ለአነስተኛ ክሊኒክ ወይም ለጥርስ ሕክምና ተቋም ሶፍትዌር እንዴት እንደሚመርጡ፡ ከመክፈልዎ በፊት የሚጠየቁ 12 ጥያቄዎች

እያንዳንዱ የክሊኒክ ፕሮግራም ረጅም የባህሪያት ዝርዝር አለው፣ አብዛኞቹም በወረቀት ላይ ተመሳሳይ ይመስላሉ። የሚለያቸው ሰኞ ጠዋት 8:30 ላይ፣ መቀበያው ላይ ሦስት ሰዎች ሲጠብቁ፣ ስልኩ ሲጮህ እና የመጀመሪያው ታካሚ ቀድሞውኑ ወንበር ላይ ሲቀመጥ የሚሰማቸው ስሜት ነው።

ስለዚህ ማንኛውንም ሶፍትዌር ከመመልከትዎ በፊት ቀንዎን ይጻፉ። ሃያ ደቂቃ ይወስዳል፣ ከተሳሳተ ምርጫም ያድንዎታል፦

• ማን ምን ይሠራል? መቀበያ፣ ሐኪሞች፣ ነርሶች ወይም ረዳቶች፣ ገንዘብ የሚቀበለው ሰው፣ እና ባለቤቱ።
• ታካሚዎች እንዴት ያገኙዎታል? በስልክ፣ ሳይቀጠሩ በመምጣት፣ በመልዕክት ወይም በኢንተርኔት።
• እንዴት ይከፈልዎታል? በመቀበያው ላይ በጥሬ ገንዘብ፣ በካርድ፣ በባንክ ዝውውር፣ በክፍል ክፍያ ወይም ሕክምናው ከተጠናቀቀ በኋላ።
• በወሩ መጨረሻ ለሂሳብ ባለሙያዎ ምን ያስረክባሉ፣ እና በምን መልኩ?
• ዛሬ ምን ይበላሻል? የጠፉ ቀጠሮዎች፣ ያልተከፈሉ ቀሪ ሂሳቦች፣ ማንም ሊያነባቸው የማይችሉ ማስታወሻዎች፣ ሂሳቡ የማይመጣጠን የገንዘብ መሳቢያ።

ትክክለኛው ፕሮግራም ዛሬ በክሊኒክዎ የሚበላሹትን ነገሮች ያስወግዳል። ፈጽሞ የማይጠቀሙበት ባህሪ ማንኛውንም ነገር ለመምረጥ ምክንያት አይደለም።

እነዚህን ጥያቄዎች ለሚያስቡት እያንዳንዱ ፕሮግራም ያቅርቡ። ለአጠቃላይ ሕክምና ተቋም፣ ለልዩ ባለሙያ ክሊኒክ፣ ለጥርስ ሕክምና ተቋም ወይም ለአነስተኛ ሆስፒታል ክፍል ይሠራሉ። ጥሩ ሻጭ “እንደ ሁኔታው ይለያያል” ሳይል በግልጽ፣ በጽሑፍ ይመልሳቸዋል።

1. ሐኪሞችዎ መዝገቡን በእርግጥ በውስጡ ይይዛሉ?

የክሊኒክ ሶፍትዌር የሚኖረው ወይም የሚሞተው በታካሚ መዝገብ ላይ ነው። ሐኪሞች ቀርፋፋ ሆኖ ካገኙት ወደ ወረቀት ይመለሳሉ፣ ተስፋ ያደረጓቸውም ሪፖርቶች ባዶ ይሆናሉ። ለእያንዳንዱ ታካሚ እያንዳንዱ ጉብኝት፣ ሰነድ እና ክፍያ ያለበት አንድ ፋይል፣ አንድ ሰው ሁለት ጊዜ ከመመዝገቡ በፊት ማስጠንቀቂያ፣ በስም፣ በኮድ ወይም በስልክ ፈጣን ፍለጋ፣ እንዲሁም ለእያንዳንዱ ክፍል የሚስማሙ መዝገቦች፣ ለምሳሌ በጥርስ ሕክምና የጥርስ ሰንጠረዥ፣ ማንንም ትርጉም በማይሰጡ መስኮች ሳያስገድዱ ይጠይቁ።

2. የቀን መቁጠሪያው እርስዎ በሚቀጥሩበት መንገድ ይመሳሰላል፣ ታካሚዎችንስ ያስታውሳል?

