ahol azok többet biztosítanak, azok érvényesülnek.

Az Ön adatai

A praxis által az OPALEVI-ban vezetett nyilvántartások, beleértve a pácienseinek adatait, a praxis tulajdonát képezik. A praxis dönti el, mit rögzítenek, és felelős azért, hogy jogalapja legyen ennek rögzítésére; az OPALEVI ezeket az adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához, a praxis nevében dolgozza fel, az adatvédelmi irányelvben leírtak szerint.

A tulajdonos bármikor kérheti a támogatástól a praxis adatainak másolatát, vagy azok törlését. A másolatot vagy a törlést a kérés beérkezésétől számított 30 napon belül teljesítjük. Törlés kérése előtt őrizze meg azokat a nyilvántartásokat, amelyeket a törvény szerint a praxisnak hosszabb ideig kell megőriznie.

Ahol a törvény írásbeli adatfeldolgozási megállapodást ír elő a praxis és az OPALEVI között, írjon a támogatásnak, és biztosítjuk azt.

Elfogadható használat

Az OPALEVI-t kizárólag praxisa jogszerű működtetésére használja. Ne próbáljon hozzáférni egy másik praxis adataihoz, ne tesztelje a szolgáltatás biztonságát írásos engedélyünk nélkül, ne terhelje túl szándékosan, és ne adja tovább a hozzáférést másoknak.

Elérhetőség és változások

Igyekszünk az OPALEVI-t mindig elérhetővé tenni, de nem ígérünk megszakítás nélküli szolgáltatást. A tervezett karbantartásokat, ahol lehetséges, előre bejelentjük az oldalon és az alkalmazásban. Fejleszthetjük vagy módosíthatjuk a funkciókat, de nem szüntetjük meg az Ön által fizetett szolgáltatás egyetlen lényeges részét sem anélkül, hogy előre értesítenénk.

A fiók megszüntetése

Egy praxis bármikor abbahagyhatja az OPALEVI használatát. Felfüggeszthetünk vagy lezárhatunk egy fiókot, amely a próbaidőszak után nincs kifizetve, vagy megszegi ezeket a feltételeket, miután értesítettük a tulajdonost, és ésszerű időt adtunk a helyzet orvoslására, kivéve ha a szegés súlyos. A lemondás önmagában nem törli az adatokat; a törlés kérésre történik, a fentiek szerint.

Felelősség

Az OPALEVI-t ésszerű gondossággal nyújtjuk. A törvény által megengedett mértékben nem vagyunk felelősek közvetett veszteségekért, például elmaradt haszonért, és egy adott igényért fennálló teljes felelősségünk az azt megelőző tizenkét hónapban a praxis által a szolgáltatásért fizetett összegre korlátozódik. E feltételek egyike sem korlátoz olyan felelősséget, amelyet a törvény nem enged korlátozni.

A jelen feltételek változásai

Amikor ezek a feltételek változnak, frissítjük az oldal tetején lévő dátumot, és ha a változás érinti azt, hogyan használja vagy fizeti az OPALEVI-t, e-mailben vagy az alkalmazásban értesítjük a fiók tulajdonosait, mielőtt a változás hatályba lépne.

Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel a dokumentummal kapcsolatban, vagy kérést szeretne benyújtani adataival kapcsolatban, írjon nekünk a(z) [email protected] címre. 30 napon belül válaszolunk.