ለእያንዳንዱ ሐኪም የቀን፣ የሳምንት እና የወር እይታዎችን፣ የቀን መቁጠሪያው የሚያከብረውን የሥራ ሰዓት፣ ሳይቀጠሩ የሚመጡትን ለመቀበል ፈጣን መንገድ፣ እና ከፈለጉ ከራስዎ ገጽ የመስመር ላይ ቀጠሮ ይመልከቱ። ከዚያ ታካሚዎች እንዴት እንደሚታወሱ ይጠይቁ፦ በኢሜይል፣ በSMS ወይም በWhatsApp፣ በታካሚው ፈቃድ ብቻ፣ እና በአንድ መልዕክት ምን ያህል ወጪ እንደሚደረግ። የቀሩ ቀጠሮዎች የጠፋ ገቢ ናቸው፤ ማስታወሻዎች ደግሞ እሱን ለማስመለስ በጣም ርካሽ መንገዶች ውስጥ ናቸው።

3. ደረሰኞቹ ከሕግዎ ጋር ይስማማሉ?

ደረሰኝ የሕግ ሰነድ ነው፣ የሕትመት ውጤት ብቻ አይደለም። የንግድ ስምዎን፣ አድራሻዎን እና የንግድ ቁጥርዎን (አገርዎ የሚጠቀምበትን የግብር ወይም የኩባንያ ምዝገባ ቁጥር) መያዝ፣ ባልተቆራረጠ ተከታታይ መቆጠር፣ እና አንዴ ከወጣ መሰረዝ የማይቻል፣ መሰረዝ ብቻ የሚቻል መሆን አለበት። ከሕክምና በፊት የዋጋ ማሳያ ደረሰኝ ወይም ግምት ማውጣት፣ የራስዎን የVAT መጠኖች (ወይም አገልግሎቶችዎ ነጻ በሆኑበት ቦታ ምንም) ማዘጋጀት፣ እና ደረሰኞችን እንደ PDF በኢሜይል መላክ ይችሉ እንደሆነ ይጠይቁ።

4. በቀኑ መጨረሻ ገንዘቡ የት እንዳለ ያውቃሉ?

አነስተኛ ክሊኒኮች ገንዘብ እምብዛም በማጭበርበር አያጡም፤ ማንም በማይከታተላቸው ቀሪ ሂሳቦች ያጣሉ። በመነሻ መጠን የሚከፍቱትና በቆጠሩት ገንዘብ የሚዘጉት ዕለታዊ የገንዘብ ሣጥን፣ የሂሳብ ባለሙያዎ በሚያውቃቸው የቀን መጨረሻ ሪፖርቶች፣ እና በየዓርብ አንድ ሰው ሊሠራበት የሚችል ያልተከፈሉ ቀሪ ሂሳቦች ዝርዝር፣ ከአሮጌው ጀምሮ ይጠይቁ። በካርድና በዝውውር የሚደረጉ ክፍያዎች በአከፋፈል ዘዴያቸው መመዝገብ አለባቸው፣ እና ገንዘብ መመለስ ምንም ሳይሰረዝ መቻል አለበት።

5. እያንዳንዱ ሰው የሥራው የሚያስፈልገውን ብቻ ማየት ይችላል?

መቀበያ የቀን መቁጠሪያውንና ገንዘቡን ይፈልጋል፣ ክሊኒካዊ ማስታወሻዎችን አይደለም። ፋይናንስ ደረሰኞችን ይፈልጋል፣ ምርመራዎችን አይደለም። ሊያስተካክሏቸው የሚችሉ ሊታወቁ የሚችሉ ሚናዎችን (አስተዳዳሪ፣ ሐኪም፣ ነርስ ወይም ረዳት፣ መቀበያ፣ ፋይናንስ) እንዲሁም ለእያንዳንዱ ሰው የግል መለያ ይጠይቁ። የጋራ መግቢያዎች ማን ምን እንደቀየረ ማወቅን የማይቻል ያደርጋሉ፣ በአነስተኛ ተቋም ውስጥ ከተለመዱ ደካማ ነጥቦች አንዱም ናቸው።

6. የታካሚ መረጃን እንዴት ይጠብቃል፣ ሻጩስ ማረጋገጥ ይችላል?

የጤና መረጃ እንደ የአውሮፓ ኅብረት አጠቃላይ የመረጃ ጥበቃ ደንብ (የውጭ አገናኝ) ባሉ በአብዛኞቹ አገሮች የመረጃ ጥበቃ ሕጎች መሠረት ሚስጥራዊ የግል መረጃ ነው። እንደ ክሊኒክ ሶፍትዌር ለእርስዎ ቢይዘውም እርስዎ ለእሱ ተጠያቂ ሆነው ይቆያሉ። ስለዚህ ይጠይቁ፦

• መረጃው የት እንደሚቀመጥ እና የትኞቹ አቅራቢዎች እንደሚያስኬዱት የሚናገር፣ የታተመ ወይም የተፈረመ የመረጃ ማስኬድ ስምምነት አለ?
• የእያንዳንዱ ክሊኒክ መዝገቦች ከሌላው ክሊኒክ ተለይተው ይቀመጣሉ?
• የይለፍ ቃላት እንደ ሃሽ ብቻ ይቀመጣሉ፣ እያንዳንዱም ግንኙነት HTTPS ይጠቀማል?
• እያንዳንዱ ሰው ባለ ሁለት ደረጃ ማረጋገጫን ማብራት ይችላል፣ አንድ ሰው ሲርቅም ማያ ገጽ መቆለፍ ይቻላል?
• ማንም ሊያርመው የማይችል የእንቅስቃሴ መዝገብ አለ?
• መረጃው ምን ያህል ጊዜ ይቀዳል፣ ቅጂዎችስ ለምን ያህል ጊዜ ይቆያሉ?

7. ቡድንዎ በሚናገረው ቋንቋ ነው?

ሠራተኞችዎ በግማሽ የሚረዱት ፕሮግራም በግማሽ የተሞሉ መዝገቦችን ያመርታል። ምናሌዎቹ ብቻ ሳይሆኑ መላው በይነገጽ በቋንቋዎ መሆን አለመሆኑን፣ ለታካሚዎች የሚሰጡ ሰነዶችና ደረሰኞች በእሱ ይታተሙ እንደሆነ፣ እና የተቀላቀለ ቡድን በተለያዩ ቋንቋዎች መሥራት ይችል እንደሆነ ይጠይቁ፦ ለምሳሌ በመቀበያው አንድ ቋንቋ እና ለሚጎበኝ ልዩ ባለሙያ እንግሊዝኛ፣ ወይም ሲመርጡ ሁሉም በአንድ ቋንቋ።

8. ባለዎት ነገር ላይ ይሠራል?

በአሳሽ ውስጥ የሚሠራ ፕሮግራም አስቀድመው ባሉዎት ኮምፒውተሮች፣ ታብሌቶች እና ስልኮች ላይ ይሠራል፣ ራሱን ያዘምናል፣ በቁም ሳጥን ውስጥ ሰርቨርም አያስፈልገውም። የሚጫን ነገር እንዳለ፣ በስልክ ላይ ጥቅም ላይ ሊውል እንደሚችል፣ እና የኢንተርኔት ግንኙነትዎ ሲቋረጥ ምን እንደሚሆን ይጠይቁ፤ የስልክ የሞባይል ሆትስፖት ለማንኛውም ክሊኒክ ርካሽ እና ምክንያታዊ ሁለተኛ ዕቅድ ነው።

9. መረጃዎን ይዘው መውጣት ይችላሉ?

እንዴት እንደሚወጡ ለመጠየቅ ምርጡ ጊዜ ከመግባትዎ በፊት ነው። አሁን ያሉትን ታካሚዎችዎን እንዴት እንደሚያስገቡ (ለምሳሌ ከተመን ሉህ በማስመጣት)፣ በማንኛውም ጊዜ ራስዎ ምን መላክ እንደሚችሉ፣ ሻጩ በጥያቄ ምን እንደሚልክልዎ፣ እና መለያውን ሲዘጉ በመረጃዎ ላይ ምን እንደሚሆን ይጠይቁ። መልሶቹ በውሉ ውስጥ መሆን አለባቸው እንጂ በሻጭ ተስፋ ውስጥ አይደለም።

10. ዋጋውን መገመት ይችላሉ?

የክሊኒክ ሶፍትዌር የሚሸጠው በተጠቃሚ፣ በታካሚ፣ በሞጁል ወይም በቦታ ነው፣ ልዩነቶቹም ይጠራቀማሉ። በትክክል ምን እንደሚቆጠር፣ ታካሚዎች፣ ክፍሎች እና ቦታዎች ተጨማሪ ወጪ ያስከትሉ እንደሆነ፣ የማስታወሻ መልዕክቶች ምን ያህል እንደሚያስከፍሉ፣ ዓመታዊ ቅናሽ እንዳለ፣ እና አንድ ተጨማሪ ሰው ሲቀጥሩ ዋጋው እንዴት እንደሚቀየር ይጠይቁ። ለዛሬ እና ከሁለት ዓመት በኋላ ዋጋዎን ያስሉ።

11. የሆነ ነገር ሲበላሽ ማን ይመልሳል?

ድጋፍን እንዴት እንደሚያገኙ (ኢሜይል፣ ስልክ፣ WhatsApp፣ ቅጽ)፣ በየትኛው ቋንቋ፣ እና ምን ያህል በፍጥነት ይጠይቁ። ከዚያ በሙከራው ወቅት በእውነተኛ ጥያቄ ይፈትኑት። ከፕሮግራመሮች ይልቅ ለክሊኒክ ሠራተኞች የተጻፈ በፕሮግራሙ ውስጥ ያለ የእገዛ መመሪያ፣ ማንም መደወል ሳያስፈልገው አብዛኞቹን የዕለት ተዕለት ጥያቄዎች ይመልሳል።

12. ሙከራው እንዲያረጋግጡ ያስችልዎታል?

ማሳያ የሻጩን ምርጥ ቀን ያሳያል። ሙከራ የእርስዎን ቀን ያሳያል። ያለ ካርድ ነጻ ሙከራ፣ ለሚከፍሉባቸው ሁሉም ባህሪያት፣ ሁለት እውነተኛ ሳምንታትን ለማካሄድ በቂ ረጅም፣ እንዲሁም ሲያልቅ ምን እንደሚሆን ግልጽ መልስ ይጠይቁ።

• ያለ የሽያጭ ጥሪ ዋጋውን ማወቅ አይችሉም። ዋጋው በሚጠይቀው ሰው ላይ የሚወሰን ከሆነ ሲያድሱ ይቀየራል።
• ማሳያው ፍጹም የናሙና መረጃ ይጠቀማል፣ በራስዎ መረጃም እንዲሞክሩት አይፈቀድልዎትም።
• መረጃዎን ማውጣት ተጨማሪ ያስከፍላል፣ ወይም እንዴት እንደሚሠራ ማንም በጽሑፍ አያስቀምጥም።
• ፈቃዶችን ለመቆጠብ የጋራ መግቢያዎች ይጠቆማሉ።
• መረጃዎ የት እንደሚቀመጥ ወይም የትኞቹ ኩባንያዎች እንደሚያስኬዱት ማንም መናገር አይችልም።
• ስለ ደረሰኞች ወይም ሕግ ለሚነሳ ለእያንዳንዱ ጥያቄ “ሁሉም ደንበኞቻችን ይጠቀሙበታል” የሚል መልስ ይሰጣል።

አብዛኞቹ ሙከራዎች የሚከሽፉት ማንም ስላላቀዳቸው ነው፦ መለያው ይከፈታል፣ አንድ ሰው ለአንድ ከሰዓት ይመለከታል፣ ከሁለት ሳምንት በኋላም ውሳኔው በስሜት ይወሰናል። በምትኩ ይህን ዕቅድ ይጠቀሙ፦

1. 1

   ቀን 1፦ መሠረታዊ ነገሮችን ያዘጋጁ

   የንግድ ዝርዝሮችዎን፣ የሥራ ሰዓትዎን፣ አገልግሎቶችዎን እና ዋጋዎችዎን ያስገቡ። ሁለት ወይም ሦስት ባልደረቦችን በእውነተኛ ሚናቸው ይጋብዙ።

2. 2

   ቀን 2፦ እውነተኛ ታካሚዎችን ያስገቡ

   የታካሚዎችን የተመን ሉህ ያስመጡ፣ ወይም የዚህን ሳምንት ታካሚዎች በእጅ ይጨምሩ።

3. 3

   ቀናት 3 እስከ 7፦ እውነተኛውን ሳምንት ያካሂዱ

   ከአሁኑ ሥርዓትዎ ጎን ለጎን እያንዳንዱን ቀጠሮ በአዲሱ ሥርዓት ይያዙ። ጉብኝቶችን ይመዝግቡ፣ ክፍያ ይቀበሉ፣ በየቀኑ የገንዘብ ሣጥኑን ይክፈቱና ይዝጉ።

4. 4

   ቀን 8፦ ደረሰኝ ያውጡና ያመሳስሉ

   የሳምንቱን ደረሰኞች ያውጡ እና ድምሮቹን እንደተቀበሉ ከሚያውቁት ጋር ያወዳድሩ። እስከ ሳንቲሙ መመሳሰል አለባቸው።

5. 5

   ቀናት 9 እና 10፦ ከባድ ጥያቄዎችን ይጠይቁ

   እንደ መቀበያ ይግቡ፦ ማየት የማይገባዎትን ክሊኒካዊ ማስታወሻዎች ማየት ይችላሉ? ታካሚዎችዎን ወደ ተመን ሉህ ይላኩ። ለድጋፍ እውነተኛ ጥያቄ ይላኩ እና መልሱን ይለኩ።

6. 6

   ቀናት 11 እና 12፦ ለሂሳብ ባለሙያዎ ያሳዩ

   ሪፖርቶቹን እና አንድ ደረሰኝ ያትሙ፣ የሂሳብ ባለሙያው የሚያስፈልገው ነገር እንዳላቸው ይጠይቁ።

7. 7

   ቀናት 13 እና 14፦ በጋራ ይወስኑ

   ፕሮግራሙን ከታች ባለው ሉህ ይመዝኑ፣ በየቀኑ የተጠቀሙትንም ሰዎች ይጠይቁ። መልሳቸው ከእርስዎ ይበልጥ ዋጋ አለው።

ለእያንዳንዱ ዘርፍ 0፣ 1 ወይም 2 ነጥብ ይስጡ፣ ለክሊኒክዎ በጣም አስፈላጊ የሆኑትንም ዘርፎች ያመዛዝኑ። በደረሰኞች፣ በሚናዎች ወይም በመረጃ ጥበቃ 0 ያገኘ ፕሮግራም በሌላ በምንም ማሸነፍ የለበትም።

እኛ OPALEVIን እንገነባለን፣ ስለዚህ “አይደለም” የሆኑትን ጨምሮ የራሳችን መልሶች እነሆ። ለሌሎች ሁሉ በሚጠቀሙበት ተመሳሳይ ሉህ ይመዝኗቸው።

ክሊኒክ ሳይሆን የጥርስ ላብራቶሪ ነው የሚያስተዳድሩት? የጥርስ ላብራቶሪ ሶፍትዌር፦ እያንዳንዱ ጉዳይ ከትዕዛዝ እስከ ተከፈለ ደረሰኝ ያንብቡ፣ ወይም OPALEVIን ለየጥርስ ክሊኒኮች፣ ለየግል ተቋማት እና ለክሊኒኮች ይመልከቱ።